Apres deux années d'utilisation avec satisfaction, ces jours dernier comme les précédentes saisons, j'ai voulu le remettre en fonction, mais voila la charge ne se fait plus. Le SAV n'est pas joignable... ãã£ãšèŠã
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Sehr gute und sichere Verpackung fÃŒr ein empfindliches elektrisches GerÀt. Wenig Kunststoffverpackung, aber sehr stabile Kartonage. GerÀt als VorfÃŒhrmodell gekauft, hatte wenig Gebrauchsspuren. Sicht... ãã£ãšèŠã
Ich habe den Saugroboter am 10.08.2021 bei myRobotcenter gekauft mit einer insgesamt fÃŒnfjÀhrigen Garantie. Jetzt ist das GerÀt defekt und ich habe das per Email der Firma mitgeteilt und um Reparatur... ãã£ãšèŠã
Commander un aspi robot tesvor celui ci a été envoyé rapidement mais ne me convenait pas, retour sous garantie satisfait ou remboursé, il est parti de chez moi le 27janvier, reçu chez eux le 3 février... ãã£ãšèŠã
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HauptstraÃe 25, 6840, Götzis, ãªãŒã¹ããªã¢
- +43 5523 556 55
- office@myRobotcenter.com
- www.myrobotcenter.de
2.1
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Habe meine beiden Roboter hier gelauft
Habe meine beiden Roboter hier gelauft, richtig zuverlÀssige GerÀte.
2022幎1æ29æ¥
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Prima HÀndler
Prima HÀndler, bietet sehr gute Produkte zu guten Preisen an.
2022幎1æ29æ¥
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Die Auswahl ist gigantisch bei diesemâŠ
Die Auswahl ist gigantisch bei diesem HÀndler. Hir findet jeder den richtigen Roboter fÌr seinen Haushalt.
2022幎1æ28æ¥
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Ein toller Shop
Ein toller Shop, hier kann man sorgenfrei bestellen, Bezahlung ist schnell und sicher.
2022幎1æ28æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Not reliable
I ordered a garden robot in September 2021. Today end of January 2022 I have still not received my goods after of course paying it in full 5 months ago.
To the numerous tickets which I wrote, I always received a polite excuse and further postponement of the delivery date. All the further promised delivery dates were however not kept and I am still waiting! No proactive communication or anything from their side! Also their website was misleading promising delivery within 3 days! The same robot is available in major chains all over the country, so never do the mistake to purchase from them!
I would never again buy from this retailer!
2022幎1æ27æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
myRobotcenter GmbH ããã®åç
Dear user "Demirev",
Thanks for your review and your comment. We fully understand your disappointment and would like to apologise for the inconvenience caused.
Our customer service team informed you by email (Ticket ID: 919890) bout the unexpected delivery situation from our supplier and that it affects several times the delivery date.
We will arrange the shipment immediately, when we received the goods.
We apologise for the inconvenience, and hope, you will enjoy your robot lawn mower which will arrive soon. You will receive a shipping notification and tracking no.
If you have any questions, please feel free to get in touch with our customer service. Best regards, myRobotcenter
Hier hat man gute QualitÀt zu korrektenâŠ
Hier hat man gute QualitÀt zu korrekten Preisen. Ich bin begeistert von dem HÀndler.
2022幎1æ27æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
HaushaltsgerÀte werden zu sehr gutenâŠ
HaushaltsgerÀte werden zu sehr guten Preisen angeboten. Ich bin von diesem Dienstleister begeistert, der Service ist ebenfalls sehr gut.
2022幎1æ27æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, gute Ware, bin sehr zufrieden.
2022幎1æ26æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
war ein Geschenk
Das Geschenk ist super angekommen. Der Kundenservice, hat eine Anfrage schnell beantwortet.
QualitÀt des toll.
2022幎1æ23æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Promised delivery dates over and over, product never arrived.
Ordered a robot vacuum. Was promised delivery within a couple of weeks.
Didn't arrive was promised delivery dates over and over again. All of which were missed. Overall waited more than 12 weeks before canceling my order.
It's disappointing that myrobotcenter lie and say "they can't find my order".
I guess they will now just pay for a few more positive reviews to outweigh the bad.
A more positive action would be to stop saying they have stock or deliveries planned which they know are not reliable.
2022幎1æ21æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
myRobotcenter GmbH ããã®åç
Dear User "Peter Searancke", thanks for your review and your comment. But unfortunately we could not find an order from you with your username. Further on, you didn't respond to our request via TrustPilot, from Jan 23, 2022.
TrustPilot informed us on Thu, 27 Jan 2022 at 10:56 AM, about that: Unfortunately, "Peter Searancke" did not respond to your " Identify a reviewer " request within the 3-day deadline."
This is a bad situation for us - we would like to give you a detailed answer. We kindly ask you, to indicate the order number (WS-xxxxxxxx) or a ticket number for clear identification. Without these details - we are not able to prepare adequate feedback for you. Thank you for your understanding. Sincerely, myRobotcenter
Update:
Dear "Peter Searncke" thanks for your updated review with your comment. This is the information, which we exactly receive by Trustpilot (copied from the backend)
vor 4 Tagen
Sie haben Peter Searancke um nÀhere Informationen gebeten.
Leider hat Peter Searancke auf Ihre âBewerter ermittelnâ-Anfrage nicht innerhalb der Frist von 3 Tagen reagiert.
Why should we lie when we ask for further identification details? There were more than one result in the search - so identification is helpful. Many thanks for your reply. Best regards, myRobotcenter
Ein prima Unternehmen
Ein prima Unternehmen. Die Preise sind sehr gut bei diesem Dienstleister, ich empfehle den Betrieb.
2022幎1æ21æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Sehr guter Shop
Sehr guter Shop. Kundenservice wird bei diesem Dienstleister groà geschrieben.
2022幎1æ21æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Bin sehr zufrieden mit dem HÀndler.EinâŠ
Bin sehr zufrieden mit dem HÀndler.Ein ausgesprochen zuverlÀssiger Dienstleister, der Service ist hervorragend.
2022幎1æ20æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Preise sind super und die Auswahl anâŠ
Preise sind super und die Auswahl an Robotern ist gigantisch.
2022幎1æ20æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ein sehr guter HÀndler
Ein sehr guter HÀndler. Mir wurde sehr gut von dem Kundensupport-Team geholfen.
2022幎1æ20æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
LÃŒgen
Werde nie mehr etwas bei diesem Shop etwas bestellen.
Kundendienst telefonisch nie erreicht.OK!
Absolute lÃŒge was die in Ihrem Online Shop schreiben. ÃRGERLICH!
Sie schriben Sie hÀtten den Roborock S7 an Lager, Lieferzeit 2-3 Tagen, beziehen das Geld und siehst lange nichts bei dir zu Hause.
Ich warte seit 8 Wochen lang, aber Sie sagen Sie hÀtten an Lager und blablablaâŠ
Ich verstehe die LieferverzÌge, da ich auch im Verkauf tÀtig bin, aber die LÌgen gehen nicht! 1 stern ist sogar zu viel. Der negative Punkt ist nicht die Lieferverzögerung!
2022幎1æ18æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
myRobotcenter GmbH ããã®åç
Lieber Bewerter "OF",
danke fÌr die Bewertung und den abgegebenen Kommentar. NatÌrlich können wir Ihre VerÀrgerung verstehen und möchten uns fÌr die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Lieber Kunde, entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Leider gibt es mit der Anlieferung des Lieferanten Verzögerungen. Wir erhielten leider nur eine Teillieferung der Roborock GerÀte und die spÀter als vom Lieferanten angegeben. Ihre Vorbestellung wurde am 20.01. versendet. Am 21.01. wurde das Paket sodann zugestellt per Swiss Post zugestellt.
Sendungsnummer: 99.47.162633.00045069
Wir wÃŒnschen Ihnen viel Freude mit dem Roborock.
Bei weiteren Fragen bitte um E-Mail an unser Kundenservice: office@myRobotcenter.ch Beste GrÃŒsse, myRobotcenter
Danke!
Danke!! Schnell angekommen, QualitÀt des Saugroboters ist toll.
2022幎1æ18æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ganz klasse!!
Ganz klasse!!! Prima Roboter hier im Shop, meinen neuen Saugroboter liebe ich.
2022幎1æ18æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Habe den Roboter schnell erhalten
Habe den Roboter schnell erhalten. Danke fÃŒr den zÃŒgigen Versand.
2022幎1æ18æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ein guter Shop
Ein guter Shop, die Auswahl ist klasse und Auslieferung erfolgt schnell.
2022幎1æ17æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
Trsutpilot ã®ã¬ãã¥ãŒã¯èª°ã§ãæžãããšãã§ããŸããã¬ãã¥ãŒãæžãã人ã«ã¯èªåã®æžããã¬ãã¥ãŒããã€ã§ãç·šéãããåé€ãããããæš©éãããããããã®ã¬ãã¥ãŒã¯ã¢ã«ãŠã³ããã¢ã¯ãã£ãã§ããéã衚瀺ãããŸãã
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