myRobotcenter GmbH レビュヌ 

909
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TrustScore 5段階評䟡の2

2.1

レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち2の評䟡

Apres deux années d'utilisation avec satisfaction, ces jours dernier comme les précédentes saisons, j'ai voulu le remettre en fonction, mais voila la charge ne se fait plus. Le SAV n'est pas joignable... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Sehr gute und sichere Verpackung fÃŒr ein empfindliches elektrisches GerÀt. Wenig Kunststoffverpackung, aber sehr stabile Kartonage. GerÀt als VorfÃŒhrmodell gekauft, hatte wenig Gebrauchsspuren. Sicht... もっず芋る

5぀星のうち2の評䟡

Ich habe den Saugroboter am 10.08.2021 bei myRobotcenter gekauft mit einer insgesamt fÃŒnfjÀhrigen Garantie. Jetzt ist das GerÀt defekt und ich habe das per Email der Firma mitgeteilt und um Reparatur... もっず芋る

5぀星のうち2の評䟡

Commander un aspi robot tesvor celui ci a été envoyé rapidement mais ne me convenait pas, retour sous garantie satisfait ou remboursé, il est parti de chez moi le 27janvier, reçu chez eux le 3 février... もっず芋る

䌁業が回答したした

䌁業情報


連絡先

2.1

期埅以䞋

TrustScore 5段階評䟡の2

909件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

最近のレビュヌ䟝頌の蚘録はありたせん

この䌁業は最近、顧客にレビュヌを䟝頌しおいないため、レビュヌが党䜓の意芋を反映しおいない可胜性がありたす。

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

2.1

すべおのレビュヌ

(909)

過去12か月のレビュヌ数: 0ä»¶

レビュヌを曞く
Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら

5぀星のうち1の評䟡

Liefertermin 3 mal nicht eingehalten. Nur widerwillige RÃŒckzahlung des Betrages

Liefertermin 3 mal nicht eingehalten. Nur widerwillige RÃŒckzahlung des Betrages.

Liefertermin wurde 3 mal verschoben. Als die Bestellung storniert wurde meldete sich der Kundendienst nicht mehr. Erst nach dem Eröffnen eines Konfliktfalls wurde mir via Paypal das Geld erstattet.

2022幎2月9日
自発的なレビュヌ
myRobotcenter GmbH ロゎ

myRobotcenter GmbH からの回答

Lieber Bewerter "Andi", vielen Dank fÌr Ihre Bewertung und den hier veröffentlichten Kommentar. Wir können natÌrlich Ihren Unmut verstehen und möchten zu Ihrer Bewertung bitte folgende RÌckmeldung geben.

Die Bestellung wurde am 18.09.2021 platziert. Unser Kundenservice hat Sie Ìber die Lieferverzögerung seitens des Herstellers Gardena informiert. FÌr uns ist Ihre VerÀrgerung Ìber eine verzögerte WarenverfÌgbarkeit nachvollziehbar - dennoch mussten wir neben Ihnen auch weitere Kunden, die dasselbe Produkt bestellt hatten, Ìber die Liefersituation informieren.

Sie haben die Bestellung am 9 Nov. im Ticket 919374, am gleichen Tag von unserem Kundenservice bestÀtigt. Es wurde Ihrerseits ein PayPal Konflikt ausgelöst (14 Nov 2021) und die Buchhaltung hat die RÌckzahlung am 15.11.2021 vorgenommen. Generell erfolgt die RÌckzahlung bei Widerruf gem. der genannten Frist in den AGBs. Gerne werden wir Ihre Kritik an diesem Punkt aufnehmen und intern klÀren, ob dies ggf. geÀndert werden kann.

Falls wir Sie bei einem alternativen Modell bzw. Angebot fÌr einen MÀhroboter beraten dÌrfen, wÌrden wir uns sehr Ìber eine Kontaktaufnahme freuen.
Beste GrÌße, myRobotcenter

5぀星のうち1の評䟡

Update on my earlier review for


Update on my earlier review for Roborock S7+: they promised to ship the item on by 1st Feb after their “delayed from supplier” excuse and now I get another excuse of end of the week delivery and yet again it’s supplier delay.
I could have got the item from Amazon USA by now and they are not even ready to acknowledge that they are wasting my time.

2022幎2月2日
自発的なレビュヌ
myRobotcenter GmbH ロゎ

myRobotcenter GmbH からの回答

Dear user "rakesh indikat chittor", thank you for your review and comment. We can understand your frustration and disappointment. We apologise for the inconvenience caused and are very sorry that there was a delay on the part of the supplier as well as partial deliveries and that you could therefore not be supplied promptly. In accordance with your messages (ticket 955235 + 954420) with the order cancellation, we immediately followed and arranged the refund.
We deeply apologise for the inconvenience caused. We would be very pleased if we could win you back as a customer for another product if necessary. If you have any questions about an alternative model - we will be happy to advise and assist you. Please contact us by e-mail or by using the call-back service on the contact form here: https://www.myrobotcenter.co.uk/en_gb/contact. A member of our customer service team will get in touch with you. Best regards, myRobotcenter

5぀星のうち3の評䟡

Poor supply chain damages reputation

Similar experience to other buyers: ordered S7 Roborock last year which didnt arrive.
After long wait and various emails, S7 arrived latter half of January. MyRobotCenter should understand, customers do not care about their supply issues and they shouldn't promote not-in-stock goods from dodgy supply chains. S7 seems a great product however better than iRobots.

2022幎1月30日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

0 Sterne sind noch zu viel

0 Sterne sind noch zu viel! Es wird Ware verkauft, die sie nicht haben bzw nicht zum besagten Termin liefern können. Wenn dann ÃŒberhaupt mal jemand erreichbar ist nach ca 30 Anrufen wird man belogen und verarscht. Anstatt gleich zu sagen, dass die Lieferung 4 Monate dauern wird, wird immer was versprochen, was sie nicht halten können! Wer in diesem Shop was kauft sollte sich nicht wundern, dass es ziemlich sicher mit Ärger und mehreren Telefonaten verbunden ist.

2022幎1月29日
自発的なレビュヌ
myRobotcenter GmbH ロゎ

myRobotcenter GmbH からの回答

Guten Tag User "Michael Laposcha", Danke fÃŒr die Bewertung inkl. Kommentar. NatÃŒrlich können wir Ihren Unmut und die EnttÀuschung verstehen. Wir entschuldigen uns fÃŒr die entstandenen Unannehmlichkeiten, und bedauern sehr, dass es seitens Lieferanten zur Verzögerung als auch zu Teillieferungen kam und Sie deshalb nicht zeitnah beliefert werden konnten. GemÀß Ihrer Nachricht (Ticket 958114) mit Bestellstornierung sind wir unverzÃŒglich gefolgt und haben die Vorbestellung storniert und die bereits geleistete Zahlung vollstÀndig rÃŒckerstattet.
Wir entschuldigen uns fÌr die entstandenen Unannehmlichkeiten in aller Form. Wir wÌrden uns sehr freuen, wenn wir als Kunde ggf. fÌr ein anderes Produkt zurÌckgewinnen könnten. Wenn Sie Fragen zu einem alternativen Modell haben - beraten wir Sie gerne und helfen weiter. Bitte melden Sie sich gerne vorzugsweise per E-Mail oder Ìber das RÌckrufservice beim Kontaktformular. Ein Kundendienstmitarbeiter wird sich sodann bei Ihnen melden. Beste GrÌsse, myRobotcenter

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

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