Mytrendyphone レビュー 

7,024
•
TrustScore 5段階評価の2

1.8

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち1の評価

Mijn advies, bestel hier niets! De zoveelste dropshipping site, het zijn wolven in schaapskleren. Binnen 14 dagen geld retour, maar minus verzendkosten naar Denemarken... dat staat nergens, maar dat... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち3の評価

Na contact met dit bedrijf mijn review bij deze aangepast, ze hebben hun deel zeer snel opgepakt en gezorgd voor juiste afhandeling van retour. Professionele opstelling en wel eerlijk. Helaas was het... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち3の評価

Ik kocht bij dit bedrijf een smart view wallet case voor een Samsung Galaxy A55. De levering liet al op zich wachten, maar na een aantal dagen ontving ik het artikel. Het bleek een teleurstelling. De... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち1の評価

Op de website staan levertijden tussen de 1 en 4 dagen, na email contact blijkt dat alles vanuit Denemarken wordt verstuurd met een minimale levertijd van 2 tot 5 dagen. Intussen zijn we een week v... もっと見る

企業が回答しました

企業情報

  1. 携帯電話販売店

さまざまな外部ソースから提供された情報

MyTrendyPhone: verkoopt kwalitatieve GSM accessoires, iPods, foto toestellen en camera's tegen de laagste prijzen op de markt. Wij streven ernaar tevreden klanten te hebben door hen een prijsgarantie en een tevredenheidsgarantie te geven als ze in onze webwinkel kopen.


連絡先

1.8

期待以下

TrustScore 5段階評価の2

7024件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

最近のレビュー依頼の記録はありません

この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。

ネガティブなレビューの 28%に回答しています

通常1週間以内に回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

1.8

すべてのレビュー

(7,024)

過去12か月のレビュー数: 57件

レビューを書く
Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち4の評価

Review bijgesteld

Ik had in eerste instantie een negatieve review door alle andere recenties omdat mijn pakket geen track and trace code had.
Maar eerlijk, mijn pakket werd netjes twee dagen later meer dan op tijd en in gewenste toestand bij mij thuis bezorgd. Dus behalve de ontbrekende track en trace kan ik niets negatiefs melden.

2022年12月13日
自発的なレビュー
5つ星のうち2の評価

Airpod pro’s jaartje geleden hier…

Airpod pro’s jaartje geleden hier besteld en terug gestuurd voor garantie vanwege werking afnamen, maand later, geen feedback of die überhaupt bij hun is aangekomen is voor mij een vraag, klanten service niet te pakken ook mijn adres heb ik perongeluk verkeerd ingevoerd het wijzigen ervan is onmogelijk bij de levering van de airpods ging het maar net goed,

2022年11月18日
自発的なレビュー
Mytrendyphone ロゴ

Mytrendyphone からの回答

Het beste,

Bedankt voor uw beoordeling!

Het spijt ons oprecht te horen dat uw zaak iets langer heeft geduurd dan verwacht.

Mijn collega's hebben u echter laten weten dat uw hoofdtelefoon naar een geautoriseerde service is verzonden en we zullen u informeren zodra we ze hebben teruggekregen.

Ik moet u vriendelijk verzoeken uw mailbox nogmaals te verifiëren.

Bedankt voor uw begrip,
Eerlijk,
MyTrendyPhone NL

5つ星のうち1の評価

Telefoon hoesje besteld on wordt niet geleverd

Telefoon hoesje besteld en op de website staat dat hij in enkele dagen komt 3 weken verder en komt niet.
Support gemailt en krijg een stom lege brief die ik met alle informatie moet invullen

2022年11月11日
自発的なレビュー
Mytrendyphone ロゴ

Mytrendyphone からの回答

Hallo Tahir Malik,

Bedankt voor uw beoordeling.

Het spijt ons te horen dat uw bestelling nog niet is afgeleverd.
95% van onze bestellingen wordt, zoals doorgegeven, binnen 4 werkdagen bezorgd.
Een klein percentage van de bestellingen wordt helaas vertraagd of zoekgeraakt door de Post om redenen die ons niet bekend zijn.

Ik heb uw bestelling gecontroleerd en ik heb gezien dat mijn collega's al maatregelen hebben genomen om dit incident op te lossen.

Gelieve te antwoorden zodat we het product opnieuw kunnen verzenden of de bestelling aan u kunnen terugbetalen.
Onze telefoonlijn is geopend van maandag tot en met vrijdag van 12.00 tot 14.00 uur. Wij beantwoorden e-mails binnen 24 uur.

Wij verontschuldigen ons voor het ongemak.

Eerlijk,
MyTrendyPhone NL

5つ星のうち4の評価

Good product

Good product, support not in Dutch, therefore 4 stars instead of 5. Delivery takes a few days.

2022年10月17日
Mytrendyphone ロゴ

Mytrendyphone からの回答

Dear Jack,

Thank you for your opinion.

We are very happy that you are satisfied with your shopping experience in our online store and that you have decided to qualify us with 4 stars.

Your review means a lot to us as we want to continuously improve our service and your in-store experience.

We wish you a nice day and see you soon,

Honestly,
MyTrendyPhone NL

5つ星のうち3の評価

Levertijd is langer dan er wordt…

Levertijd is langer dan er wordt vermeld Donderdag besteld is Woensdag in huis. En dat voor een item dat op voorraad is, en zelfde dag zal worden verzonden.

2022年10月19日
Mytrendyphone ロゴ

Mytrendyphone からの回答

Het spijt ons zeer voor het ongemak dat het probleem met de levering mogelijk veroorzaakt heeft.
Wij doen ons best om binnen de afgesproken tijd te leveren, toch zijn wij niet voor de levering verantwoordelijk, maar de leveringsdienst is dat wel.
U hebt gekozen voor standaarde leveringsoptie, dat geen trackingnummer bevat, en de levering duurt normaliter 3 tot 4 werkdagen.

Wij hebben bemerkt dat u tijdens het bestellen uw achternaam niet ingevuld hebt, wat mogelijk dit probleem veroorzaakt heeft en daardoor duurde de levering wat langer.

Als een klein teken van verontschuldiging voor het ongemak, zullen wij u de verzendkosten vergoeden en wij hopen echt dat u onze website weer zult bezoeken.
Een prettige dag toegewenst.

Mieke van Dalen
Customer service manager

5つ星のうち4の評価

Volgens omschrijving geleverd.

Na het lezen van de vele slechte recensies was ik wat sceptisch om hier wat te bestellen maar met de aankoopbescherming van PayPal durfde ik het wel aan.
En als alles dan gewoon netjes verloopt mag dat ook gemeld worden.
Ik had een telefoonhoesje besteld en deze is gewoon netjes geleverd volgens de omschrijving en levertijd.

2022年9月26日
自発的なレビュー
Mytrendyphone ロゴ

Mytrendyphone からの回答

Beste Andre,

Bedankt voor jouw mening.

We zijn erg blij dat je tevreden bent met je winkelervaring in onze online winkel en dat je hebt besloten ons te kwalificeren met 4 sterren.

Uw recensie betekent heel veel voor ons, omdat we onze service en uw ervaring in de winkel voortdurend willen verbeteren.

Wij wensen u een fijne dag en graag tot ziens,

Eerlijk,
MyTrendyPhone NL

5つ星のうち1の評価

Slechte service en product verzending

Zeer slecht bedrijf, Eerst geven ze per email aan dat ik niet betaald hebt (dat heb ik dus wel via ideal) en nu 5 dagen later zijn mijn spullen nog steeds niet binnen. Ook wordt je en beetje geforceerd om in het Engels te communiceren per telefoon en chat. raar wat het is toch een Nederlands bedrijf ?

2022年8月23日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Scammy Practices.

Ordered a scooter and three days later, I was emailed and told I needed to pay an additional £60-£70 as an "import fee". This fee should have been around 2.5% so circa £8.50, not £70 - when I questioned this amount and why they were not up front about this import fee at the point of purchase, they told me they were out of stock and had cancelled my order. Highly suspect business practicr, best avoided.

2022年8月23日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

I do not recommend

I do not recommend, the product is available in stock, a week of waiting for the implementation of the order that has not been completed anyway because I can be a fraud ...
so I paid in cash for the re-order and until today I have not received a refund for my return!
Hello,

Unfortunately we will not be able to accept your order request because your booking has not passed our risk and fraud prevention protocols.

We apologize for any inconvenience this might cause you and ask for your understanding. Online fraud and identity theft are becoming an ever increasing problem for online companies and consumers which means that companies have to implement ever increasing stricter acceptance rules.

We are not implying that this booking request is fraudulent but that unfortunately the risk score associated with this specific transaction has not passed our acceptance levels.

If you would prefer this order to be reactivated, we can send you bank details for a bank transaction. In that case, please answer this mail, and we will be happy to provide you with the details.

Met vriendelijke groet,
Dorothy Bell
Customer Service Representative

2022年8月20日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

fraud

Unfortunately, I was disappointed with this company, the customer service and returns service at a very low level, I will start with the order for the amount of around 117e with deferred payment, I waited a week for the order to be completed, then when I wrote to the customer service, I received information from the store canceling my order, because I may be a fraud, I will add that the shop decided that, not clear, in penal law I always pay my bills on time and I have never had such a situation that someone accuses me of cheating, but I decided to pay for the purchase with online payment and I repeated my purchase, I waited another week for implementation, I couldn't wait so long, I ordered the product in another store where I received the shipment the next day, in this store I decided to cancel the order, and here the problems started when I sent a request to cancel the order, it suddenly turned out to be impossible because the store supposedly already shipped the product, after receiving the product i made a return as per the instructions, It's already the second week and the return has not been processed and I have not received my refund, I ended up having to notify the police about the fraud and I am still waiting for my refund. I do not recommend working with these scammers.

2022年8月20日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Heel heel slecht twee weken wachten op…

Heel heel slecht twee weken wachten op mijn bestelling en nog steeds niks gekregen en communicatie heel slecht

2022年8月4日
自発的なレビュー
Mytrendyphone ロゴ

Mytrendyphone からの回答

Geachte,

Accepteer onze oprechte excuses voor het ongemak dat we helaas hebben veroorzaakt.

Uw feedback heeft ons op deze ongelukkige kwestie gewezen.

We willen u laten weten dat we er duidelijk voor hebben gezorgd dat de levertijd zichtbaar is op de productpagina en dat we onze klanten op de hoogte houden van de wachttijd.

Ondanks al onze inspanningen kan het voorkomen dat de verzending vertraagd wordt en dat dit tot verdere ongemakken leidt.

In verband met de wachttijd zullen we de verzendkosten terugbetalen.

Bedankt voor uw begrip.

Beste wensen,

MyTrendyPhone

5つ星のうち1の評価

Kan ik ook 0 sterren geven

Kan ik ook 0 sterren geven? Bestel hier zeker niet!
Ik bestelde hier een cover voor mijn tablet, na de bestelling niks meer gehoord, dus heb er na 2 weken achteraan gebeld, op de klantenservice spreken ze alleen engels, dat vind ik ook al erg onplezierig.
Maar hij zei dat mijn bestelling niet was doorgezet, na 5 dagen kreeg ik hem dan eindelijk binnen. Maar helaas was ook niet de juiste. Ik heb hem terug gestuurd, let op, dat is voor eigen kosten. De service is ver te zoeken bij dit bedrijf. Nu anderhalve maand verder, nogsteeds geen geld terug. Dus vandaag maar weer eens gebeld met zo'n engelse medewerker, nu zou ik dan mijn geld deze week nog krijgen.
Ze doen het er gewoon om lijkt het wel, geld afhandig maken.
Ik bestel hier nooit meer, betaal graag iets meer voor goede service en voor een betrouwbaar bedrijf, waar je ook gratis bij kan retourneren. Nu ben ik toch weer zo'n €5 lichter zonder iets te hebben.
Dus voor andere, gooi geen geld weg, bestel ergens anders!!
Ik heb hier echt geen begrip voor!

2022年7月27日
自発的なレビュー
Mytrendyphone ロゴ

Mytrendyphone からの回答

Geachte,

Bedankt voor je feedback.

Wij bieden onze oprechte excuses aan voor dit ongemak.

We hebben je product terug ontvangen en je dossier is doorgestuurd naar onze boekhoudafdeling. We zullen zo snel mogelijk een terugbetaling doen.

We bieden nogmaals onze excuses aan bedankt voor uw begrip.

Met vriendelijke groeten,
MyTrendyPhone

5つ星のうち1の評価

Ik heb niks ontvangen nog.pakket is…

Ik heb niks ontvangen nog.pakket is zoek geraakt denk ik.

Maar moet nu brief downlaoden en invullen maar heb hier geen mogrlijkheid voor.
Dus nu ander probleem .
Maar ik betaal niks voor ik het heb anders betaal ik gewoon niet

2022年7月14日
Mytrendyphone ロゴ

Mytrendyphone からの回答

Geachte,

Bedankt voor je feedback.

Wij bieden onze oprechte excuses aan voor dit ongemak.

Onze klantenservice heeft al per e-mail contact met u opgenomen om dit probleem op te lossen.

We bieden nogmaals onze excuses aan en danken je bij voorbaat voor je medewerking.

Met vriendelijke groeten,
MyTrendyPhone

5つ星のうち1の評価

Geleverd product defect

Helaas bleek de bestelde een geleverde lader voor een laptop niet te werken.
Om dat te retourneren kreeg ik een Engelstalig mailtje met instructies.
Ik dacht met een NL leverancier zaken te doen.
Ik heb gevraagd om terugbetaling van het aankoopbedrag een de kosten van het terugsturen.

Tsja,
Het teruggestuurde artikel is al op maandag 11 jullie bezorgd bij de leverancier.
De leverancier reageert op 13 juli dat is m ik het pakket kan terugsturen.
Ze hebben het blijkbaar nog niet verwerkt.
Het lijkt mij duidelijk dat ze het niet onder controle hebben.
Ze kunnen mij inhuren als consulent om de bedrijfsprocessen te optimaliseren want dat is zeker nodig

2022年7月12日
Mytrendyphone ロゴ

Mytrendyphone からの回答

Geachte,

Bedankt voor je feedback.

Wij bieden onze oprechte excuses aan voor dit ongemak.

Je bent welkom het artikel te retourneren.

Vul het volgende formulier in voordat je het product naar ons terugstuurt:

https://www.mytrendyphone.nl/shop/external/pages/nl/rma.asp

Schrijf het RMA-nummer op het pakket of de envelop die je naar ons opstuurt.

Wanneer we het artikel ontvangen en onze RMA-afdeling alles controleert, kunnen we verder gaan met je retourzending.

We bieden nogmaals onze excuses aan en danken je bij voorbaat voor je medewerking.

Met vriendelijke groeten,
MyTrendyPhone

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。

詳細情報