Die Anmeldung als neuer Kunde lief reibungslos. Ich schÀtze besonders die schnelle und zuverlÀssige Kommunikation auf dem Postweg! Kleiner Kritikpunkt: bei meinem gewÀhlten Stromtarif gab es kein... ãã£ãšèŠã
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Das Konzept dieser Firma ist einzigartig Sehr guter Kundenservice Alle Ideen zu Umweltschutz, Nachhaltigkeit etc sind dringend notwendig und unterstÃŒtzenswert! Auch die Förderung von startups mit... ãã£ãšèŠã
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Klar und faire Preise, ohne endlose Werbung. Ich bin froh dass ich nicht stÀndige Werbekampagnen finanziere, und dass Neukunden nicht immer bessere Preise kriege als ich. So bin ich Jahrzehnt bei Natu... ãã£ãšèŠã
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Kunde seit 2008. Im Sinne der Naturstrombewegung haben wir 2023 in eine PV Anlage investiert - seither stimmen die Abrechnungen nicht mehr. Kundenservice leitet weiter., und weiter, und prÃŒft und bear... ãã£ãšèŠã
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Sie wollen Strom zu 100% aus Erneuerbaren Energien, die Stromerzeugung in Deutschland verÀndern und weg von Strom aus Atom und Kohle? Dann kommen Sie zu uns!
Schon seit 1998 setzen wir uns bei naturstrom konsequent fÃŒr Energie mit Zukunft ein. FÃŒr uns gibt es dabei keine Kompromisse, sondern ein klares Ziel: die Energiewende hin zu Erneuerbaren Energien. Dazu errichten wir immer mehr eigene, dezentrale Ãko-Energieanlagen.
Und bringen Erneuerbare Energie so direkt zu Ihnen: zu den Menschen vor Ort. FÃŒr alle beteiligten BÃŒrger:innen, Gemeinden und Unternehmen ist das ein echter Gewinn. Auch fÃŒr die Umwelt, das Klima und kÃŒnftige Generationen.
Wir gehen deshalb auch in Zukunft weiter unseren Weg. Gerne gemeinsam mit Ihnen!
Schon seit 1998 setzen wir uns bei naturstrom konsequent fÃŒr Energie mit Zukunft ein. FÃŒr uns gibt es dabei keine Kompromisse, sondern ein klares Ziel: die Energiewende hin zu Erneuerbaren Energien. Dazu errichten wir immer mehr eigene, dezentrale Ãko-Energieanlagen.
Und bringen Erneuerbare Energie so direkt zu Ihnen: zu den Menschen vor Ort. FÃŒr alle beteiligten BÃŒrger:innen, Gemeinden und Unternehmen ist das ein echter Gewinn. Auch fÃŒr die Umwelt, das Klima und kÃŒnftige Generationen.
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Parsevalstr. 11, 40468, DÃŒsseldorf, ãã€ã
- kundenservice@naturstrom.de
- www.naturstrom.de
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Sehr nettes GesprÀch mit einer sehr gutâŠ
Sehr nettes GesprÀch mit einer sehr gut informierten Frau. Gute transparente Website.
2026幎7æ10æ¥
naturstrom AG ããã®åç
Hallo Carsten,
schön, dass dich sowohl die persönliche Beratung als auch unsere Website ÃŒberzeugt haben. ð
Viele GrÃŒÃe
Bastian von naturstrom
Bin seit 25 Jahren bei Naturstrom
Bin seit 25 Jahren bei Naturstrom. Ich schwöre drauf. FÌr nachhaltigen Strom die Nr.1
2026幎7æ9æ¥
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naturstrom AG ããã®åç
Hallo Sarah,
25 Jahre Treue sind alles andere als selbstverstÀndlich!
Umso mehr freut es uns, dass du uns bereits seit so vielen Jahren dein Vertrauen schenkst und unsere nachhaltige Energieversorgung weiterempfiehlst. ð±ð
Sonnige GrÃŒÃe
Fatma von naturstrom
Es ist ein auÃergewöhnlich guter Service
Es ist ein auÃergewöhnlich guter Service das in der heutigen Zeit Mitarbeiter in relativ kurzer Zeit telefonisch zu erreichen sind und Diese eine stets freundliche und absolut kompetente , auf den Kunden abgestimmte ,persönliche Beratung durchfÃŒhren.
DafÃŒr 5 Sterne âïž von 5 Sternen âïž
M.Gath
2026幎7æ9æ¥
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naturstrom AG ããã®åç
Hallo ð,
deine Worte sind ein groÃes Kompliment fÃŒr unser Team. Solche RÃŒckmeldungen motivieren uns jeden Tag aufs Neue.ð
Herzlichen Dank fÃŒr dein Vertrauen!
Liebe GrÃŒÃe
Fatma von naturstrom
naturstrom AG ããã®åç
Hallo Petra,
ein Anbieterwechsel sollte möglichst einfach sein. Danke, dass du deine positive Erfahrung mit uns hier teilst. ðð
Liebe GrÃŒÃe
Bastian von naturstrom
naturstrom AG ããã®åç
Hallo Christian,
danke fÃŒr dein schönes Lob zu unserem Team. Das geben wir gerne weiter. ð
Viele GrÃŒÃe
Fatma von naturstrom
Kosten werden nach SchÀtzung berechnet, nicht nach tatsÀchlichem Verbrauch
Mein Verbrauch wurde vom Netzbetreiber 4fach so hoch geschÀtzt wie er tatsÀchlich ist. Trotz mehrfacher Ãbermittlung des aktuellen ZÀhlerstandes werden die Kosten nicht neu berechnet und der Abschlag nicht angepasst. Nach einem Telefonat wurde immerhin das Mahnverfahren fÃŒr die horrende Nachzahlung eingestellt, weiter tut sich aber nichts.
2026幎7æ6æ¥
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naturstrom AG ããã®åç
Hallo Stefanie,
wir möchten uns ein vollstÀndiges Bild von deinem Anliegen machen. Deshalb habe ich dir eine Anfrage zur Datenerfassung geschickt. Bitte hinterlege deine Kontaktdaten und deine Vertragsnummer ausschlieÃlich dort, um deine Daten zu schÃŒtzen. Nach Erhalt der Informationen prÃŒfen wir den Vorgang und geben ihn bei Bedarf direkt an den zustÀndigen Fachbereich weiter.
Liebe GrÃŒÃe
Fatma von naturstrom
Die Mitarbeiterin am Telefon nach sichâŠ
Die Mitarbeiterin am Telefon nach sich nach der
KlÀrung einer Frage gleich zurÌckgemeldet.
2026幎7æ6æ¥
naturstrom AG ããã®åç
Guten Morgen,
manchmal sind es die kleinen Dinge, die einen Unterschied machen.
Dass du die schnelle RÃŒckmeldung nach deinem Telefonat so positiv erlebt hast, freut uns sehr.
Danke, dass du dir die Zeit fÃŒr dieses Feedback genommen hast. ð
Viele GrÃŒÃe
Christin von naturstrom
naturstrom AG ããã®åç
Hallo Olaf,
vielen Dank fÃŒr dein Feedback. Solche RÃŒckmeldungen zaubern unserem Team ein LÀcheln ins Gesicht. ðð
Liebe GrÃŒÃe
Christin von naturstrom
Keine Kontaktmöglichkeit
Keine telefonische Erreichbarkeit, auf E-Mails wird nicht geantwortet, Zugang zum Mieter-Portal nicht möglich und die Jahresstromabrechnung 2025 liegt noch immer nicht vor.
Wo sind die 0 von 5 Sterne?
2026幎7æ2æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
naturstrom AG ããã®åç
Hallo Marius,
wir möchten deine Bewertung sorgfÀltig prÌfen. DafÌr habe ich dir eine Anfrage zur sicheren Datenerfassung geschickt.
Viele GrÃŒÃe
Fatma von naturstrom
Update vom 16.07.2026
Hallo Marius,
wir möchten dir noch eine RÌckmeldung geben: Inzwischen wurde deine Jahresabrechnung bereitgestellt und nach unserem aktuellen Stand funktioniert auch der Zugang zum Kundenportal. Falls du dennoch UnterstÌtzung benötigst, sind wir gerne fÌr dich da.
Viele GrÃŒÃe
Fatma von naturstrom
Sehr zufrieden
Ich bin schon lange Stromkundin und damit sehr zufrieden. Jetzt habe ich auch meinen Gasvertrag bei Naturstrom
2026幎7æ1æ¥
naturstrom AG ããã®åç
Hallo Petra,
es freut uns sehr, dass du bereits lange Stromkundin bei uns bist und dich nun auch fÃŒr unseren Gastarif entschieden hast. Lieben Dank fÃŒr dein Vertrauen und deine positive RÃŒckmeldung. ð±
Viele GrÃŒÃe
Bastian von naturstrom
naturstrom AG ããã®åç
Hallo Miriam,
wie schön, dass du uns uneingeschrÀnkt weiterempfiehlst. Das bedeutet uns viel. ð
Liebe GrÃŒÃe
Christin von naturstrom
Seit Monaten keine Antwort auf meineâŠ
Seit Monaten keine Antwort auf meine Anfragen, sowohl Telefon als auch Email bleiben unbeantwortet. Es entsteht fast der Eindruck, diese Firma gibt es nur als "Briefkasten".
2026幎6æ30æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
naturstrom AG ããã®åç
Hallo Michael,
schade, dass du diesen Eindruck von unserem Kundenservice hast. Damit wir den Vorgang prÃŒfen können, habe ich dir eine Anfrage zur Datenerfassung geschickt. Bitte hinterlege deine Kontaktdaten und deine Vertragsnummer ausschlieÃlich dort, um deine Daten zu schÃŒtzen. Wir kÃŒmmern uns anschlieÃend schnellstmöglich persönlich um dein Anliegen.
Liebe GrÃŒÃe
Fatma von naturstrom
Update - 06.07.2026
Hallo Michael,
wir möchten dich darÌber informieren, dass wir dein Anliegen in der letzten Woche an unseren zustÀndigen Fachbereich weitergeleitet haben. Lieben Dank fÌr deine Geduld!
Viele GrÃŒÃe
Fatma von naturstrom
naturstrom AG ããã®åç
Hallo Angelika,
schön, dass dein Wechsel so unkompliziert geklappt hat. ð
Viele GrÃŒÃe
Bastian von naturstrom
Bin bereits sehr zufriedener Kunde beiâŠ
Bin bereits sehr zufriedener Kunde bei Naturstrom.
2026幎6æ29æ¥
naturstrom AG ããã®åç
Hallo Erwin,
langjÀhrige Zufriedenheit ist fÃŒr uns ganz besonders. Schön, dass du uns bereits seit einiger Zeit dein Vertrauen schenkst und dich bei uns gut aufgehoben fÃŒhlst.ðð
Beste GrÃŒÃe
Fatma von naturstrom
Einfach und unbÃŒrokratisch.
2026幎6æ29æ¥
naturstrom AG ããã®åç
Hallo Jonathan,
es freut uns, dass dein Wechsel zu uns so unkompliziert verlaufen ist. ð
Liebe GrÃŒÃe
Bastian von naturstrom
naturstrom AG ããã®åç
Hallo,
ein einfacher Online-Wechsel macht den Start besonders angenehm. Umso mehr freut es uns, dass bei dir alles reibungslos geklappt hat. Wir geben auch weiterhin unser Bestes. ðð
Beste GrÃŒÃe
Fatma von naturstrom
naturstrom AG ããã®åç
Hallo Susanne,
schön, dass dich unsere nachhaltige Ausrichtung und die ÃŒbersichtliche Datenerfassung ÃŒberzeugt haben. ð
Viele GrÃŒÃe
Christin von naturstrom
naturstrom AG ããã®åç
Hallo Steve,
schön, dass du den Wechsel als einfach erlebt hast und unsere Tarifkommunikation fÃŒr dich klar und transparent war. ð
Liebe GrÃŒÃe
Christin von naturstrom
Nachhaltigkeit und zudem Preis gut!
2026幎6æ23æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
naturstrom AG ããã®åç
Hallo Jens,
schön, dass fÃŒr dich Nachhaltigkeit und ein attraktiver Preis zusammenkommen. ð
Viele GrÃŒÃe
Fatma von naturstrom
Alles super einfach und fÃŒhlt sichâŠ
Alles super einfach und fÃŒhlt sich richtig an fÃŒr das Gewissen aber auch den Geldbeutel!
2026幎6æ22æ¥
naturstrom AG ããã®åç
Hallo Lisa,
wenn Nachhaltigkeit und Alltag gut zusammenpassen, haben wir viel erreicht. ðð
Beste GrÃŒÃe
Fatma von naturstrom
Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
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