Nelumbogarden レビュー 

The plant variety is great, I also was okay with the bad soil because you can change it yourself. The last order I got a wrong plant and tried to contact the customer service. They answered very late that they would check, nothing happened. I wrote them again for several times, nothing happened. They even deleted my comment on social media, because I tried to get their attention somehow. Now I have the wrong plant I don't like and not the plant i initially only ordered for. Never had such a bad customer service experience before, so ordering there could be a waste of money, beware.

ich hab das erste mal bestellt und bin wirklich sehr zufrieden. die lieferzeit war leider relativ lang und mir wurde erst auf nachfrage ein liefertermin bzw das versanddatum genannt.
die pflanzen waren wirklich sehr sehr gut und vorsichtig eingepackt, sodass noch nichtmal ein blatt geknickt ist! toll!
das auf der seite versprochene heat pack war jedoch nicht im paket (es ist dezember).
die pflanzen sehen soweit alle sehr gesund aus. ich bin sehr zufrieden.

Habe nun zum 2.mal bestellt.
Schon beim 1.mal nachdem ich bestellt habe,kam zwar eine Bestätigungsmail,aber dann 1-2 Wochen keine weiteren Infos zum Versand.daraufhin musste ich sie anschreiben. dann waren viele meiner bestellten Pflanzen nicht lieferbar.man hätte mir ja mal schreiben können,dass es Probleme gibt u sich nicht einfach nicht melden.habe dann andere Pflanzen für den Betrag bestellt u bekam dann 1-2 Wochen später endlich mein Paket.
Nun die 2.Bestellung,die ich vor 3 Wochen getätigt hatte.keine Bestätigungsmail,nichts.jetzt habe ich Sie nach ca 3 Wochen angeschrieben,aber keine Antwort erhalten.jetzt habe ich Paypal eingeschaltet.
Schlechter Kundenservice.werde dort nicht mehr bestellen.denn ich hatte fast vergessen,dass ich dort was bestellt hatte,eben weil keine Mails kamen u nach über 3 Wochen gerät mal was in Vergessenheit.so wären mir knapp 80€ entgangen.
Nie wieder mehr...

Gute Pflanzen, aber schlechtes Substrat und katastrophaler Kundenservice!

Ich und meine Freundinnen haben bei Nelumbogarden bestellt. Achtung: Die angegebenen Maße auf der Seite der jeweiligen Pflanze stimmen auf gar keinen Fall! Sie sind viel kleiner und sehen zwar exakt aus wie die Fotos, dort wirken sie aber deutlich größer.
Die Lieferung war relativ zügig da, die Pflanzen waren wirklich gut verpackt. Das Substrat allerdings war gar nicht gut, ich hatte bei zwei meiner Pflanzen Schimmel im Topf und bei diesen waren auch die Wurzeln halb weggegammelt.
Ich habe das mit Fotos beim Kundenservice reklamiert. Dieser jedoch unterstellte mir dreist, dass ich lügen würde! Schließlich sei das Substrat bei Ihnen super. Sowas unglaublich unfreundliches habe ich noch nie erlebt. Die Fotos wurden auch auf erneuten Hinweis gekonnt ignoriert. War für mich das letzte Mal bei dem Shop.