North End Haarlem レビュー 

LP besteld welke na verwachting binnen 5 werkdagen zou komen. Na 2 weken berichtje gestuurd (dit moet via Whatsapp want mailen doen ze niet aan) en kreeg meteen de reactie dat de LP net was binnen gekomen en die dag op de post ging. Mooi, het was een verjaardagscadeau dus was blij dat het op tijd zou komen.

Volgende dag de LP ontvangen, maak doos open.... verkeerde uitvoering van de LP. Niet de versie die ik besteld had. Berichtje gestuurd dat ze verkeerde gestuurd hebben en dat ik hem wilde omruilen. Maar het was een cadeau dus het moest wel binnen anderhalve week. Konden ze niet beloven want hij stond al in bestelling en ze hadden geen idee wanneer hij kwam. Apart.
Dus gezegd dat ik dan geld terug wil. Reactie: "Oke". Daarna werd het stil. Dus vroeg om een retourticket want ik ga niet de verzendkosten betalen als zij een verkeerde sturen. Geen reactie meer gehad.

Ondertussen had ik de LP bij een andere verkoper besteld, deze moest hem ook bestellen wegens niet voorradig.
3 dagen later had ik hem in huis. Zeer vreemd dat het een ander wel zo kan. Heb de verkeerd geleverde LP maar via Marktplaats verkocht want geloof niet dat er nog ooit een reactie komt van deze winkel. Weer een winkel erbij van eens en nooit weer.

Ik heb ca. 1,5 jaar geleden online muziek besteld bij north end haarlem met een cadeaubon van €75. Er bleek eea niet op voorraad en ik dus wachten. Na meerdere keren mijn bestelling gewijzigd te hebben in producten die wel leverbaar waren, nog steeds niks mogen ontvangen. Zeer slechte service! Dat geld ben ik denk ik kwijt... ik bestel hier niks meer iig!

Sturen op 23-02 een e-mail dat er dingen niet op voorraad zijn en het 5 werkdagen levertijd is. Zijn 9 werkdagen verder, geen enkele correspondentie via e-mail of whatsapp. Het enigste antwoord wat je krijgt als je wat stuurt via whatsapp TIJDENS openingstijden dat ze er even niet zijn en dinsdag t/m zaterdag van 10 tot 17 open zijn. Het is dinsdag half 12? *Kreeg na 2 uur een bericht dat ze het even moesten checken, bijna alle platen die ik had besteld stonden nog in bestelling. Dus ik zeg netjes tegen meneer dat ik wacht tot het einde van deze maand 3,5 week (31 Maart) en als ik dan nog niks ontvangen heb, geen e-mail, whatsapp of verzendbevestiging van de plaat/platen ga ik aangifte doen. Moest hem maar gelijk annuleren, dat ze al 57 jaar een platenzaak waren en niet bang hoefde te zijn dat ik werd opgelicht, werd er ook nog gezegd dat ik nu de melding in moest trekken want anders konden ze daar heel veel gezeur mee krijgen. Hij zegt ‘Dan ga ik hem alvast voor je annuleren en je geld terug storten want dit is gewoon intimidatie, succes ermee’ Geef die vent netjes 3,5 week om iets van correspondentie of een verzendbevestiging te bestellen en krijg dit als kinderachtige reactie.. Zo ga je goed met je klanten om!

Even wat tegengeluid: ik was vandaag in de winkel en die ervaring was uitstekend! Een breed aanbod waaronder ook aardig wat hiphop. Alles was prima gesorteerd en de prijzen waren goed.

Ik zou het jammer genoeg niet aandurven om iets te bestellen gezien de reviews. Hopelijk kan de nieuwe generatie in de winkel hier wat stappen in zetten!

Waardeloos bedrijf en waardeloze service.
Elpee besteld op 21 November 2022…..zou geleverd worden na 5 werkdagen.
Maar na 10 dagen nog niks………via app gereageerd anders kun je ze niet bereiken ook niet echt klantvriendelijk dit systeem
Elpee zou 14 Dec. binnenkomst top dus ruim op tijd voor Kerst.
Maar helaas verkeerd gehoopt. Kunnen elpee nog niet leveren is backorder.
Op Dinsdag 27Dec. order geannuleerd en gelukkig woensdag 28 geld terug op onze rekening.
De was de eerste en laatste keer om iets te kopen bij north end Haarlem.

Zelfde elpee besteld op Dinsdag 27 Dec. bij Sounds in Delft.
En deze wordt vandaag woensdag 28 Dec. al bezorgd.

Dus kijk uit als je bij north end Haarlem iets wil bestellen, ik zou het zeker niet doen.

Meest verschrikkelijke klantenservice van Nederland. Je bestelt wat, het kan niet geleverd worden, je vraagt om je geld terug en je krijg het meest brutale antwoord ooit. Koop hier nooit iets.

Wacht al meer dan 6 maanden op een plaat. Contact opgenomen via whatsapp en krijg dan een reactie "pff oke ik zal het proberen, maar 6 maanden later". Waar ik al klant denk hoe kan je zo'n reactie geven. Ik als de consument heb gewoon betaald en recht op de item waar ik voor heb betaald.

Nieuwe lp's van young en springsteen besteld, kreeg keurig een mail dat deze klaar lagen. Dag later opgehaald, prima geregeld.

Een prettige zaak waar ik met mijn kleindochter platen koopt vorig week nog een fotossesie gemaakt van jan smit die zijn plaat signeerde vandaag kwam er weer een plaat binnen wel lang geduurd maar wel gekomen we blijven bij de winkel vlak in de buurt in haarlem
ik ben de opa van isis en schrijf dit verhaal maar ik maak ook foto,s als er wat te doen is altijd goed geholpen mijn kleindochter krijgt altijd platen van mij

Wacht al bijna een jaar op een lp die op de website als op voorraad staat. Mails leest hij niet en op whatsapp reageert hij als het hem uit komt.

De slechte reviews op de google bedrijven pagina zijn allemaal verwijderd. De goeie reviews die er nu staan komen door een winactie. Koop hier niet! Dit bespaart je veel stress.

Bestelling blijkt ondanks dat de website aangeeft niet op voorraad echter wordt er geen duidelijkheid gegeven wanneer wel beschikbaar. Op mails wordt niet gereageerd.

Onbetrouwbaar, bestelling nooit geleverd, weigeren aankoopbedrag te retourneren. Koop ergens anders, genoeg andere betrouwbare platenzaken!

Fijne zaak! Kwam hier in het verleden al….Vriendelijke verkopers, helpen je als je iets speciaals zoekt. Is dit er niet en het kan besteld worden, een berichtje van hun en het ligt klaar en kan afgehaald worden.
Kortom: winkel waar ik graag naar toe ga!

Misleading stock availability information in Webshop. Ordered 3 times LPs which were not indicated as „not on stock“ resp. „to be replenished with lead time“. Thus, I cancelled the orders. Given them 3 chances to see if they can do better, but they cannot. Finally I experienced a very unfriendly behavior of the customer service representative. Never ever again. Good advice: Refrain from doing business with them.

Het is even wat anders om via whatsapp met een firma te moeten communiceren maar dat werkte best prima. Omdat een type plaat niet meer uitgebracht omdat de platenmaatschappij RTI geen 200gram platen meer zal persen, vroeg ik om een andere uitgave.
Dit werd prima opgepikt en netjes afgehandeld. Dank daarvoor.

Zoals velen blijkbaar, heb ik al meer dan twee jaar een bestelling lopen waarvan 1 item "niet op voorraad" is. Communicatie was erg onprofessioneel vorig jaar. De algemene voorwaarden zeggen "Alle titels die op de website staan zijn of komen weer op voorraad". Er staat niet bij in welke eeuw, dus ik denk niet dat er juridisch er iets tegen te beginnen valt. Ooit kan er iemand dat product beginnen maken.
De aangekondigde "verwachte levertijd" veranderde in het begin, maar bedraagt al meer dan een jaar "9 dagen", terwijl de rest van de website wel met de tijd evolueert. Dus het is duidelijk dat men dat daar laat staan om nog meer klanten te kunnen oplichten.

Jaren geleden had ik al een bestelling gedaan die wel geleverd werd, vandaar dat er hier soms wel positieve reviews verschijnen.

PS heb brieven geschreven, waarop 1 reactie waarin men wel toegeeft dat er niets geleverd is, maar doet alsof dat geen probleem is. Heb klacht ingediend op klachtenkompas.nl maar dat heeft geen enkel nut. En op ec.europa.eu, maar op hen antwoordt de firma met uitvluchten ("we hebben al terugbetaald", "we willen bellen" - terwijl ze geen telefoonnummer geven en ze het mijne hebben).

PPS 3 jaar later veroordeelde een plaatselijke vrederechter tot terugbetaling inclusief gerechtskosten; een half jaar later betaalden ze eindelijk terug. Veel moeite voor weinig geld natuurlijk, maar misschien sijpelt er enig normbesef binnen.

North End Haarlem verkoopt geen platen maar een ervaring. Een ervaring van iemand met een ernstige persoonlijkheidsstoornis (zo komt het over althans). Zoals ik op dit platform ook andere reacties lees, hebben deze genoten van eenzelfde ervaring (lees aanvaring) met de eigenaar. Er werkt ook zeker een aardige(re) man, echter toen ik deze kerel sprak (na 4 maanden wachten op m'n platen) en m'n order toch wilde annuleren omdat ik het wat lang vond duren en ik daadwerkelijk akelig werd van het idee om de eigenaar nog eens te spreken (dit laatste argument heb ik niet hardop uitgesproken) werd snel 'ok' gemompeld en opgehangen. Binnen één dag werd m'n geld teruggestort (vandaar twee sterren: één ster voor de ervaring rijker en één voor het vlot terugstorten van mijn geld). Ik geloof ook niet dat ze daadwerkelijk onbetrouwbaar zijn, maar het niveau van deze eigenaar is simpelweg extreem laag. Het ligt aan alles en iedereen, behalve aan zichzelf. Tja, deze figuren bestaan nog. Nogmaals; ga je voor deze ervaring/aanvaring: Koop iets online bij North End Haarlem! Moet je wel geluk hebben dat ze het artikel niet (meteen) op voorraad hebben.
Al met al: geen platen maar een ervaring rijker. Hoewel ik toch voor de platen ga koop ik voortaan elders mijn platen!

Ontzettend slechte klantenservice. Vreselijk bot en kinderachtig gedrag. Absoluut niet klantgericht.

Ik heb veel meegemaakt, maar deze spant de kroon. Wat een SLECHTE service. Ben blij dat Paypal het verder afhandelt. Als je je vinyl collectie wil uitbreiden dan kun je beter je collectie verkopen dan met deze leverancier in zee gaan. ABSOLUUT een af rader.

Nooit problemen bij north end gehad maar wat een waardeloze klanten service zeg via whatsapp moet je
Contact zoeken had een lp van Froukje licht donker ge pre ordered en vroeg om de orderstatus krijg ik een kort door de bocht antwoord van ha ik zie al 27 mei op de website nou dat wist ik al al met al een zaak van lik me vestje kom daar nooit meer ps ik ben geen wappie na 32 jaar bestaan van deze winkel is het mischien tijd om iets anders te doen denk ik Oder status staat op betaald terwijl ik in de winkel betaal