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Bonjour, je suis un peu déçue par l'aspect des pailles inox "arc-en-ciel" couleurs trop métallisées. J'ai choisi cette option, voulant éviter l'inox (trop froid) le doré (trop clinquant) le bleu (trop... もっと見る
les produits proposés par Novela Global sont français, écologiques et économiques, les douchettes ECO2 sont particulièrement très efficaces pour les eaux calcaires grâce aux pierres utilisées, toute l... もっと見る
J'ai reçu un pull en laine noir usagé à la place de la douchette dans un premier envoi: erreur de colissimo ou autre, je ne sais pas! Par contre , excellente réactivité de Novela qui , de suite, m'a r... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Novela propose des produits du quotidien écologiques ou favorisant le bien-être pour les particuliers et les professionnels comme des brosses à dents, des pailles, des douchettes. L'objectif est de proposer ces produits accessibles à tous, de qualité et avec un service client le plus personnalisé possible de la commande jusqu'au suivi à long terme.
連絡先
5 rue des Ajoux, 92400, Courbevoie, フランス
- 0666708638
- info@novela-global.com
- www.novela-global.com
Novela experience
This was my 2nd visit to this Novela at Tampines 1. Love their friendliness and professionsl knowledgeable staff, particularly Pan Ying, Shynn Chan, Cindy Wu, who i met have provided excellent services and their recommendations for cosmetics, skin care and fragrances at Novela Tampines 1.
2024年10月20日
自発的なレビュー
Impec de la commande à la réception…
Impec de la commande à la réception ainsi que le produit
2024年9月12日
Excellent produit
Excellents produits, grande réactivité du site, livraison rapide. Parfait.
2024年5月27日
Lad vær!!!
Lad vær!!!! På hjemmesiden er der billed af birkestork Arizona, når man modtager forsendelsen får man nogen andre, og det er IKKE birkestork!!
2024年6月9日
自発的なレビュー
Novela Global からの回答
du skrev din anmeldelse med det forkerte firma, vi er et meget lille fransk firma, som designer og videresælger økologiske produkter såsom tandbørster eller sugerør til drinks.
Dette er ærekrænkende og uberettiget, jeg opfordrer dig til at kommunikere din mening til den virkelig berørte virksomhed
Commande rapide et soignée
Commande rapide et soignée, les produits sont toujours de qualité.
2024年3月10日
Des produits de qualité
J'apprécie beaucoup la qualité des produits. Novela est aujourd'hui par exemple mon unique fournisseur de brosses à dents 😊 Elles sont parfaites pour les gencives sensibles...et font sens avec mon engagement "zéro déchet"...le plus serait qu'il n'y ait pas d'emballages individuels en carton...
2024年2月17日
Par ailleurs j'ai trouvé l'usage très agrèable , en particulier les poils
j'ai un terrain très allergique et je n'ai pas supporté le manche des brosses à dents ( eczéma à la commissure labiale). Je pense que ce phénomène est dû au fait que le bois des manches n'est pas traité ( par la chaleur en général) ce qui laisse subsister des matières vivantes telle que la sève des arbres.
2024年2月11日
Novela Global からの回答
Madame, je sui navré que ce produit ne vous convienne pas.
Néanmoins, contrairement à vos dires, sachez que le manche en bois de hêtre de cette brosse à dents ne contient pas de sève. Le bois est broyé, chauffé puis traité avec de l'huile naturelle de ricin.
Grâce aux coordonnées privilégiées que nous vous avons fournies avec cette commande, vous pouvez nous contacter directement pour toute information ou nous retourner les brosses à dents non utilisées qui ne vous conviennent pas afin d'être remboursée.
Nous pouvons aussi vous recommander les modèles qui seront le plus adaptés à vos besoins.
parfait !!!
2024年1月9日
Novela Global からの回答
Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience.
Je suis perplexe sur ma commande
Je suis perplexe sur ma commande, le produit ne correspond pas exactement aux photos sur le site (stries sur les photos et pas sur le produit reçu), par ailleurs le produit reçu ressemble fortement à des produits vendus sur des sites marchands chinois tels que Aliexpress.
2023年12月17日
Novela Global からの回答
Bonjour, nos pailles courtes en inox de qualité alimentaire 304 sont certifiées et spécifiques avec leur taille de 125mm unique sur le marché.
L’absence de stries est une décision récente que nous avons prise pour maintenir le coût de production sachant qu’ils n’ont aucune utilité fonctionnelle d’autant que la paille s’utilise dans les 2 sens.
Ces pailles de notre marque française Novela Global sont exclusivement distribuées dans des boutiques indépendantes en Europe, directement dans notre boutique en ligne ou sur Amazon en France et en Italie. Sur Amazon, elles sont le seul produit officiellement recommandé parmi plus d’une centaine de références.
Très bien, je recommande
Je commande des brosses à dents une fois par an.
Parcours client très bon et colis rapide. Merci !
2023年11月9日
Novela Global からの回答
Bonjour Léa, nous vous remercions pour ce retour d'expérience. Nos envois groupés au format lettre et non colis avec 10 à 16 et bientôt 20 brosses à dents ont été justement pensés pour vous être distribués plus facilement, vous éviter de passer du temps à refaire une commande et faire des économies.
1ère expérience
Commande facile à passer,livraison rapide.
A voir dans le temps si le produit acheté est fiable ( brosses à dents bambou) mais sinon, très bonne expérience.
Jean-Philippe
2023年10月28日
Rapidité envoie colis
2023年10月18日
Enveloppe déchirée
L'enveloppe était déchirée en 2 dans ma boîte aux lettres, et la paille était légèrement cabossée. Une enveloppe à bulles serait préférable.
2023年9月11日
Novela Global からの回答
Bonjour Monsieur, nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre commande en bon état. Dans ce cas nous vous invitons à nous contacter aux coordonnées qui étaient jointes dans l'enveloppe ou à l'adresse sav@novela-global.com . Nous ferons le nécessaire pour vous envoyer gratuitement un nouveau produit.
bon feeling
Un bon feeling avec ma brosse à dents en poils naturels, de la douceur pour l'émail et les gencives !
2023年8月10日
Je recommande
Nôtre établissement le domaine des Thomeaux travail depuis longtemps avec vous.
Votre réactivité et votre savoir faire est vraiment un plus pour nous professionnel de l'hôtellerie.nous sommes clefs verte et cela correspond à nos attentes vis à vis de notre engagement pour l'environnement.
En sommes je recommande.
Cdt Guillaume
Directeur adjoint du domaine des Thomeaux
2023年6月19日
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