Nubuk Bikes レビュー 

Ware nicht am Lager, lange Lieferzeiten, keine Reaktion auf Nachfrage, keine Reaktion auf Stornierungswunsch, keine Reaktion auf Rückabwickelung durch den Zahlungsdienstleister. Ganz unterirdisch, so geht es nicht!!! Ich kann nur abraten vom Kauf bei Nubuk-Bikes

Ich bin an einem Werktag um ca. 11:30 Uhr in den Nubuk- Laden in Stuttgart gegangen, um mich nach einem Gravelbike für meine Frau umzusehen.
Geschätzte 100 neue Räder im Laden, eine lange Theke mit 4 Mitarbeitern dahinter. Fazit meines besuchs: Keiner dieser 4 hat mich angeschaut, angesprochen oder auf meinen Gruß reagiert!
Was ist da los?

WARNUNG!!! Bestellung wurde nicht verschickt. Nach stornierung wurde das Geld nicht zurück erstattet.

Meine Erfahrung mit Nubuk bikes bezeichne ich als ok.
Die Bestellung lief reibungslos. Ich habe bei der online Bestellung eine Abholung vor Ort ausgewählt. Das Rad war schnell vor Ort. Allerdings wurde mir dann telefonisch mitgeteilt, dass das Rad nur aufgebaut wird wenn ich nochmals 100€ zahle. Ich war zunächst sehr verwirrt, denn bei einer Abholung vor Ort gehe ich davon aus, dass das Rad aufgebaut ist, während des Bestellungvorgangs wurde ich auch nirgends darauf hingewiesen. Ein Mitarbeiter am Telefon erklärte mir darauf hin, dass diese Info auch nicht während des Bestellvorgangs zu finden ist, sondern an völlig anderer Stelle der Website. Naja fürs nächste Mal werde ich mir dieses Fakt merken und allein deswegen nicht mehr bei diesem Laden mein Fahrrad kaufen.
Die Erfahrung während dem abholen war ok. Als ich den Laden betreten habe und direkt vor dem Theresen stand, haben die Mitarbeiter sich nicht beirren lassen und trotzdem über 5min ihr privates Gespräch zuende geführt (der Laden war ansonsten leer und ich habe 2x durch Ansprache versucht auf mich aufmerksam zu machen). Der Mitarbeiter der die weitere Fahrradabholung abwickelte war zwar recht unfreundlich es gab aber keine weiteren bösen Überraschungen.
Letztendlich habe ich das Fahrrad selbständig aufgebaut, es fährt wunderbar und bereitet mir große Freude. Nochmal werde ich dort mein Fahrrad nicht kaufen.

Beide Speichensorten waren nur bei Nubuk Bikes bestellbar. Liefertermin für in ca. 14 Tagen avisiert. Nun sind die Speichen schon nach einer Woche da.
Und es sind auch absolut die richtigen Speichen.
Besser geht es nicht. DANKE.

Ich habe Ware bestellt und bezahlt. Bisher gibt es weder eine Bestellbestätigung, noch eine Versandbestätigung. Auch auf Nachrichten gibt es weder eine Ticket Nummer, noch eine Antwort.
Ich frage mich, ob dieser Shop tatsächlich existiert.

Im Gegensatz zu den zahlreichen negativen Bewertungen für diesen Shop möchte ich mit meiner Bewertung ein absolut positives Einkaufserlebnis schildern. Kurz vor einem anstehenden Urlaub fand ich bei Nubuk mit dem Rotwild 275 RC das lange gesuchte Wunsch-Bike zu einem absolut günstigen Kurs. Meine anfängliche Skepsis aufgrund der vielen negativen Rezensionen wurde durch ein freundliches Telefonat bei Nukuk schnell ausgeräumt. Nachdem man mir zusicherte das Bike innerhalb von zwei Werktagen nach Bestellung auszuliefern, ging ich das Wagnis ein und wurde nicht enttäuscht. Die Sendung kam pünktlich und wohlverpackt bei mir an. Ich kann diesen Shop vorbehaltlos weiterempfehlen.

Bestellung am 16.07. (Specialized Agilis Helm), bisher keine Rückmeldung zur Bestellung und auch auf Nachfrage keine Antwort. Kundenorientierung sieht anders aus. Nachdem der Helm nirgendwo anders zu bestellen ist, wirkt es eher wie ein Lock Angebot, welches nicht bedient werden kann. Auf Nachfrage über das Kontaktformular wurde keine (automatisierte) Rückmeldung gesendet, sodass man davon ausgehen kann, dass diese auch im Nirvana landet.

Nachdem ich nochmals an Nubuk geschrieben hatte wurde ich von einer Nachricht überrascht. Angeblich komme das Produkt morgen (08.08.) direkt von Hersteller Specialized, um Tags darauf die Nachricht zu erhalten vor Ende September wird es mit dem Helm nichts. Trotz Nachfrage nach Alternativen, um dem Hickhack ein Ende zu setzen, wurde nur die Stornierung durchgeführt, jedoch auf die Nachfrage nach einer Alternative nicht mehr eingegangen.

Mehrmalige Chance auf einen (zufriedenen) Kunden verpasst, also lieber Abstand nehmen, außer man hat Geduld.

Habe ein E-Bike im sale gekauft. Alles lief wie am Schnürchen. Bestellt am Sonntag. Anruf am Montag um Ablauf zu besprechen weil ich vergessen hatte, die Versandoption zu wählen. Beste Kommunikation - Anruf am Donnerstag, Lieferung am Freitag.
Rad war perfekt vormontiert. Offenbar ein sehr guter Schrauben am Werk.
So stelle ich mir perfekten Versandhandel vor. Dafür die Sterne. Kann eine uneingeschränkte Empfehlung aussprechen. Und der Preis war sensationell! G.B. aus Hamburg

Es wurde angezeigt, dass dringend benötigte Schläuche vorrätig sind. Mittlerweile sind knapp 2 Wochen vergangen und die Bestellung findet sich immer noch in "Versandvorbereitung".

1. Diese Bewertung gilt nicht direkt für das Unternehmen Nubuk Bike. Bitte beachten.
Leider konnte ich keine Produktbewertung abgeben, deshalb tue ich das auf diesem Weg.
Die Pedale XPEDO Clipless Milo habe ich am 24.6.25 gekauft. Optisch sieht die Pedale sehr gut aus. Jedoch der Klick bringt einen in lebensgefährliche Situationen. Es ist nicht möglich ohne Gewalt auszuklicken und auch nur in bestimmter Pedalstellung. Das Einklicken ist teilweise auch eine Katastrophe. Finger weg von dem Produkt.

2022 habe ich eine mäßige Erfahrung bei Nubuk Bikes in Stuttgart gemacht, welche ich dann auch in einer mMn wohlwollenden 2*-Bewertung bei Google geschildert habe. Diese wurde kürzlich mit dem Vorwurf der Diffamierung gelöscht - mutmaßlich durch Nubuk-Bikes oder einer beauftragten Firma. Dieses Gebaren von Firmen wurde auch kürzlich durch den ARD-Marktcheck offengelegt. Ich finde das höchst unseriös und kann deshalb von diesem Händler nur abraten.

Originale Bewertung
Nachdem ich noch nicht allzu lange in Stuttgart wohne, habe ich mich erstmal gefreut auch hier einen Cannondale-Händler zu finden. Für mein Topstone wollte ich einfach nur neue Bremsbeläge kaufen, zusammen mit meinem Bruder der ein anderes Rad mit Sram-Bremsen hat. Es war ein sehr langes hin und her.... Erst wurde mir mehrfach gesagt, ich müsse wissen welche Beläge ich benötige (Eigentlich sollte ein Fachhändler direkt bei Nennung des Modells + Modelljahr wissen, welche Beläge dazu gehören), dann wurden mir bei Nennung der Bremsen vom Verkäufer erst die falschen Bremsbeläge hingelegt (der Meister musste fix intervenieren). Sram würde Nubuk Bikes leider überhaupt nicht führen. Nachdem wir uns ein bisschen umgesehen haben, sahen wir aber sehr viele Räder mit Sram Komponenten (warum auch nicht??). Naja, nach 20 Minuten war dann klar, dass es zwar im Lager einige Beläge gibt, die aber alle bereits für bestehende Aufträge verplant seien. Das ist auch okay. Es waren leider nur zwei Mitarbeiter vor Ort. Der anscheinend Fachkundige Meister war aber mit einem Verkaufsgespräch ausgelastet und dem zweiten Mitarbeiter fehlte es leider an noch Fachwissen.
Wenn ich es richtig sehe, ist diese Filiale noch recht neu und ich werde es in Zukunft vielleicht nochmals dort versuchen und die Rezension dann entsprechend anpassen. Der erste Eindruck war aber, dass die Beratung und interne Abstimmung überhaupt nicht zu dem vermittelten edlen Boutique Charakter passen.

wie viele bereits vor mir angemerkt haben, verkauft nubuk bikes auf seiner Seite Artikel, die sie nicht haben und die sie erst bestellen müssen. Man bekommt eine Bestellbestätigung und dann wartet man Wochen. Ich habe nach ca. 1 Woche angerufen und man sagte mir, dass man das Produkt schon beim Hersteller bestellt habe. 2,5 Wochen später ist der Status immer noch identisch, ohne dass ich auch nur eine Nachricht von nubuk bikes bekommen habe. Habe jetzt widerrufen und das Produkt bei bike24 bestellt. Hoffe, nubuk bikes bekommen es wenigstens hin, das Geld zurückzuüberweisen. Werde berichten, wenn auch das zu kompliziert wird.

Das Fahrrad würde erst nach drei Wochen Storniert. In mehreren Telefonaten war mir aber die Lieferung zugesichert. Das Geld ist nach 8 Tagen immer noch nicht Rückerstattet, so dass ich jetzt ein Schreiben und ggf. Einen Anwalt einschalten muss..... Finger weg von solchen Lieferanten!!! Nur Ärger und unnötige Probleme.

Sie bieten Fahrräder an aber nach zwei Wochen des Tröstens haben sie es doch nicht. Freundlichkeit am Telefon lässt zu wünschen übrig.

Ich habe ein Gravel - Bike bei Nubuk-Bikes gekauft. Die Bestellung und Lieferung verlief reibungslos. Das Rad war innerhalb von 2 Tagen bestens verpackt und unversehrt zu mir geliefert worden. Auch die Qualität des Rades ist absolut top. Dazu noch der günstige Preis. Ich kann diesen Radshop wärmstens weiter empfehlen. Martin Neu

Ich habe einen Rennradhelm bestellt, welcher leider nicht zu meinem Kopf passte. Der Rückversand des Helms ging zu meinen Lasten, welches ich aber als fair ansehe. Die Rückerstattung des Geldes erfolgte nach ca. 5 Werktagen. Alles fein!

Artikel war plötzlich nicht mehr lieferbar. Sollte innerhalb von 1-3 Tagen geliefert werden, nach 15 Tagen habe ich nachgefragt, und die Antwort war: leider nicht mehr vorrätig.

Ich habe zwei Ersatzteile bestellt die in 2-5 Werktagen lieferbar sein sollten. Nach einer Woche keine Versandbestätigung, auf Nachfrage erfahre ich, dass die Teile erst bei einem anderen Händler bestellt werden müssen. Nach zwei Wochen keine Lieferung, wieder Nachfrage, Paket nicht angekommen !?
Die ganze Zeit keine Kommunikation, Bestellung storniert, Rückzahlung auch erstmal nicht erfolgt, dann auf Nachfrage erledigt.

Hallo
es ist leider sehr schade dass die Kommunikation mit den Kunden nicht so gut läuft ich hatte am 10.05 was bestellt, wirklich nur kleinteile und das einzige was ich bekam war die Standard Nachricht vom Computer vom Kauf, Bezahlung und das die Ware im Versand vorbereitet ist, über den Link in der Antwort Mail.
Daraufhin schrieb ich eine E-Mail um zu wissen was Sache ist und die Antwort lies auf sich warten, dann irgendwann am 25.03 kam die Ware.
Vielleicht hätte man bei Lieferschwierigkeiten Kontakt zum Kunden aufnehmen sollen da der Kunde sonst unnötig wartet.