Hotel Nyborg Strand レビュー 97

Hotel Nyborg Strand からの回答

2026年3月30日

Kære Mette,

Hvor er vi kede af, at jeres ophold ikke levede op til jeres forventninger. Først og fremmest beklager vi meget jeres oplevelse i Wellness området. Vi forsøger så vidt muligt at opretholde reglen om at området er +18 efter kl. 18, men det er desværre ikke muligt for os at være dernede og holde et opsyn hele aftenen. Dog ved jeg, at vi var dernede flere gange i løbet af aftenen, for at sikre at området var roligt og kun i brug af voksne. Det var også især en travl weekend, mere travl en normalt og med flere børn grundet et badminton event i byen, men dette skal selvfølgelig ikke betyde, at oplevelsen forringes.

Der skal også være ro på værelsesgangene i aftentimerne, hvilket vi også håndhæver hvis andet opleves. Vi opfordrer derfor til, at lade receptionen vide, hvis der skulle opstå larm eller andre problemer som skal tilses. Herefter vil vi gøre hvad vi kan, for at løse problemet, og for at tilgodese alle parter.

Vi er kede af at høre, at I ikke ønsker at besøge os igen - men vi håber selvfølgelig på at kunne byde jer velkommen igen. Her vil vi gerne have lov til at vise, hvad Nyborg Strand rigtigt kan :-)

Rigtig god dag.

Med venlig hilsen
Nyborg Strand Hotel

Hotel Nyborg Strand からの回答

2026年2月2日

Kære Julie,

Mange tak for den fine anmeldelse! Vi sætter stor pris på din feedback.
Hvis der opleves manglende rengøring, af enkelte områder i værelset, er man mere end velkommen til at henvende sig i receptionen. Så skal vi nok sørge for, enten at få rengjort værelset, eller flytte jer til et nyt.

Dejligt at høre I nød morgenmaden og vores spa-afdeling.

På gensyn!

Med venlig hilsen
Nyborg Strand Hotel

Hotel Nyborg Strand からの回答

2026年1月13日

Kære Lise,
Tak for jeres besøg og tillykke med jeres forlovelse.
Jeg er ked af at I ikke kunne få et bord i Bistroen men vores restauranter er meget booket og derfor skriver vi også i alle vores bekræftelser, at det er nødvendigt at booke bord på forhånd.
Vi kan desværre ikke tilbyde plads til alle. Vi er kede af at burgerne ikke faldt i jeres smag også er jeg selvfølgelig endnu mere ked af at I blev syge. Men jeg kan forsikre jer om at det ikke er fra vores mayonnaise.
Vi har undersøgt med køkkenet og mayonnaisen er serveret for 300 andre gæster også, hvoraf ingen er blevet syge.
Desværre er der også meget sygdom i omløb og måske er det sådan noget I har fanget.
For en anden gang, så skal I endelig ikke være bange for at fortælle os om jeres oplevelse ved check du, så kan vi altid hurtigt undersøge sagen.

Jeg håber I er blevet friske igen og hvis I kommer forbi en anden gang, så giv endelig et ring på forhånd så vi kan hjælpe jer med at få booket i restauranten.

Mvh. Nyborg Strand

Hotel Nyborg Strand からの回答

2025年11月22日

Kære PH.
Tusind tak for din fine anmeldelse og for at dele dine oplevelser fra jeres medarbejderdag hos os. Dejligt, at I havde en hyggelig dag, at foredraget med Arne Nilsson faldt i god jord, og at både lokaler, omgivelser og frokost levede op til forventningerne.

Vi er til gengæld kede af at høre, at aftensmaden – og særligt hanekammen – ikke levede op til den standard, vi tilstræber. Det tager vi meget seriøst, og din feedback er allerede givet videre til køkkenchefen, så vi kan sikre en bedre oplevelse næste gang. Tak for at dele det med et glimt i øjet – det sætter vi pris på.

Kh Hotel Nyborg Strand
Cc: Wasa Knækbrød 😉

Hotel Nyborg Strand からの回答

2025年10月15日

Hej Klaus,
I den mail, du har modtaget forud for arrangementet, får du både oplyst, at halvdelen af salen er reserveret til et lukket arrangement på Nyborg Strand (vores minihøjskole Nyborgmødet), og at der er opstilling med borde, så man har mulighed for at medbringe drikkevarer og snacks til koncerten fra vores bar uden for salen.
Dørene blev åbnet præcis kl. 19.30, og køen ind til salen blev betjent meget hurtigt, så alle kunne komme ind og få en plads. Det har stået meget tydeligt på både din billet og på arrangementets side, at det var unummererede pladser. Vi er kede af, at du har haft en dårlig oplevelse, men vi har svært ved at se, hvad vi kunne have gjort anderledes.

Mvh. Kathrine // Nyborg Strand

Hotel Nyborg Strand からの回答

2025年10月2日

Tusind tak for de rosende ord og 5 stjerner - det betyder virkelig meget for os.
Mange hilsner Nyborg Strand

Hotel Nyborg Strand からの回答

2025年9月22日

Kære Alexander,

Tak for dit besøg og for din anmeldelse.
Jeg er utroligt ked af at I har haft denne oplevelse hos os.

Desværre skete der en uforudset fejl på vores spa område, som gjorde at vi ikke kunne benytte det og som vi desværre ej heller var klar over på forhånd.
Spa tilbydes gratis i tillæg til alle der overnatter her og er altså heller ikke noget man betaler ekstra for.

Jeg er dog endnu mere ked af jeres oplevelse med en af mine kollegaer og det vil jeg naturligvis gå videre med, for det er naturligvis ikke vores normale standard. Tværtimod skal alle føle sig velkomne.
Vores hotel er af ældre dato men vi renovere værelser løbende, så alt kan komme up to date.

Jeg beklager jeres besøg hos og tager jeres kritik med videre i huset.

God aften.
Mvh. Nyborg Strand

Hotel Nyborg Strand からの回答

2025年9月16日

Kære Karsten
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse hos os. Vi er kede af at høre, at jeres ophold ikke levede op til jeres forventninger – det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores gæster.
Vi beklager meget den spredte værelsesfordeling og at der ikke var taget højde for værelsesønske. Vi håber, at I henvendte jer i Receptionen, så vi havde mulighed for at rette op på det.
Sure tjenere er bestemt ikke det, vi ønsker at være kendt for og det er meget beklageligt. Jeres feedback bliver videregivet til den relevante afdeling, så vi kan arbejde målrettet på forbedringer.
Vi sætter pris på din ærlige anmeldelse og håber, at du måske vil give os en ny chance i fremtiden.

Mange hilsner
Hotel Nyborg Strand

Hotel Nyborg Strand からの回答

2025年9月2日

Kære Camilla
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse hos os. Vi er kede af at høre, at dit ophold ikke levede op til dine forventninger – det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores gæster.

Vi beklager meget, hvis værelsets rengøring ikke har været tilfredsstillende. Det samme gælder for vores morgenmad og spa – din feedback bliver videregivet til de relevante afdelinger, så vi kan arbejde målrettet på forbedringer.

Vi sætter pris på din ærlige anmeldelse og håber, at du måske vil give os en ny chance i fremtiden.

Med venlig hilsen
Hotel Nyborg Strand

Hotel Nyborg Strand からの回答

2025年9月2日

Kære Mia
Mange tak for din feedback. Vi er kede af at høre, at dit ophold ikke helt levede op til dine forventninger – og vi sætter stor pris på, at du tager dig tid til at dele dine oplevelser med os.

Vi beklager, at komforten på værelset ikke har været tilfredsstillende.
Morgenmaden skal naturligvis være frisk og velopfyldt – og det lyder som om, vi her ikke har levet op til vores standarder. Det følger vi op på med vores køkken med det samme.

Vi forstår fuldt ud din frustration over, at tidsrummet i wellnessområdet ikke blev respekteret som “voksen-zone”.
Dog skal vi oplyse at ingen betaler for SPA adgang hos os, det er gratis for alle vores gæster.

Vi håber, at du – trods de nævnte oplevelser – kunne finde lidt afslapning, og at du vil overveje at besøge os igen en anden gang.

De bedste hilsner
Hotel Nyborg Strand

Hotel Nyborg Strand からの回答

2025年8月22日

Tusind tak den meget fine anmeldelse, den sætter vi stor pris på.
Mange hilsner Receptionen

Hotel Nyborg Strand からの回答

2025年8月19日

Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse – også selvom den ikke levede op til dine forventninger. Vi er naturligvis kede af at høre, at opholdet ikke stod mål med det, du havde håbet på, og vi tager dine kommentarer alvorligt.

Vi arbejder løbende med at forbedre både vores værelser, indeklima og faciliteter, og din feedback giver os vigtig indsigt. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, vores gæster skal have, hverken i forhold til komfort, værelser eller spaområde.

Vores Spa er et gratis tilbud i forbindelse med overnatning, derfor er det et selvbetjeningsområde. Vi forsøger at tilgode se alle vores gæster, derfor er den både for børn og voksne. Vi tilbyder børnetider kl. 6.30 til kl. 18.00 og fra kl. 18.00 til kl. 22.00 er det børnefrit for dem der vil nyde roen.

Det glæder os dog, at du nævner vores personale som venlige og imødekommende – det betyder meget for os. Selvom det ikke blev til et gensyn denne gang, så håber vi, du på sigt vil overveje at give os en ny chance. Vi vil meget gerne vise dig, hvad vi ellers kan tilbyde, når rammerne er mere ideelle.

Mange hilsner
Hotel Nyborg Strand

Hotel Nyborg Strand からの回答

2025年8月18日

Kære Hansen

Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse – også selvom den ikke levede op til dine forventninger. Vi er naturligvis kede af at høre, at opholdet ikke stod mål med det, du havde håbet på, og vi tager dine kommentarer alvorligt.

Vi arbejder løbende med at forbedre både vores værelser, indeklima og faciliteter, og din feedback giver os vigtig indsigt. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, vores gæster skal have, hverken i forhold til komfort, rengøring eller adgangen til vores restaurant og spaområde.

Vi beklager, hvis det ikke fremgik tydeligt, at vores værelser er med sammenstillede enkeltsenge, og at restauranten var fuldt booket i forbindelse med en særlig begivenhed – det er naturligvis noget, vi gerne vil være tydeligere omkring i fremtiden.

Det glæder os dog, at du nævner vores personale tog venligt imod dig – det betyder meget for os. Selvom det ikke blev til et gensyn denne gang, så håber vi, du på sigt vil overveje at give os en ny chance. Vi vil meget gerne vise dig, hvad vi ellers kan tilbyde, når rammerne er mere ideelle.

Med venlig hilsen
Hotel Nyborg Strand

Hotel Nyborg Strand からの回答

2025年8月9日

Tusind tak for meget fine anmeldelse af vores tjenerelev Martin.
Mange hilsner Nyborg Strand

Hotel Nyborg Strand からの回答

2025年8月8日

Kære Birgitte.
Tusind tak for din flotte anmeldelse af jeres ophold. Jeg giver dig ret i, at det er lidt snævert med plads i omklædningsrummet, når der er rushhour i spaen.
Du har boet i den ældre nostalgiske del af hotellet.
Tusind tak for 5 stjerner til personalet.
Jeg sender din feedback videre til dem.
Med venlig hilsen, Receptionen

Hotel Nyborg Strand からの回答

2025年7月15日

Kære Annette
Mange tak for din pæne anmeldelse, den sætter vi stor pris på.
Det er skønt at høre at du har nyt dit ophold, lige fra faciliteter, til mad, til den service vores medarbejder altid stræber efter at levere.
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang.
De bedste hilsner - Nyborg Strand

Hotel Nyborg Strand からの回答

2025年6月23日

Kære Henrik
Mange tak for at du har taget dig tid til at give os din anmeldese, det sætter vi stor pris på.
Dine kommentarer ifht. vores morgenmad og kaffe samt atmosfæren er givet videre til vores restaurantchef.
De bedste hilsner - Nyborg Strand

Hotel Nyborg Strand からの回答

2025年5月28日

Kære Rona,
Tusind tak for den fine anmeldelse, vi er glade for at høre du har haft et skønt arrangement!
Vi håber at kunne byde dig velkommen en anden god gang.
Du må have det godt!
Bedste hilsner,
Receptionen, Nyborg Strand

Hotel Nyborg Strand からの回答

2025年4月22日

Kære Annette,
Tusind tak for den fine anmeldelse. Vi er glade for at du og familien har haft en skøn tur! Vi vil glæde os til at få besøg af jer alle igen. Hav det godt så længe :)
Varme hilsner,
Fra hele Nyborg Strand <3

Hotel Nyborg Strand からの回答

2025年2月24日

Kære Benita.
Tak fordi, at du har givet dig tid til at dele din oplevelse med os. Vi beklager, at dit ophold ikke levede op til dine forventninger. Vi værdsætter dine kommentarer og vil bruge dem til at forbedre vores service fremadrettet. Vi er altid klar til at hjælpe dig i receptionen, hvis du har behov for assistance under dit ophold.
Vi håber, at vi får muligheden for at give dig en bedre oplevelse en anden gang.

Med venlig hilsen
Team Hotel Nyborg Strand