Occident レビュー 387

Si lo llego a saber no contrato Occident, vamos qué pesadilla, cómo una compañía que en su momento "mi papa lo arregla todo, todo", ahora es nada, nada, cómo puede echarse a perder por "cuatro duros"

No pueden ir a peor, nada recomendable

Un fracaso, no te van a cubrir nada, cualquier excusa les vale, mal servicio y cobertura, no confíes en Grupo Occident

Doy parte un 11 de Diciembre de 2025 y aparece el perito el 26 Enero de 2026, todo eso despues de llamar varias veces. O sea no te hacen ni caso. Ya para que viene. No la recomiendo.

Cuando muere tu madre y estás en la funeraria, no es el mejor momento para tomar ninguna decisión, por lo que esperas que, los que en esos momentos te aconsejan, sean unos profesionales que te faciliten todos los trámites que tienes por delante.
En mi caso no fue así. Desde la Funeraria de Sancho de Ávila (Mémora) me aconsejaron contratar el seguro de decesos de Occident, puesto que ellos se encargarían de todo lo relacionado con el entierro e incluso de arreglar todos los papeles necesarios para posteriormente poder tramitar la herencia.
El entierro fue bien, pero en lo referente al papeleo para tramitar la herencia no lo pudieron hacer peor. Al final se trataba de dos documentos: el certificado de últimas voluntades y el registro de seguros de vida. Dos documentos que en cualquier notaría te entregan en menos de 15 días, a mí me costó más de dos meses de espera y un montón de llamadas.
En Mémora apuntaban a Occident, la compañía apuntaba al comercial, el comercial apuntaba a la gestoría que tramitaba los papeles….. Nadie tenía la culpa, nadie sabía nada, pero al final siempre acababa sufriendo el mismo: Yo, que había contratado el servicio y lo había pagado religiosamente el primer día.
Después de dos meses me entregaron los papeles indicando que se habían traspapelado.
Es evidente que alguien no hizo bien su trabajo. Que no se hizo el seguimiento correcto. Que faltó profesionalidad.
Está claro que no vale la pena contratar según qué tipos de servicio que solamente te hacen perder tiempo y dinero.

Sinverguenzas!!!. En Mayo de 2025 llamé a mi seguro Occident para que me enviara una grua ya que habia pinchado una rueda en mi pueblo Alcantarilla. Llegó una grua que resulta ser de grúas Belén pues trabajan con mi seguro contratado. El gruista Al intentar subir mi coche un fiat punto por la rampa de la grua le pegó un golpe fortisimo al bajo rompiendo guardabarros y demas, yo mientras viendolo, se baja del coche y dice este coche es bajo para esta grua roza rn la rampa...pues yo que soy una mujer que tampoco entiende mucho de eso le digo pues traer otra, llamó a su jefe y le dijo que de nunguna manera msndaba otra y que lo hiciera con esa, total que ya fué todo un desproposito ver como subia mi coche esa rampa rozando todo el bajo y ropiendolo y ya la bajada fué aun peor. Yo le decia pero ahora qué y decia qué más dá si te lo van a arreglar. Pues yo tan confiada hasta el dia de hoy que no me lo han arreglado con todo lo que conlleva, reclamo a mi seguro y ellos a los de la gruas Belen y así se pasan pelota. Impotencia de ver lo que cuesta todo y crees que estas bien asegurada y pasan cosas asi.

Es cierto, siempre dicen que no a los siniestros

Es una compañía que no recomiendo. Los profesionales que te envían no te arreglan los problemas en la vivienda y si das quejas o partes. Te comunican que no te renuevan la póliza.
Hay un problema de electricidad, salta el diferencial de la entrada de la vivienda, dejando toda casa sin electricidad incluido el frigorífico. El perito que me envían me dice antes de ver la vivienda o analizar el incidente, me dice que eso no tiene solución y rápidamente la compañía me notifica que no me renueva la póliza.

Son la Compañía más Inefacta, y engañosa tengo una caída de aguas , Comunitaria no vienen a verlo , se le indica lo que sucede por Imei, para indemnización de los daños , y dicen que Ami como persona afecta no se me abona , se le da a la comunidad, ellos no lo reciben tampoco, son la Compañía más Mala de España, JAMAS CONSEJO QUE OS LA COJAIS NI PARTICULAR NI PARA COMUNITARIAS , TAMPOCO EN COCHE NI Ningún SEGUROS DE ELLOS , MALOS HASTA NO SABER ATENDER A LOS CLIENTES POR TELEFENO LA EDUCACIÓN NO LA TIENEN 🤬😡

Después de más de 30 años con ellos,poliza de decesos con mi hija,sin faltar en ningún pago,ahora que he tenido un problema,me han tratado muy mal,una de ellos,me colgó el teléfono y se ha negado a hablar conmigo,otro de ellos me ha tratado de embustera y no ha querido tampoco atenderme.De lo peor.

Ahora os voy a valorar muy honestament.
Para que un comercio paga un seguro que no es barato y un cliente que es mi sen̈ora resbala porque el suelo estaba mojado porque es una pescaderia llena de gente y el resultado de la caida fue una operación de cadera para poner una protesis y segun vuestro perito es culpa de mi sen̈ora por caerse.
Logicamente por lo mafiosos que soys os negaìs a ensen̈ar las imagenes de la camara y despues de varios buro fax solo sabeìs decir que el comercio no es responsable y que vosotros no os haceis cargo de la RC que tiene el comercio.
La tactica de vosotros ya se qual rs dejar que pase el tiempo asi no teneis que pagar mirar de que la gente no se atreva a ir a juicio.
Bien si a alguin le ocurre como a mi sen̈ora y no quieren saber nada ahora toca buro fax a la Dirección General de Seguros y fondo de Pensiones para saber si hay mala fe por parte de la aseguradora (OCCIDENT) se que no obligan a indemnizar pero si que si han actuado mal se posicionan al lado del perjudicado y si es asi te da mas fuerza para ir hacer una demanda civil y ganar el juicio.
Tambien se que antes de entrar a juicio porque no les interesa hacen una oferta .
Pues despues de contar todo esto nos veremos en el juzgado .
No es normal que una compan̈ia juegue asi con las personas .
Solo espero que el sr.perito le pase lo mismo que a mi sen̈ora pero en las dos piernas.
Recomiendo a todo el mundo que si tiene una poliza en OCCIDENT se de de baja y cambie de compan̈ia porque estais pagando para una cosa que no sirve para nada.
Con la puntuación que teneis yo os aseguro que he sido muy honesto.

No os aseguréis en occident hogar
Compañía pesima
No paga nada y cualquier excusa es buena.
Ya me indicó un amigo que no loco me hiciera el seguro de hogar porque me iba a ocurrir justo lo que me ha sucedido

Si aprecias vuestros bienes, Occident no es garantía de ello

He dado de baja los tres hogares porque con este seguro mis casas no están protegidas

Mi consejo es que hayáis de ahí.
Me indicó mi agente de occident que decesos no funciona igual,que había tenido muchos problemas con sus asegurados de hogar por esto mismo, porque no pagan ni lo contratado.

Justo me vencía el seguro de decesos y me indicó que occident en ese ramo era bueno y le contesté que no me fío porque supongo que para no hacer frente a un siniestro por defunción son capaces de decir que te has muere porque has querido y ha habido mala fé en la defunción jjaajajaja

Mi consejo:por favor,huid de esas compañía.
Yo antes tuve una compañía low cost y a Años luz está occident .

Cero pegas y era un 40% más barata.
Cambié a occident buscando mayor protección y lo que me han ofrecido es mayor desprotección.

Ahora ya sois conocedores de cómo es la compañía,así que si os hacéis un seguro no podréis alegar que no se os ha avisado.

Suerte

Tuvimos un siniestro que no tenemos la culpa para que venga el perito y mire lo que se estropeó para que la otra aseguradora pague estoy esperando desde enero. No buscan soluciones trabajamos todo el día y solo quieren que dejemos el coche en un taller para que se passe el perito. Trabajamos con el coche no podemos dejar el coche en un taller asta que el perito venga como trabajamos??????? Les dijimos que se pase por case hoy que mi marido llega a las 5 tampoco una video llamada tampoco . Menos mal que no fuimos nosotros los que tuvimos el sinitro porque ya me imagino

La compañía deja mucho que desear ya que vienen tarde, no se aclara, llevo desde el verano de 2025 esperando que me solucionen las humedades tanto mías como las del vecino, se me a roto la inducción y tardan un mes en traerla!! Y yo como cocino? Dijeron que me pintaría el pasillo por los daños de humedad y no lo han echo!! Que me indemnizarian el salon(aún estamos esperando) te dicen y dicen y no cumplen además si no estás pendiente y llamas no se preocupa en hacerlo!! Estamos indignados!! Son unos irresponsables(por no decir otra cosa)

Tuve un incidente en mi vivienda que ya se comprobó por parte de mi aseguradora (otra empresa). De pronto llaman a mí puerta diciendo que son de Occident, sin previo aviso y enormemente confiado de que así fue. No puede venir nadie a mí casa que no haya avisado antes de que vaya a venir, que clase de seriedad y gestión es esa?

Suerte de que soy educado, pero ni su atención, ni la gestión ni las formas son las que cumplen las básicas premisas.

Debe ser un seguro bastante barato porque tampoco investigan demasiado, ha hecho una foto y se ha ido cuando hay 5 factores que llevaron acabo el desarrollo del incidente.
Nada profesional, nada fiable y espero no tener nada que ver con ellos nunca más.

Los peritos de esta compañía está adiestrados para NUNCA hacerse cargo de un siniestro siempre le buscan la vuelta
Tenemos seis pólizas y una a una las daremos de baja
Antes funcionaban pero ahora lo único que hacen es ponerte de los nervios cada vez que contactas con ellos
Atención al cliente debería llamarse Atención a la compañía
Completamente decepcionado

Es la peor aseguradora de que tengo conocimiento. Soy de Catalana Occidente desde hace unos 13, 14 años. Creo que los he necesitado 4 veces como mucho pero esta ultima experiencia a sobrepasado lo impensable. El 23 de enero avise de un atasco en la pica y fuga de una tubería, todo en la cocina. Llevo mas de un mes sin solución y con la cocina desmontada sin poder usar. Sigue el atasco, sigue la fuga y ahora la encimera que esta en el aire, porque retiraron los mueble, se esta despegando. Sigo sin solución porque si lo toco yo no se hacen responsables. Son un desastre, he hecho una queja formal, vino una perito, comprobó el estado y nada... todo sigue igual. Un mes y medio después nada ha cambiado.

Fatal, incumplen totalmente con sus obligaciones, te hablan faltandote el respeto y nos tratan como tontos, tenemos una reparación pendiente desde el 24 de septiembre y lo único que saben decir ( te llamará enseguida el profesional) mentira, una vez vino uno y dijo que bajaba por el material y desapareció

Número de siniestro (39992639).Tuve una fuga de agua en mi casa con daños visibles y la compañía rechazó la cobertura declarando que ‘no hay daños’ sin aportar informe técnico.”

UNO DE LOS PEORES SEGUROS CON LOS QUE HE TRABAJADO. SOY UN PROFESIONAL QUE TIENE LA PÓLIZA DE RESPONSABILIDAD CIVIL CON ELLOS Y PARA UNA VEZ QUE LA TENGO QUE USAR SE REHÚSAN ALEGANDO QUE HAY INTENCIÓN DE DEFRAUDAR CUANDO ES UN FALLO DE DUPLICIDAD DE DATOS DEL PROFESIONAL. PARA QUE NECESITA ENTONCES CUALQUIER AUTÓNOMO CON CIERTA RESPONSABILIDAD EN SUS GESTIONES UNA PÓLIZA DE ESTAS CARACTERÍSTICAS SI LUEGO NO LE CUBRE EL ERROR. JAMAS LOS RECOMENDARÍA A NADIE UN SEGURO ESTA PARA CUBRIR Y NO PARA EN BUENAS PALABRAS MANDARTE DESHACERSE DE TI Y QUE SEAS TU EL QUE SAQUE LAS CASTAÑAS DEL FUEGO.