Öffentliche Versicherung Braunschweig レビュー 

Bin schon lange Kunde und top zufrieden! Sehr freundlich, kulant und kundenorientiert. Sowohl in der Bearbeitung als auch bei den Schäden. Definitiv die beste Versicherung für mich.

Anfang Mai 2022 habe ich der Versicherung leider einen Wasserschaden melden müssen, an einigen Wänden war unten bereits Schimmel zu sehen.
Ein Gutachter der Versicherung wurde eingeschaltet. Laut Deutung des Gutachtens durch die Versicherung, liegt kein regulierungspflichtiger Schaden vor. Ich habe bei der Versicherung mehrfach um ein persönliches Gespräch gebeten, schriftlich, telefonisch und ich war auch spontan bei der Versicherung vor Ort. Es war leider unmöglich, sich mit einer zuständigen Person persönlich zu unterhalten.
Da die Situation im Haus nach Beseitigung der angeblichen Ursache aber nicht besser wurde, sondern immer wieder neues Wasser hinzu gekommen ist, habe ich in Eigenregie begonnen, Wände zu öffnen, Dusche zu demontieren usw. Irgendwann hatte ich die wirkliche Ursache für den Wasserschaden gefunden. Es wurde ein weiterer Gutachter durch die Versicherung eingeschaltet. Der Gutachter war vor Ort, im Anschluss hat es hat fast genau drei Monate gedauert, bis das Gutachten endlich erstellt wurde. Leider musste ich feststellen, dass das Gutachten verbesserungswürdig war. Einige wichtige Umfänge haben nicht gepasst, oder haben gefehlt, z.B. auch, dass der Mietausfall zu ersetzen ist, worüber es eigentlich nichts zu diskutieren geben sollte, immerhin sind ja diverse Wände offen, schwarzer Schimmel in der Wohnung und im (demontierten) Schlafzimmer wachsen sogar schon kleine Pilze mit Stängel und Hütchen auf der Wand! Unter dem Strich ist die nun zu ersetzende Schadenshöhe viel zu niedrig ausgefallen, dafür könnte ich den Schaden nie reparieren lassen. Meine Rückmeldung zum Gutachten, habe ich der Öffentlichen Versicherung nach Abstimmung zurück gesendet, inkl. der Bitte um eine Rückmeldung, wie es nun weiter geht. Eine Rückmeldung gab es natürlich nie, erst wieder nach Nachfrage. Mit Fachfirmen habe ich mich vor Ort getroffen, um die Reparatur zu besprechen, ist ohne ein vernünftiges Gutachten mit einem passenden Betrag darauf natürlich schwierig... Aus diesem Grunde habe ich vor zwei Wochen mal wieder nachgefragt, was mit dem überarbeiteten Gutachten ist. Ein Kollege des zuständigen Sachbearbeiters meinte, dass das Gutachten da sei, jetzt geprüft werden muss und ich dann umgehend eine Rückmeldung bekomme.
Wie gesagt, das ist jetzt wieder zwei Wochen her, es gab keinen Anruf, keine E-Mail, keinen Brief...
Zusammengefasst, ist der Schaden nun schon über 13 Monate alt, es war nicht möglich sich mit einem Sachbearbeiter der Versicherung im Gebäude der Versicherung zu treffen, trotz mehrfacher Anfragen. Vor Ort hat sich den Schadensfall auch noch kein Mitarbeiter der Versicherung angesehen. Ich habe auf der Homepage unter "Anregung und Beschwerde" schon mal geschrieben, leider auch erfolglos, keine Rückmeldung... Vom zweiten durch die Versicherung bestellten Gutachter, konnte binnen 6 Monaten kein brauchbares Gutachten zur Verfügung gestellt werden!!!
Als ich das letzte mal im Haus war, habe ich feststellen müssen, dass nun auch Türzargen aufgequollen sind. Ein Folgeschaden, der aufgetreten ist, da die Versicherung weiter mit seinem geschädigten Kunden spielt und weitere Zeit verstreicht. Im neuen Gutachten wird das natürlich noch fehlen, es geht also immer weiter, auch wurde ich bisher nicht gefragt, wie hoch eigentlich die Miete usw. sind. Kann man ein korrektes Gutachten so erstellen?
Unglaublich, was ich mit dieser Versicherung erleben muss, ich war über 30 Jahre Kunde, ohne nennenswerte zu regulierende Schäden und nun habe ich leider mal etwas...

Versicherung bucht weiterhin Beiträge für einen abgemeldeten Wohnwagen ab. Auch auf Nachfrage wurde der Beitrag nicht zurückerstattet.

Ein Stern ist eigentlich noch viel zu gut, Hatte ein Haus gekauft und der Vorbesitzer war bei der Öffentlichen. Mir wurde als erstes die Herausgabe der Police verweigert wegen Datenschutz aber ich sollte schon mal die Versicherung bezahlen, dann wurde angeblich die Versicherung von mir bei der Öffentlichen abgeschlossen obwohl ich nichts unterschrieben hatte. Jetzt lehnen die einen Widerspruch ab weil die Frist verstrichen ist und der Vertrag würde angeblich für 3 Jahre laufen. Wie man in der heutigen Zeit einen Kunden so behandeln kann ist mir unerklärlich. Ich für meinen Teil werde nie bei der Öffentlichen einen Vertrag abschließen.

Bin Geschädigte: Aussage der Versicherung: da das Auto schon so alt ist und so viele km hat, wird auf ein Gutachten gedrängt, damit man es auf wirtschaftlichen Totalschaden einordnen kann und somit nur noch den Wert bezahlt. Falsch gedacht, jetzt geht's per Anwalt los. Ihr werdet den Schaden von über 3000€ zahlen, ganz sicher!!!!!!! Mein Auto hat viele Extras und ihr zahlt!!!

Der Service ist ingesamt unterirdisch, Hotline-Mitarbeiter hochnäsig. Policen sind völlig überteuert, bei der Aufnahme einer Drohne in die Haftpflicht wird einem ein komplett neuer Vertrag mit 2 Jahren Laufzeit untergejubelt.

Seit 6 Monaten versuchen wir die Auszahlung der Riesterrente meiner Frau zu beantragen. Schreiben, Mails bzw. Telefonate werden ignoriert oder nicht beantwortet. Auch der Widerruf der Einzugsermächtigung wurde nicht bearbeitet und der Beitrag eingezogen. Kennen die Versicherung schon seit 60 Jahren. Die Entwicklung in den letzten Jahren ist leider unterirdisch.
Wir sind verärgert.

Bin Geschädigter und mein Schaden wurde bis heute nicht übernommen. Auf meine Email nach Entschädigung wurde nicht mehr reagiert, gerade bin ich 2 x aus der Warteschleife in der Hotline gedrückt worden. Katastophe! Da es sich lediglich um 200€ handelt, werde ich nicht einen Rechtsanwalt einschalten. Vermutlich ist das auch das Kalkül der Versicherung. Danke für gar nichts…

Wir haben Anfang des Jahres unsere seit vielen Jahren bestehende Gebäude Versicherung auf elementar Risiken erweitert
Aber die Verstopfung der Abwasser Leitung war nicht eingeschlossen da verursacht durch einen „Muffenschaden“
Wichtig noch sehr zögerliche Bearbeitung und lange Mail Zeiten

Nach über 10 Jahren bei der Öffentlichen Braunschweig , alle Verträge werden gekündigt . Völlige Falschberechnungen von KFZ Verträgen , keine Einsicht der Mitarbeiter trotz Beweisen , dazu noch einen Schufa Eintrag im Nachtrag , vielen Dank , nie wieder !

Einfach katastrophal!!! Ich hatte einen Schaden an meinem Auto, der Schädiger ist bei der Öffentlichen versichert. Alles wird verschleppt und verzögert, die Bearbeitung erfolgt zielgerichtet im Schneckentempo. Es empfiehlt sich, Ansprüche gegenüber dieser Versicherung nur anwaltlich geltend zu machen!

Die wissen, wie man (externe) Schadensansprüche abwimmelt .. ohne dass überhaupt großartig was geprüft wird.
Da ist mir mal wieder klar geworden, warum ich keine Versicherung bei denen habe.

Diese Versicherung schert sich einen Dreck um Rechte der Versicherungsnehmer. Als Käufer eines Hauses habe ich nach Eigentumsübergang ein 4wöchiges Kündigungsrecht der Wohngebäudeversicherung. Die Öffentliche will dies nicht anerkennen. Ich werde wohl einen Anwalt einschalten müssen.

Ob ich bei der öffentlichen versichert bin oder gar nicht ist eigentlich egal. Kommt es zum Schaden und man erwartet eine Regulierung, ist man verraten und verkauft. Da wird aus einem Brandschaden ein Senk und Schmorschaden aus einem Haftpflichtschaden keiner mehr weil der Schaden nicht fahrlässig war etc.
Anwalt eingeschaltet.
Alle bestehen Policen gekündigt

Vorsicht…..diese „Versicherung „ hat sich offenbar von Fairness und Kundenfreundlichkeit verabschiedet. Diese „Versicherung „ wird wohl erst schlau, wenn alle ihre Kunden weggelaufen sind. Ähnlich wie bei der Telekom damals.
In meinem Versicherungsfall wurden aufs schärfste von der Versicherung die Tatsachen verdreht. Mir bleibt nur die Klage.
Kulanz ist ein Fremdwort für die „ Versicherung „.
Ich werde meine bestehenden Versicherungen kündigen und mich zukünftig bei einer fairen Versicherung versichern lassen.
Unglaublich, ich kann nur jeden warnen sich dort versichern zu lassen…….
Jede Internet oder Online Versicherung ist besser als die „ Öffentliche Versicherung Braunschweig „.
Schade, schade, schade, die Geschäftsführung dieser Versicherung hat wohl einiges nicht verstanden. Früher war die Versicherung mal gut, jetzt nicht mehr. Warum auch immer ……
Diese Versicherung hatte mal einen guten Ruf. Den hat sich der Konzern selbst kaputt gemacht.
Die überwiegend schlechten Bewertungen sprechen für sich.
Die „Öffentliche Versicherung „ hat sich ein Armutszeugnis ausgestellt.

Schlimmste Versicherung der Welt! Es wird nichts reguliert. Man zahlt Beiträge für nichts. Wir hatten einen Sturm Schaden und ein Loch in der Fassade , die Öffentliche hat den Schaden nicht übernommen. Wir haben sie 3 mal gekündigt immer wieder wurde abgewiegelt es wäre nicht rechtzeitig. Zum Schluss hat unser Anwalt gekündigt. Ständig wird Inkasso geschickt wegen angeblich nicht bezahlten Beiträgen. Alles wurde immer bezahlt, eine Leistung erhält man nicht. Schreibt man denen erhält man keine Antwort oder eine extrem freche Antwort. Ich kann euch nur sagen haltet euch fern von denen. Wenn ich das blaue Pferd schon sehe könnte ich im Strahl ……

Mein Mieter hatte einen Wasserschaden am 25.10.2021
Man achte auf das Datum !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Erst am 01.12.2021 geruhte sich die Öffentliche einen " Gutachter"zu schicken.
Der arbeitet natürlich bei der Öffentlichen!!!!!!!!!!
Heute ist der 07.01.2022!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Der Schaden ist IMMER noch nicht reguliert!!!!!!!!!!
Mein Mieter ist ein Älterer Herr, der in seiner Wohnung saß wo die Tapeten von der Decke und den Wänden hingen.
Ich kann jedem nur abraten bei der Öffentlichen eine ersicherung abzuschließen.
Das war es natürlich auch. Die Kündigung ist schon raus.
NIE WIEDER ÖFFENTLICHE BRAUNSCHWEIG
Man könnte meinen das die mit Absicht Pleite gehen wollen.

Man sollte von dieser Versicherung die Finger lassen. Nach einem Autodiebstahl keine Regulierung Begründung: der Diebstahlnachweis halten wir für nicht geführt. Obwohl die Staatsanwaltschaft das Verfahren eingestellt hat. Warscheinlich wurden einige Fragen im 16 Seitigen Fragebogen, nach Ansicht der Versicherung, von dem psychisch Labilen Versicherungsnehmer, nicht richtig beantwortet. In der Filiale sagte man ihm das sie beim Ausfüllen des Fragebogens nicht helfen dürfe. Warum wohl....... Als dann die Versicherung noch spitz bekam, dass keine Rechtschutzversicherung vorhanden war nahm das Unheil seinen Lauf. Ein Gespräch mit dem arroganten und selbstgefälligen Mitarbeiter der Schadensabteilung war ein Desaster. UNGLAUBLICH.
Ich kann nur jedem raten, Finger weg von dieser Versicherung

Mieser Kundenservice! Alles wird abgewiegelt und abgelehnt. Verträge mit zig Klauseln werden einem aufgedrängt ohne zu wissen was da alles hinter steht und was es bedeutet. Selbst in den AGB's die man bekommt steht da nichts von drin. Und egal was man schreibt keiner ruft an alles wird nur per Email abgelehnt. Das ist für mich kein Kundenservice! 5 Jahresverträge werden einem untergejubelt und was nicht noch alles. Vertrag läuft noch kein Jahr und schon Preiserhöhungen und dann wird obwohl es in den AGB's steht selbst eine Sonderkündigung abgelehnt. Schaden gemeldet und abgelehnt und auch da wurde keine Sonderkündigung akzeptiert. In den ganzen 6 Monaten kein telefonischer Kontakt. Es ist alles mehr als enttäuschend!

Einfach überteuert!