Officina Tonazzo ロゴ
ウェブサイトにアクセス

Officina Tonazzo レビュー 

185
•
TrustScore 5段階評価の4.5

4.5

バイクパーツ専門店
レビューを書くウェブサイトにアクセス
レビューを書く

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Ho acquistato un gruppo termico Piaggio presso Officina Tonazzo e sono rimasto pienamente soddisfatto. Il prodotto è arrivato ben imballato, perfettamente conforme alla descrizione . La spedizione non... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Esperienza pessima e totale mancanza di trasparenza sulle spedizioni. Ho effettuato un ordine il 1° agosto, fidandomi della disponibilità dei prodotti, ma il pacco è stato spedito soltanto dopo ben... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Buon giorno.. allora primo ordine di un carburatore vespa P200... perfetti disponibili anche tramite whatsapp....ricambio disponibile, fatto ordine e il giorno dopo lo hanno spedito...cè stato solo un... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Venditore veloce e preciso. Inoltre offre prezzi in media leggermente più bassi a parità di qualità. Package ottimo

企業情報

  1. バイクパーツ専門店

当該企業による記述

Ricambi Vespa, Elaborazioni e Accessori. Ampia scelta con migliaia di Ricambi Vespa d'Epoca e Elaborazioni Vespa. Spedizione veloce in tutta Italia!

連絡先

4.5

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

185件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

最近のレビュー依頼の記録はありません

この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。

ネガティブなレビューの 85％に回答しています

通常24時間以内に回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

4.5

すべてのレビュー

(185)

過去12か月のレビュー数: 63件

レビューを書く
Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら
5つ星のうち1の評価

Meglio mai che tardi...

Gentili intenzionati all'acquisto di materiale online presso questa ditta; riporto la mia personale esperienza, avuta con la ditta Officina Tonazzo - Barto S.a.s., che non ho potuto esimermi dal raccontarvi:
In data 5 febbraio 2025, ho effettuato ordine online di semplici ricambi, del tutto comuni, dal catalogo online dal loro sito internet. Tale materiale risultava regolarmente disponibile in fase di acquisto. Il materiale in parola, in toto, non superava gli euro 100, trattandosi appunto di pochi articoli comuni. Ebbene, dopo il regolare perfezionamento dell'ordine, trascorse alcune settimane lo scrivente si è permesso (viste le difficoltà a raggiungere l'utenza telefonica comunica dalla ditta per eventuali segnalazioni) ad inviare una prima email, che veniva subito riscontrata con un messaggio evidentemente generato automaticamente; tale procedura si è ripetuta almeno tre volte, prima di riuscire, anche mediante contatti Whatsapp, ad avere una conversazione telefonica con un dipendente (credo sig. Alessandro?) il quale assicurava una volta ancora pronto interessamento. Senza tediare ulteriormente, informo tutti, che l'esito della vicenda si è avuto in data 23 giugno 2025, quando la ditta, su mia richiesta riusciva a recuperare un'altro dei pezzi ordinati nel frattempo e provvedeva al rimborso del restante. Quindi ben 139gg (ovvero 3 mesi e mezzo) lo scrivente riusciva ad avere una staffa per selettore marce, perno ingranaggio multiplo, una molla cavalletto ed alcune minuterie di bulloni, romdelle ecc.
Giudicate voi...

2025年2月5日
自発的なレビュー
Officina Tonazzo ロゴ

Officina Tonazzo からの回答

Gentile cliente,

ci spiace leggere la sua recensione, che contiene ricostruzioni non corrispondenti al vero e omette dettagli fondamentali.

Il suo ordine non era composto da "pochi ricambi comuni", ma includeva diversi articoli specifici, tra cui una staffa DRT non disponibile né da noi né dal fornitore all’epoca dell’ordine. Le abbiamo subito segnalato il problema, proponendole più volte il rimborso immediato, che lei ha volutamente rifiutato, preferendo attendere il riassortimento del ricambio.

Durante l’intera gestione dell’ordine, abbiamo effettuato ben tre spedizioni, due delle quali completamente a nostre spese, per anticiparle quanto era via via disponibile. Anche un perno selettore ordinato erroneamente da lei è stato sostituito senza addebiti, pur non essendo una nostra responsabilità.

Inoltre, tutte le sue comunicazioni via email, WhatsApp e telefono sono tracciate e documentate: possiamo dimostrare che abbiamo sempre risposto tempestivamente, con massima disponibilità e chiarezza.

Le nostre condizioni di vendita sono trasparenti: quando un articolo è indicato come "disponibile in 2/5 giorni lavorativi", significa che va ordinato, e questa informazione è chiaramente visibile sul sito.

Ci dispiace che, nonostante il nostro impegno, la correttezza e la totale trasparenza, lei abbia deciso di scrivere una recensione negativa che non riflette minimamente il servizio ricevuto né la realtà dei fatti.

Restiamo comunque a disposizione, come sempre, per qualsiasi chiarimento.

Cordiali saluti,
Lo Staff di Officina Tonazzo

5つ星のうち5の評価

Velocità nell'ordine e nella spedizione

Sono rimasto veramente soddisfatto dalla velocità sull'ordine effettuato per il restauro della forcella della mia vespa special (2 giorni e avevo il pacco a casa) e dal fatto che ho fatto una domanda su un prodotto tramite mail e mi hanno risposto subito e tra l'altro fuori dall orario di lavoro.
Sito molto dettagliato e intuitivo, farò altri acquisti di sicuro,consiglio vivamente.

2025年6月9日
自発的なレビュー

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。

詳細情報