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Não gosto do facto de ter feito o cartão para receber um bónus de 15⬠que nunca me foram dados! E gosto menos ainda que me tenham tirado os 7.71⬠que lá tinha de bónus para gastar, sendo que nunca nin... ãã£ãšèŠã
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Está a correr bem, tem uma boa funcionalidade, e prontidão na resposta a qualquer dúvida que seja apresentada. As suas modalidades são muito benéficas no ato do pagamento. Nos dias de hoje é uma b... ãã£ãšèŠã
A minha experiência foi muito boa. Fui á loja do shopping de Torres Novas para comprar um ar condicionada portátil e fui muito bem atendida. Fui recebida pelo João Barata que me deu todas as informaçõ... ãã£ãšèŠã
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Má. Continuo à espera da resposta dos e-mails que enviei para o suporte ao cliente e ao apoio ao cliente para me esclarecerem o motivo de ter feito um emprestimo de 1500⬠sem juros (250⬠*6 prestaçõe... ãã£ãšèŠã
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No Oney Bank, oferecemos soluções financeiras para o dia a dia. Transformamos o poder de compra em poder de escolha, para que os clientes possam consumir à sua maneira. Oney. Your money, your way.
Av. José Gomes Ferreira 9, 1495-139 Algés, Lisbon, ãã«ãã¬ã«
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It was very fast and easy process. All very certified, a very agile procedure. And at a certain point i intended to pay the full amount and that was very easy step too, so its for sure a lets go again if i need too.
Oney Portugal ããã®åç
Hi Miguel!
Weâre thrilled to hear that weâve fulfilled our mission.
These 5 stars are the best feedback we could ask for!
Thank you,
Oney ð
A rapidez e eficiência no atendimento e do serviço
Oney Portugal ããã®åç
Olá Elgina!
As suas 5 estrelas acabam de dar um brilho especial ao nosso dia âš
Obrigado por confiar no Oney!
Oney Portugal ããã®åç
Hi Mário! Thank you for the score! Customers like you inspire us to keep getting better.
Thank you,
Oney ð€©
õ v SISTEMA DE DISPONIBILIZAÃÃO DE EXTRACTOS nao funciona
Já perdi imenso tempo a tentar obter por várias vias os EXTRatos de FEV e ABRIL
Simplesmente pareçe não existirem pois o sistema não deixa aceder nem envia por mail
Podem verificar SFF e ENVIAREM-me estes extratos ?
Devia ser automático , enviavam no fim do mês ao cliente por mail e pronto , , não deixavam os clientes pendurados a tentarem obtê-los
a TENTAR a TENTAr A TENTAR
A V. QUALIDADE neste aspecto é ZERO
Pode ser que eu esteja equivocado e V excias funcionam sem extratos....
Oney Portugal ããã®åç
Olá!
Agradecemos o seu feedback e lamentamos o incómodo que esta situação lhe possa ter causado. Queremos muito ajudar a resolver o que aconteceu.
Para podermos analisar o caso com toda a atenção, pedimos que nos envie um email para satisfacaocliente@oney.pt, indicando o seu nome e contacto telefónico. Assim, a nossa equipa poderá analisar o seu caso com toda a atenção e entrar em contacto consigo.
Obrigado,
Oney
Estou muito satisfeita com o serviço prestado e com o atendimento
Oney Portugal ããã®åç
Olá PatrÃcia!
Adoramos saber que cumprimos a nossa missão.
Estas 5 estrelas são o nosso melhor feedback!
Obrigado,
Oney ð
Simplesmente um descaso, nunca é possÃvel ser atendido no telefone para contato. Nenhuma opção para resetar senha através do app. Totalmente insatisfeito, nem opção de cancelar cartão a gente encontra!
Lamentar não resolve problema, precisam é criar canais eficientes para demandas do cliente!
Oney Portugal ããã®åç
Olá Cláudio!
Lamentamos que a sua experiência nos nossos canais digitais e atendimento não tenha sido a melhor. Estamos continuamente a trabalhar para melhorar, por isso pedimos que nos envie um email para satisfacaocliente@oney.pt, indicando o seu nome e contacto telefónico. Assim, a nossa equipa poderá entrar em contacto consigo para ajudar da melhor forma.
Obrigado,
Oney
Great costumer service and everything is clear and easy.
Oney Portugal ããã®åç
Hi Magda!
Your review really made our day!
Thank you for the 5-star rating and for trusting us.
Oney ð€©
O processo e muito demorado! E muita falta de clareza no decorrer
Oney Portugal ããã®åç
Olá Leonardo!
Agradecemos o seu feedback e lamentamos qualquer constrangimento causado. Caso não se sinta satisfeito com algum pedido ou serviço prestado, envie um email para: satisfacaocliente@oney.pt.
Daremos seguimento assim que possÃvel.
Obrigado,
Oney
Explicação eficiente da colaboradora que atendeu a chamada , embora tivesse esperado 36 minutos!!! para ser atendido !!!
Oney Portugal ããã®åç
Olá José!
Obrigado pelo seu feedback. Estamos empenhados em tornar o nosso atendimento mais eficaz. Esperamos proporcionar-lhe uma experiência ainda melhor numa próxima oportunidade.
Obrigado,
Oney
Gosto muito das vantagens do produto que tenho com o Oney. Canais digitais apelativos e bastante acessÃveis.
Oney Portugal ããã®åç
Olá MSM!
Agradecemos a pontuação!
Clientes como você inspiram-nos a fazer sempre melhor.
Obrigado,
Oney ð€©
Fiz recentemente compras online para meu auto, com segurança conforto e praticidade. Isso é simplesmente ótimo.
Oney Portugal ããã®åç
Olá Gilberto!
Adoramos saber que cumprimos a nossa missão.
Estas 5 estrelas são o nosso melhor feedback!
Obrigado,
Oney ð
Foi uma boa experiência foi rápido e prático
Oney Portugal ããã®åç
Olá Leokadia!
Adoramos saber que cumprimos a nossa missão.
Estas 5 estrelas são o nosso melhor feedback!
Obrigado,
Oney ð
Oney Portugal ããã®åç
Olá Elisabete!
Obrigado pela pontuação máxima!
Clientes como você inspiram-nos a fazer sempre melhor.
Obrigado,
Oney ð€©
Oney Portugal ããã®åç
Olá! As suas 5 estrelas acabam de dar um brilho especial ao nosso dia âš
Obrigado por confiar no Oney!
A agilidade na aprovação foi surreal. Recomendo!
Oney Portugal ããã®åç
Olá Rodrigo!
Adoramos saber que cumprimos a nossa missão.
Estas 5 estrelas são o nosso melhor feedback!
Obrigado,
Oney ð
Oney Portugal ããã®åç
Olá Gerson!
As suas 5 estrelas acabam de dar um brilho especial ao nosso dia âš
Obrigado por confiar no Oney!
Atendimento personalizado, Ã medida das minhas necessidades.
Oney Portugal ããã®åç
Olá Sofia!
Adoramos saber que cumprimos a nossa missão.
Estas 5 estrelas são o nosso melhor feedback!
Obrigado,
Oney ð
2 dias ligando
Preciso que me liguem urgente!
Oney Portugal ããã®åç
Olá Fernando!
Lamentamos que o nosso atendimento não tenha correspondido às suas expectativas. A sua opinião é essencial para evoluirmos, por isso pedimos que nos envie um email para satisfacaocliente@oney.pt, indicando o seu nome e contacto telefónico. Assim, a nossa equipa entrará em contacto consigo.
Obrigado,
Oney
Venho por este meio apresentar reclamação relativamente ao serviço prestado, que tem sido insatisfatório.
Efetuo os meus pagamentos sempre dentro do prazo, muitas vezes até de forma antecipada. No entanto, quando tento utilizar o cartão, o mesmo surge frequentemente como ânão autorizadoâ, impedindo a sua utilização.
Acresce ainda a dificuldade em contactar o apoio ao cliente. Em diversas tentativas, não obtive qualquer resposta, tendo já permanecido mais de 27 minutos em espera sem ser atendida.
Face ao exposto, solicito a rápida resolução desta situação, bem como um esclarecimento sobre os motivos que estão na origem destes constrangimentos.
Oney Portugal ããã®åç
Olá Karoline!
Agradecemos o seu feedback e lamentamos o incómodo que esta situação lhe possa ter causado. Queremos muito ajudar a resolver o que aconteceu.
Para podermos analisar o caso com toda a atenção, pedimos que nos envie um email para satisfacaocliente@oney.pt, indicando o seu nome e contacto telefónico. Assim, a nossa equipa poderá analisar o seu caso com toda a atenção e entrar em contacto consigo.
Obrigado,
Oney
Oney Portugal ããã®åç
Olá Alesio!
Agradecemos a sua pontuação.
Vamos continuar a trabalhar para merecer as suas cinco estrelas no futuro.
Obrigado,
Oney
Trsutpilot ã®ã¬ãã¥ãŒã¯èª°ã§ãæžãããšãã§ããŸããã¬ãã¥ãŒãæžãã人ã«ã¯èªåã®æžããã¬ãã¥ãŒããã€ã§ãç·šéãããåé€ãããããæš©éãããããããã®ã¬ãã¥ãŒã¯ã¢ã«ãŠã³ããã¢ã¯ãã£ãã§ããéã衚瀺ãããŸãã
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