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Não gosto do facto de ter feito o cartão para receber um bónus de 15⬠que nunca me foram dados! E gosto menos ainda que me tenham tirado os 7.71⬠que lá tinha de bónus para gastar, sendo que nunca nin... ãã£ãšèŠã
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Está a correr bem, tem uma boa funcionalidade, e prontidão na resposta a qualquer dúvida que seja apresentada. As suas modalidades são muito benéficas no ato do pagamento. Nos dias de hoje é uma b... ãã£ãšèŠã
A minha experiência foi muito boa. Fui á loja do shopping de Torres Novas para comprar um ar condicionada portátil e fui muito bem atendida. Fui recebida pelo João Barata que me deu todas as informaçõ... ãã£ãšèŠã
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Má. Continuo à espera da resposta dos e-mails que enviei para o suporte ao cliente e ao apoio ao cliente para me esclarecerem o motivo de ter feito um emprestimo de 1500⬠sem juros (250⬠*6 prestaçõe... ãã£ãšèŠã
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No Oney Bank, oferecemos soluções financeiras para o dia a dia. Transformamos o poder de compra em poder de escolha, para que os clientes possam consumir à sua maneira. Oney. Your money, your way.
Av. José Gomes Ferreira 9, 1495-139 Algés, Lisbon, ãã«ãã¬ã«
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Cobraram-me um seguro que não subscrevi. Tive de pagar um custo quando na subscrição do cartão me disseram que não haveria custos a pagar.
Oney Portugal ããã®åç
Olá Susana! Lamentamos que o nosso produto não tenha correspondido à s suas expectativas. GostarÃamos de compreender melhor o que aconteceu para podermos melhorar, por isso pedimos que nos envie um email para satisfacaocliente@oney.pt, indicando o seu nome e contacto telefónico. Assim, a nossa equipa entrará em contacto consigo.
Obrigado,
Oney
Gosto muito da confiança que nos dão e na ajuda diária.
Oney Portugal ããã®åç
Olá Isabel! A sua avaliação deixou o nosso dia mais feliz! Obrigado pelas 5 estrelas e por confiar em nós.
Oney ð€©
Reclamei a uns tempos sobre um voucher que devia ter recebido, disseram que iam verificar e entravam e contato. Nunca aconteceu, o apoio ao cliente nunca entrou em contato.
Oney Portugal ããã®åç
Olá Marina! Lamentamos que o nosso atendimento não tenha correspondido às suas expectativas. A sua opinião é essencial para evoluirmos, por isso pedimos que nos envie um email para satisfacaocliente@oney.pt, indicando o seu nome e contacto telefónico. Assim, a nossa equipa entrará em contacto consigo.
Obrigado,
Oney
Não existe uma estrutura de apoio ao cliente sólida e eficaz. à sempre tudo muito incerto e demorado. Ao telefone dizem para ir ao balcão no Auchan de Alfragide e no balcão dizem que não tratam de assuntos do cartão, apenas dos relativos ao cartão generalista do Auchan. Fazem campanhas com detalhes obscuros e, ao mesmo tempo que se voluntariam para transferir 3000⬠para a conta, recusam aumento do plafond do cartão existente. Desapontante.
Oney Portugal ããã®åç
Olá! Lamentamos que o nosso atendimento não tenha correspondido às suas expectativas. A sua opinião é essencial para evoluirmos, por isso pedimos que nos envie um email para satisfacaocliente@oney.pt, indicando o seu nome e contacto telefónico. Assim, a nossa equipa entrará em contacto consigo.
Obrigado,
Oney
Em experiência com este cartão vcs cobram muitas taxas inadequadas e tb tem parcelas que é sem juros que vcs cobram taxas, estas taxas chegam a 40 euros tem seguro que eu não pedi e vcs cobram, vou pagar tudo e cancelar o cartão nunca vi cobrarem tantas taxas assim só vcs mesmo.
Oney Portugal ããã®åç
Olá Lenice! Lamentamos que o nosso produto não tenha correspondido à s suas expectativas. GostarÃamos de compreender melhor o que aconteceu para podermos melhorar, por isso pedimos que nos envie um email para satisfacaocliente@oney.pt, indicando o seu nome e contacto telefónico. Assim, a nossa equipa entrará em contacto consigo.
Obrigado,
Oney
Há anos que sou cliente e reconheço que apesar do custo elevado da utilização da conta permanente,a mesma continua a ser uma ferramenta eficaz na resolução das minhas necessidades pois é uma resposta imediata e tem a grande vantagem de permitir a sua amortização à medida dos meus interesses. Por outro lado,as modalidades de fim de mês e de 3 vezes sem juros são igualmente muito eficazes na ajuda à gestão do orçamento mensal.
Oney Portugal ããã®åç
Olá José!
Obrigado pela pontuação máxima!
Clientes como você inspiram-nos a fazer sempre melhor.
Obrigado,
Oney ð€©
A segurança, o contacto com o cliente, a transparência
Oney Portugal ããã®åç
Olá Eduardo!
Adoramos saber que cumprimos a nossa missão.
Estas 5 estrelas são o nosso melhor feedback!
Obrigado,
Oney ð
Sou suspeita em falar sobre o Oney, já sou cliente a muitos ano, e amo de paixão,tudo funciona muito bem, leves prestações,bom atendimento,simplesmente nota 10!!
Oney Portugal ããã®åç
Olá PatrÃcia!
Adoramos saber que cumprimos a nossa missão.
Estas 5 estrelas são o nosso melhor feedback!
Obrigado,
Oney ð
Não tenho tido nenhum problema
Oney Portugal ããã®åç
Olá! Obrigado pela pontuação máxima!
Clientes como você inspiram-nos a fazer sempre melhor.
Obrigado,
Oney ð€©
Oney Portugal ããã®åç
Olá José! Obrigada por partilhar a sua opinião.
GostarÃamos de compreender melhor o seu comentário para garantir que o conseguimos ajudar da melhor forma, por isso sugerimos que envei email para satisfacaocliente@oney.pt.
Obrigado.
Oney
Está sempre a me ajudar, está sendo muito importante nesta fase da minha vida, espero, que um dia possa me proporcionar ainda mais felicidades.
Obrigado.
Oney Portugal ããã®åç
Olá Isaias!
Adoramos saber que cumprimos a nossa missão. Estas 5 estrelas são o nosso melhor feedback!
Obrigado,
Oney ð
São extremamente eficientes e rápidos na aprovação e concessão de crédito, tanto no atendimento presencial como no telefónico.
Oney Portugal ããã®åç
Olá Cristina! A sua avaliação deixou o nosso dia mais feliz!
Obrigado pelas 5 estrelas e por confiar em nós.
Oney ð€©
Continua a existir uma demora excessiva no pagamento junto das poucas caixas que estão abertas.
Oney Portugal ããã®åç
Olá M Filomena! Obrigada pelo seu feedback.
A review que partilhou refereâse a um serviço prestado pelo nosso parceiro e não ao Oney. Ainda assim valorizamos a sua experiência e iremos encaminhar o seu comentário à equipa responsável.
Obrigado.
Oney
Excelente serviço de atendimento telefónico. O Colaborador foi muito profissional e empático.
Oney Portugal ããã®åç
Olá Cristina! Adoramos saber que cumprimos a nossa missão.
Estas 5 estrelas são o nosso melhor feedback!
Obrigado,
Oney ð
Oney Portugal ããã®åç
Olá Inês! As suas 5 estrelas acabam de dar um brilho especial ao nosso dia âš
Obrigado por confiar no Oney!
horrivel para tratamento com o cliente, uma dificuldade imensa para resolver problemas, e nunca conseguimos quitar a compra completa sempre tem que esperar o dia do venimento.
Oney Portugal ããã®åç
Olá Thiago! Lamentamos que o nosso atendimento não tenha correspondido às suas expectativas. A sua opinião é essencial para evoluirmos, por isso se quiser partilhar mais detalhes, sugerimos que envie email para satisfacaocliente@oney.pt para podermos analisar o caso.
Obrigado,
Oney
Suspicious attitude regarding privacy and personal data.
I applied but didnât become a Client (never did) and this unlawful entity refuses to delete my personal data, namely the following received by email from them: â Dados de identificação (ex.: nome, data de nascimento, documento de identificação);
Dados de contacto;
Dados de faturação;
Informação relativa à vida familiar e profissional apenas na medida em que integraram a análise de solvabilidade;
Informações de natureza financeira e patrimonial fornecidas no âmbito do pedido de crédito.â
Oney Portugal ããã®åç
Hello Paulo!
Thank you for your feedback and we apologize for any inconvenience caused. If you are not satisfied with any order or service provided, please send an email to: satisfacaocliente@oney.pt.
We will follow up as soon as possible.
Thank you,
Oney
Atenção aos pagamentos nas máquinas Auchan. Ao pagar uma compra seleccionamos a modalidade que mais nos convém mas o sistema na maioria das vezes assume outra mais conveniente para a Oney, ou seja com juros. Aconteceram 3 casos comigo. E pior, não se pode reverter. MUITA ATENÃÃO MESMO. à GRAVE!
Oney Portugal ããã®åç
Olá Isabel!
Agradecemos o seu feedback e lamentamos qualquer constrangimento causado. Caso não se sinta satisfeito com algum serviço prestado, envie um email para: satisfacaocliente@oney.pt.
Daremos seguimento assim que possÃvel.
Obrigado,
Oney
O tempo de espera, somente para transferência de saldo, de um cartão para o outro, fez-me perder 120â¬.
à inaceitável que o processo não seja mais ágil. A solicitação de um crédito teria uma resposta mais rápida do que o procedimento que me sugeriram.
Oney Portugal ããã®åç
Olá, Susana!
Agradecemos o seu feedback e lamentamos qualquer constrangimento causado. Caso não se sinta satisfeito com algum pedido ou serviço prestado, envie um email para: satisfacaocliente@oney.pt.
Daremos seguimento assim que possÃvel.
Obrigado,
Oney
A simplicidade de todo o processo, desde a criação da conta à propria utilização é, sem dúvida, um dos pontos fortes.
Oney Portugal ããã®åç
Olá, Alberto!
Uma pontuação 5 estrelas vinda de um cliente 5 estrelas.
Obrigado,ð€©
Oney
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