Onlylashparis レビュー 

Onlylashparis からの回答

2026年6月25日

Bonjour,

Un immense merci pour votre retour ❤️

Nous sommes ravis que nos produits vous donnent entière satisfaction. Votre confiance est une véritable récompense pour toute notre équipe.

Nous mettons tout en œuvre pour sélectionner des produits de qualité et vous offrir le meilleur service possible.

Merci pour votre confiance et votre fidélité. Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines commandes ✨

Cordialement,

L’équipe Only Lash Paris

Onlylashparis からの回答

2026年6月25日

Bonjour,

Un immense merci pour votre adorable retour ❤️

Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits ainsi que de la rapidité de nos livraisons.

Votre confiance et vos encouragements nous font énormément plaisir et motivent toute notre équipe à continuer de vous offrir le meilleur service possible ✨

Merci encore pour votre soutien et à très bientôt chez Only Lash Paris 🥰

Cordialement,

L’équipe Only Lash Paris

Onlylashparis からの回答

2026年6月25日

Bonjour,

Un immense merci pour votre fidélité et pour ce superbe retour ❤️

Nous sommes ravis de savoir que vous commandez régulièrement chez Only Lash Paris et que vous appréciez nos offres promotionnelles, la fluidité de nos livraisons ainsi que les messages de suivi envoyés par WhatsApp. Nous avons à cœur de vous tenir informée à chaque étape afin que vous puissiez commander en toute sérénité.

Savoir que vous appréciez également la diversité des marques et des produits que nous proposons nous fait énormément plaisir.

Merci infiniment pour votre confiance et votre enthousiasme. Votre "BESTTT" fait chaud au cœur à toute notre équipe ! 🫶✨

Cordialement,

L’équipe Only Lash Paris

Onlylashparis からの回答

2026年3月21日

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre réactivité et la rapidité de livraison aient été à la hauteur de vos attentes.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt.
Odile
Only Lash Paris

Onlylashparis からの回答

2026年3月21日

Un grand merci pour votre message qui nous touche sincèrement. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et vous conseiller dans le choix de vos produits.

Chez Only Lash Paris, nous accordons une importance particulière à l’écoute et à l’accompagnement de chacune de nos clientes, donc votre retour nous fait particulièrement plaisir.

Odile
Only Lash Paris

Onlylashparis からの回答

2026年3月21日

Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance. Nous sommes ravis de savoir que nos produits et la rapidité de livraison répondent toujours à vos attentes.

Votre recommandation auprès des prestataires de beauté nous touche particulièrement.

Au plaisir de vous accompagner encore longtemps,
Odile
Only Lash Paris

Onlylashparis からの回答

2026年3月21日

Un grand merci pour votre retour et votre confiance.

Nous sommes ravis de savoir que vos commandes se déroulent toujours dans les meilleures conditions, tant sur la qualité des colis que sur les délais de livraison.

Votre satisfaction et votre fidélité sont notre plus belle récompense.

Onlylashparis からの回答

2026年3月21日

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience et comprenons votre inquiétude.

Nos produits de décoloration sont formulés pour un usage professionnel et nécessitent une formation professionnelle et le respect strict du protocole d’application (temps de pose, quantité, diagnostic du poil, etc.) afin d’obtenir un résultat optimal. L’efficacité peut également varier selon la nature du poil et la base pigmentaire.

Concernant la réaction cutanée que vous mentionnez, cela reste un cas très rare, mais chaque peau peut réagir différemment, même avec l’application d’une crème protectrice et un test préalable. Votre sécurité étant notre priorité, nous vous invitons à nous contacter rapidement à l’adresse suivante : hello@onlylashparis.fr
afin que nous puissions analyser votre situation en détail et vous accompagner de manière adaptée.

Nous prenons ce type de retour très au sérieux et restons pleinement disponibles pour échanger avec vous.

Onlylashparis からの回答

2026年3月17日

Bonjour,

Nous sommes surpris par ce commentaire, qui ne reflète en aucun cas le fonctionnement ni les valeurs de notre entreprise.

Only Lash Paris accorde une importance particulière au respect du travail, de la propriété intellectuelle et à la transparence dans l’ensemble de ses activités.

À ce jour, aucune demande formelle, claire et accompagnée d’éléments précis ne nous a permis d’identifier les contenus auxquels vous faites référence, ni de constater une quelconque utilisation non autorisée.

Nous vous invitons à nous contacter directement par email à l’adresse suivante : hello@onlylashparis.fr
, avec les éléments détaillés nécessaires (liens, contenus concernés, preuves), afin que nous puissions analyser votre demande avec sérieux et, le cas échéant, agir rapidement.

Nous rappelons que la diffusion de propos publics portant atteinte à une entreprise, sans éléments vérifiables, engage la responsabilité de leur auteur.

Nous restons bien entendu disponibles pour échanger de manière directe et constructive.

Bien cordialement,
Odile
Only Lash Paris

Onlylashparis からの回答

2026年3月17日

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la rapidité de livraison ait répondu à vos attentes.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt.
Odile
Only Lash Paris

Onlylashparis からの回答

2026年3月21日

Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance.

Ravis de savoir que nous répondons toujours à vos attentes.

À très bientôt,
Odile
Only Lash Paris

Onlylashparis からの回答

2026年7月1日

Bonjour,

Un immense merci pour votre retour ❤️

Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits ainsi que de la rapidité de nos expéditions.

Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service fiable et des livraisons rapides afin que vous puissiez recevoir vos commandes dans les meilleurs délais.

Merci pour votre confiance et votre soutien. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ✨

Cordialement,

L’équipe Only Lash Paris

Onlylashparis からの回答

2026年7月1日

Bonjour Helena,

Un immense merci pour ce superbe retour

Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de nos produits, la richesse de notre catalogue ainsi que la simplicité de notre site.

Savoir que vous êtes satisfaite de notre suivi, de notre communication et de la rapidité de nos services est une véritable récompense pour toute notre équipe.

Et lire qu'Only Lash Paris fait désormais partie de vos sites favoris nous touche énormément ✨

Merci infiniment pour votre confiance et votre fidélité. Nous avons hâte de vous accompagner lors de vos prochaines commandes !

Cordialement,

L’équipe Only Lash Paris

Onlylashparis からの回答

2024年9月1日

Bonjour Madame,

Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que la composition de notre teinture pour sourcils ne correspondait pas à vos attentes, en raison de la présence de PPD à laquelle vous êtes allergique. Nous comprenons parfaitement votre inquiétude et regrettons sincèrement la confusion que cela a pu causer.

Nous tenons à vous rappelé (comme précisé par email), que bien que le henné soit l'ingrédient principal de notre produit, certains composants, dont le PPD, sont ajoutés pour assurer une coloration rapide et efficace. Nous comprenons que cela ne correspond pas à ce que vous recherchiez, et nous regrettons que cette information n'ait pas été suffisamment mise en avant pour éviter toute confusion. Sur le site, il est indiqué teinture au henné, et non henné 100% naturel.

Nous apprécions que vous ayez pris le temps de vérifier la liste des ingrédients avant d'utiliser le produit, ce qui a permis d'éviter une réaction allergique. Si vous souhaitez procéder au retour du produit non utilisé et dans son emballage d'origine, nous serons bien entendu heureux de vous rembourser intégralement. Les détails pour le retour vous ont déjà été communiqués, mais nous restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.

Votre retour est précieux pour nous, et nous réévaluons actuellement nos descriptions de produits pour nous assurer qu'elles soient aussi claires et complètes que possible. Cela nous aidera à éviter ce genre de malentendu à l'avenir.

Nous vous présentons encore une fois nos excuses pour cette situation et espérons pouvoir regagner votre confiance. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute autre question ou besoin.

Bien cordialement,

Anaïs,
Service Client

Onlylashparis からの回答

2024年1月19日

Merci infiniment Charlène pour votre bienveillance et votre patience ! Odile

Onlylashparis からの回答

2024年1月19日

Je suis navrée de la mauvaise expérience de transport que vous avez eu suite à votre achat. J'ai remonté le point à Mondial Relay. Pour information, les marques rajoutent un étui en carton lorsque cela est nécessaire, pour protéger un produit fragile.
Lorsque les produits sont dans des formats rigides (shampoings, crèmes en plastique rigide, etc), aucun étui en carton supplémentaire n'est nécessaire. Ces pratiques sont adoptées par de nombreuses marques afin de limiter l'impact environnemental et la production de déchets.
Merci par avance pour votre compréhension.
Odile, gérante d'Only Lash Paris.

Onlylashparis からの回答

2024年1月19日

Merci infiniment pour votre commande et votre bienveillance.