Ops! Mobile レビュー 262

Ho ordinato una sim online ed è arrivata dopo 3 giorni. La procedura di attivazione online è fatta molto male. All'acquisto della sim viene richiesto quale offerta attivare e poi viene nuovamente chiesto quando si attiva la sim. Questo perché sostanzialmente si acquista la sim a 9,90€ e poi si può attivare qualsiasi tariffa con il primo mese gratis. Mi chiedo cosa succede se nel frattempo cambiano le tariffe, probabilmente si rimane fregati. Ho dovuto eseguire la procedura di attivazione due volte perché la prima il sistema ha restituito un errore. Al secondo tentativo è compresa la scritta "attiva" ma in realtà non funzionava. Anche dopo le 24 ore la sim non funzionava ancora (ovviamente non hanno comunicato le tempistiche di attivazione, ho dovuto selezionare io manualmente la rete e poi effettuare una chiamata di prova). Ho contattato l'assistenza e loro possono risolvere il problema, ma alla mia richiesta di effettuare il recesso mi è stato risposto "non è possibile rimborsare la sim in quanto è registrata già." Sono stato cliente di molti operatori e tutti offrono la possibilità di eseguire il recesso e il rimborso totale entro 14 giorni anche se la sim è stata attivata e utilizzata (come prevedono le normative). Le uniche volte che non viene fatto è perché al momento del contratto si è scelto di rinunciare al recesso per avere una tempistica di attivazione più rapida (OPS! non ha questa scelta). Facendo notare l'errore mi è stato fornito un modulo per eseguire il recesso ed avere un rimborso parziale e le istruzioni per restituire la sim. Non sono sicuro che le normative prevedano un rimborso parziale e mi sto informando nell'attesa di ricevere il rimborso.
Ho visto che hanno delle offerte interessanti per le esim, saranno sicuramente fornite da un loro partner ma visti i precedenti preferisco evitare

AGGIORNAMENTO: dopo aver lasciato questa recensione (richiesta da loro tramite invito) mi hanno telefonato lamentandosi della mia recensione negativa e dicendomi che il rimborso del recesso non è previsto e "mi avrebbero fatto un favore" e per riceverlo avrei dovuto restituire la sim a loro. Ovviamente ho contattato l'AGCOM e mi hanno confermato che l'operatore non deve porre ostacoli durante il diritto di recesso quindi la richiesta di restituzione non è in realtà consentita, e il "favore del rimborso" non è un favore ma un obbligo. Ho comunque restituito la sim e ricevuto il rimborso, ma si sarebbero meritati una segnalazione al concilia web e poi all'agcom

Ottimo operatore e bravo il personale che ci lavora, ti chiamano subito quando occorre

Ho attivato la sim di Ops Mobile da poco.
Tutto bene fino ad ora.
Servizio telefonico assistenza eccellente.

Ho scelto Ops per la semplicità e convenienza della offerta. Ho ordinato due Sim per la famiglia 3 sini arrivate in due giorni, con tracciabilità del pacco. Mi sono identificato con SPID e firmato il contratto online. Semplicissimo. La cosa più sorprendente è che ho avuto un problema ad immettere i dati (il sistema dava errore sup mio codice fiscale), ho aperto un ticket via mail la sera tardi. La mattina seguente mi ha contattato Alessia, che ha risolto il problema tecnico, poi mi ha seguito nei passaggi successivi relativi alla portabilità dal mio operatore precedente, e richiamando per verificare fosse tutto andato a buon fine. Eccezionale. Mi sono sentito un VIP

favolosa tenuta in rete, da qualunque parte e all'interno di casa di tre piani

Tariffa conveniente, servizio rapido, nessun problema.

In fuga NT Mobile, acquisto due SIM senza pretese per poter chiamare i bambini a casa mentre giocano in cortile senza tirare giù i palazzi a grida. È andato tutto bene e l'assistenza mi ha contattato per un intoppo che nel frattempo ero riuscito a risolvere da solo.

Li conosco da un paio di mesi e mi sono trovato benissimo, peraltro gli operatori sono tutte persone disponibili, rispondono subito e si danno da fare in un attimo e ti richiamano pure, per adesso veramente massima soddisfazione

Installo impianti antifurto. L'offerta dedicata di Ops!Mobile è, a mio parere, eccellente. Velocità per la connessione remota di assistenza alta e stabile, praticamente mai nessuna interruzione del servizio, tariffa conveniente, acquisto e attivazione con SPID semplice anche per i miei clienti. Assistenza di alta qualità, gentilissimi e professionali: la migliore mai vista.

Supporto tecnico molto disponibile, sono stato addirittura richiamato più volte per avere conferma della risoluzione del problema

Tutto bene, mi trovo bene ..

Operatore app e servizio eccellente
Ho preso la sim per mia madre si trova benissimo

Per ora tutto ok prende bene e semplicità di ricarica, consigliato

Ottima compagnia telefonica, servizio clienti che risponde dall'Italia e che risolve in maniera precisa e veloce qualsiasi problema o dubbio! Consigliata!

Personale gentile e disponibile

Economico e buono.

Assistenza top e linea senza problemi.
Se il tutto dura nel tempo derete i nr.1

Rete ottima , molto conveniente con i prezzi più bassi degli altri operatori