opta data レビュー 57

ungenügen!

Enttäuschend - seit 6 Monaten wird zugesagt, die Auszahlungen von Abrechnungen nach individuell abgesprochenem Termin zu machen. Trotz schriftlicher Zusagen kamen die Auszahlungen IMMER falsch ausgezahlt bzw nicht. Etliche Zusagen, keine entsprechende Handlung
Früher bei Severins, die waren spitze

Kein Stern Verdient!..Ich weiß gar nicht mehr was ich dazu sagen soll. Patienten/Klienten und Angehörige sind sehr sauer ständig der zuviele Papier Gram, dann zu späte Abrechnung und ständige fehler seitens der Firma OptaData, das Leistungen vergessen werden und nicht abgerechnet werden. Dann was ich auch schon viele anderen Firmen gehört habe die auch bei OptaData sind, Es werden einfach Leistungen oder Abrechnung fälschlicher weiße auf eine andere Buchungsnummer gebucht und so entsteht fehler und wird dann nach Monaten behauptet, man hätte zuviel Geld erhalten der Kostenträger hätte angeblich nicht gezahlt, wird dann einfach die komplette Summe einbehalten und wir sprechen hier nicht um 1 - 2 tausend Euro. es geht hier um 20.000 bis 50.000 Euro die einfach eingezogen werden von heut auf morgen ohne Ankündigung oder das ein Gespräch gesucht wird. Da dieses Geld essential für deine Umsatz ja ist und du so in Finanzielle Schwierigkeiten gerätst. Ich bin gerade dabei denen den Rücken zu kehren nur ärger mit denen.

Katastrophaler Service. Meine Abrechnungen wurden von der Vorgängerfirma 15 Jahre lange ohne nennenswerte Schwierigkeiten bearbeitet. Dann hat Opto Data Severins aufgekauft und seither stimmt keine einzige meiner Abrechnungen mehr. Opto Data schuldet mir Geld- niemand fühlt sich zuständig. Die exorbitant hohen Gebühren spar ich in Zukunft und streite lieber mit den Krankenkassen, als mit dieser unfähigen Firma.

Wir haben einen Pflegedienst, der über Opta Data abrechnet.
Wir haben keine Vereinbarung mit übernahme der AGB von Opta Data zugestimmt, trotzdem wird eine 1 Mahnung generell mit 5 € berechnet, die lt. deren AGB bezahlt werden müssen.
Keine bzw. sehr pampige Antwort der Kundendienstmitarbeiter.
Sofort nach Mahnung wird deren Inkasso Service beauftragt, die dann sehr deutlich werden.
Wir haben Keinen Vertrag oder Zustimmung der AGB mit der Opta Data beschlossen.
leider geht das wohl nur mit Rechtsbeistand!
Achten Sie dringend darauf nicht mit Opta Data als Inkassoservice zu tun zu haben, wir mussten jetzt den Pflegedienst deswegen wechseln.

0 Sterne Bewertung
Software der Opta Date ungenügend
Kundenservice ungenügend

Die Software OD Care wurde bestellt und durch den Vertrieb der Firma Opta Data sehr gut verkauft. Jedoch wurde die Software bzw. die Zugänge nicht zum vereinbarten Zeitpunkt geliefert. Die Kosten wurde aber fleißig ab dem ersten Tag vom Konto gebucht. Nach 4 Wochen ohne Reaktion der Opta Data machten wir gebrauch vom Sonderkündigungsrecht. Opta Data lehnte dies ab.

Dienstleistung der Firma Opta Data kann ich nicht empfehlen.

Bitte buchen Sie keine Dienstleistungen dieser Firmengruppe.

Da läuft einiges schief, teilweise kommen für meine Betreuten die Rechnungen falsch abgerechnet. Heute kam ein dicker Brief mit ca 100 Seiten oder mehr mit der gleichen Kopie von ein und derselben Rechnung.

Keine Rechnung bekommen,
Dann Zahlungserinnerung bekommen, 23.06.25
Inkassobrief am 04.07.25
KEINE 6 WERKSTAGE
War abwesend für 4 Wochen.
ABSOLUT NICHT ZUEMPFEHELN.
FÜR 15€ HABE ICH 51.00€ ZAHLEN MÜSSEN🤨

Die Firma hat zweimal Mahnungen geschickt ohne dass es eine Rechnung gegeben hätte. Und jedes Mal 5€ Mahngebühr kassiert. Ich empfehle: keinen Service nutzen, der über optadata abrechnet.

Schlechter Kundenservice, veralterte Software, unflexibel, teilweise Mitarbeiter im Support die noch nach 3 Monaten nach dem Problem suchen. Nicht weiter zu empfehlen.

Hallo ,,

Habe heute ,eine Rechnung von Optadata bekommen , wo angeblich eine Rechnung von Sanitätshaus Lang in dinstaken von 5euro offen stehen würde .

Ich hatte noch nie mit einem sanitätshaus zutuen oder war vor Ort !
Deshalb möchte ich jeden sagen aufpassen , das ist Betrug ,telefonisch kann man keinen erreichen bzw. keinen persöhnlch. DAS IST BETRUG ,,,

Dieses Unternehmen mit einem Stern zu bewerten, ist eigentlich noch zu viel. Seid Monaten versucht das Unternehmen eine Rechnung von meinem 85 Jährigen Vater doppelt zu kassieren. Mein Vater wurde ärztlich verordnet, von einen Unternehmen zum Arzt gefahren. Angeblich wurde die Rechnung von der Krankenkasse nicht übernommen. 7 Monate nach der Leistung schickt Opta Data plötzlich eine Rechnung, ohne bis heute den Nachweis zu erbringen, das die Krankenkasse die Rechnung nicht übernommen hat. Gleichzeitig hat das Transportunternehmen die gleiche Rechnung an meinen Vater geschickt, diese wurde auch an das Unternehmen bezahlt, denn noch verlangt Opta Data den gleichen Begtrag noch einmal. Ich nenne das Betrug!!!!!!

Zahlungserinnerung bekommen bekommen über 10 Euro wo die Rechnung nicht vorliegt. Jetzt 5 Euro Mahngebühren, der QR-Code wo die Rechnung eigesehen werden kann funktioniert nicht, was soll man da sagen, schlechter Partner für Fahrdienste, wir werden den Fahrdienst nicht mehr in Anspruch nehmen.

Opta data zahlt nicht wie vertraglich vereinbart nach drei Werktagen aus.

Die Gebühren sind im Vergleich dazu sehr hoch. Deswegen habe ich beschlossen zu kündigen.

Trotz der Beschwerde, änderte sich nichts.