Oscaro Power レビュー 

8 mois pour avoir ma livraison complète, voilà ce qui ne va pas.

Nous avons commander fin janvier 2024 pour une livraison prévue fin mai.
Seul une partie de la commande a été livré.
Après plusieurs appels, il me confirme une livraison aout, non faite, reporté septembre, non faite,.
Livraison commande , mais pas entièrement en octobre.
Nous avons attendu jusqu’au 23 décembre pour recevoir la commande complète.

Sans compter les nombreux mails envoyés et les appels téléphoniques sans aucune réponse.
Seul 2 dames m’ ont bien renseigné, après x coups de téléphone.
Très déçu, je ne recommande pas du tt de site.

Entreprise qui ce fou royalement de ses clients,
j'ai passé une commande le 4 septembre 2024,
4 mois et demi plus tard je n'ai toujours rien,
impossible de les joindre au tel, pas de réponses non plus aux mails, seul le payement fonctionne bien.
Ils encaissent l'argent et bye bye.
Je n'ai aucune solution pour me faire rembourser...

C'est une honte, j'ai fait une commande en avril 2024 et maintenant en janvier 2025 toujours pas de livraison ...

Je suis très inquiet sur ma commande de 2570€ passé le 16/10/2024, je n'ai toujours pas de délai, pas de réponse au e-mail, contact téléphonique, et vu les retours clients auprès de Que Choisir j'ai raison dêtre inquiet.
C'est des comportements inacceptables, par contre on peut toujours passer des commandes et être facturés.

Envoie de chez Oscar Power du mauvais boîtier électrique. Un AC/DC au lieu d’un AC/mono + Para. Voila maintenant plus de 5 fois que j’ai la conseillère pour m’envoyer le bon de retour et tjs rien reçu. Dans compter les dizaine d’appel sans réponse. Je demande juste à recevoir le bon boîtier… je ne sais pas ce qu’il se passe mais gros manque demande professionnalisme !

Panneaux pas encore installé, donc pas de retour à vous faire, mais vos délais de livraison, en plusieurs livraisons échelonnées sont très, très longs

Commande passée au mois de Février 2024 et toujours pas livraison en vue!!!

Besoin de placer votre argent sans voir le fruit de votre épargne 1 an après ? Bienvenu chez Oscaro Power, nous vous livrerons quand vous aurez oublié que vous avez passé une commande !
Une expérience catastrophique autant dans les délais que dans la communication et le service client.
Prochainement, nous fêterons l'anniversaire de notre commande qui n'est ... toujours pas arrivée 1 an après et de nombreux échanges, contacts sans réponses...
Tous les 2 à 3 mois, on reçoit un mail général d'excuses d'Oscaro Power, un nouvel engagement pour la commande et toujours pas de livraison dans les temps 😅 un vrai gag sauf qu'il séquestre notre argent...
Lorsque l'on demande des précisions et/ou des dédommagements. Les réponses n'ont aucune valeur. Il n'y a pas de médiation. C'est comme ça ou rien et quand on dit, ce sera rien... Ils font les morts.
Par contre, ils sont encore capable de mettre de nouveaux produits dans leur catalogue.
A fuir, vraiment ! Je ne pensais pas qu'un service pouvait être aussi mauvais en 2024-2025 ! Je n'aimerais pas être le président de cette société, ni même employeur parce que je ne m'épanouirai pas à rendre un service médiocre.

Bon produit répondant parfaitement à la description
Seul bémol l'application pour gérer est en allemand

Bon prix en promo !

Livraison reçu après 8 mois de retard pas satisfait du délai de livraison...

Livrée 9 mois après la commande , aucun suivi sérieux , personne de joignable !

Commande passée le 31/01/2024 et reçu 6 mois après que la moitié du matériels. j'ai demandé le remboursement et rien depuis .
ne surtout pas commandé chez eux ce sont des voleurs et je vais aller porter plainte. Mon compte n'apparait même plus chez eux c'est plus facile.
Fuyez fuyez j'aurai vu toutes ces plainte je n'aurai jamais commandé

La commande est arrivée complète 8 mois après, les soi-disant stocks sont complètement faux. De plus l'approvisionnement est défaillant. Une bien mauvaise expérience...

voila maintenant bientôt un an que j'ai commandé et payé (en février 2024 pour une livraison prévue en avril 2024). Jai envoyé plusieurs recommandés, sans réponse, contacté la répression des fraudes.... et toujours pas reçu ma commande en intégralité, j'ai reçu quelques panneaux que je ne peut même pas poser....
voila vous êtes prévenu dans le cas ou vous choisissez cette formidable entreprise....

Commande passée en Avril, soldée en Décembre...
Et encore il parait que j'ai de la chance. En 1 an, forcément, le matériel proposé a évolué et pour le même prix j'aurais eu du matériel plus innovant et moins cher
Fuyez

-Délais de livraison de plus de 9 mois pour un article donner en stock. Un suivi qui annonce expédition une fois la livraison réceptionné.
-Tuto non actualiser pour les démarches, la configuration du routeur.
-Tromperie sur les démarches administratives pour les "ready to plug" en 20min = 1h30 d’installation minimum et 10 jours pour l'accord Enedis... si votre compteur est bon.
-Au final prix juste dans la moyenne grâce aux cumuls remise + Promotions + livraisons offerte.
-Mais des autocollants, goodis et un opinel offert, envoyer séparément part transporteur pour amélioré l'impact carbone.

Merci

Presque un an de retard sur la livraison….

L'ensemble des éléments commandé correspond bien à ma commande.
Un panneau a été endommagé, celui-ci m'a été retourné dans un délai très raisonnable.
Le matériel est très robuste et extrêmement fiable, notamment pour les Onduleurs d'AP Systèmes.
Je déplore simplement le délai de livraison de 8 mois, qui n'a pas été indiqué lors de ma commande, j'aurais souhaité en être informé, ce qui m'aurait évité certaines démarches.