Maison Energy レビュー 2,152

Maison energy est liquidé en 2025!! mais le site est pourtant repris par une société qui propose les mêmes produits et s'appelle toujours maison energy (soit disant pour garder une image de marque et la clientèle). Par contre, pour du sav en garantie d'un produit acheté en 2024. Ils ne peuvent même pas indiquer les process SAV de cette marque car ils ne les connaissent pas alors que leur produits sont toujours propose sur leur site internet. On leur montre, mais pour eux c'est normal. Ils ne prennent absolument pas en charge les garantie des produits avant la liquidation que ce soit en retour produit, en conseil sur les process ou en quoi que ce soit... Donc en gros, ils vendent les mêmes produits sous le même nom et cela aux mêmes clients mais ne veulent pas gérer les sav de la marque reprise.
C'est bien beau tout cela.. cela inspire confiance pour l'avenir et surtout inspire une véritable envie de vous faire confiance à vous plutôt qu'à d'autres!!!

maison energy à été liquidé en 2025 mais continue de vendre via son site internet qui n'a pas été fermé !!!
belle ARNAQUE car vous ne serez jamais livré ni remboursé !!!
:-(

Problème de radiateur, les panneaux frontaux se décollent avec la chaleur. Le service après vente ne répond plus pourtant les radiateurs sont encore sous garantie. Impossible de joindre quelqu'un ni par téléphone ni par mail.Surtout ne rien acheter chez eux !

Pompe à chaleur acheté en novembre 2024. Garantie contractuelle de 2 ans. Appel du SAV du groupe qui détient l'enseigne. Maison-energy a été racheté mais pas les obligations de SAV. Encore une fois, on se moque du client. Si vous ne souhaitez pas prendre des risques avec des garanties inexistantes, FUYEZ ce site et les autres affiliés au groupe...d'escrocs.

Entreprise fermée mais site toujours en fonction
Attention

J'ai contacté le SAV pour un colis incomplet. Il manquait une bonde d'évier.
Je n'ai jamais eu la moindre réponse hormis un message automatique me disant qu'il reviendrait vers moi rapidement. J'attends toujours. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. Bref, mieux vaut éviter ce site..

L'entreprise Maison Energy à été liquidée en avril 2025

Never recived the tap I ordered, no response to support tickets and phone calls ignored. Avoid at all cost!

L'entreprise MAISON-ENERGY a probablement fait faillite, n'existe plus, ne réponds plus.
Comme souvent, dans ce type de situations, les gérants se défaussent et laissent tomber leurs clients sans informer quoique se soit.

Attention à tous, jugement d'ouverture de liquidation judiciaire depuis le 04/05/2025

Commande passée en novembre 2024 pour un panneau mural de douche, 2 panneaux successifs reçus gondoles et donc renvoyés, remboursement prévu et annoncé par mail par le service client, depuis janvier 2025 plus de nouvelle, impossible de les joindre ni par téléphone ni par mail, procédure service client inactive, CE SONT DES VOLEURS, il faut faire fermer cette société et les obliger à rembourser les clients usurpés

J'ai renvoyé un sèche-serviettes INTUIS en garantie le 1er Avril 25; ceci après accord de maison-energy. Les échanges par courriels étaient bons. Mais depuis fin avril plus aucune réponse. Impossible de les contacter, que ce soit par téléphone ou courriel. Mon contact habituel ne doit plus exister car les courriels me reviennent "undelivered ...". J'ai l'impression que le site n'existe plus, faillite???

Entreprise frauduleuse - le service client annoncé est inexistant.

Concrètement, notre expérience :
- pas de rappel en 2 mois de relances !
- absolument injoignables par téléphone : toutes les combinaisons conduisent le serveur à raccrocher avant toute mise en contact.
- "rappel immédiat" inexistant : jamais rappelés par leur service
- Pas de réponse aux mails sur le service client. Le statut des différentes demandes, depuis plus de 2 mois, est "Non lu"

Franchement, c’est n’importe quoi. J’ai reçu un produit cassé, j’ai ouvert plusieurs tickets (réf. TS2505-123781 et TS2505-123780) mais aucun n’a été lu ni traité plus d’une semaine après. Et ce n’est même pas la première fois, une panne précédente sur un autre produit (TS2505-123750) n’avait pas été suivie non plus. Service client inexistant, aucune réponse, aucun suivi, aucune prise en charge.
Quand on vend en ligne, surtout sur des produits techniques, le SAV, c’est la base. Là, c’est le zéro absolu.

Je ne recommande absolument pas cette enseigne. Vous aurez peut-être un bon prix, mais priez pour ne jamais avoir de souci, car vous serez livré à vous-même.

Fuyez !!!
La boîte est liquidée, j’ai une commande non honorée

J'ai commandé deux radiateurs le 21 janvier 2025 sur le site Maison Energy. J'ai reçu le 1er en mars et l'autre au mois d'avril que j'ai du refuser car il était abîmé. Depuis le 14 avril 2025, plus aucun contact, injoignable ni au téléphone, ni par mail.
Existe-t-il un recours ? Merci

VITE, ECRIVEZ à la ddpp de gironde 0524733800 pour signaler le manque d'honneteté de ces commerciaux qui acceptent l'argent mais n'honore pas les commandes; la ddpp fera une enquête au nom de nous tous.
J'ai commandé fin janvier une Pompe à chaleur air eau sur le site internet de Maison énergie,(ME) 20 avenue Jean Mermoz 33185 LE HAILLAN. ME, qui existe depuis de nombreuses années, m'a débité 11816,72€ le 4 février (matériel plus 1/5 de la main d'oeuvre). Une première livraison de 1069€ m'a été livré puis plus rien. Maison énergie m'a indiqué que la livraison serait reporté dans 8 jours puis en mai. Or il n'y a pas eu de redressement judiciaire avant la liquidation le 6 mai et l'entreprise était forcément déjà au courant de ses difficultés avec ses fournisseurs lors de ma commande du 4 février.L'honnêteté aurait été de suspendre ma commande au vu de leur problème en cours.
incroyable!

Entreprise à éviter à tout prix !
SAV injoignable, aucune nouvelle de la commande passée.
C'est une arnaque à priori.
Si cet avis peut servir à d'autres futurs clients, il vous faut fuir ce site.

Société en liquidation judiciere depuis le 22 avril. Commandes passe en avril ils était au courant de leur projet c'est certain et on. Encaisse l'argent des commandes sans suivi et bien. Plus.. J'invite toute personne lésé à porte plainte pour escroquerie. Et faire un rappel de fonds chargebak à travers leur banque ou bien déposé leur créances auprès du liquidateur pour toute commande défectueuse ou bien non reçu.

Pourquoi le site d'une société en liquidation judiciaire est-il toujours ouvert ?
Personnellement je n'ai perdu que 34€ plus le temps pour essayer de les joindre.