Oskar Kinderland レビュヌ 

530
•
TrustScore 5段階評䟡の2.5

2.3

レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち1の評䟡

Zuerst lief alles ganz gut schnelle Lieferung, alles leicht aufzubauen! Nach anderthalb Jahren löste sich bei unserer KÃŒche das Furnier ab. 21 TÃŒren sind es und an 15 löst sich das Fu... もっず芋る

5぀星のうち1の評䟡

Absolut Katastrophaler Kundenservice. Über Amazon bestellt (028-4303437-0700352), 2 Pakete angekommen am 15./16.12 Ein drittes auf RÃŒckfrage bei DPD noch nicht einmal ÃŒbergeben. Nun stehen wir hier mi... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち5の評䟡

Wir hatten uns einzelne Elemente fÃŒr unsere recht große KÃŒche bestellt und es lief alles vollkommen problemlos. Das ist nun schon 2 Jahre her und wir haben bis heute Freude an unserer schönen und gÃŒns... もっず芋る

5぀星のうち1の評䟡

Furchtbare QualitÀt! Waschbecken Unterschrank quillt nach den ersten paar Tropfen auf. Teilweise mehrere Millimeter Abweichung bei den Vorbohrungen, sodass hier Schubladen usw. nicht gerade schließe... もっず芋る

䌁業情報


連絡先

2.3

期埅以䞋

TrustScore 5段階評䟡の2.5

530件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

最近のレビュヌ䟝頌の蚘録はありたせん

この䌁業は最近、顧客にレビュヌを䟝頌しおいないため、レビュヌが党䜓の意芋を反映しおいない可胜性がありたす。

ネガティブなレビュヌに回答しおいたせん

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

2.3

すべおのレビュヌ

(530)

過去12か月のレビュヌ数: 3ä»¶

レビュヌを曞く
Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら

5぀星のうち1の評䟡

Ich brauche den unterschrank oder ich schicke alles zurÃŒck

Habe ein Badezimmerset 4 teilig bestellt aber leider nur 3 bekommen Waschbeckenunterschrank war nicht dabei.
Kann keinen erreichen der mir sagt wie ich jetzt an den Schrank komme.

2023幎11月13日
自発的なレビュヌ
Oskar Kinderland ロゎ

Oskar Kinderland からの回答

Ihr Paket ist heute in der Zustellung. Viel Freude mit Ihrer Ware. Viele GrÌße, Sabine

5぀星のうち1の評䟡

Nicht empfehlenswert - Billigware wortwörtlich.

Entgegen den anderen Bewertungen kann ich den Kundenkontakt durchwegs als positiv bewerten.
ABER die Ware - wenn auch billig - sollte trotzdem ohne BeschÀdigung an Ecken und Kanten sein. Dem war leider nicht so. Also billiger Preis = billige Ware. Bei dem einen Barstuhl war ein Teil abgebrochen.
Ich empfehle, nicht bei OK-Kinderland einzukaufen.

2023幎11月10日
自発的なレビュヌ
Oskar Kinderland ロゎ

Oskar Kinderland からの回答

Vielen Dank fÃŒr Ihr ehrliches Feedback. Es ist gut zu hören, dass Sie positive Erfahrungen im Kundenservice hatten, aber bedauerlich, dass die gelieferte Ware nicht den Erwartungen entsprochen hat und BeschÀdigungen aufwies.Viele GrÌße, Sabine

5぀星のうち1の評䟡

Fassungslos

Habe einen Tisch bestellt, der laut Sendungsverfolgung an falsche Adresse geliefert wurde. Nun soll ich einen Antrag ausfÃŒllen und zurÃŒck schicken, dass ich auch die Wahrheit sage. Habe mich mit Amazon in Verbindung gesetzt und erfahren, dass ich garnichts unterschreiben bzw. ausfÃŒllen muss. VORSICHT BEI DIESEM UNTERNEHMEN. SOBALD SIE DAS GELD HABEN, WIRD KONTAKT ABGEBROCHEN!!!

2023幎11月1日
自発的なレビュヌ
Oskar Kinderland ロゎ

Oskar Kinderland からの回答

Hallo Jens, es scheint hier ein MißverstÀndnis aufgetreten zu sein. Bitte setzen Sie sich mit dem Kundenservice in Verbindung. Vielen Dank, Sabine

5぀星のうち1の評䟡

Die Ware ist nie angekommen !!!!!

Die Ware ist nie angekommen !!!!!
Achtung vor der Oskar Kinderland GmbH & Co. KG, Upstallstraße 13, 14772 Brandenburg an der Havel

2023幎10月5日
自発的なレビュヌ
Oskar Kinderland ロゎ

Oskar Kinderland からの回答

Hallo, wie Ihnen der Kundenservice bereits mitteilte, kam es zu einem technischen Problem. Ihre Ware geht unter einer neuen Sendungsnummer in den Versand, diese wurde bereits hinterlegt. Es tut uns sehr leid, wir entschuldigen uns in aller Form bei Ihnen fÃŒr die Wartezeit. Viele GrÌße, Sabine

5぀星のうち1の評䟡

Bonjour je vous écrit car je vous ai


Bonjour je vous écrit car je vous ai commandé une commode mobel 59/76 j’ai reçu deux colis qui sont parfaits mais arrivé sur le troisiÚme coli soit il a été endommagé par DPD et ensuite vous m’avait renvoyé un autre coli sauf que celui ci est un doublon et la je suis coincé pour le monter pour une commode qui m’a coûté 295 euros franchement c’est honteux de faire ça marche t je veux que vous me trouvez une solution

2023幎10月29日
自発的なレビュヌ
Oskar Kinderland ロゎ

Oskar Kinderland からの回答

Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous avez eu des problÚmes de livraison. Le service clientÚle est en contact avec vous et a pris des dispositions pour un nouvel envoi. Celui-ci va maintenant être livré chez vous dans les prochains jours.

5぀星のうち5の評䟡

Wohnlandschaft kam termingenau und


Wohnlandschaft kam termingenau und wurde nochmals 2 Tage vorher angekÃŒndigt.
Sehr nette Spedition und nette Fahrer.
Das Sofa ist superschön.
Perfekte Kommunikation mit OK living
10 Sterne

2023幎10月5日
自発的なレビュヌ
Oskar Kinderland ロゎ

Oskar Kinderland からの回答

Vielen Dank fÃŒr Ihr fantastisches Feedback! Wir sind gerne fÃŒr Sie da und wÃŒnschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Wohnlandschaft! Viele GrÌße, Sabine

5぀星のうち1の評䟡

Eigentlich NULL Sterne!!!!

Eigentlich NULL Sterne!!!!
Ware war scheinbar auf Lager, daher hier bestellt. Plötzlich nicht mehr auf Lager, Versand in kw 38. Keine Lieferung in Kw 38 und auch keine Information. Dann Lieferung in kw 39, auch keine Lieferung trotz 3mailgem versprechen. Keine Antwort mehr erhalten. Werde Amazon pay einschalten. WÌrde nie wieder hier kaufen und kann die negativen Rezensionen völlig nachvollziehen. Eigentlich schreibe ich keine Rezensionen, aber dieses Verhalten ist unverschÀmt und nicht zu dulden. Bevor hier scheinheilig nach der Bestellnummer gefragt wird, hier ist Sie 296732.
Nie wieder werde ich hier bestellen!

2023幎9月30日
自発的なレビュヌ
Oskar Kinderland ロゎ

Oskar Kinderland からの回答

Vielen Dank fÃŒr Ihr Feedback, und wir entschuldigen uns aufrichtig fÃŒr die Unannehmlichkeiten, die Sie bei Ihrer Bestellung erlebt haben. Es tut uns leid zu hören, dass es Probleme mit der VerfÃŒgbarkeit und der Lieferung gab, sowie dass Ihre Anfragen nicht angemessen beantwortet wurden. Wir verstehen Ihre Frustration und nehmen Ihr Feedback sehr ernst.Viele GrÌße , Sabine

5぀星のうち1の評䟡

Zwei Mal falsche Lieferung und keine Antwort

Ich habe ÃŒber Amazon zwei Mal ein SpÃŒlbecken mit den Maßen 59x50 bestellt. Die erste Lieferung war ein SpÃŒlbecken mit den Maßen 59x40. Ich habe per Mail den VerkÀufer darÃŒber informiert, dass ich das SpÃŒlbecken ein zweites Mal bestellen werde und man möge bitte auf das korrekte Maß achten. Prompt kam wieder das Maß 59x40. Unfassbar! Das Paket ist groß und schwer und ich musste beide Male einen Nachbarn bitte, es mit mir zur Post zu bringen. Ich habe ich Oskar Kinderland eine Mail gesendet, dass ich um eine Lösung bitte, Es kann doch nicht sein, dass ich bestelle, eine falsche Lieferung erhalte, die Retoure zur Post schleppe und dieses Prozedere wieder von vorne beginnt. Unter der Telefonnummer geht nur eine Bandansage an mit dem Hinweis, man möge eine Mail senden. Ich habe natÃŒrlich keine Antwort erhalten, wie man sich eine Lösung des Problems vorstellt. Oskar Kinderland glÀnz mit Ignoranz und Arroganz.

2023幎9月19日
自発的なレビュヌ
Oskar Kinderland ロゎ

Oskar Kinderland からの回答

Hallo, es tut uns leid, dass Sie eine Beanstandung haben. Bitte teilen Sie uns Ihre Auftrags- und Kundendaten mit, damit wir Ihr Anliegen an die richtige Abteilung weiterleiten können. Sie können mich auch direkt unter s.knaupe@ok-living.de kontaktieren. Wir sind zuversichtlich, dass wir schnell eine Lösung finden werden.
Mit freundlichen GrÌßen, Sabine vom Kundenservice

5぀星のうち5の評䟡

Bestelling kapot ontvangen na


Bestelling kapot ontvangen na retourzending mijn geld terug ontvangen.

2023幎8月25日
自発的なレビュヌ
Oskar Kinderland ロゎ

Oskar Kinderland からの回答

Geef ons uw bestelling en klantgegevens zodat we uw klacht naar de juiste afdeling kunnen doorsturen. U kunt ook rechtstreeks contact met mij opnemen via s.knaupe@ok-living.de. We vertrouwen erop dat we snel een oplossing zullen vinden.
Met vriendelijke groet, Sabine van de klantenservice

5぀星のうち1の評䟡

Am liebsten wÃŒrde ich fÃŒr diesen


Am liebsten wÌrde ich fÌr diesen Service und diese QualitÀt null Sterne geben. Meine Ware wurde erst mal nicht ausgeliefert, weil meine Adresse angeblich nicht existierte. Dann haben etliche Teile in meiner Lieferung gefehlt sogar ein kompletter KÌchen Oberschrank. Als ich mich dann an den Support wendete, wurde ich als LÌgnerin betitelt, denn es wurde behauptet, ich hÀtte den KÌchen HÀngeschrank nicht bestellt und auch nicht bezahlt. Jedoch habe ich von meiner Bank sowie von PayPal Nachweise, dass ich dies bezahlt habe und auch eine BestellÌbersicht. Von Oskar Kinderland habe ich ihnen gesendet, trotzdem wurde behauptet, ich wÌrde lÌgen, und dass die Rechnung die Oskar Kinderland GmbH mir ausgestellt hat fehlerhaft war wollten sie auch nicht einsehen und haben behauptet, es wÀre alles korrekt,. Sie haben tagelang mit mir diskutiert und mich mehrmals als LÌgnerin betitelt und behauptet ich wÌrde Unwahrheiten aussprechen obwohl ich ungefÀhr sechs mal Nachweise geschickt habe von meiner Bank von PayPal sowie BestellÌbersicht. Alles mögliche, was mit zur Hand lag, was auch Beweis, dass ich den Schrank bestellt und bezahlt habe, habe ich Ihnen ungefÀhr sechs mal im E-Mail Verkehr zu gesendet, alle möglichen Nachweise von meiner Bank von PayPal. Eine BestellÌbersicht und trotzdem wurde sich geweigert mir mein Geld oder meine Ware aus zu hÀndigen , sowas dreistes und unfreundliches habe ich schon lange nicht mehr erlebt

Ich bereue es so sehr, dass ich dort eingekauft habe und mein Geld dort gelassen habe

2023幎9月11日
自発的なレビュヌ
Oskar Kinderland ロゎ

Oskar Kinderland からの回答

Hallo, es tut uns leid, dass Sie eine Beanstandung haben. Bitte teilen Sie uns Ihre Auftrags- und Kundendaten mit, damit wir Ihr Anliegen an die richtige Abteilung weiterleiten können. Sie können mich auch direkt unter s.knaupe@ok-living.de kontaktieren. Wir sind zuversichtlich, dass wir schnell eine Lösung finden werden.
Mit freundlichen GrÌßen, Sabine vom Kundenservice

5぀星のうち2の評䟡

Bij ok-bath onlineshop van dit bedrijf


Bij ok-bath onlineshop van dit bedrijf badkamermeubel besteld. Bestellen en bezorging prima, daarna alleen gedoe en dan bedoel ik niet alleen de montage instructie die in het Duits is.
Afspraak was dat ik via Klarna zou betalen, dus wachtte ik braaf de betaalinstructie. Die kwam niet, wel een vaag louche overkomend mailtje in het Engels of ik het geld (aanvankelijk verkeerd bedrag) even kon overmaken naar een Duits bedrijf. Geantwoord dat ik gewoon conform afspraak via Klarna wil betalen. Maar dat kon niet vanwege “systeem fout”. Vertrouwde het nog steeds niet, want het kwam heel vaag en louche over. Nu een botte grove mail met als essentie, betalen, terugsturen of anders juridische stappen. Geen ondertekening geen naam, geen contactgegevens. Heel duister allemaal. Ook nergens is er naar iets van een excuus aangeboden. Denk goed na alvorens iets te bestellen bij dit vage onprofessionele bedrijf.

2023幎9月7日
自発的なレビュヌ
Oskar Kinderland ロゎ

Oskar Kinderland からの回答

Hallo, het spijt ons dat u een klacht heeft. Geef ons uw bestelling en klantgegevens zodat we uw klacht naar de juiste afdeling kunnen doorsturen. U kunt ook rechtstreeks contact met mij opnemen via s.knaupe@ok-living.de. We vertrouwen erop dat we snel een oplossing zullen vinden.
Met vriendelijke groet, Sabine van de klantenservice

5぀星のうち1の評䟡

KÃŒchenbestellung

Ich habe im Oktober letzten Jahres eine KÌche bestellt, wir konnten erst jetzt beginnen die Pakete zu öffnen, ( schwere Erkrankung) nu habe ich festgestellt dasceine komplett falsche KÌche geliefert wurde ,glatte Fronten statt Landhausstil und ich warte seit 1 Woche auf Antwort, nachdem ich gefragt wurde mit welcher Email ich die KÌche bestellt habe????

2023幎8月14日
自発的なレビュヌ
Oskar Kinderland ロゎ

Oskar Kinderland からの回答

Hallo Irene Nicklaus
,es tut uns leid, dass Sie eine Beanstandung haben. Bitte teilen Sie uns Ihre Auftrags- und Kundendaten mit, damit wir Ihr Anliegen an die richtige Abteilung weiterleiten können.Unter dem namen finde ich leider keine Bestellung. Sie können mich auch direkt unter s.knaupe@ok-living.de kontaktieren. Wir sind zuversichtlich, dass wir schnell eine Lösung finden werden.
Mit freundlichen GrÌßen, Sabine vom Kundenservice

5぀星のうち5の評䟡

Super Preis-Leistungs-VerhÀltnis

AnfÀnglich wurde uns, wahrscheinlich versehentlich, eine Markise mit Gebrauchsspuren geliefert. Nach der Reklamation bekamen wir ohne Zögern eine neue Markise geliefert! Vielen Dank dafÌr! So haben wir auch viel Freude daran! Und wenn wir noch eine benötigen, werden wir diese wieder bei Oskar bestellen.

2023幎8月18日
自発的なレビュヌ
Oskar Kinderland ロゎ

Oskar Kinderland からの回答

Es freut mich zu hören, dass Ihre Erfahrung mit so positiv war! Es ist großartig zu wissen, dass Sie jetzt Freude an Ihrer Markise haben und in Zukunft wieder bei Oskar bestellen wÃŒrden, viel Freude mit Ihrer Markise. Viele GrÌße Sabine

5぀星のうち1の評䟡

Sehr schlechte QualitÀt - keine Reaktion auf Mails - NIE WIEDER!!!

Wir haben einen Gaming-Schreibtisch bestellt und einen Haufen SperrmÃŒll erhalten. Von den 18 "Holz-" Teilen waren 13 mangelhaft. Ecken waren eingedrÃŒckt, RÀnder abgeplatzt, ein Brett komplett gebrochen und die Fronten hatten diverse Schattierungen (matt und glÀnzend). Bereits beim Öffnen der Kartons kam mit Styropor und SpÀne entgegen. Auf meine Mail (telefonisch erreicht man leider nur ein Band) kam ziemlich schnell als Antwort, dass es ihnen leid tÀte und ob ein Preisnachlass von 20% in meinem Interesse wÀre. Auf meine Verneinung sollte ich dann die Teile nennen, die betroffen sind, damit mir Ersatz geliefert werden könnte. Diese habe ich aufgezÀhlt und um Mitteilung gebeten, wie das mit der Entsorgung der 13 bemÀngelten Bretter wÀre. Das sind ja auch Kosten, die noch zusÀtzlich zur Extra-Arbeit auf mich zukommen. Daraufhin habe ich keine Reaktion mehr bekommen. Auch auf meine erneute RÃŒckfrage und Bitte um schnelle KlÀrung - Schweigen im Walde. Jetzt steht also seit fast einer Woche SperrmÃŒll in meinem Wohnzimmer fÃŒr den ich auch noch Geld ausgegeben habe.

Gestern kam - nach meiner Meldung an PayPal - gegen Abend die Meldung, dass heute die Ersatzlieferung zugestellt wird. Zwischen 9 und 11 Uhr. Da ist natÃŒrlich niemand zuhause! Keine RÃŒckfrage, ob das so gewÃŒnscht ist. Keine Reaktion auf die Ablehnung des Vorschlags zur Ersatzlieferung. Ich mutmaße mal, dass sich die QualitÀt der 2. Lieferung nicht von der der ersten Lieferung unterscheidet. Dann wird der MÃŒllhaufen noch größer und unsere Entsorgungskosten verdoppeln sich. Ich möchte keine neue Lieferung! Ich möchte die erste wieder zurÃŒckschicken und mein Geld erstattet bekommen!

2023幎8月10日
自発的なレビュヌ
Oskar Kinderland ロゎ

Oskar Kinderland からの回答

Hallo, es tut uns leid, dass Sie eine Beanstandung haben. Bitte teilen Sie uns Ihre Auftrags- und Kundendaten mit, damit wir Ihr Anliegen an die richtige Abteilung weiterleiten können. Sie können mich auch direkt unter s.knaupe@ok-living.de kontaktieren. Wir sind zuversichtlich, dass wir schnell eine Lösung finden werden.
Mit freundlichen GrÌßen, Sabine vom Kundenservice

5぀星のうち5の評䟡

DVD Regal

Sehr schnelle Lieferung , gute Ware. alles Top danke .

2023幎8月16日
自発的なレビュヌ
Oskar Kinderland ロゎ

Oskar Kinderland からの回答

Vielen Dank, M. S.E., fÃŒr Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der QualitÀt unserer Produkte zufrieden sind. Viele GrÌße Sabine

5぀星のうち1の評䟡

Der Schminktisch war extrem kompliziert


Der Schminktisch war extrem kompliziert aufzubauen, die Lichter entgegen dem Foto mit Kabel und nicht integriert im Spiegel

2023幎8月16日
自発的なレビュヌ
Oskar Kinderland ロゎ

Oskar Kinderland からの回答

Vielen Dank fÃŒr Ihr Feedback bezÃŒglich des Schminktischs. Es tut uns leid, dass der Aufbau kompliziert war und die Lichter nicht wie erwartet integriert waren. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um unsere Produktbeschreibungen genauer zu gestalten und sicherzustellen, dass zukÃŒnftige Kunden genaue Informationen ÃŒber den Aufbau und die FunktionalitÀt erhalten. Viele GrÌße Sabine

5぀星のうち5の評䟡

Hat alles super geklappt und war ein


Hat alles super geklappt und war ein echtes SchnÀppchen

2023幎8月11日
自発的なレビュヌ
Oskar Kinderland ロゎ

Oskar Kinderland からの回答

Vielen Dank fÃŒr Ihre RÃŒckmeldung! Es freut uns zu hören, dass alles reibungslos verlaufen ist und Sie ein SchnÀppchen gemacht haben. Herzliche GrÌße Sabine

5぀星のうち1の評䟡

Unseriös, unvollstÀndig, Lange Wartezeit

Über Otto habe ich EINEN kÃŒchenunterschrank bestellt. 3 Pakete sollten kommen. 2 haben es geschafft. Bei Otto wurde mir gesagt ich kann das ruhig schon aufbauen, das dritte Paket wÃŒrde in den kommenden Tagen eintreffen. Nun sitze ich immer noch hier mit einem halben Schrank. Kontaktaufnahme zu oskar per mail ist eher schwierig, falls eine Antwort kommt, dann vorgefertigt. Bezahlt habe ich den kompletten Betrag sofort per Paypal. TatsÀchlich ging ich davon aus das mir dann auch der komplette Schrank zusteht. Nun kÃŒmmert sich Otto darum, in der Hoffnung, das ich dieses Schrank in naher Zukunft nutzen kann.

Niemals mehr wÌrde ich von diesem Verein etwas kaufen. Ich rate jedem davon ab, und hoffe, das Otto diesen unseriösen VerkÀufer aus seinem marketplace nimmt...

2023幎7月25日
自発的なレビュヌ
Oskar Kinderland ロゎ

Oskar Kinderland からの回答

Entschuldigung fÌr die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte teilen Sie uns Ihre Auftrags- und Kundendaten mit, damit wir Ihr Anliegen an die richtige Abteilung weiterleiten können. Sie können mich auch direkt unter s.knaupe@ok-living.de kontaktieren. Wir sind zuversichtlich, dass wir schnell eine Lösung finden werden.
Mit freundlichen GrÌßen, Sabine vom Kundenservice

5぀星のうち1の評䟡

Keinerlei Telefonnummer angegeben

Mein Ebay Account wurde gehabt und fÃŒr ÃŒber 600,- € bei OK Living bestellt.
Keiner hier zu erreichen um zu klÀren wer das war , was bestellt wurde und wohin geliefert wurde.
WARUM GIBT ES KEINE TELEFONNUMMER!!!
WARUM ERREICHE ICH HIER KEINEN????

2023幎7月24日
自発的なレビュヌ
Oskar Kinderland ロゎ

Oskar Kinderland からの回答

Es tut mir leid zu hören, dass Ihr eBay-Account gehackt wurde und unberechtigte Bestellungen getÀtigt wurden. Ich kann verstehen, wie frustrierend und besorgniserregend diese Situation fÌr Sie sein muss.Sie können mich auch direkt unter s.knaupe@ok-living.de kontaktieren. Wir sind zuversichtlich, dass wir schnell eine Lösung finden werden.
Mit freundlichen GrÌßen, Sabine vom Kundenservice

5぀星のうち1の評䟡

Nicht zu empfehlen! Finger weg!!!

Am 18.07.2023 hab ich Ìber die Kaufland-plattform eine KÌchenzeile bestellt und gleich via PayPal bezahlt ( Bestellnummer:M4981UP ).Am 20.07.2023 hab ich die VersandbestÀtigung bekommen mit dem Liefertermin 25-27.07.2023.DafÌr hab ich mir Urlaub genommen,die alte KÌche ( Wasserschaden) abgebaut und auf die Spedition gewartet.Da bis Mittwoch am Abend und Donnerstag keine Reaktion vom Spediteur ( telefonisch nicht erreichbar) geschweige vom VerkÀufer kam, hab ich mich an das angebliche "Kundencenter" gewannt.Die erste Auskunft: die KÌche kommt vorraussichtlich am Donnerstag.Die nÀchste:ich solle noch ein paar Tage Geduld haben... Nach mehrfachen E-Mail-Verkehr kam dann raus,dass die KÌche nicht mal in den Versand gegangen ist!?! Immer nur Entschuldigungen,hinhalten und die zustÀndigen Kollegen werden darÌber informiert... Ich hab mehrfach um Herrausgabe von Email und Telefonadressen gebeten,dass ich mit den " zustÀndigen Kollegen" ein GesprÀch suchen kann ( wurde gekonnt ignoriert ). Telefonisch bei OK nie jemand zu erreichen. So ein böswilliges GeschÀftsgebaren hab ich noch nie im Onlinehandel erlebt!!! Vier Tage Urlaub verschenkt, Liefertermin in den Sternen bzw ob es die KÌche Ìberhaupt schon gibt. So wurde ich online noch nie abgefertigt und veralbert! Selbst der eine Stern ist zu viel.

2023幎7月27日
自発的なレビュヌ
Oskar Kinderland ロゎ

Oskar Kinderland からの回答

Hallo andreas kadner, es tut mir aufrichtig leid zu hören, dass Sie eine enttÀuschende Erfahrung mit Ihrer Bestellung gemacht haben. Es ist verstÀndlich, dass Sie mehr als verÀrgert sind. Wir entschuldigen uns in aller Form bei Ihnen. Sie stehen ja bereits mit dem Service in Kontakt, wir versuchen bei der Spedition den Versand zu beschleunigen und halten Sie auf dem Stand. Viele GrÌße Sabine

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

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