Osmoseshoes レビュー 

Site de chaussures : OSMOSE SHOES Avis très très négatif ! Surtout ne pas acheter sur le site ! Une véritable arnaque ! A fuir sincèrement.

Mon expérience avec cette entreprise a été extrêmement décevante. Ma commande n’a jamais abouti et bien sûr sans avoir pris l’initiative de me contacter sur le délai de leur préparation. J’aurais probablement attendu indéfiniment sans aucune nouvelle. J’ai donc fait la démarche d’appeler afin d’obtenir les informations. Après plusieurs appels, le gérant m’informe que sur la paire commandée il a une chaussure en pointure 38 et l’autre en 39 ! Une blague !!!!. On se rend compte de sa gestion, du professionnalisme du « gérant ». Après plusieurs messages restés sans réponse, il a fallu insister à de nombreuses reprises pour enfin obtenir mon remboursement.

La patience, la détermination il en faut ! Mais un conseil ne pas abandonner ! Cela serait leur donner raison !

Le remboursement lui-même a été compliqué, avec des démarches effectuées sur un canal de communication différent de celui que j’avais utilisé initialement. Le gérant m’a envoyé une fausse preuve de remboursement effectué par l’IA !

J’ai dû insister, appeler pour obtenir une réponse et récupérer mon argent, alors que cette démarche aurait dû être simple et rapide.

Ce que je retiens de cette expérience : un manque flagrant de communication, un suivi client inexistant et une gestion du remboursement particulièrement mensongère et laborieuse jusqu’à envoyer des faux justificatifs via l’intelligence Artificielle !

L’absence de réponse et le silence prolongé sont tout simplement inacceptables. Et ce « professionnel » se dit être honnête ? Il a sa technique pour arnaquer les acheteurs !

Je partage cet avis pour faire part de ma très mauvaise expérience et d’inviter les futurs clients - acheteurs à la PRUDENCE ! Pour ma part, je ne recommande absolument pas cette entreprise et je ne commanderai plus jamais sur ce site ni acheter en boutique !!!

Un seul mot : À fuir !!!!
si vous attendez un service client réactif, un suivi sérieux et une transaction sans complications vous ne le trouverez jamais sur ce site. Une expérience que je ne souhaite à personne ! Je rejoins les nombreux autres avis négatifs ! PAS DE COMMANDE VOUS RISQUEZ D’ETRE TELLEMENT DÉÇU !
Une étoile est vraiment un positif ! Si je pouvais mettre 0 cela serait acté !

Commande de chaussure pour Noël, malheureusement trop petite. Je demande un renvoi pour simplement obtenir une taille au dessus. Je ne demande donc pas de remboursement.

4 appels et 2 mails plus tard, toujours pas de réponse. A croire que le "service" client n'existe tout simplement pas ou se trouve sur un fuseau horaire perdu dans une dimension parallèle..

Dommage car j'avais déjà commandé sur ce site sans encombre. Désormais ils ont perdu un client et je ne peux que vous recommander de FUIR ce site.

J’ai reçu une paire de bottes juste incroyable. Nadia est toujours de bon conseils. Achat à distance elle a pris le temps de répondre à mes questions m a appelé avant d’envoyer ma commande pour me montrer le modèle que j ai sélectionné. Que des petites chez osmose shoes et que de belles personnes

Nadia vous accueille comme une copine de longue date. Je connais Osmose depuis plus de 20 ans. C'est un choix vaste, un style démentiel et surtout des modèles que vous ne retrouverez pas à tous les coins de rue !
Il n'y a pas ta taille en magasin? Commande avant qu'il ne soit trop tard.

Chaussures magnifiques, qualité au rendez-vous. Je ne regrette absolument pas mon achat, elles sont encore plus belles en vrai.

Super vendeuse sympa à l’écoute et mon gardé ma pointure de côté plusieurs jours ! Au top

Super expérience dans ce magasin : la vendeuse était vraiment accueillante, professionnelle et de bon conseil. Les chaussures sont de très bonne qualité, confortables et exactement ce que je recherchais. Je recommande vivement !

Magasin malhonnête et méprisant envers ses clients.

Une honte ! Ce magasin ne respecte aucune règle légale : ni la garantie, ni le droit de rétractation, pourtant obligatoires. Il m’a fallu plus d’une semaine pour obtenir un bon de retour — une formalité que toute entreprise sérieuse règle en 24h. Mais ce n’est pas tout : ils n’ont même pas pris la peine de récupérer le colis au point relais. Résultat : chaussures toujours en ma possession, aucun remboursement, et un service client totalement injoignable et de mauvaise foi.

Leur attitude est une insulte au respect des consommateurs. Le service client se moque ouvertement des clients, et tout semble pensé pour vous dissuader d’exercer vos droits. Ce n’est pas de l’incompétence : c’est de la mauvaise foi.

Je déconseille vivement cette enseigne à toute personne souhaitant éviter une perte de temps, d’argent et surtout de patience.

Osmose Shoes est à fuir, tout comme son gérant Mr Osmani.

Une étoile, c’est déjà beaucoup. À fuir absolument !

les chaussures que j'ai acheter sont de mauvaise qualité, comparé à la pub qu'ils en font aussi bien sur snapchat que insta, je suis vraiment déçu. Qualité médiocre !

Site à éviter !
Commande passée et plus de nouvelles par la suite malgré relances par mail.
Recours PayPal statué en ma faveur.

Affreux ! A fuire!!! Mon histoire commence début juillet et aucune réponse de leur part . Je commande une paire qui ne me va pas
J ai renvoyé cette paire qui ne m allait pas , l adresse de retour n était pas la bonne , le colis n’a pas été récupéré et m a été retourné . Aucune réponse de leur part que ce soit par mail ou via le tchat sur leur site . Des voleurs !!! Abstenez vous !!

De passage à Paris obligée d’aller chez Osmose shoes .
J’adore les boutiques
Merci à Shila
Trop contente de mes achats.

Bonjour, commande d'une paire de chaussures le vendredi fin de matinée avec livraison chronopost express payée plus de 16 euros en supplément du prix des chaussures. ¨Paiement confirmé et commande validée sur le site.
Pas de livraison le samedi, toujours pas de nouvelles le lundi, sur le site absence de numéro de suivi. Pas de remise des chaussures au service de livraison?
Très mauvaise expérience. Message envoyé via le site dans la journée du samedi, toujours pas de réponse.