Packhelp レビュー 828

Nickel les boites imprimés sont parfaitement à ce à quoi je m'attendais, je recommande !

Super emballage que j'utilise depuis 5 ans, je recommande.

Le site est très intuitif, les délais de commande sont raisonnables. Les produits livrés sont à la hauteur de leur service client, irréprochables. C'est un sans faute. à bientôt !

Site est logicielle parfait,
Seul point négatif les designer se sont tromper lors 'une commande a 70€ a peut près et on m'a proposer 5% offert a tout le monde sur le site et 10% de "dédommagement"

super produits

Nous avons travaillé avec PACKHELP pour la production de nos packagings et l’expérience a été parfaitement fluide du début à la fin.

Service client extrêmement réactif, accompagnement clair à chaque étape (validation des fichiers, BAT, conseils techniques), respect des délais annoncés et surtout un rendu final conforme, voire supérieur, à nos attentes. La qualité d’impression, la précision des couleurs et la tenue des matériaux sont au rendez-vous.

Le suivi est sérieux et professionnel. On sent une vraie maîtrise industrielle derrière l’interface digitale, ce qui est rassurant quand on lance une marque et que le packaging fait partie intégrante de l’image.

Oui, le prix est cohérent avec le niveau de qualité et de service fourni. C’est un partenaire fiable que nous recommandons sans réserve.

Un service client AU TOP. Je recommande absolument leur service. Merci, et bravo :)

J'ai lancé mon entreprise depuis 5 ans et ai toujours confier la création de mes emballage et boite à Packhelp.
J'ai toujours été pleinement satisfait

Une société sérieuse; Livraison rapide. Qualité prix bien. Très réactive. Je commande régulièrement. Tout est OK!

Les boites sont de très bonne qualité et la personnalisation est superbe. Merci !

Service rapide, je recommande

Simple d'utilisation, très bien.

Conforme à mes attentes. Produit de qualité.

Incroyable

Interface pratique avec des prix de transport interessant, service client réactif
Le seul reproche est un abonnement trop élevée pour les fonctionnalités.

On passe de 0 à 25 euros pour bénéficier de la facturation mensuelle qui facilite la comptabilité.

Sinon pour le reste tout est au top

toujours au top

Après un souci de calage sur l'impression, l'équipe de Packhelp a été très à l'écoute et réactive et a remplacé sans hésiter notre commande. Très satisfaite de la qualité du SAV, merci beaucoup

Our brand has filed a small complaint regarding our last order and Bartłomiej, the Customer Support Specialist, was very kind and helpful during the full process. He was even reminding himself if we have received the e-mail when he had no answer for more days. That´s very rare in nowdays. We highly appreciate that. Everything was solved with professional care. Thank you for that.

Après avoir reçu une commande non conforme. Le service client m’a renvoyé la bonne commande et a pris en charge les frais d’expédition. Même si c’était la moindre des choses à faire. Ils l’ont fait et je les remercie pour ça.

Quelle déception niveau service et qualité du site... j'avais vraiment l'impression que Packhelp était la "start-up innovante" du packaging, alors qu'en fait pas du tout. Déjà, le site a énormément de bugs que le l'équipe support n'arrive pas à justifier :

- Impossibilité de supprimer certains designs enregistrés, même en demandant de l'aide à leurs développeurs (étrange, cette équipe de dev...)
- Des prix qui augmentent sans aucune raison une fois arrivé à l'étape du panier (je ne parle pas du HT au TTC, mais bien du TTC tout court)
- Une expédition à l'adresse de facturation, alors que j'ai bien pris soin d'ajouter une adresse différente pour la livraison (unique en plus)

Bref... faites vraiment attention à chaque détail si vous commandez sur ce site, parce que personnellement, l'équipe support ne m'a jusqu'à ce jour, jamais donné d'explication concernant l'augmentation de prix dans le panier de l'un de mes articles.

J'attends quand même de voir la qualité de leurs produits avant de mettre un 1/5.