Panasonic USA レビュー 

Vi købte i 2019 en hz25-uke som i 2022 begyndte med at knurre fra yderdelen
kontakter firmaet der har sat den op og panasonic sender LJ Montage
den unge herre mener at det er printet i yderdelen der er smuttet det var april 2022
hele sommeren kører pumpen kun begrænset på køl og da det så bliver koldt igen varmer den ikke som den skal i februar resultere det i at LJ Montage kommer ud igen og denne gang skifter de printet på inderdelen samt begge temperaturfølere
jeg har op til flere gange nævnt at maskinen ikke varmer som den skal og har sendt flere lydfiler med de lyde den laver
den knurrer og dunker og klikker og lyder tilnærmelsesvis til tider som et vandfald
i marts måned sender panasonic så en af deres egne en ældre herre der til at starte med virker noget irriteret på situationen og han konkludere at min maskine ikke fejler noget som helt og afslutter sagen
den varmer ikke som den skal og kan ikke opnå temperatur og hvis vi så skruer op for varmen kan vi risikere at blive kogt eller slet ikke få mere varmen
jeg vil ihvertfald overveje om jeg skal have panasonic igen for deres 5 års garanti er intet værd for lige pt står jeg til at skulle udskifte den på egen regning

Skønt at Panasonic har skifter deres servicearbejdere ud med L.J. Montage som virkelig gør et godt stykke arbejde. Så nu virker vores varmepumpe endelig i vores sommerhus.

Har købt 3 varmepumper t-cap 16 kw
Den ene stod af efter 6 timer køre tid
Får anmeldt det der går en måned før de kommer og laver den hvor den har kørt på el det kostede(13.000) kr på en månede
Nu har jeg så en mere efter 5 månede kørsel har jeg næste pumpe der er strået af nu har jeg ventede i en månede og ringer hver dag men de kan ikke svar på hvornår jeg få det lavet
Så aldrig køb nået af Panasonic

Har for få år siden købt nogle over-ear hovedtelefoner (RP-HC800). De har egenligt bare ligget i æsken, men nu fik jeg så brug for dem. Den pude der går ud over ørerne smuldrer. Nu var varen på ingen måde gratis, så jeg undrer mig over at den smuldrer bort. Det bliver ikke Panasonic jeg køber for at erstatte de hensmuldrede…øv!

For 6 år siden købte jeg en varmepumpe model cs-NZ9SKE. Nu skal den for anden gang repareres med en ny spole og nyt printkort. Pris ca 4000 kr. Sidste gang kunne Panasonic først skaffe delene efter ca 8 uger. Fik at vide hos Panasonic, at det er en kendt fejl på Panasonic varmepumper at der dannes kondens ved spole og printkort….og at der er skiftet mange spoler/ printkort.
PS: når den virker er det en rigtig god varmepumpe

Pas på med luft/luft varmepumpe
For 6 år siden købte jeg en varmepumpe model CU-HZ9RKE-1 Nu skal den repareres med en ny spole og nyt printkort. Pris ca 5000 kr.
Det tog 1 dag at skaffe printkort hos novasolar, men har nu 10 uger efter endnu ikke modtaget spolen. at det er en kendt fejl på Panasonic varmepumper at der dannes kondens ved spole og printkort….og at der er skiftet mange spoler/ printkort.

Mega dårlig service - og faktisk tegn på rigtig dårlig kvalitet.

Jeg kan se, at der er en del andre, der har oplevet fuldstændig lignende problemer, både med kvalitet og med service - så tag lige en dyb indånding, inden du vælger varmepumpe fra Panasonic.

emcor mandaue
wrote:
Hi Sir Simeon,

Good day!

We want to inform you that this is about your refrigerator
that was checked by our Technician in your house.

We raise your concern to our supplier for these moist units, Sir.
As per supplier (Panasonic incharge) it is normal for the unit to create moisture.
Especially if the unit opens frequently, the heat will come in so the ice will melt
and create moisture.

Thank you so much.

Ann

my reply real issue

Greetings

thank you for your response

The Technician's discovery and conclusion regards my concern was not based on the normal functioning of the unit and moisture created. But based on a part inside that has not been insulated, causing corrosion, the technician continued and explained to me the standardized requirements for refrigerators would be properly insulated, and in such a case corrosion would not be evident.

Furthermore when I asked the Technician what the possible options are towards a solution, I was reassured by him that he will be taking the appropriate steps to inform you adequately about the situation, so that the problem at hand can be addressed and taken care of promptly and properly.

Failure to adequately manufacture a product in regards to insulation, is highly unethical practice.

I trust the matter will be resolved soon, as I do not plan on visiting your office, however if that's the case, and appropriate customer service is not provided, I will take the needed steps.

I do not appreciate ignorant belligerence.

As I have been waiting several weeks to resolve this matter.

I trust to hear from you soon

Godt råd, køb noget andet - Panasonic er fuldstændig ligeglade med kunderne når pumpen først er solgt. Panasonic reklamerer aktivt og ufortrødent med Panasonic Comfort Cloud som IKKE virker, og som Panasonic selv erkender ikke virker. Jeg har fået følgende svar, på henvendelse om hvorfor den ikke virker.
"Har du prøvet at genstarte mobilen? Evt kan det være sådan at fejlen snart udbedres, vi ved desværre at der kan opstå problemer nogle gange nemlig og håber der snart kommer en opdatering som løser det"
Det er jo ikke noget svar, og ingen hjælp - det er værdiløst og der er INGEN hjælp at hente - KØB NOGET ANDET.

Panasonic varmepumpe.
Købt stor og dyr varmepumpe med 5 års garanti. Nu 5 år og 2 mdr. efter, er pumpen gået i stykker og rep. at den vil komme op på min. 32.000,- kr. + det løse. Panasonic henholder sig arrogant til garantiperioden hvilket de selvfølgelig juridisk er i deres gode ret til, - men moralsk vil det aldrig kunne kaldes. 5 år og 2 mdr.!!! Var det hvad den dyre store model varmepumpe kunne holde til, spørger jeg bare??
Jeg vil på det kraftigste fraråde NOGEN at købe Panasonic, (som vvs´en udtrykte det "er Panasonic kun et alternativt for at spare penge i FØRSTE omgang!).
Vh. T. Skau M.

Total mangel på service og ansvar.
Jeg har en Panasonic varmepumpe i mit sommerhus. Den gik i stykker. jeg ringede til min lokale forhandler .Måtte vente nogle dage på besøg som blev den 25. november. derefter tog Panasonic over. fik at vide at der er 14 dage ventetid pga. højsæson. Nu snart en måned senere har jeg stadig ikke en dato for reparationen. To gange har de aftalt ankomst og begge gange er de ikke nået frem og hver gang får jeg at vide at jeg kommer bag i køen. Panasonic tager intet ansvar og henviser til at det er den eksterne servicepartner der skal løse dette. Der er ikke en kundeafdeling der tager et ansvar. Det er en varmepumper vi taler om = ingen varme i en måned og der stadig ikke udsigt til at det bliver løst.
Det er første gang jeg har skrevet en dårlig anmeldelse på et socialt medie. Havde der været en jeg kunne tale med som ville tage ansvar for min sag ville jeg ikke have drømt om at skrive dette.
Mit sagsnr er 001683498
hilsen Henrik A

Købte en luft til luft varmepumpe Panasonic HZ 25 XKE Deres Flagskib. Ikke tilfreds med den . en blæser i inder delen køre kontant og bruger 30 watt i timen og det skal den gøre. øv noget møg . den ene siger det ene og den anden siger noget helt 3.Den nye pumpe bruge ca 2,5 til 3 kw mere i døgnet end den gamle og den hedder ikke aaa plus og den blæser heller ikke ud i rummet uden og varme . Jeg tro ikke jeg kan have et stearinlys lys tændt indenfor 1 meter for inde delen

Ja nu skalman jo give en stjerne. Det burde de ikke engang få.

Har fået indtalleret 3 varmepumper fra Panasonic. Det har jeg så fortrudt.
Min primære varmepumpe, en topmodel men alligevel gik der kun 6 måneder så var der en rulle/leje der var gået i stykker så den stod og slog sig.
Fik en reparatør ud fra Panasonic. Han lavede det hurtigt og fortalte at det var et kendt problem på alle de modeller der havde det navn.
Der går så et par dage og jeg ser den begynder at lække væske. Ringer efter min installatør der kommer ud og kigger på den. Den er så total voldet i alle samlinger så den ikke kan samles ordenligt, knækket ved skruesamlingerne og har tabt en hulens masse kølemiddel.
Der blev lavet en ny sag, som Panasonic gerne ville ordne. Det var i Juni. Fik så af vide at reservedelen først kom i september og da jeg ringede idag mente de først den kommer i slut oktober..
Da jeg så siger det er min primære varmekilde, siger den søde dame, at det da er synd for mig, men at en varmepumpe da ikke kan regnes for en primær varmekilde, så det var der ikke noget de kunne gøre noget ved.

Det ville have været meget billigere at udskifte indedelen, end de 3-4 besøg fra montører fra Panasonic jeg har haft efterhånden nu. Men næææh nej. Jeg må bare fryse.

Hold jer væk!!! Køb Bosch eller et af de andre mærker. Om ikke andet så for deres arrogante kundeservice!!

Hej Panasonic: irriterende at cloud server ikke er stabil. App melder fejl. Det er sindssygt dårlig service at den melder fejl hele tide. Det er synd at så gode varme-pumper bliver ødelagt af en dårlig app.

Købte en "flagship" varmepumpe med internet styring via Panasonic Comfort Cloud app. Appen virker ikke, har "Server fejl" ved jævne mellemrum. Ingen support at hente. Support email til app returneres pga adressen ikke eksisterer. Hvordan hulen får man support? Hvem skal/kan man sende besked til. Panasonics danske Facebook side er fyldt med utilfredse kunder med samme problem. Det er en ommer. To stjerner fordi varmepumpen faktisk er fin nok. Kan bare ikke fjernbetjenes.

Hej Panasonic:
Se nu at få styr på jeres cloud server, det er sindssygt dårlig service at den melder fejl hele tide. Det er synd at så gode varme-pumper bliver ødelagt af en dårlig app.

Købte en luft/vand varmepumpe og fik installeret at aut. VVSer den har købt fint i 2 måneder. Men for snart 2 måneder siden var alle gulve iskolde. VVSer konstaterede at cirkulationspumpen er færdig. Tager fat i Panasonic og beskeder var at den skulle de da nok dække over garantien. Problemer er så bare at der er 2 måneders leveringstid…..
Der er i øvrigt ikke meget hjælp at hente hos deres såkaldte “kundeservice”.

Så virker app til varme pumpe ikke igen fedt i 10 graders kulde.

Jeg har købt en Panasonic HZ25 UKE25 luft til luft pumpe.
Der er ikke andet en problemer med denne pumpe.
Den støjer meget mere end angivet og Wifi til enheden er så ustabilt at man ikke kan regne med om det virker.
Jeg har bedt Panasonic om at tage pumpen retur da jeg har købr en pumpe med wifi som IKKE virker.
Panasonic er en Kina pumpe i forklædning til en alt for høj pris.
Desuden er deres support under al kritisk.

Købte i januar en luft til luft varmepumpe gulvmodel. Da foråret nærmede sig, og varmepumpen havde perioder, hvor den ikke varmede, men kørte i tomgang, begyndte den at larme.
En henvendelse til Panasonic hjalp ikke. Jeg fik besked på, at det var montøren, som skulle gøre noget ved det. Det kunne montøren dog ikke, for det er nogle svingninger fra motoren, der forplanter sig til plastikken.
Det er ikke muligt mere at finde en kontakt til Panasonic ang. varmepumper.
Skod firma!

Købte i april 2020 Panasonic varmepumpe. Reklamerede for larm og støj. Fik at vide jeg blev kontaktet, rykkede efter 2 måneder. Fik at vide jeg blev ringet op. Er aldrig blevet kontaktet af Panasonic. Firma har dog sendt installatør, som har skiftet reservedel, men inderderdelen brager og knager fortsat ugeneret meget i plastikken, således det ikkeer muligt holde den kørende om natten!. Støjmæssigt er Panasonic varmepumpe ikke pengene værd, men holder dog resten af kolonihaven lun.

opdatering: endte med at få den nødvendige hjælp og en ny varmepumpe, som ikke larmer. Dog skal det siges, at efter at være lovet en ny, skulle installatøren overtales meget for at ville sætte den op, men det lykkedes