PEQUS レビュー 

Bestellt am 12.6.2024
Erster Teil kam am 13.09, zweiter Teil am 25.09. Nach Anruf im Kundenservice wurde mir versichert, dass ich die Ware ohne Probleme zurücksenden kann und eine Erstattung der Ware erhalten werde. Im Retourenportal kann man ebenfalls eine Erstattung der Ware verlangen. Die Retoure ist am 9.10.2024 bei Pequs eingetroffen, wurde am 24.10.2024 geprüft, doch eine Rückerstattung findet nicht statt. Nach lesen der Widerrufsbelehrung ist mir aufgefallen, dass Pequs darauf hinweist, Rabattierte Artikel von einer Erstattung auszuschließen. Alle die also im
Sale bei Pequs bestellen, die Ware zurückschicken werden Ihr Geld nie wieder sehen.
Eine wirkliche Unverschämtheit. Kundenservice versichert die Erstattung der Ware, im Retourenportal steht „Erstattung“ drin und man kriegt nichts.
Nie wieder Pequs.

Ich bin seit Monaten mit Klarna im Gespräch weil Pequs meine Retoure nicht an Klarna übermittelt hat und den Gesamtbetrag fordert. Von Pequs nichts zu hören dazu. Der schlechteste Service den ich je hatte.
Die Qualität der Klamotten ist nichts besonderes - geht lieber zu H&M kriegt ihr das selbe Basic Zeug für weniger Stress.

Wirklich richtiger rotz. Stand jetzt habe ich am 04.11. 2x T-Shirts bestellt die bis heute nichtmal im Lager bearbeitet wurde sprich längst nicht versandt wurde. Auf die Antwort zu meiner Email musste ich knapp 1 Woche warten und auch da stand nur, wird bereits bearbeitet und verlässt in kürze das Lager. LÜGE!

Wirklich absolut gar nicht zu empfehlen. Ich habe auch mehrmals geschrieben das die Bestellung storniert werden soll, darauf wurde nicht reagiert.

Bestellt nichts !!!

Versand und Kundenservice ist unterirdisch

Am 15. Juli habe ich ein T-Shirt bestellt und musste mich mehrfach melden, bis es überhaupt bei mir ankam. Als das Shirt schließlich geliefert wurde, war es beschädigt, da der Print teilweise abgelöst war. Ich habe es daher zurückgesendet und wochenlang auf meine Rückerstattung gewartet. Da ich keinerlei Rückmeldung vom Kundenservice erhalten habe, blieb mir nichts anderes übrig, als den PayPal-Käuferschutz in Anspruch zu nehmen, um überhaupt mein Geld zurückzubekommen. Insgesamt zieht sich dieser Fall nun schon seit Mitte Juli hin – eine extrem enttäuschende Erfahrung.

Katastrophe! Ich habe ein T-Shirt bestellt welches viel zu groß ausfällt. Als ich den Retourenschein beantragen wollte, stand das reduzierte Ware nicht zurückgeschickt werden kann. Auf der Startseite steht 14 tägiges Rückgaberecht außer Adventskalender, Gutschein und Geschenktaschen, nichts von reduzierter Ware. Jetzt versuche ich telefonisch oder per Mail jemanden zu erreichen um zu erfahren ob ich doch das Shirt zurückschicken kann oder nicht. Nach 4 min wird man aus der Warteschlange geschmissen. Kaum zu glauben!
Nie wieder Pequs

Am liebsten 0 ⭐️ gegeben. Ihr seit so unzuverlässig, das ist garnicht in Worte zu fassen. Es ist meine 2te Bestellung dieses Jahr bei der Ersten Bestellung habe ich geduldige 8 Wochen darauf gewartet und um zu schauen ob es ein Einzelfall war, direkt nochmal Bestellt und siehe da bin jetzt schon in der 9 Woche wo ich auf mein 2tes Paket warte. Direkt bei Bestellung bezahlt. Bin garnicht der Typ der sich für sowas hier Zeit nimmt aber wenn einem nicht mal auf die E-Mail geantwortet wird. Bleibt nichts anderes übrig. Hoffe mein Paket kommt überhaupt noch an.

Bestellt habe ich im Juli 2024, erhalten habe ich meine Bestellung Ende Oktober 2024. Retoure am selben Tag und bis heute bekomme ich mein Geld nicht wieder...
Auf E-Mail wird nicht geantwortet und der Kundenservice geht auch nicht ans Telefon.
Früher war es mal ein tolles Unternehmen - inzwischen absolut nicht empfehlenswert 😡

Ich habe ca 1.5 Monate auf meine Klamotten gewartet. Die Kommunikation ist grauenvoll. Dann habe ich die Klamotten zurückgesendet und warte nun seit schon wieder über einen Monat auf die Rückzahlung. Mittlerweile wird auf Emails gar nicht mehr geantwortet. Aber Werbung bekomme ich natürlich trotzdem… Die Qualität der Klamotten lasst auch zu wünschen übrig. Bitte nichts bei Pequs bestellen…. Dann wird man nicht enttäuscht…

Nach etlichen Mails und 3 Monaten warten Käuferschutz aktiviert und das Geld zurückbekommen. Fingerweg absoluter Saftladen, Unternehmen ist insolvent.

Bestellt habe ich im Juli 2024, erhalten habe ich meine Bestellung Ende Oktober 2024. Retoure am selben Tag und bis heute bekomme ich mein Geld nicht wieder...
Auf E-Mail wird nicht geantwortet und der Kundenservice geht auch nicht ans Telefon.
Ich empfehle jedem hier nicht einzukaufen...!!!

Am liebsten würde ich null Sterne geben.
Erst 8 Wochen auf mein Paket gewartet und die Retoure ist am 3.10. bei denen eingegangen.
Immernoch kein Geld erhalten !!
Auf meine Emails erhalte ich keine Antwort und in der Hotline fliegt man systematisch raus.

Vorsicht Betrug, auf keinen Fall dort bestellen !!!!

Ich habe am 13. Juli bei Pequs 2 Artikel bestellt. Erst in dem Moment, wo die Bestellbestätigung ankam, wurde einem mitgeteilt, dass das Unternehmen mit deren Lager umzieht und Lieferungen erst zwischen Juli & August versendet werden können. Nach gewisser Wartezeit (13. September) wollte ich die Bestellung stornieren. Auf meine ersten 2 Mails gab es keine Antwort und auf meiner 3. Mail wurde gesagt, ich könne die Ware direkt als Retoure zurücksenden. Nach weiterem Warten (bis zum 4. und 13. November) habe ich nochmal 2 Mails geschrieben und aufgefordert mir Informationen zur Bestellung zu geben. Keine Antwort und auch keine Information zur Bestellung. Ich rate jeder Person sehr davon ab, dort zu bestellen weil es Betrug ist. Ich überlege ob es sich lohnt finanzielle Schritte einzuleiten

Ich habe im August 3 T Shirts bestellt, bis dato habe ich 2 von diesen erhalten....
Auf E Mails wird nicht eingegangen bzw. komplett ignoriert!
Nach 3 Monaten habe ich meine Ware immernoch nicht vollständig erhalten.

Ich habe bei Pequs bestellt und es hat über 3 Monate und 5 Mails gebraucht, bis ich endlich meine Ware erhalten habe. Und dann auch noch unvollständig – 2 Artikel fehlen bis heute!

Ich wollte eine Retoure anmelden, aber das ist scheinbar unmöglich. Auf meine E-Mails wird einfach nicht geantwortet. Ein solches Geschäftsgebaren ist inakzeptabel und sollte verboten werden. Kundenservice? Fehlanzeige.

Schlechtester Kundenservice – Nie wieder!

Ich habe vor über einem Monat bei Pequs bestellt und bezahlt. Bis heute keine Versandbestätigung, keine Ware und keinerlei Antwort auf meine E-Mails oder Nachrichten. Sollte ich bis zu meiner gesetzen Frist am Freitag immer noch keine Antwort von denen erhalten, werde ich auch eine Strafanzeige bei der Polizei machen. Ich rate dringend davon ab, hier zu bestellen!

NIEMALS bei Pequs kaufen!
NIEMALS sonst wo etwas von Pequs kaufen!

- Ultra Lange Lieferzeit
- Pequs zieht bei Rechnungszahlung (PayPal) trotz Retoure den vollen Betrag ab
- Pequs antwortet nicht auf Emails
- Pequs zahlt keine Rückerstattung trotz Retoure

Ich habe im August '24 eine Bestellung mit mehreren T-Shirts aufgegeben. Natürlicherweise kam meine Bestellung nicht zeitnah an, sondern erst 2 Monate später Anfang Oktober. Ich hatte mit PayPal (zahle in 30 Tagen) bestellt. Durch die lange Lieferzeit musste ich die Zahlung 2x verlängern. Wenigstens war alles drin und gut verpackt. Ich habe 2 Shirts behalten und den Rest als Retoure zurückgesendet. Diese kam laut Paketverfolgung auch an. Und wer hätte es gedacht, Pequs zieht trotz eingegangener Retoure 2 Wochen später den vollen Betrag über PayPal ein. Seit 1 Monat trotz mehrmaliger Email keinerlei Antwort. Mein Rechtsanwalt ist aber schon kontaktiert.

Ich habe 2 Monate auf meine Bestellung gewartet. Es waren T-Shirts als Geschenk. Laut E-Mail wär der Versand 3-5 Tage. Daraus wurden mal eben 8 Wochen.
Retoure wurde ebenfalls vor über einem Monat angemeldet und abgegeben. Es ist eine Frechheit so etwas verantworten zu können!
Wenn ich weniger als einen Stern hätte geben können dann wär das hier definitiv der fall.
Unverschämt!

Im Juni die Ware bestellt. Durch Lagerumzug hieß es, dass die Ware im Juli/August ankommt. Alles gut. Auf Nachfrage ist sie dann erst Ende September angekommen. Sofort zurückgeschickt und eine Mail bekommen, dass die Rückzahlung innerhalb von 14 Tagen erfolgt. Kam nie an. Alle 4 Wochen eine Mail geschrieben und nie eine Antwort bekommen. Ich habe nun den Paypal Käuferschutz genutzt, um nach 2 Monaten endlich an mein Geld zu kommen. War ich leider anders gewohnt von Pequs… evtl. kommt bald die Insolvenz? Wir bleiben gespannt.

Warten seit über einen Monat auf die bestellte und bezahlte!! Ware.

Es kommt nichts. Auch keine Info.

Mittlerweile habe ich 10x beim Kundenservice angerufen.
Den gibt es de facto nicht.

Man hängt endlos in der Warteschlange und dann wird man rausgekikkt.

Absolute Katastrophe.