PEQUS レビュー 

Wenn bereits nach dreimaligem Tragen ein Loch an einer Nahtstelle entsteht, stellt sich die Frage, wie es um die angeblich hohe Qualität wirklich steht. Dass der Hersteller jegliche Verantwortung von sich weist und die Reklamation mit dem Verweis auf “äußere Einflüsse” ablehnt, ist nicht nur enttäuschend, sondern auch sinnbildlich für den mangelnden Kundenservice. Kulanz? Fehlanzeige. Für uns ist klar: Hier bestellen wir nicht noch einmal – und wir werden unsere Erfahrung entsprechend deutlich machen.

Ich habe am 18. Mai bei PEQUS bestellt und die Lieferung etwa 10 Tage später (nach Österreich) erhalten. Leider war ich mit der Ware nicht zufrieden und habe deshalb an die angegebene E-Mail-Adresse geschrieben – jedoch bis heute keine Rückmeldung erhalten.

Da ich keine Antwort bekam, habe ich die Bestellung schließlich eigenständig an die angegebene Adresse zurückgeschickt. Die Rücksendekosten musste ich leider selbst tragen.

Trotz der vielen negativen Bewertungen, die ich im Nachhinein gelesen habe, wurde mir der Kaufbetrag tatsächlich am 16.06.2025 zurückerstattet. Das hat mich positiv überrascht. Es scheint, als hätte sich unter dem möglicherweise neuen Eigentümer etwas verbessert.

Insgesamt: Kommunikation ausbaufähig, aber immerhin hat die Rückabwicklung letztlich funktioniert.

Paket kam viel zu spät und Rückerstattung habe ich nie erhalten, trotz Kontaktaufnahme mit dem Support. Daher Bestellungen nur über Zalando, Ansons etc. zu empfehlen, da die Qualität eigentlich nicht schlecht ist.

Absolut enttäuschend!! Finger weg von Pequs!

Ich habe vor über einem Jahr bei Pegus bestellt. Schon die Lieferung war massiv verspätet. Daraufhin habe ich die Bestellung storniert und trotzdem wurde mir das Paket zwei Monate später einfach kommentarlos zugeschickt.

Ich habe die Ware sofort retourniert und warte seit 10 Monaten auf mein Geld. Trotz mehrfacher Kontaktversuche über E-Mail und andere Kanäle reagiert niemand vom Kundenservice. Keine Rückmeldung, keine Erstattung, einfach gar nichts, 200 Euro einfach futsch!!!

Für mich ist das Verhalten absolut inakzeptabel und grenzt an Betrug. Kundenservice existiert de facto nicht.

Ich kann nur dringend davon abraten, bei Pegus zu bestellen. Lasst die Finger davon ihr riskiert, euer Geld zu verlieren und völlig ignoriert zu werden.

Leider kann man nicht 0 Sterne vergeben. Das solch eine Firma in Deutschland erlaubt ist, ist sehr, sehr traurig. Ich berichte euch über einen Fall der sich vom Juni 2024 bis jetzt gezogen hat. Ware bestellt. Ware in mehreren Etappen in einem Zeitraum von über einem viertel Jahr erhalten, Ware retourniert. Bis dahin Kontakt zu der Firma wegen Rücksendung...Bestätigung über Eingang bekommen...Ende. Kein Kontakt zu der Firma möglich, kein Geld zurück bekommen. Anwalt eingeschaltet. Nach circa 5 Monaten die Erkenntnis, das es einen neuen Eigentümer gibt. Besitzerwechsel Geld futsch, so einfach geht das. Leider schaut man erst zu spät in Bewertungen, wenn man etwas kaufen möchte. Ich kann euch nur warnen, bei dieser Firma zu kaufen.

Pequs ist mit Abstand der bodenloseste Shop in Deutschland.
Ich habe letztes Jahr im Juni drei T- Shirts bestellt. Es kam direkt bei Aufgabe der Bestellung ein Disclaimer, dass es zu erhöhten Lieferzeiten kommt, da gerade das Lager umstrukturiert wird. Nach ca. 3 Monaten habe ich immernoch keine Ware erhalten. Auf Email und Anrufe wurde nicht reagiert.
Nach ungefähr 10 versuchten Anrufen in zwei Wochen habe ich dann einen netten Mitarbeiter ans Telefon bekommen. Dieser hat dann alles geprüft und konnte bei zwei von drei T- Shirts den Versand einleiten, als Entschädigung wurde mir ein Gutschein versprochen.

Nach ca. 4 Tagen kamen dann die T- Shirts und der Gutschein. Die Ware war in Ordnung, der Gutschein seit einem Monat abgelaufen. Was eine Frechheit ist.

Auf das dritte T- Shirt warte ich bis heute. Auf meine Emails wird nicht mehr reagiert, über die alte Nummer im Impressum der Homepage konnte man niemanden erreichen und die neue Nummer auf der Homepage ist nicht vergeben.
Somit habe ich keinerlei Möglichkeit diese wundervolle Firma zu erreichen.

Ware zurückgeschickt und bis heute kein Geld erhalten.

Grottenschlecht. Wer sein Geld aus dem Fenster werfen will sollte hier bestellen.
Habe mehrere Tshirts gekauft und nach der ersten Wäsche ging die Farbe raus und wurde extrem fleckig. Kundenservice wollte Fotos und sagt mir jetzt ich soll sie auf eigene Kosten zurück schicken! Bei einem Mangel hat der Verkäufer die Rücksendekosten zu tragen. Siehe Paragraph 439 BGB Absatz 2. Fazit: Unseriös und betrügerisch!

Habe leider Ware erhalten die nicht den Bilder entsprach / das Stitching verschoben war.
Trotz mehrerer Kontaktversuche keine Reaktion seitens Pequs. Nun darf ich den Rückversand zahlen..
Sehr enttäuschender Kundensupport

Bestellung #7177

Ich warte schon fur 5 monat auf meine geld zurück!
Hab ich letzte woche meine anwalt auch kontaktiert!
Der „brand“ hab jetzt neue name „pequsclo.com“
komplett neue email adresse auch…

Maximaler unfähiger Haufen von Abfall dieses Unternehmen. Kranker scam

I feel bad for people who don’t use paypal in this cases….
I pay via paypal after 4 weeks of no communication from customer support i just make a despite and get my money back in 24 hours.
Never pay with your credit card!
Nowhere!
Never!

08.2024 Bestellung aufgegeben,
10.2024 Ware erst eingetroffen,
10.2024 Ware retourniert,
Heute fehlt immer noch die Rückerstattung.
Kundenservice-Nummer wird angegeben, Rufnummer aber nicht vergeben.
Diverse Mail-Kontakt-Adressen sind abgeschaltet.
Mittlerweile gibt es eine neue Domäne für den Online-Shop und der Verkauf läuft weiter.
Über Instagram und Tiktok wird weiterhin geworben für neue Kollektionen. Kommentarfunktionen sind deaktiviert oder Kommentare werden gelöscht.

Besitzerwechsel mittlerweile vollzogen.
D.h. jegliche Hoffnung auf das Geld ist verloren.
Eine professionelle Betrügerfirma.
Schämt euch.

Bitte erstattet bei der Polizei eine Anzeige wegen Betrugs. Nur in Masse können wir was erreichen!

Im Juli 2024 wurde eine größere Bestellung getätigt. Da bis Ende September nicht geliefert wurde, habe ich die Bestellung storniert. 7 Tage nach der Stornierung ist die Bestellung dann eingegangen. Fristgerecht wurden verschiedene Artikel zurückgesandt (auf eigene Paketkosten). Trotz mehrmaliger Erinnerung erfolgte bis heute keine Erstattung von rund 400 EUR. Telefonisch ist niemand erreichbar. Auf mails wird nicht reagiert.

Hier sollten sich alle betrogene Kunden mal zusammen tun und eine Sammelklage sowie ein Gewerbeuntersagungsverfahren einleiten, damit der Firma das Handwerk gelegt wird.

Leider können in der Bewertung keine Minussterne vergeben werden, was absolut angebracht wäre.

Email Adressen existieren nicht mehr. Kontakversuche über Instagram scheitern auch. Absoluter Scam Laden. Schade fand die Kleidung echt schön. Aber über 100€ nicht zurückzubekommen sehr schade

Ich habe am 4. November auf pequs.de bestellt. Seit dem habe ich weder die Ware noch Geld zurück erhalten. Auf mehrere E-Mails habe ich keine Rückmeldung erhalten. Es existieren zahlreiche verschiedene E-Mail-Adressen (info(at)pequs.de, kontakt(at)pequs.de, contact(at)pequs.de, support(at)pequs.de, usw...) manche sind gar nicht mehr in Betrieb obwohl auf der Website und im Newsletter darauf verwiesen wird. In der Zwischenzeit war der Shop längere Zeit offline um alte Bestellungen abzuarbeiten. Mittlerweile ist er wieder Online, ich habe aber immer noch nichts erhalten und auch auf meine Mails wurden nicht geantwortet. Das ist sehr Schade, da ich die Brand eigentlich mag und durch frühere Bestellungen, die auch mehrere Monate gedauert haben, auch von der Qualität überzeugt bin. Ich empfehle euch, wenn ihr Pieces von Pequs haben wollt, auf Zalando oder AboutYou zu Bestellen, da gibt es solche Probleme komischerweise nicht. Mein Geld kann ich wohl vergessen.

Systematischer BETRUG. Wer hier bestellt, hat ohne Anwalt schlechte Karten!

Über 300€ nicht erstattet. Seit ÜBER EINEM JAHR keine Reaktion auf E-Mails, Briefe, Anwaltsschreiben. Jetzt geht es vor Gericht.

50% der Bestellung ist nicht mal angekommen. Auf emails wird kaum reagiert und bei Telefonaten heißt es wir kümmern uns drum. Das Geld habe ich nicht zurück bekommen. Ich würde 2 mal überlegen ob man hier bestellen soll

Bestellung wurde prompt und ohne Probleme bearbeitet!
Alles ging schnell und einfach und super Sachen.

Ich kann nur jedem deutlich abraten dort zu bestellen!
Bestellung an alte Heimatadresse geliefert, über 20 Mails werden ignoriert. Geld wird einbehalten.

Niemals wieder