Points positifs : prix avantageux, colis très bien emballé. Points négatifs : durée de livraison, et choix du site de livraison, en l'occurrence Mondial Relay qui est une vraie catastrophe par moments... もっと見る
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Cliente habituelle de Pharmamarket, j'ai toujours reçu mes colis (dans un état impeccable car très bien emballés). Cette fois-ci, après avoir attendu un mois au cas où, le colis a été égaré par La P... もっと見る
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Je ne connaissais pas ce site. Jai fait une commande qui a ete rapidement traitée et envoyée. A la réception du colis je me suis rendue compte qu'un article manquait. Jai utilisé le chat et envoyé... もっと見る
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Bonjour, Cette première commande m'a donné l'occasion de comprendre le fonctionnement de vos services et du travail nécessaire sans oublier le temps que personne ne peut contrôler pour arriver à la... もっと見る
連絡先
boechoutsesteenweg 13, 2540, hove, ベルギー
- +32 3 460 34 28
- pharmacien@pharmamarket.fr
- www.pharmamarket.fr
4.4
優良
3080件のレビュー
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Service client inexistant
Commande passée le 24 juin, livraison annoncée le 26 juin. Le 27 juin, je n'ai toujours rien reçu, je vérifie où en est la livraison grâce au lien de suivi envoyé avec la confirmation de commande, mais aucune mise à jour n'a été effectué, le colis ne semble même pas avoir été récupéré par le transporteur. Je contacte donc le service client pour avoir plus d'informations. Aucune réponse... Le 01 juillet, je reçois une notification transporteur me disant que mon colis sera livré le 02 juillet. Mais à nouveau je ne reçois pas la commande. Le 03 juillet, je décide donc de relancer le service client pour savoir ce qu'il en est. Nous somme le 07 juillet, je n'ai toujours pas reçu la commande, aucune mise à jour sur le site transporteur depuis le 01 juillet, ce qui n'indique rien de bon. Mais surtout, après les avoir contacté à deux reprises et après plus d'une semaine, je n'ai toujours reçu aucune réponse de la part du service client. Je mets donc une étoile, non pas pour le retard de livraison (je pourrais même comprendre que le colis ait été perdu ce n'est pas de la faute du vendeur), mais bien pour le manque total de communication du service client.
2025年6月24日
PharmaMarket からの回答
Chère Charlotte,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré et comprenons parfaitement votre frustration.
Après vérification, vous avez contacté notre service client par téléphone hier. et vous a informé que les délais de réponse par e-mail peuvent effectivement être plus longs en période de forte affluence, et que nous recommandons, en cas d’urgence, de privilégier nos lignes téléphoniques, qui restent les plus directes pour obtenir de l’aide rapidement.
Concernant votre commande, nous confirmons qu’elle a bien été expédiée, mais qu’elle a rencontré des perturbations lors de l’acheminement par le transporteur. Le suivi indique que le colis se trouve actuellement en France et qu’il est en cours de livraison, prévue pour aujourd’hui selon les dernières informations transmises par le transporteur.
Nous regrettons sincèrement que vous n’ayez pas été informée plus tôt, et nous vous prions d’accepter toutes nos excuses pour ce manque de communication.
Notre équipe reste à votre entière disposition pour tout complément d'information, et nous espérons que vous recevrez votre commande dans les plus brefs délais.
Bien Cordialement,
Equipe PharmaMarket.
Livraison rapide
Livraison rapide, produit conforme à la description et utilisation facile du produit.
2025年6月30日
PharmaMarket からの回答
Chère Fab,
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons parfaitement votre remarque concernant le délai de livraison.
Nous tenons toutefois à préciser qu’un envoi vers la France depuis la Belgique nécessite généralement un délai de 4 à 5 jours ouvrables. En l’occurrence, votre colis a bien été expédié le 25/06 et livré le 02/07, ce qui reste dans les délais standards de livraison.
Nous restons naturellement à votre disposition pour toute information complémentaire.
Bien cordialement,
Equipe PharmaMarket
Satisfaction totale…
Elle fournit les bons produits introuvables ailleurs sur le net. Avec une livraison de qualité et un délai rapide.
2025年6月24日
Stock non tenu à jour !
Produit noté en stock alors que ce n'était pas le cas.
Commande passée le 7 juin, envoyée le 27 juin, et toujours pas reçue (nous sommes le 5 juillet).
Service client contacté le 17 juin, pour une réponse le 27 juin...
2025年6月27日
PharmaMarket からの回答
Cher Aurélien,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Effectivement, lorsque le produit est temporairement indisponible au moment de la commande, un délai indicatif de 1 à 2 semaines est affiché. Il peut malheureusement arriver que ce délai soit prolongé, notamment en cas de forte demande ou de retard fournisseur. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément.
Concernant votre commande, celle-ci a bien été expédiée le 27 juin et est notée comme livrée par Colissimo. Si vous n'avez rien reçu malgré tout, n’hésitez surtout pas à nous le signaler.
Pour toute demande urgente, nous vous recommandons de privilégier nos lignes téléphoniques, car nos équipes font face à un volume très élevé d’e-mails, ce qui rallonge parfois les délais de réponse.
Encore toutes nos excuses pour cette expérience, et merci pour votre compréhension.
Bien Cordialement,
Equipe PharmaMarket.
Au top ! 👍🏻
Ce n’est pas la 1ère fois que je commande sur ce site et je suis à chaque fois très satisfaite !
Je recommande sans hésiter ! 🙂
2025年6月27日
tres bien ''''''''
2025年6月27日
simple et rapide
2025年6月26日
Commande arrivée très vite
Commande arrivée très vite, conforme, transport gratuit, merci !
2025年6月25日
Livraison rapide et emballage solide
2025年6月25日
service rapide et grand choix
2025年6月23日
PharmaMarket からの回答
Cher Alain,
Nous vous remercions pour votre retour. Après vérification, votre commande a bien été expédiée le 24 juin 2025 et se trouve actuellement au bureau d’échange, en attente de prise en charge par Colissimo.
Notre service client reste à votre disposition pour toute assistance ou suivi complémentaire.
Bien Cordialement,
Equipe Pharmamarket.
Le site est très bien mais la livraison est trop longue
Le site est très bien, il y a du choix à prix raisonnable. MAIS pour recevoir un sac de croquettes il faut compter 1 mois. Je n'ai toujours pas reçu le miens. Je ne pourrais pas continuer car le délai de réception est trop long.
2025年6月24日
PharmaMarket からの回答
Chère isabelle,
Chère Isabelle,
Nous vous remercions pour votre retour. Après vérification, votre commande a bien été expédiée le 24 juin 2025 et se trouve actuellement au bureau d’échange, en attente de prise en charge par Colissimo.
Comme pour tous les achats en ligne, nous dépendons des services postaux, qui peuvent parfois rencontrer des aléas indépendants de notre volonté. Nous comprenons votre impatience et restons à votre disposition pour toute assistance ou suivi complémentaire.
Bien Cordialement,
Equipe PharmaMarket.
commande conforme à la demande…
commande conforme à la demande effectuée dans les délais prévus
2025年6月21日
Délais et produits respectés
Délais et produits respectés. Je suis très satisfaite. Je suis passée chez vous car je commandais en ligne chez un des vos concurrents dont le nom commence par M et finit par A et qui sous-traitait les livraisons.
La dernière commande de 480 euros que je leur avais passée a été réceptionné par quelqu'un qui a fait une fausse signature. Ce concurrent refuse toute responsabilité. Une honte. D'autant qu'une des commandes précédentes avait mis plus d'un mois à être livrée.
Je peux donc comparer vos services avec livraison sûre et rapide en quelques jours seulement. Merci.
2025年5月14日
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