PhotoCare Danmark レビュー 

udsender mail om at ordren er klar til afhentning.
Jeg kommer næste hverdag.
I butikken får jeg at vide at den først kommer i morgen.
dagen efter heller ikke noget klar.

får en forklaring om at deres system måske forventer en pakke klar til afhentning, selvom den ikke er det.

Useriøst!

Jeg har desværre haft en meget dårlig oplevelse med Photocare Hjørring i forbindelse med julekortbillederne, som vi ellers har fået taget de sidste 4 år. Jeg har været en trofast kunde og har både købt collagebilleder og andre produkter hos dem tidligere, men denne oplevelse var en kæmpe skuffelse.

Da vi kom for at få taget billeder af vores børn, blev vi mødt af en fotograf, der på ingen måde havde tålmodighed til børnene. Børnene kunne ikke engang røre ved en pude, som var designet til at kunne trækkes i, uden at få en irettesættelse. Jeg blev direkte fortalt, at de ikke måtte løbe rundt, selvom det er helt naturligt, at børn er lidt aktive. Jeg følte mig næsten som om, vi var til besøg i en kedelig skoleklasse, hvor der ikke var plads til at være børn.

I stedet for at have en forståelse for, at børn er livlige og ikke kan sidde stille i flere minutter, blev vi negativt irettesat flere gange. Fotografen var ikke på børnehøjde, så der var slet ingen forsøg på at skabe en hyggelig og afslappet stemning. Jeg fik også den ubehagelige kommentar, inden vi gik, at “nu skal jeg nok rydde op efter jer.” Det var sidste dråbe i et ellers allerede frustrerende besøg.

Jeg kan desværre ikke anbefale Photocare Hjørrings nye unge fotograf, hvis du skal have taget billeder af børn. Der mangler både forståelse for børns natur og en generel god service. Jeg overvejer seriøst, om jeg vil fortsætte med at bruge dem fremover.

PhotoCare Grenaa.
jah hvor skal jeg starte...
Forvirrende hjemmeside.
Download af billeder fungerer ikke gang på gang.
Attitude i butikken er under al kritik.

Bestilte et billede over internettet dagen før med express-levering, som var parat næste morgen. Jeg havde lavet en fejl og bestilt 35x45 cm i stedet for 35x45 mm, og medarbejderen forstod min fejl, og jeg fik en fin rabat til trods for, at det var min egen fejl.
Lidt forvirrende hjemmeside, men ellers god oplevelse.

Vi bestilte to ark med i alt seks print. I kommentarfeltet var angivet hvilket motiver (i alt fem forskellige) vi ønskede printet på de to ark.
Det viser sig at PhotoCare ikke tilbyder forskellige motiver på et ark, men frem for at tage kontakt til os vdr. ordren, så har PhotoCare sendt os seks print af det første billede, så vi kun har ét af de fem motiver, vi ønskede.

PhotoCare Kbh K
Meget god og forestående ekspedient var lidt forvirret over print af engangskamera, da det var første gang jeg skulle gøre det. Så det gik smooth og med en god proffesionelt service, tak for det😃

Jeg kommer ind med nogle billeder, der er fremkaldt, som er blevet ringe kvalitet og beskåret. Jeg møder en midaldrende ældre kvinde, der blot griner mig ind i ansigtet og ikke ønsker at yde en service, der behager. Stemningen blev ubehagelig og gik derfra med en utilpas følelse.
Ingen hjælp at hente, kun en selv, der var problemet. Grin op i hovedet og besked om, at det var mit Apple produkt, der var skyld i kvaliteten, fordi hun ikke kunne lide mærket. Kommer der aldrig igen!!

Jeg skulle ned og hente et billede jeg havde bestilt og kom så ned til en sur og irriterende dame, jeg starter med at sige at jeg har bestilt et billede hvorefter hun spørger hvilket billede jeg har bestilt hvortil jeg svare at jeg ikke ved hvilket jeg har bestilt og så begynder hun og blive sur og hun gentager så sig selv, til sidst spørg hun om mit navn og så får jeg så mit billede men hvorfor kan hun da ikke bare have spurgt om det til at starte med. Det fanme dårlig kundeservice

Til alle som gerne vil have svar på spørgsmål eller alm. kundepleje så skal man bestemt ikke henvende sig til PHOTOCARE RANDERS.
Jeg har sendt en mail men spørgsmål ang. deres
konkurrence om Randers sødeste baby, det gjorde jeg d.29 april og har stadig ikke fået svar 7 dage efter.
De svare heller ikke på deres facebook side.
De blevet gjort opmærksom på at der var snyd med i deres konkurrence og der blev fremlagt beviser derpå og nej det er ikke fordi jeg ikke vandt, da jeg ikke havde nogen baby med.
De vil kigge på det da de havde oplevet det før, men det er jo nemmere at lade stå til end handle på det.
Kundepleje handler om kunden, man lytte og kommer med løsninger og man svare på mail, hvilket der ikke er noget af her.
Det kan jeg så ikke bruge til noget og vil søge andre veje fremover.

De er generelt super dårlig til at svare på henvendelser, både på e-mail og Facebook får man ikke svar tilbage men dit blot læser ens henvendelser, så derved dårlig kundeservice. De tager ikke højde for snyd i deres konkurrencer heller, så hold jer væk fra disse da de ikke er fair spil

Besøgte photocare i Helsingør da jeg skulle bruge et pasbilled lidt hurtigt. Fik taget billedet , og sendt digitalt også. Da jeg så skulle bruge det på pas ansøgningen var lyset ikke korrekt . Fik forretningen til at rette det. Dette billed virkede heller ikke. Gik til forretningen igen og fik taget nyt billede, som så igen ikke virkede. En forretning der ellers på deres hjemmeside siger de tager billeder til pas, kørekort osv. Man skulle mene en fotograf ved hvordan man gør , men åbenbart ikke. Fik pengene tilbage , men står nu i en situation, hvor jeg ikke kan ansøge i dag.

PhotoCare Grenå, go service 👍
Hurtig levering, fin service.

Photocare i Viborg, bare i orden. Photocare i viborg er gode til det meste. Har fået taget pasfoto hos dem mange gange, har også købt kamera der. Søde medarbejdere og nu er jeg en tilfreds kunde.

Jeg har i dag fået taget pasfoto af mine to børn i butikken i Esbjerg. Jeg selv fik taget pasfoto i samme butik igår til 150 kr., så da Dankort-terminalen viste 500 kr. for de to gange pasfoto af børnene i dag, måtte jeg sikre mig, om det var korrekt slået ind. Jeg blev forklaret, at det er lidt dyrere at købe pasfoto af børn. Informationen stemmer ikke overens med, hvad jeg ellers kan fremsøge, at PhotoCare tager for billederne af børn. Min Google-søgning viser mig, at prisen er fast uanset alder.
Nu er jeg ærgerlig over, at jeg valgte at støtte en lokal butik istedet for at få vores billeder taget ved Borgerservice.

Utrolig uhøflig fotograf, som ingen situationsfornemmelse har. Derudover virkelig dårlig service, når man retter henvendelse til butikken for at forklare sin dårlige oplevelse, hvor man hverken føler sig set eller hørt.

Vil anbefale at man holder sig væk og får taget sine billeder et andet sted!

Super god service og meget flotte billeder fra FotoCare, Sædding Centret, Esbjerg.
Et blev endda rekonstrueret, så det passede i mål med de 2 andre.
Stor anbefaling herfra.

Jeg har fået til opgave at få taget portrætfotos af alle medarbejdere rundt i landet, i den virksomhed jeg arbejder for.

Har derfor opfordret medarbejderne til at få taget portrætfotos i deres lokale PhotoCare butik, som så sender billedfilerne til mig på e-mail efterfølgende.

Vi har indtil videre fået taget portrætfotos hos 8 forskellige PhotoCare butikker uden problemer.

Men, hos PhotoCare Odense bliver vi opkrævet 500,- pr. billedfil for at få dem tilsendt på e-mail.
De opkræver som den eneste af PhotoCare butikkerne et gebyr for at sende billedfiler via e-mail.

Det er da helt urimeligt at opkræve 1.000,- for at vedhæfte 2 billedfiler til en e-mail og sende den- det tager 2 minutter!

Derfor har jeg informeret PhotoCare Odense om at vores medarbejdere ikke fremadrettet må fotograferes af dem.

Totalt dårlig service hos PhotoCare i Randers, vi anbefaler bestemt ikke butikken til andre!
Lang historie kort, min svigerinde, bror, nevø og jeg har bestilt tid hos PhotoCare Randers d. 11/11-2023, vi kommer ind og bliver taget godt i mod og går der fra med en god mavefornemmelse.
Vi får at vide at vi får 10% på vores ordre hvis vi bestiller billederne inden for en uge, hvilket vi gør. Vi modtager prøvetarket d.13/11-2023 og er tilfredse med de billeder vi ser, vi blev fortalt at når vi så prøvearket, var de bedste billeder udvalgt og redigeret, og vi bestiller derfor d.19/11-2023. Vi modtager ingen bekræftigelse på bestillingen og min svigerinde kontakter butikken, for at høre om den er modtaget.
D. 27/11-2023 har vi endnu ikke hørt mere om billederne og min svingerinde kontakter dem igen, for at høre hvor lang ventetid der er, da de skal bruges til julegaver, og får at vide de er klar inden for 2 dage, da de er kommet bagud.
D.30/11-2023 rykker min svigerinde igen for svar på billederne og får at vide de er klar om eftermiddagen, dem henter hun og kører hjem.
Da vi åbner billederne bliver vi enormt skuffet, billederne er så gule og min nevøs tøj har fået en hel anden farve end hans oprigtige farve på tøjet, der er nuller på den baggrund vi stod op af, som ikke er redigeret væk.

Jeg gik i en anden PhotoCare i min by, hvor jeg spurgte om de vil se de billeder vi havde fået udprintet, og her bliver jeg bekræftet i at de ikke er særlig pænt redigeret.
Jeg retter derfor henvendelse til butikken på mail og fortæller at vi er skuffet over den kvalitet og det ikke var de billeder som vi bestilte ud fra det prøveark.
Jeg modtager allerede svar på mailen, 30 minutter efter, med at vi skal komme ind i butikken, så finder vi en løsning.
Min bror kommer ind i butikken et par dage efter, hvor han snakker med chefen om det, og får at vide at de vil lave dem om, hvor til min bror fortæller at de skal være klar senest d. 16/12-2023, da jeg skal ses med min bror, nevø og svingerinde og skal have pakket billederne ind inden jul til vores forældre, som vi skal bytte gaver med efterfølgende.

Min bror hører ikke noget fra butikken og kører derfor der ind d. 16/12-2023 når butikken åbner kl.10, og spørger efter vores billeder.
Han bliver så fortalt at de da ikke var klar før om eftermiddagen, hvortil min bror fortæller at det kan han ikke vente på, da de skal kører fra Randers kl 12 den pågældende dag. Dette bliver efter længere tid i butikken, hvor min bror er nød til at hæve stemme overfor medarbejder, som så siger at han kan hente dem en time efter, altså kl 11.
Min bror kommer retur ved 11 tiden efter billeder, tjekker dem hurtigt i butikken og går igen. Her bliver hverken sagt at de er kede af det, eller et farvel.

Da vi kommer hjem og får set billeder i ordenligt lys, bliver vi endnu engang enormt skuffet og oprigtige kede af det. De nye billeder er ikke gule, men nu er de uskarpe og fyldt med streger i papiret.
Vi har endnu ikke kontakt butikken, da vi ikke føler vi kommer videre og kan opnå det ønsket resultat. Vi er så kede af, at vi nu enten må give,- og hænge gule eller uskarpe billeder med streger i papiret op og udlevere disse i julegaver.

Tænkt at dette er et resultat fra nogle som udgiver sig for at være professionelle, vi er skuffet og kede af det.

Dette var først og bestemt sidste gang vi sætter vores ben og penge i PhotoCare Randers.

Lavede et fejlkøb, som jeg indså da jeg kom hjem, 1 time senere er jeg tilbage ved butikken igen for at returnere dette. Hvilket de ikke mente overhovedet kunne lade sig gøre da jeg havde haft produktet åbnet. Men uden at åbne produktet var det ikke til at vide det var det forkerte jeg var kommet hjem med!

400kr ud i toilettet pga. Elendig service

There are many bad reviews and I'm honestly quite surprised. I've only been to PhotoCare maybe five times, but everytime was extremely pleasant and proffessional.

I had my daughters passport photo taken today and the gentleman who took it was very good with her, making her smile and focus on the camera. It took no more than 60 seconds to take and another two minutes to print the photos.

I spoke to them on the phone afterwards and the lady on the phone was very sweet and helpful too. I thought I could access the photo digitally on my PC with the barcode, but that wasn't possible, so she sent it to my e-mail. That's great customer service.

This was in Fredericia. Maybe they are just better than the other offices, I don't know, but thank you. I hope they see this review and know that we appreciate them.