Man hat keine Möglichkeit, wenn man von dieser Firma eine Sendung (Bücher) erwartet, zu verfolgen, wann sie zugestellt wird, oder ob bereits ein Versuch unternommen wurde. Ich warte seit 14 Tagen auf... もっと見る
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Ich hatte schon mehrere Lieferungen per PIN. Alle sind komplett gegen den Baum gelaufen. Bei mir ging es um Bücher für die schule meiner Kinder! Lieferung war grottenschlecht! Donnerstag versprochen... もっと見る
Ich warte inzwischen 10 Tage auf meine Sendung. Laut Hotline wird es noch 5 bis 6 Tage dauern! Genannter Grund: "Es gab Verzögerungen unterwegs". Ein Grund konnte nicht genannt werden. Ich werde in Z... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
1. Die PIN AG stellt Briefe ausschließlich in Berlin zu und arbeitet für die deutschlandweite Zustellung mit anderen privaten Briefdienstleistern zusammen. Empfänger außerhalb Berlins können sich jedoch auch an feedback@pin-ag.de wenden, wenn es Schwierigkeiten mit der Zustellung vor Ort gibt, wir versuchen dann zu vermitteln. ************************************************************ 2. AMAZON-Sendungen können nicht getrackt werden. Diese werden uns von Amazon als nicht nachverfolgbare Sendungen übergeben und deshalb wie normale Briefe ohne Nachweis zugestellt. ************************************************************ 3. Aktuell kommt es bei der Verarbeitung von AMAZON-Bestellungen zu Verzögerungen/Fehlroutings und Sendungsverlusten, die jedoch bereits im Logistik-Kreislauf von Amazon selbst auftreten, sodass wir darauf keinen Einfluss haben. Bei Statusmeldungen im Kundenkonto wie "Es tut uns leid, dass Ihre Lieferung verspätet ist" oder „Ihr Paket ist möglicherweise verloren gegangen“ raten wir, den Kundenservice von Amazon zu kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten. Gesammelte Informationen dazu befinden sich in unseren FAQ unter --- www.pin-ag.de/faq/amazon-sendungen --- ************************************************************ WER IST DIE PIN AG --- Die PIN AG wurde im April 1999 als PIN intelligente dienstleistungen AG in Berlin gegründet. Die ersten Briefe wurden bereits im gleichen Jahr – am 17. August 1999 – in Berlin zugestellt. Das Unternehmen startete mit fünf Beschäftigten und gehört heute mit ca 1.300 Mitarbeitern zu den größten privaten Briefdienstleistern in Europa. Im eigenen Sortierzentrum werden täglich bis zu 750.000 Sendungen verarbeitet.
連絡先
Alt-Moabit 91, 10559, Berlin, ドイツ
- 030 577978-800
- www.pin-ag.de
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Fehlende Sendungsverfolgung
Man hat keine Möglichkeit, wenn man von dieser Firma eine Sendung (Bücher) erwartet, zu verfolgen, wann sie zugestellt wird, oder ob bereits ein Versuch unternommen wurde. Ich warte seit 14 Tagen auf eine Sendung, die eigentlich in 3-5 Tagen zugestellt werden sollte.
Nicht für dringende Situationen
Brief am Montag innerhalb Berlin gesendet und bis jetzt Samstag immer nichts bekommen. Nicht zu empfehlen, wenn es dringend ist.
Nie wieder
Ich bestelle nichts mehr wenn mit dieser Firma versandt wird.. keine Infos zum Verbleib, kein zuverlässiges Datum womit man was anfangen kann..
Geschäftskundenbetreuung
Ich kann zur Zustellung nichts sagen, aber die Geschäftkundenbetreuung hat mein Anliegen professionell und engagiert (!) erledigt.
1 Stern ist noch zu viel
1 Stern ist noch zu viel!
Verschiedene Sendungen kommen nicht an - seltsamerweise gibt es bei anderen Versanddienstleistern keine Probleme
Ich hatte schon mehrere Lieferungen per…
Ich hatte schon mehrere Lieferungen per PIN. Alle sind komplett gegen den Baum gelaufen. Bei mir ging es um Bücher für die schule meiner Kinder! Lieferung war grottenschlecht! Donnerstag versprochen die Woche danach immer noch keine Lieferung! Immer über medimops……..scheinbar ist beides nicht empfehlungswert!
Und für zwei Taschenbücher 6 € Versand, ist der Versand grottenschlecht! Demnächst kaufe ich lieber neu!
Eigentlich ganz gut
Wenn ich einen Artikel bei eBay über Medimops bestelle kommt das eigentlich immer in dem gesagten Lieferzeitraum. Klar das auch mal etwas später ankommt, aber es kommt. Gut PIN AG reichen die Artikel immer an den Nordkurier weiter, aber trotzdem dauert es nicht länger.
Ich warte inzwischen 10 Tage auf meine…
Ich warte inzwischen 10 Tage auf meine Sendung. Laut Hotline wird es noch 5 bis 6 Tage dauern! Genannter Grund: "Es gab Verzögerungen unterwegs". Ein Grund konnte nicht genannt werden.
Ich werde in Zukunft keine Käufe mehr tätigen, wenn die Lieferung per Pin-Mail erfolgen soll
Ich würde am liebsten gar keinen Stern…
Ich würde am liebsten gar keinen Stern vergeben. Ist jetzt schon das 3. Mal, daß ich meine Post so extrem verspätet bekomme! Am 31.03.2026 wurde der Brief geschrieben und am 02.04.2026 abgestempelt und am 09.04.2026 habe ich diesen erst bekommen. Das kann einfach nicht sein! Wegen denen ist mir fast ein Job durch die Lappen gegangen, weil PIN AG den Vertrag zu spät zugestellt hatte und ich den 3 Tage vorher schon wieder unterschrieben hätte zurück senden sollen! Was stimmt bei denen nicht?
Wieder zu lange Lieferzeit
Wieder zu lange Lieferzeit, wodurch die Bestellung obsolet geworden ist; sehr ärgerlich!
So bad they should be shut down by regulators
Letters within Berlin arrive only after 2-3 weeks - this company is a complete disaster and should have whatever license you need to offer letter services revoked.
Ich warte schon fast zwei Wochen auf…
Ich warte schon fast zwei Wochen auf meine Sendung und ich muss sagen das Pin mail unfähig ist zuverlässig zu liefern. Eigentlich ist dieser eine Stern schon zuviel. -100 Sterne ist angemessen.
Warte nunmehr seit 10 Tagen auf eine…
Warte nunmehr seit 10 Tagen auf eine Lieferung, auch auf Anfrage per E-Mail oder per Telefon keine Antwort. Ein solches Unternehmen sollte verboten werden. Dienstleistungen sieht anders aus. Man ist ja von Berlin zum Lieferort zu Fuß schneller.
Ein absolutes Desaster
Ein absolutes Desaster. Ich warte seit über 3 Wochen auf ein wichtiges Schreiben von meinem Bürgeramt. Niemand weiß wo der Brief steckt. Kundenservice ist arrogant und hat mir einfach aufgelegt (!). Diese Firma ist ein Betrug und macht alles, um keine Verantwortung tragen zu müssen. Eckelhaft!
Brief nach 3 Wochen immer noch nicht zugestellt!
Am 04.03.26 hat das Bürgeramt Berlin-Wedding einen für mich bestimmten Brief ( Inhalt: Bewohnerparkausweis ) an PIN abgegeben. Bis heute, 24.03.26, ist diese Sendung von PIN nicht bei mir abgeliefert worden! Mir fehlen die druckreifen Worte. Sollte ich wegen der fehlenden Vignette Bußgeldbescheide erhalten, werde ich diese der PIN AG senden. Unbegreiflich, dass Behörden noch mit diesem Saftladen zusammen arbeiten!
Datum der Erfahrung: 24.03.2026
Am 25.03.2026 erhielt ich den Brief vom Bürgeramt von der PIN AG
( nach 3 Wochen! Innerstädtischer Postversand ). Skandalös!
Lange Laufzeiten mit PIN
Die Laufzeiten von Sendungen mit PIN sind unterirdisch! Vorsicht bei Bestellungen, die mit PIN versendet werden. Beispielsweise von Medimops, die Lieferung kann Wochen dauern.
Warum Gibt es überhaupt solche…
Warum Gibt es überhaupt solche Unternehmen? Die Post ist zwar nicht mehr so schnell, jedoch 100 mal schneller als pin ag
Braucht eine Ewigkeit mit dem Versand
Braucht eine Ewigkeit mit dem Versand. Warte schon seit 5 Tagen auf die Lieferung.
Ich weiß nicht, wer so einen Anbieter überhaupt beauftragen kann.
3 Wochen Zustellzeit innerhalb Berlins
Ich habe heute (5.3.26) 4 Briefe über PIN zugestellt bekommen, diese waren auf den 13.2.26, 2x 18.2.26 und auf den 25.02.26 datiert. Anscheinend werden hier erstmal Briefe gesammelt, bevor sie ausgeliefert werden? Innerhalb der Schreiben wurden mir Fristen von 14 Tagen gesetzt, welche ich dank PIN nicht einhalten konnte.
Absolut Unterirdisch.
Absolut Unterirdisch.
Einschreiben Sendungen dauern viel länger als bei der Post. Ich war so blöd und habe meine Kündigung über diese Firma verschickt. Eine Woche Laufzeit hier anscheinend ganz normal.
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