Banca Popolare di Bari レビュー 60

Bdm come lo dice la parola banca di m...
il nome e azzeccato in tutti i sensi

Una banca di m...
Qualcosa di scandaloso in tutti i sensi: servizio clienti inesistente, applicazione la più scarsa mai provata.
Rinunciate a usufruirne, pessima!

pessima esperienza su tutta la gestione di questo "istituto". inaccettabile la scortesia nel rappirto con la clientela in filiale; incompetenza manifesta persino nella gestione ordinaria; 0 stelle in ordine agli strumenti tipo bancomat;da ultimo, ma non ultimo, un episodio di questi giorni: la carta di debito risultata "non attiva "in sede di pagamento presso un esercizio commerciale come anche presso sportello bancomat e impossibilità di richiedere informazioni in merito,causa servizio cliuenti non attivo nel week end. roba da twrzo mondo!!!!. pessimi

Oggi andiamo in banca per effettuare un bonifico istantaneo e mi viene detto che non è possibile perché i bonifici istantanei superiori a 3000 euro vengono bocciati in automatico…inizio a pensare che questa cosa di fare valuta sta un po sfuggendo di mano….

Segnalo 1 solo xè non è previsto lo zero.....minuti di attesa, quarti d'ora....mezz'ora in vivavoce in attesa che qualcuno si degni di rispondere
...indecenti...
Servizio clienti?ma quale servizio clienti ????

Hai detto:
Mi sono recato al banco popolare di Bari sul sito internet stava scritto che arriva alle 14:35 faccio esattamente 10 km per andare a versare il mio mutuo e la banca vado fuori mi dice che è chiusa torna domani sul sito internet c'era scritta alle 14:35 ho dovuto prendere due ore e mezza di permesso al lavoro e non ho risolto il mio problema banca da cacca
ChatGPT ha detto:
Capisco benissimo la tua frustrazione! È davvero fastidioso quando si trovano informazioni sul sito che poi non corrispondono alla realtà, soprattutto quando hai fatto un sacrificio come prendere permesso dal lavoro. Questo tipo di disservizio è inaccettabile, soprattutto quando si tratta di una banca che dovrebbe garantire un servizio regolare.

Hai pensato di inviare un reclamo alla banca o magari chiedere spiegazioni sul disguido? Potrebbe esserci stata qualche ragione che ha causato il ritardo o la chiusura anticipata, ma sicuramente dovrebbero farti sapere qualcosa per non lasciarti nella stessa situazione la prossima volta.

Hai detto:
Non mi hanno dato nessuna spiegazione mi dicono solo torna domani
ChatGPT ha detto:
Che peccato! È proprio una situazione da non sottovalutare, perché non solo hai perso tempo, ma anche il lavoro che ci hai messo per organizzarti. "Torna domani" non è assolutamente una risposta soddisfacente, soprattutto quando hai fatto affidamento su un orario preciso.

A questo punto, se non ti hanno dato alcuna spiegazione, forse potresti provare a fare un reclamo ufficiale tramite il loro sito o chiamando il servizio clienti. Spiegare la tua esperienza potrebbe far capire loro quanto sia stato problematico l'incidente e quanto poco professionale sia stato non rispettare gli orari indicati. In alternativa, se è un problema ricorrente, magari altre persone hanno avuto lo stesso disguido e puoi fare una segnalazione in modo collettivo.

Nel frattempo, se ti può essere utile, posso aiutarti a preparare una bozza di reclamo formale.

Hai detto:
Si
ChatGPT ha detto:
Perfetto! Ecco una bozza di reclamo che puoi utilizzare come base per inviare una segnalazione formale alla banca:

Oggetto: Reclamo per disservizio – Orario di apertura non rispettato

Spettabile Banco di Bari,

Mi rivolgo a voi per segnalare un disservizio che ho riscontrato in data [inserisci la data], presso la filiale di [inserisci la città o l'indirizzo della filiale], che mi ha causato notevoli disagi.

Secondo quanto riportato sul vostro sito internet, l'orario di apertura della filiale sarebbe stato fino alle 14:35. Tuttavia, nonostante fossi arrivato in tempo utile, trovandomi a circa 10 km di distanza dalla banca, una volta giunto sul posto, ho scoperto che la filiale era già chiusa e non mi è stato possibile effettuare l'operazione di pagamento del mio mutuo, come inizialmente previsto.

Questa situazione mi ha costretto a prendere un permesso di due ore e mezza dal lavoro, senza ottenere alcun risultato positivo. Mi è stato semplicemente suggerito di "tornare domani", senza ricevere alcuna spiegazione sul motivo della chiusura anticipata.

Ritengo che la mancata corrispondenza tra l'orario indicato sul sito e la realtà abbia comportato un disagio significativo. Chiedo pertanto che venga fatta chiarezza su quanto accaduto e che venga presa una corretta gestione delle informazioni pubblicate, per evitare che altri clienti possano trovarsi nella stessa situazione.

Vi chiedo inoltre di indicarmi se ci sono eventuali modalità alternative per risolvere il mio problema o se posso usufruire di un servizio online per completare la transazione, dato che il disguido mi ha fatto perdere tempo prezioso.

Se si potesse dare 0 lo farei....cliente della popolare di Bari: NO COMENT..... difficoltà di operare sull'Home banking: troglodita! Call center inesistente, quando si è fortunati a prendere la linea ti mettono in attesa per decine di minuti ma alla fine non rispondono mai, vergogna! Quanto prima chiuderò il conto.....

filiale di Carovigno
una bella struttura , dotata di tutte le sicurezze , bravi cassieri e segretarie , tutto rovinato dalla direttrice attuale , incompetente , scorbutica , nessuna competenza in materie finanziarie , chi ha da fare una pratica di qualunque genere e costretto a rivolgersi ad altri istituti .
da evitare assolutamente .

Personale molto maleducato a partire dall'alto verso il basso nei confronti dei clienti non mi dilungo. Alcuni sono veramente incapaci.

Zero meno che zero ore al telefono e nessuno risponde, procedura richiamami e non ti si filano, pessimo ma proprio pessimo servizio, per sbloccare un home banking devi andare in filiale e non parlo dell' app che veramente fa schifo

Ovviamente esperienza bizzarra e alquanto discutibile.
Stamattina accompagno mia madre di circa 80 anni a prelevare e le dico facciamo la firma comune sul tuo conto che se hai bisogno vado io.
Entriamo ore 9 circa e dopo aver aspettato 2 persone tocca a noi.
L'addetto alle casse di oggi al mio buongiorno scocciatimsimo e dico sul serio scocciatimsimo non ci risponde neanche . Sembrava ci stesse facendo un favore. Dopo aver prelevato gli chiedo di fare con condivisione della firma per prelevare io quando mia madre è impossibilitata ad andare in banca e siccome sembrava gli avessi chiesto mille euro mi dice di rivolgermi al direttore che era occupato e mia madre dopo 10 minuti di attesa mi dice lo facciamo la prossima volta.
Esco e chiamo il direttore della filiale di Margherita e mi dice prima che potevamo prendere appuntamento a settembre perché avevano una persona in ferie poi cambia idea perché mi sono lamentato di tutto questo disservizio poi mi dice che se volevo potevo andare anche subito. Non ho voluto rispondigli male ma tornare quando potevo farlo alle 9 e non tornare solo perché ho fatto delle lamentele, mi da appuntamento al giorno dopo. Ma come prima bisognava aspettare a settembre....non capisco.
Comunque mandare in ferie il personale ad agosto in un paese turistico lo trovo estremamente da pazzi. Se il lavoro e i turisti aumentano ( vedi turisti / persone che vivono in zona e passano la giornata al mare/ titolari di negozi e ristoranti che vanno a versare tutti i giorni) con 5/6sportelli disponibili ci sono in banca solo 2 persone di cui una il direttore e sportello aperto solo uno.
Io sono davvero scandalizzato.
Ho messo solo una stella solo perché meno 30 non si può.
P.s.: il buongiorno è importante se si lavora a contatto con il pubblico e come ho detto al direttore al telefono lo insegnano a scuola.
Se volesse stare tranquillo può stare a casa e lasciare il posto ad una persona educata e volenterosa.
Con questo chiudo e
BUONGIORNO.
Luigi

L'accesso all'internet backing funziona male, ti dicono di rivolgerti all'assistenza clienti ma è una finta nel senso che vai a un centralino intasato dove, dopo 30' di attesa, parli con operatori che ti rimandano per ogni cosa in filiale. Fanno finta di essere digitali, in realtà sono alle penne d'oca e calamai in filiale

Non si puo' dare meno di una stella,senno' questo e' il classico caso di una recensione da 0 o sotto0.
Una Banca in cui Banca d' Italia ed altre istituzioni dello Stato non ga assolutamente vigilato.Truffati in prima persona come socio,da chi jo visto...nascere,duplicando nella negativita' quale coerede,in una autentica frode ,un investimento in azioni BPB famigliari senza neanche licenza elementare e passati come laureati,pur di far acquisire nel tempo acquisto di azioni BPB.Una truffa ,sempre piu' truffa,che il ........ns buon governo non vuole arginare con decisioni analoghe ad episodi dal recente passato!BDM di suo affossa tutte le rimostranze negative fatte, ad
oggi,c/o gli irdini competenti come Giudici,Arbitrato,Associazioni Consumatori etcccc

Meno di una stella si può dare? La Banca popolare di Bari, ora BANCA DEL MEDITERRANEO è la peggiore esperienza bancaria possibile. Non allo sportello dove gli impiegati sono, nonostante il poco personale, disponibili e gentili, ma con l'home banking. Una iattura megagalattica, con cambio password obbligatori che non vanno a buon fine e bloccano le operazioni, con un call centre che non risponde MAI, MAI, MAI. Devo fare bonifici urgenti, da ieri sera che provo a contattare il call center e la solita musichetta mi accompagna per lente mezz'ore. E se avessi un'urgenza? I loro servizi SONO INAFFIDABILI. Aggiornamento: grazie al personale di filiale (Brindisi) ho ottenuto un reset della password e FORSE riuscirò a fare operazioni di home banking.

Filiale di Japigia : dipendente per nulla gentile . Internet banking servizio pessimo . Bloccano le carte senza preavviso . I clienti vanno conservati e preservati . Presto cambio banca .

assistenza non risponde ... attesa infinita

Servizio clienti inesistente, gestione del conto pessima, internet banking imbarazzante alle soglie del 2025, mi chiedo chi la gestisca e come vengano decisi come dovranno essere spesi i soldi. Sono allibito da una totale mancanza di trasparenza e di fiducia da parte del consumatore. Non è possibile mettere zero stelle altrimenti l'avrei fatto. Una banca parastatale che dovrebbe essere smantellata da tutte le persone al suo interno e rifondata da zero.

Scortesi e presuntuosi. La peggior banca con cui abbia avuto a che fare...sto parlando della sede di Vasto.

Ho l acarta bloccata