Compré una caja de productos de Coconat en El Corte Inglés De Goya y al abrirla, vi que faltaba un producto. Venden la caja sin precintar y la empleada, no miró, si está todo. Puse una reclamación, pe... ãã£ãšèŠã
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Positivo: los productos muy cómodos. Calidad-precio bueno. Negativo: no saber ni una aproximación de fecha de entrega hasta que te lo comunique el transportista te deja inquieta (habÃa unos dÃas qu... ãã£ãšèŠã
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En la tienda busco y encuentro todo lo que quiero, a un buen precio y buena calidad. El algodón tiene un porcentaje alto, y durante varios años , encuentro lo que necesito dentro de la misma tienda,a... ãã£ãšèŠã
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Toda la experiencia ha sido muy buena, compra sencilla y los productos llegaron muy rápido. Solo no apunto las 5 estrellas porque uno de mis productos fue sustituido por otro, ya no habÃa más en estoq... ãã£ãšèŠã
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Prénatal es el lÃder a nivel internacional con una oferta total de productos y servicios, dedicados a satisfacer las necesidades de la futura mamá y del niño hasta los 8 años. Las tiendas Prénatal son lugares donde se puede encontrar, en un único espacio, todo lo que la mamá y su hijo necesitan: colecciones de moda diseñadas con atención a los detalles y a la calidad, todo para la canastilla, y también cochecitos y sillas de paseo, sillas de seguridad para el automóvil y habitaciones tanto de marca Prénatal y Giordani como de las mejores marcas del mercado. En las tiendas Prénatal se ofrece un servicio especializados y muchas iniciativas como la VIP Card, la Prénatal Card, las charlas de canastilla y seguridad, la Lista de NacimientoâŠ. Desde las primeras tiendas abiertas en 1963, la histórica marca Prénatal dispone actualmente de más de 300 tiendas en 5 paÃses. Un gran surtido de productos está disponible en el sitio www.prenatal.es para ofrecer a los clientes una experiencia de compra completa y para satisfacer cualquier necesidad. Desde 1963 hasta hoy hemos aprendido mucho de las mamás y continuamos creciendo juntos.
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Avinguda Francesc Cambó, 21, 08003, Barcelona, ã¹ãã€ã³
- AtencionCliente@prenatal.com
- www.prenatal.es
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Prénatal ããã®åç
Estimado cliente
Muchas gracias por tu amable valoración.
Esperamos verte pronto de nuevo en nuestras tiendas y en nuestro eCommerce.
Gracias por tu tiempo
Servicio de Atención al Cliente Prenatal
Producto correcto
Respuesta rápida y distribución del producto sin ningún problema.
2024幎5æ2æ¥
Prénatal ããã®åç
Estimado cliente
Muchas gracias por tu amable valoración.
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Gracias por tu tiempo
Servicio de Atención al Cliente Prenatal
Entrega rápida y la compra en perfectoâŠ
Entrega rápida y la compra en perfecto estado
2024幎5æ6æ¥
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Estimado cliente
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Servicio de Atención al Cliente Prenatal
Entrega rapida
2024幎5æ2æ¥
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Estimado cliente
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Servicio de Atención al Cliente Prenatal
Producto defectuoso
Uno de los productos venÃa defectuoso le falltaba una parte del botón, podrÃan revisar bien las prendas antes de enviarlas.
2024幎5æ2æ¥
Prénatal ããã®åç
Estimado cliente
En primer lugar, queremos disculparnos por los problemas que hayamos podido ocasionar.
¿Puede contactarnos en el siguiente form para que podamos ayudarla?
https://prenatal.es/customer-care-new/?contactForm=39
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Servicio de Atención al Cliente Prenatal
Desastre tras desastre
Tuve que llenar tres o cuatro veces el carro porque se me vaciaba constantemente. Después tuve que poner varias reclamaciones porque mi pedido no llegaba, me habÃa llegado un correo de seur a nombre de otra persona y con otra dirección. Resulta que después de poner dos o tres reclamaciones me dijeron que me habÃan dejado el pedido en una tienda debajo de mi casa (sin contactar conmigo previamente). Ahora quiero hacer una devolución de varios artÃculos que no me quedan bien y me las estoy viendo y deseando. Lo que era antes Prenatal y lo que es ahora.... sin palabras. Lo han echado a perder.
2024幎5æ1æ¥
Prénatal ããã®åç
Estimado cliente
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Servicio de Atención al Cliente Prenatal
Llego rapido una parte del pedido laâŠ
Llego rapido una parte del pedido la otra aún la estoy eserando
2024幎4æ29æ¥
Prénatal ããã®åç
Estimado cliente
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Servicio de Atención al Cliente Prenatal
La calidad de los productos es buena
La calidad de los productos es buena, la rapidez de entrega no estaba mal.
2024幎4æ26æ¥
Prénatal ããã®åç
Estimado cliente
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Prénatal ããã®åç
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Pedà 3 conjuntos y los 3 vinieron conâŠ
Pedà 3 conjuntos y los 3 vinieron con las costuras mal y un montón de hilos suletos, que pongan un pelele de bebé por 35⬠es para que mÃnimo la calidad de la prenda sea decente, no vuelvo a comprar en Prenatal.
2024幎4æ23æ¥
Prénatal ããã®åç
Estimado cliente
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Servicio de Atención al Cliente Prenatal
Bien
Bien, Burns calidad en oos productos textiles, lo unico que las tallas pasan de 18-24 meses a 24-36 meses encuentro que es mucho Marten de edad y tamaño
2024幎4æ13æ¥
Prénatal ããã®åç
Estimado cliente
Muchas gracias por tu amable valoración.
Trabajamos dÃa a dÃa para mejorar nuestro servicio y nuestra atención al cliente y son de gran ayuda vuestros comentarios.
Si lo deseas, dirÃgete a atencioncliente@prenatal.com para poder conocer más en profundidad tu experiencia y poder trabajar para mejorarla.
Gracias por tu tiempo
Servicio de Atención al Cliente Prenatal
Compra rápida y fácil
Compra rápida y fácil, atención al cliente muy buena y envÃo rapidÃsimo, además de ser el sitio donde más barato encontré el producto
2024幎4æ19æ¥
Prénatal ããã®åç
Estimado cliente
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Compré online y la trona de StokkeâŠ
Compré online y la trona de Stokke venÃa defectuosa, y tras dos escritos a través de la web, nadie contesta. Llevo 5 dÃas y nada y siquiera envÃan copia del escrito a tu email, por lo que no queda justificación.
Pedido 926827.
2024幎4æ15æ¥
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Estimado cliente
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Aún no me ha llegado y no sé nada delâŠ
Aún no me ha llegado y no sé nada del pedidi
2024幎4æ15æ¥
Prénatal ããã®åç
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Kit de elevación incompleto
Compré un kit de elevación para una cuna, tenÃan que venir 8 tornillos y solo vienen 4, por lo que la pieza no queda bien sujeta. Sigo esperando respuesta después de una semana
2024幎4æ16æ¥
Prénatal ããã®åç
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Decepcionados
Compre la bañera cambiador Nora, venÃa mal montada la lámina de detras (tuve que volver a desmontarla y ponerla bien), todo sucio con huellas de dedos negras en el mueble blanco, un cajón suelto y otro no cierra bien, el sistema de las ruedas con tornillos cuando en muebles modernos más baratos son a presión. Para 200 eur de mueble he tenido muebles de Ikea con mucha mejor calidad.
2024幎4æ24æ¥
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Prénatal ããã®åç
Estimado cliente
Lamentamos enormemente tu comentario y te agradecemos que nos lo hagas llegar para poder analizarlo.
Trabajamos dÃa a dÃa para mejorar nuestro servicio y nuestra atención al cliente y son de gran ayuda vuestros comentarios.
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Llegó rápido el pedido y en perfectasâŠ
Llegó rápido el pedido y en perfectas condiciones, igual a la descripción.
2024幎2æ26æ¥
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Estimado cliente
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Mas tienda fÃsicas y menos online, porque no tienes quien te arregle un problema
Pues que por dos ocasiones me mandaron las camisetas que no eran
2024幎4æ10æ¥
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No me ha llegado el pedido
No me ha llegado el pedido, aunque sale como entregado, ni la empresa de transporte ni Prenatal me contestan
2024幎4æ10æ¥
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Por la gestión de devolución.
Por la gestión de devolución.
Actualmente todas las tiendas te permite hacer una devolución en tienda fÃsica, lo que facilita la compra/cambio de talla/devolución. Y cuando tienes un bebé pequeño todas las facilidades son bienvenidas.
Por eso mi valoración.
No pienso volver a comprar en Prénatal, por lo menos online, y en tienda (ourense) ni siempre tiene algo que me guste. Asà que buscaré lo que mi pequeña necesita en otras tiendas.
Un saludo
2024幎4æ10æ¥
Prénatal ããã®åç
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