Compré una caja de productos de Coconat en El Corte Inglés De Goya y al abrirla, vi que faltaba un producto. Venden la caja sin precintar y la empleada, no miró, si está todo. Puse una reclamación, pe... ãã£ãšèŠã
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Positivo: los productos muy cómodos. Calidad-precio bueno. Negativo: no saber ni una aproximación de fecha de entrega hasta que te lo comunique el transportista te deja inquieta (habÃa unos dÃas qu... ãã£ãšèŠã
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En la tienda busco y encuentro todo lo que quiero, a un buen precio y buena calidad. El algodón tiene un porcentaje alto, y durante varios años , encuentro lo que necesito dentro de la misma tienda,a... ãã£ãšèŠã
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Toda la experiencia ha sido muy buena, compra sencilla y los productos llegaron muy rápido. Solo no apunto las 5 estrellas porque uno de mis productos fue sustituido por otro, ya no habÃa más en estoq... ãã£ãšèŠã
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Prénatal es el lÃder a nivel internacional con una oferta total de productos y servicios, dedicados a satisfacer las necesidades de la futura mamá y del niño hasta los 8 años. Las tiendas Prénatal son lugares donde se puede encontrar, en un único espacio, todo lo que la mamá y su hijo necesitan: colecciones de moda diseñadas con atención a los detalles y a la calidad, todo para la canastilla, y también cochecitos y sillas de paseo, sillas de seguridad para el automóvil y habitaciones tanto de marca Prénatal y Giordani como de las mejores marcas del mercado. En las tiendas Prénatal se ofrece un servicio especializados y muchas iniciativas como la VIP Card, la Prénatal Card, las charlas de canastilla y seguridad, la Lista de NacimientoâŠ. Desde las primeras tiendas abiertas en 1963, la histórica marca Prénatal dispone actualmente de más de 300 tiendas en 5 paÃses. Un gran surtido de productos está disponible en el sitio www.prenatal.es para ofrecer a los clientes una experiencia de compra completa y para satisfacer cualquier necesidad. Desde 1963 hasta hoy hemos aprendido mucho de las mamás y continuamos creciendo juntos.
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Avinguda Francesc Cambó, 21, 08003, Barcelona, ã¹ãã€ã³
- AtencionCliente@prenatal.com
- www.prenatal.es
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Lo negativo es que no se puede aplicarâŠ
Lo negativo es que no se puede aplicar el descuento de familia numerosa, en las compras por internet.
2024幎4æ10æ¥
Prénatal ããã®åç
Estimado cliente
Lamentamos enormemente tu comentario y te agradecemos que nos lo hagas llegar para poder analizarlo.
Trabajamos dÃa a dÃa para mejorar nuestro servicio y nuestra atención al cliente y son de gran ayuda vuestros comentarios.
Si lo deseas, dirÃgete a atencioncliente@prenatal.com para poder conocer más en profundidad tu experiencia y poder trabajar para mejorarla.
Gracias por tu tiempo
Servicio de Atención al Cliente Prenatal
Todo muy bien servicio etc peroâŠ
Todo muy bien servicio etc pero anteriormente cuando mi hija era pequeña habÃa más ropa muy linda ahora no
2024幎4æ10æ¥
Prénatal ããã®åç
Estimado cliente
Lamentamos enormemente tu comentario y te agradecemos que nos lo hagas llegar para poder analizarlo.
Trabajamos dÃa a dÃa para mejorar nuestro servicio y nuestra atención al cliente y son de gran ayuda vuestros comentarios.
Si lo deseas, dirÃgete a atencioncliente@prenatal.com para poder conocer más en profundidad tu experiencia y poder trabajar para mejorarla.
Gracias por tu tiempo
Servicio de Atención al Cliente Prenatal
Contento Súper bien
2024幎4æ2æ¥
Prénatal ããã®åç
Estimado cliente
Muchas gracias por tu amable valoración.
Esperamos verte pronto de nuevo en nuestras tiendas y en nuestro eCommerce.
Gracias por tu tiempo
Servicio de Atención al Cliente Prenatal
Servicio nefasto
Llevo 15 dÃas esperando un pedido que no llega y no me dan una solución al respecto
Servicio lamentable
2024幎3æ29æ¥
Prénatal ããã®åç
Estimado cliente
como puede ver en el seguimiento de SEUR que le hemos enviado, ya han intentado realizar la entrega DOS VECES, encontrando siempre al destinatario ausente.
Hoy intentarán una nueva entrega, EXCEPCIONALMENTE.
Si no pueden entregarlo ni siquiera hoy, el pedido se devolverá al almacén y se reembolsará automáticamente una vez procesado por el almacén.
Gracias por tu tiempo
Servicio de Atención al Cliente Prenatal
El producto en perfecto estado
El producto en perfecto estado. Mal servicio de envÃo. La recepción era a mi dirección postal y lo dejaron en una papelerÃa sin concretarlo conmigo, el bulto era bastante grande y tuve problemas para transportarlo en mi vehÃculo.
2024幎3æ25æ¥
Prénatal ããã®åç
Estimado cliente
Lamentamos enormemente tu comentario y te agradecemos que nos lo hagas llegar para poder analizarlo.
Trabajamos dÃa a dÃa para mejorar nuestro servicio y nuestra atención al cliente y son de gran ayuda vuestros comentarios.
Si lo deseas, dirÃgete a atencioncliente@prenatal.com para poder conocer más en profundidad tu experiencia y poder trabajar para mejorarla.
Sin embargo, en este caso, le rogamos que cambie su valoración, puntuando únicamente nuestra página web. El problema que señala se refiere a la empresa de transporte, que siempre puede valorar en Trustpilot.
Gracias por tu tiempo
Servicio de Atención al Cliente Prenatal
Hola
Hola, hice mi lista de deseos prenatal tardó demasiado en pasarme el link, por otra parte no pudieron comprar por la web los regalos. Decepcionada a mil
2024幎3æ23æ¥
Prénatal ããã®åç
Estimado cliente
Lamentamos enormemente tu comentario y te agradecemos que nos lo hagas llegar para poder analizarlo.
Trabajamos dÃa a dÃa para mejorar nuestro servicio y nuestra atención al cliente y son de gran ayuda vuestros comentarios.
Si lo deseas, dirÃgete a atencioncliente@prenatal.com para poder conocer más en profundidad tu experiencia y poder trabajar para mejorarla.
Gracias por tu tiempo
Servicio de Atención al Cliente Prenatal
El envÃo fue rápido,pero mejorarÃa laâŠ
El envÃo fue rápido,pero mejorarÃa la web para hacer los pedidos online. A mà me ha dado problemas a la hora de añadir artÃculos, al añadir siguiente me borraban al anterior, y me ha costado hacer el pedido.
2024幎3æ25æ¥
Prénatal ããã®åç
Estimado cliente
Lamentamos enormemente tu comentario y te agradecemos que nos lo hagas llegar para poder analizarlo.
Trabajamos dÃa a dÃa para mejorar nuestro servicio y nuestra atención al cliente y son de gran ayuda vuestros comentarios.
Si lo deseas, dirÃgete a atencioncliente@prenatal.com para poder conocer más en profundidad tu experiencia y poder trabajar para mejorarla.
Gracias por tu tiempo
Servicio de Atención al Cliente Prenatal
Porque fue rápido y todo correcto.
2024幎3æ27æ¥
Prénatal ããã®åç
Estimado cliente
Muchas gracias por tu amable valoración.
Esperamos verte pronto de nuevo en nuestras tiendas y en nuestro eCommerce.
Gracias por tu tiempo
Servicio de Atención al Cliente Prenatal
Los productos son iguales que en laâŠ
Los productos son iguales que en la descripción, de calidad buena y están bien de precio.
2024幎3æ23æ¥
Prénatal ããã®åç
Estimado cliente
Muchas gracias por tu amable valoración.
Esperamos verte pronto de nuevo en nuestras tiendas y en nuestro eCommerce.
Gracias por tu tiempo
Servicio de Atención al Cliente Prenatal
Muy bien
La página web funciona muy bien y tiene buenos precios, los pedidos llegan rápido.
2024幎3æ26æ¥
Prénatal ããã®åç
Estimado cliente
Muchas gracias por tu amable valoración.
Esperamos verte pronto de nuevo en nuestras tiendas y en nuestro eCommerce.
Gracias por tu tiempo
Servicio de Atención al Cliente Prenatal
Una espera eterna!!!
Me parece absurdo esperar un paquete 7 dÃas, hoy en dÃa los paquetes llegan en máximo 3 dÃas! 7 dias me tardó un paquete desde China.
2024幎3æ26æ¥
Prénatal ããã®åç
Estimado cliente
Lamentamos enormemente tu comentario y te agradecemos que nos lo hagas llegar para poder analizarlo.
Trabajamos dÃa a dÃa para mejorar nuestro servicio y nuestra atención al cliente y son de gran ayuda vuestros comentarios.
Si lo deseas, dirÃgete a atencioncliente@prenatal.com para poder conocer más en profundidad tu experiencia y poder trabajar para mejorarla.
Gracias por tu tiempo
Servicio de Atención al Cliente Prenatal
En la tienda encuentro todo loâŠ
En la tienda busco y encuentro todo lo que quiero, a un buen precio y buena calidad. El algodón tiene un porcentaje alto, y durante varios años , encuentro lo que necesito dentro de la misma tienda,adaptándome a las caracterÃsticas y necesidades de los niños.
El personal también es importante valorarlo, ya que te sientes como en casa, ya que es cercano y amable.
2024幎3æ20æ¥
Prénatal ããã®åç
Estimado cliente
Muchas gracias por tu amable valoración.
Esperamos verte pronto de nuevo en nuestras tiendas y en nuestro eCommerce.
Gracias por tu tiempo
Servicio de Atención al Cliente Prenatal
Hace ya una semana que solicité laâŠ
Hace ya una semana que solicité la devolución de uno de los productos y todavÃa no he recibido el mail con las instrucciones, tal y como explican que tendrÃa que haber ocurrido en el apartado de devoluciones.
2024幎3æ25æ¥
Prénatal ããã®åç
Estimado cliente
En primer lugar, queremos disculparnos por los problemas que hayamos podido ocasionar.
Le hemos enviado nuevamente las instrucciones para realizar la devolución.
¿Puede contactarnos en el siguiente form para que podamos ayudarla?
https://prenatal.es/customer-care-new/?contactForm=39
Gracias por tu tiempo
Servicio de Atención al Cliente Prenatal
Compra online correcta
Muy bien, entrega en tiempo y forma. El artÃculo como lo esperaba. Se puede pagar con PayPal, asà que mejor aún.
2024幎3æ25æ¥
Prénatal ããã®åç
Estimado cliente
Muchas gracias por tu amable valoración.
Esperamos verte pronto de nuevo en nuestras tiendas y en nuestro eCommerce.
Gracias por tu tiempo
Servicio de Atención al Cliente Prenatal
SEUR me envió un correo diciendo que noâŠ
SEUR me envió un correo diciendo que no habÃa podido entregar el pedido, no nos habÃamos movido dé casa, y lo dejó en un punto de recogida.
2024幎3æ23æ¥
Prénatal ããã®åç
Estimado cliente
Lamentamos enormemente tu comentario y te agradecemos que nos lo hagas llegar para poder analizarlo.
Trabajamos dÃa a dÃa para mejorar nuestro servicio y nuestra atención al cliente y son de gran ayuda vuestros comentarios.
Si lo deseas, dirÃgete a atencioncliente@prenatal.com para poder conocer más en profundidad tu experiencia y poder trabajar para mejorarla.
Sin embargo, en este caso, le rogamos que cambie su valoración, puntuando únicamente nuestra página web. El problema que señala se refiere a la empresa de transporte, que siempre puede valorar en Trustpilot.
Gracias por tu tiempo
Servicio de Atención al Cliente Prenatal
No llega la etiqueta de devolución.
Aunque soy clienta de Prenatal, en esta ocasión valoro negativamente el servicio por lo siguiente: he hecho recientemente una compra on-line de la que quiero devolver tres artÃculos porque quedan grandes, he solicitado tres veces la devolución y no se me ha contestado ni enviado la etiqueta de devolución. Esperaré una semana más y enviaré por correo los artÃculos, antes de que pasen los treinta dÃas reglamentarios, luego ya no será mi responsabilidad.
2024幎3æ18æ¥
Prénatal ããã®åç
Estimado cliente
En primer lugar, queremos disculparnos por los problemas que hayamos podido ocasionar.
¿Puede contactarnos en el siguiente form para que podamos ayudarla?
https://prenatal.es/customer-care-new/?contactForm=39
Gracias por tu tiempo
Servicio de Atención al Cliente Prenatal
El repartidor me dejó paquete en unâŠ
El repartidor me dejó paquete en un punto de recogida, no en casa. Le pedà que si no estaba lo dejase en casa de mi vecino. Tengo dos niños y no tuve momento de pasarme. Me he quedado sin paquete.
2024幎3æ12æ¥
Prénatal ããã®åç
Estimado cliente
En primer lugar, queremos disculparnos por los problemas que hayamos podido ocasionar.
Sin embargo, en este caso, le rogamos que cambie su valoración, puntuando únicamente nuestra página web. El problema que señala se refiere a la empresa de transporte, que siempre puede valorar en Trustpilot.
¿Puede contactarnos en el siguiente form para que podamos ayudarla?
https://prenatal.es/customer-care-new/?contactForm=39
Gracias por tu tiempo
Servicio de Atención al Cliente Prenatal
Prénatal ããã®åç
Estimado cliente
Muchas gracias por tu amable valoración.
Esperamos verte pronto de nuevo en nuestras tiendas y en nuestro eCommerce.
Gracias por tu tiempo
Servicio de Atención al Cliente Prenatal
No hay forma de contactar con PrenatalâŠ
No hay forma de contactar con Prenatal por un problema en la devolucion
2024幎2æ29æ¥
Prénatal ããã®åç
Estimado cliente
En primer lugar, queremos disculparnos por los problemas que hayamos podido ocasionar.
¿Puede contactarnos en el siguiente form para que podamos ayudarla?
https://prenatal.es/customer-care-new/?contactForm=39
Gracias por tu tiempo
Servicio de Atención al Cliente Prenatal
Pedà un ticket regalo por dos veces yâŠ
Pedà un ticket regalo por dos veces y ni siquiera me han respondido al correo.
2024幎2æ28æ¥
Prénatal ããã®åç
Estimado cliente
En primer lugar, queremos disculparnos por los problemas que hayamos podido ocasionar.
El ticket regalo no es una opcion actualmente disponible en nuestro ecommerce.
¿Puede contactarnos en el siguiente form para que podamos ayudarla?
https://prenatal.es/customer-care-new/?contactForm=39
Gracias por tu tiempo
Servicio de Atención al Cliente Prenatal
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