Sehr schneller unfreundlicher Service! Ich hatte im Januar 2023 ein Fahrradleuchten Set von Knog gekauft. Das RÃŒcklicht fiel leider schnell aus, weil das GehÀuse nicht Wasserdicht ist und die Platin... ãã£ãšèŠã
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Ich bin sehr zufrieden!! TOP-Preise! TOP-QualitÀt! Gute Verfolgbarkeit durch Online-Tracking! Zoll-Abgaben sind obligatorisch, da die Ware aus GB geliefert wird, dies ist auch auf der Internetse... ãã£ãšèŠã
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Bestellung wurde vor zwei Woche aufgegeben. Nach den ganzen Bewertungen die man so finden kann war ich schockiert und sehr gespannt ob das alles funktioniert. Servicemitarbeiter von Facebook h... ãã£ãšèŠã
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Hier wird anscheinend abgezockt! RÃŒcksendung laut DHL-Tracking vor 3 Wochen angekommen, bis heute keine RÃŒckerstattung. Mehrmals Kontakt via Nachrichten-Tool im Kundenkonto aufgenommen, extrem... ãã£ãšèŠã
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ProBikeKit - Official stockists of Shimano, Campagnolo, Fulcrum, Vittoria, and more, helping you perfect your ride for over 18 years
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Meridian House, Gadbrook Park, Gadbrook Way, CW9 7RA, Cheshire, è±åœ
- +44 161 813 1710
- www.probikekit.de
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Ich habe im September 2021 WarenâŠ
Ich habe im September 2021 Waren bestellt, die als sofort lieferbar gekennzeichnet waren. Nach der Bezahlung ist herausgekommen, dass die Artikel nicht sogleich versendet werden konnten. Darauf habe ich die Bestellung gecancelled. Anschliessend bekam ich die Nachricht, dass es nicht mehr cancelbar war und trotzdem auf dem Weg zu mir sei. Ich habe darauf nichts unternommen und auf die Waren gewartet. Die Waren wurden auf dem Weg zu mir zurÃŒckgerufen. Von den â¬889.47, die ich bezahlt hatte wurden mir einen Monat spÀter â¬340 zurÃŒckbezahlt. Auf den Rest warte ich bis heute. Ich habe die Firma viele Male kontaktiert aber sie kÃŒmmert sich nicht um das Problem. Das ist gewerblicher Betrug. Bestellen Sie nichts bei dieser Firma, wenn sie Probleme vermeiden wollen.
2022幎3æ11æ¥
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Probikekit ããã®åç
Hallo Jos,
vielen Dank, dass Sie uns Ìber Erfahrung informiert haben. Es tut mir leid, dies zu hören.
Wir können Ihre Bestellnummer nicht sehen und sind daher nicht in der Lage, dies zu untersuchen.
Wir bemÃŒhen uns, solche Situationen zu vermeiden und helfen Ihnen gerne weiter, wenn Sie uns ÃŒber Ihr Kundenkonto oder ÃŒber die Social Media-Plattformen kontaktieren.
Mit freundlichen GrÃŒÃen,
Sedra
Probikekit-Kundenservice-Team
Payment could not be confirmed
Payment could not be confirmed, if the order was canceled, the order was confirmed!
what's happening now?
2022幎3æ10æ¥
Probikekit ããã®åç
Hi Siegfried,
Thank you for letting us know about your experience. I am sorry to hear this. To protect your data, due to GDPR regulations we are unable to give you any information about your order here.
We try to avoid such situations and are happy to help you if you contact us via your customer account or via the social media platforms.
Kind regards,
Probikekit-Customer Service Team
Probikekit ããã®åç
Hi Markus,
We are very pleased about this feedback from you and thank you for this rating.
If you need assistance in the future, please do not hesitate to contact our customer service team through your online account and we will assist you.
Kind regards,
Probikekit-Customer Service Team
Versandproblem! Top Bearbeitung von Probikekit!
Bis heute keine Ware!!!!!!
Nach Reklamation wurde unverzÌglich darauf reagiert und das Problem gelöst!
Kann Probikekit absolut weiterempfehlen!!!!
Danke an den Kundensupport!!!
2022幎3æ4æ¥
Probikekit ããã®åç
Hallo Herr Kalus Schuster,
vielen Dank, dass Sie uns Ìber Erfahrung informiert haben. Es tut mir leid, dies zu hören. Um Ihre Daten zu schÌtzen, können wir aufgrund der GDPR-Vorschriften hier Ihnen keine Informationen zu Ihrer Bestellung geben.
Wir bemÃŒhen uns, solche Situationen zu vermeiden und helfen Ihnen gerne weiter, wenn Sie uns ÃŒber Ihr Kundenkonto oder ÃŒber die Social Media-Plattformen kontaktieren.
Mit freundlichen GrÃŒÃen,
Probikekit-Kundenservice-Team
Einen Stern Abzug gibt es von mir
Einen Stern Abzug gibt es von mir, weil die Beschreibung der Artikel nur in englisch sind und da es in vielen FÀllen nur ein einziges Bild vom Artikel gibt. Bei den Trikots zum Beispiel gibt es keine RÌckenansicht. Es ist nicht zu erkennen wie die RÌckentaschen angeordnet sind.
2022幎3æ2æ¥
Probikekit ããã®åç
Hallo Hartwig,
Wir bedanken uns fÃŒr diese Bewertung.
Wenn Sie in Zukunft Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, unser Kundendienstteam Ìber Ihr Online-Konto zu kontaktieren, und wir werden Ihnen helfen.
Mit freundlichen GrÃŒÃen,
Probikekit-Kundenservice-Team
Item was not on stock despite theâŠ
Item was not on stock despite the homepage said it was.
Not before my third enquiry (when my order would be dispatched), they told me that the item actually was not on stock, they re-ordered it at the producer and they could not tell about the lead time. Lost one week to get an urgently needed part.
2022幎2æ22æ¥
Probikekit ããã®åç
Hello Thomas,
Thank you for taking the time to leave your review.
We value and appreciate your comments. We are always striving to improve and better your shopping experience and we wouldn't be able to do this without your valuable feedback.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care, and have a lovely day.
Kind Regards,
Kayleigh
Probikekit ããã®åç
Hello,
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.
Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care, and have a lovely day.
Kind Regards,
Sue
On February 11 I ordered a SHIMANOâŠ
On February 11 I ordered a SHIMANO DEORE XT M8100 REAR DERAILLEUR - 12 SPEED - SGS - FOR SINGLE and SHIMANO PD-T8000 XT MTB SPD TREKKING PEDALS. On your homepage you promised you have the two products on stock and that they'll be delivered within one day: "Auf Lager - Normalerweise innerhalb eines Tages versandt"
This is why I choose you, even as you've been more expensive than other shops.
Unfortunately I received the parts yesterday, 8 days after my order. I would have spent about ⬠40,-- when i Had choosen another shop that indicated, the delivery will last about 6 days.
I hope, that you will retransfer the ⬠40,-- to my credit card . This would be a great sign.
Thank you very much, Udo Rieder
2022幎2æ20æ¥
Probikekit ããã®åç
Hello,
We are sorry that we have not managed to meet your expectations on this occasion.
We are always striving to improve and better your shopping experience and wouldn't be able to do this without your valuable feedback.
Regards,
Sue
Probikekit ããã®åç
Hello
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.
Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care, and have a lovely day.
Kind Regards,
Kayleigh
Bad client experience
I made an order from Germany so the package took 2 weeks to arrive. You pay quite big delivery costs and, as in my case, if you have to change the size of the shoes, you pay return costs and again pay the delivery costs + maybe one more month of waiting.
I wrote the support and they mainly answer with generic emails that do not help at all.
Terrible experience
2022幎2æ11æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Probikekit ããã®åç
Hi Camilo,
Thank you for letting us know about your experience. I am sorry to hear this. To protect your data, due to GDPR regulations we are unable to give you any information about your order here.
We try to avoid such situations and are happy to help you if you contact us via your customer account or via the social media platforms.
Kind regards,
Probikekit-Customer Service Team
Ich habe mir auf der Seite eineâŠ
Ich habe mir auf der Seite eine Rennradhose gekauft. Die Bestellung war recht einfach und ÃŒbersichtlich. Hatte nur etwas Bauchschmerzen bei dem Versand, da ich zuvor negative Bewertungen, bezÃŒglich dessen, gelesen habe. Ich kann mich ÃŒber den Versand aber nicht beschweren. Die Hose war innerhalb von fÃŒnf Werkstagen bei mir und das obwohl sie aus England kommt. Ich denke das ist vollkommen in Ordnung. Daher von mir 5 von 5 Sterne! WÃŒrde doch definitiv wieder bestellen.
2022幎2æ10æ¥
Probikekit ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Das ist es, was ich gerne Ìber Ihre Kauferfahrung höre.
Haben Sie einen guten Tag,
Matt
Breite Produktpalette.
Breite Produktpalette.
Kostenlose Lieferung.
Preise okay.
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2022幎2æ7æ¥
Probikekit ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr Ihre Erfahrungen und es ist immer eine Freude das Feedback unserer treuen Kunden zuerhalten.
Wir danken Ihnen fÌr Ihre Zeit und wÌnschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Kayleigh
Brilliant offer and low price!
2022幎2æ6æ¥
Probikekit ããã®åç
Hello
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.
Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care, and have a lovely day.
Kind Regards,
Kayleigh
Bestellnr: 371846261
Ich habe hier ein paar Schuhe bestellt. Hab die Schuhe in einer anderen Farbe und GröÃe bekommen als bestellt. Hab die Schuhe per DHL Retourenlabel zurÃŒckgeschickt, seitdem warte ich auf mein Geld. Vom Kundenservice kommt sowas, wie "das Paket ist nicht angekommen", oder zuletzt jetzt auch "wurde noch nicht bearbeitet". Das zieht sich schon fast einen Monat. Versuche jetzt ÃŒber PayPal mein Geld zurÃŒck zu bekommen. Wenn das nicht funktioniert, werde ich Strafanzeige stellen wegen gewerblichen Betrugs. Auf keinen Fall dort etwas bestellen!
2022幎2æ5æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Probikekit ããã®åç
Hallo
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw recensie achter te laten.
Het spijt me te horen over deze zaak en we willen dat dit wordt onderzocht en effectief wordt opgelost.
Op dit moment kan ik uw account niet vinden, u kunt contact met ons opnemen via een van de contactmogelijkheden op de site.
We kijken ernaar uit om dit op te lossen.
Eerlijk,
Kayleigh
Schlechter Service und keine RÃŒckerstattung
Ich hatte eine Jacke bestellt. Erste Ãberraschung war der Versand aus GB, was nun erstmal nicht schlimm ist. Ich wollte die Jacke zurÃŒckgeben und habe ein Retoureetikett bekommen. Die Jacke wurde also retourniert und laut DHL einem Mitarbeiter am 21.12.21ÃŒbergeben. Seitdem versuche ich mein Geld wieder zu bekommen. Die Antworten vom Kundendienst sind immer die gleichen " Ich muss im Lager fragen". Danach gibtÂŽs keine Antwort mehr. Das Spiel habe ich nun mehrfach durch. FÃŒr mich ein klarer Betrug.
2022幎2æ3æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Probikekit ããã®åç
Hallo
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw recensie achter te laten.
Het spijt me te horen over deze zaak en we willen dat dit wordt onderzocht en effectief wordt opgelost.
Op dit moment kan ik uw account niet vinden, u kunt contact met ons opnemen via een van de contactmogelijkheden op de site.
We kijken ernaar uit om dit op te lossen.
Eerlijk,
Kayleigh
Waiting since mid December for a refund...
Ordered a Powermeter Crank (Avio Powersense)
First it took 1 1/2 Months to ship.August to October (IN STOCK ACCORDING TO WEBSITE)
Then it broke after ~ 200 km
Got a return label to send it back.
The Crank has been in their warehouse since 19.12.2021
It is now the 31.01.2022
According to Customer Service the Package hasn't even been opened yet.
Update 02.02.2022:
Issue has been resolved by Matt. Thank you ! :)
2022幎1æ31æ¥
Probikekit ããã®åç
I am sorry to hear of the frustration caused regarding this matter.
I want to assist and get this situation resolved as soon as possible. Can you please sign into your account to view the message I have just sent you.
Kind regards,
Matt
The usual delivery date has expired tooâŠ
The usual delivery date has expired too long for the method i chooose to pay
2022幎1æ31æ¥
Probikekit ããã®åç
Hello,
We are sorry that we have not managed to meet your expectations on this occasion.
We are always striving to improve and better your shopping experience and wouldn't be able to do this without your valuable feedback.
Regards,
Sue
Probikekit ããã®åç
Hello,
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.
Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care, and have a lovely day.
Kind Regards,
Sue
Great experience while shopping
Great experience while shopping - search works fine and all product infos are presented very good. Hope the shipment works as well ;)
2022幎1æ23æ¥
Probikekit ããã®åç
Hello,
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.
Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care, and have a lovely day.
Kind Regards,
Sue
Schöne Produkte und tolle Angebote.
Schöne Produkte und tolle Angebote.
Ist mit Sicherheit nicht meine letzte Bestellung.
2022幎1æ18æ¥
Probikekit ããã®åç
Hallo Michael,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung mit uns geteilt haben.
Einen schönen Tag noch,
Probikekit-Kundenservice-Team
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