Inizialmente impaurito da alcuni dei commenti letti, ma devo dire ottima esperienza. Ordinato gomma maxxis, arrivata nel tempo stabilito e tutto come da descrizione. Assolutamente consigliato.
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Ottimo negozio, imballaggio molto preciso anche migliore di molti negozi on-line famosi. Anche se in controtendenza, usare pneumatici tubeless ready da 29x2 pollici ma con battistrada Race King Conti... もっと見る
Ottima scelta, prezzi concorrenziali. Si trova tutto o quasi tutto. Consigliatissimo. Le spese di consegna sono un pochino elevate quando il valore della merce è basso (<99 euro), quindi conviene agg... もっと見る
buonasera, mentre ordinavo ho scelto il corriere DHL pagando una maggiorazione rispetto BARTOLINI. alla frontiera il pacco viene gestito da POSTE ITALIANE senza potere scegliere le modalità di... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
In rete da diversi anni, il sito PROBIKESHOP.IT è diventato velocemente uno dei punti di riferimento nel mondo della bicicletta sul web. L'obiettivo iniziale era di democratizzare la pratica della MTB, per questo la posta in gioco è stata quella di rispondere il più rapidamente possibile alla totalità delle richieste dei nostri clienti. Grazie ad una referenza di prodotti sempre più ampia e dettagliata, ad un servizio clienti efficientissimo e a tempi di consegna ridotti, la reputazione di Probikeshop cresce sempre di più.
連絡先
4.4
優良
7万件のレビュー
レビュー依頼の記録がありません
この企業は顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューに回答していません
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Aspetta e spera
1 stella perché non posso assegnare meno.
Ho effettuato un ordine agli inizi di agosto per 3 articoli - ordine effettuato e pagamento immediato tramite PayPal. Dopo 2 settimane chiedo info sul mio ordine (dato che risultava sempre in preparazione) tramite email alla quale non riceverò mai risposta. Chiamo l'assistenza e mi informano che uno degli articoli non è più disponibile, mi informano che modificano l'ordine per i restanti 2 articoli.
Dopo altre 3 chiamate e oltre 2 settimane la spedizione viene effettuata e ricevo i 2 articoli rimasti.
Ad oggi, oltre un mese dopo, mi rendo conto che non è mai stato emesso un rimborso per l'articolo mancante. Ennesima telefonata. Spero di rivedere i miei soldi presto.
2023年8月31日
Probikeshop からの回答
Buongiorno Mirko,
Grazie per il tuo ordine e la tua recensione.
Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente riscontrato.
La informiamo che questo problema ha la nostra piena attenzione. Il nostro servizio clienti è già stato allertato e si è fatto carico di questo malfunzionamento, è stata aperta un'indagine.
A causa di un errore informatico, non è stata registrata la quantità corretta.; è probabile che un errore di routing sia la causa di questo malfunzionamento.
Purtroppo, non avendo l'articolo disponibile, abbiamo provveduto al rimborso totale dell'ordine e il nostro team l'ha contattata inviandole un gesto commerciale scusandoci per il disagio causato.
Speriamo nella sua piena comprensione.
Sportivamente
Meriem
Probikeshop - Servizio Clienti
Servizio TOP
Ho acquistato diversi articoli in più volte da Probikeshop e ho sempre avuto un sevizio top sotto ogni aspetto.
2023年8月31日
Serietà e buoni prezzi
Ho acquistato dei copertoni tubeless per mtb ad un buon prezzo, l'elaborazione dell'ordine e la spedizione sono stati veloci.
2023年8月20日
Ottimo puntuale
2023年8月29日
The Best
il miglior shop online riguardante il mondo delle bici. ottimi prezzi, alta qualità e spedizione veloce!
2023年8月29日
Contatto per prodotto in garanzia
Pneumatico anteirore che non teneva la pressione dopo pochissimo tempo. Pochi mesi dall'acquisto. DOpo un rapido contatto via mail hanno proposto rimborso o sostituzione. Pienamente consigliato
2023年8月27日
自発的なレビュー
Tutto perfetto
2023年8月28日
Venditore affidabile
Ho potuto ricercare e trovare facilmente le componenti giuste che cercavo per la mia mountain bike.
Il prezzo mi è sembrato corretto anche a confronto di altri venditori on line.
Il servizio di spedizione e consegna, unito alla possibilità di monitorare la spedizione e sapere con chiarezza quando sarebbe avvenuta la consegna a domicilio, è stato efficiente, dimostrando piena affidabilità.
L'esperienza quindi è stata pienamente positiva.
2023年8月27日
spedizione inqualificabile
buonasera, mentre ordinavo ho scelto il corriere DHL pagando una maggiorazione rispetto BARTOLINI.
alla frontiera il pacco viene gestito da POSTE ITALIANE senza potere scegliere le modalità di consegna.
ho dovuto recarmi 3 volte in un ufficio postale poichè la tracciatura diceva PRONTO PER IL RITIRO mentre il pacco non si trovava.
riassumendo:
1.pagato maggiorazione sull'ordine senza alcun vantaggio;
2. tempo di attesa lungo;
3. disagio nel ritiro.
spero queste informazioni vi siano utili per spunti di miglioramento
cordiali saluti
2023年8月27日
Probikeshop からの回答
Buongiorno Alberto,
Grazie per il tuo ordine e per la tua recensione.
A causa dell'aumento del numero di ordini da preparare, alcuni pacchi hanno subito un ritardo nella spedizione dal nostro magazzino logistico.
Le chiediamo di accettare le nostre sincere scuse per l'inconveniente causato.
Ti assicuriamo che lavoriamo quotidianamente con i corrieri e il nostro reparto logistico per garantire che i pacchi vengono spediti e consegnati il prima possibile.
Abbiamo segnalato questo malfunzionamento al corriere e ti informiamo che il nostro team ti contatterà per risolvere la situazione il piu' presto possibile.
Ovviamente verranno rimbporsate le spese di spedizione.
Restiamo a sua disposizione.
Sportivamente
Meriem
Probikeshop - Servizio Clienti
Acquisto pneumatici
Tutto ok come previsto. Tempi rispettati nonostante il periodo di ferie
2023年8月27日
Precisi e competenti
Sempre puntuali e precisi e quando c'è bisogno di chiarimenti sono sempre disponibili.
Prezzi onesti
2023年9月10日
Ottimo direi
2023年8月24日
Ottimo prodotto
Ottimo prodotto. Ottimo rapporto qualità prezzo. Copertoni bici antiforatura arrivati in tempi brevi.
2023年8月23日
Ottima scelta
Ottima scelta, prezzi concorrenziali. Si trova tutto o quasi tutto. Consigliatissimo.
Le spese di consegna sono un pochino elevate quando il valore della merce è basso (<99 euro), quindi conviene aggregare l'acquisto di più articoli oppure comprare articoli così scontati che la spesa di spedizione è ammortizzata dallo sconto
2023年8月23日
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。