Encomendei um capacete BTT Fox Proframe e óculos, preços bons comparando outros sites. Fui notificado de: pagamento, envio de logística, código da transportadora que activou em 28h. Caixa entregue in... もっと見る
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Uma pequena encomenda tornou se num grande problema por causa da transportadora. Depois de troca de alguns emails, esclarecedores, fui brindado com a devolução dos portes (não pedi qualquer devoluç... もっと見る
Na primeira compra não conseguiram acertar o endereço que a encomenda voltou pro remetente , mas a agilidade foi tão rápida para resolver o problema que assim não tem como não indicar para amigos . Sa... もっと見る
Boa tarde A altura não é a mais indicada para solicitar avaliações, mas aqui vai ... no ano de 2022 fiz a ultima encomenda e por incrivel que pareça ainda não foi recepcionada. Claro que houve falhas... もっと見る
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当該企業による記述
Postado online desde há muitos anos, o site PROBIKESHOP.PT tornou-se rapidamente uma referência no mundo de bicicletas sobre a internet. Com o objetivo inicial de democratizar a prática do BTT, o primeiro desafio foi de responder à totalidade dos pedidos dos clientes o mais rapidamente e eficiente possível. Graças a uma referência de produtos cada dia mais ampla e detalhada, a um serviço cliente profissional e eficaz, e a prazos de entrega reduzidos, a reputação da Probikeshop não cessa de crescer.
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4.4
優良
2万件のレビュー
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Gran variedad de productos
Gran variedad de productos, proceso de compra muy sencillo y entrega rápida. Todo llegó perfecto y sin complicaciones. Muy buena experiencia.
2026年7月4日
自発的なレビュー
Rodas com os raios cheios de ferrugem..
Rodas com os raios cheios de ferrugem..
Passado algum tempo os raios oxidaram todos.
Resposta do fornecedor:é normal quando chove, tenho que secar as rodas..
Ou é de ser junto ao mar .
Solução:comprar raios novos.
2024年9月8日
自発的なレビュー
ainda nao recebi qualquer resposta por…
ainda nao recebi qualquer resposta por parte da probikeshop.
ainda nao recebi o reembolso da peca que devolvi
2024年4月12日
自発的なレビュー
Sem feedback aos contactos feitos
Péssimo serviço do cliente, sem resposta ao meu contacto enviado através do formulário no do site desde dia 22 de Fevereiro. O email (contacto@probike****.pt) também não funciona dá "Delivery Status Notification (Failure)"
Mensagem enviada:
"Olá Probikeshop, comprei o saco TOPEAK BARLOADER 6,5L no vosso site .pt no dia 17 de Novembro de 2022. Usei o saco duas vezes, e na segunda vez coloquei-o em cima do saco para guiador Topeak FrontLoader e um dos os clipes quebrou (ver fotos em anexo). Deixando a bolsa danificada e impossibilitada de ser usada e amarrada na bicicleta. É um pouco estranho que uma bolsa desta qualidade da Topeak aconteça algo assim. É possível trocar o clipe? Pelo que vejo é difícil. A bolsa está na garantia. (ver PDF anexo). Obrigado pela atenção, Nuno Alecrim"
Gostava assim de obter um feedback vosso.
Obrigado, Nuno Alecrim"
2024年2月22日
自発的なレビュー
Já fiz várias compras tudo OK,
Já fiz várias compras tudo OK,
Ultimamente não estou a conseguir finalizar a compra
2024年3月10日
自発的なレビュー
Não estou a conseguir finalizar a…
Não estou a conseguir finalizar a encomenda, já mandei mensagem pelo facebook e por email e ainda nem me responderam.
Já mandei vir buscar coisas neste site e foram certinhos!!
2024年2月19日
自発的なレビュー
Tardia a entregar
2023年10月10日
Probikeshop からの回答
Bom dia Marco,
Acusamos receção da sua mensagem e agradecemos a confiança depositada na Probikeshop.
Respeito ao rastreamento do seu pedido, você foi entregado num prazo de 5 dias uteis como prometido na hora de realizar o pedido.
Lamentamos se o prazo comprometido não responde a suas esperanças, trabalhamos todo dia para melhorar nosso serviço e lhe agradecemos para seu feedback.
Para qualquer dúvida ou questão adicional não hesite em contatar-nos.
Com os melhores cumprimentos,
Cordialmente,
Simon
PROBIKESHOP - Serviço de Atendimento ao Cliente
A encomenda chegou na data prevista e…
A encomenda chegou na data prevista e em ótimas condições.
2023年10月6日
Apesar de se terem enganado a passar a…
Apesar de se terem enganado a passar a morada para a transportadora, resolveram a situação de uma forma fácil e rápida.
2023年10月4日
Demora na entrega
2023年9月25日
Probikeshop からの回答
Bom dia Ricardo,
Acusamos receção da sua mensagem e lamentamos o ocorrido na sua encomenda.
O nosso serviço de atendimento ao cliente entrara em contato com você em breve.
Com os melhores cumprimentos,
Cordialmente,
Simon
PROBIKESHOP - Serviço de Atendimento ao Cliente
Bons preços e bons produtos mas com…
Bons preços e bons produtos mas com portes de envio tão elevados não compensa comprar.
2023年9月20日
自発的なレビュー
Probikeshop からの回答
Bom dia Vitor,
Acusamos receção da sua mensagem.
Hoje, nossa logística não nos permite oferecer-lhe outras condições de entrega, porem trabalhamos todo dia para melhorar a experiencia de nossos clientes.
Lamentamos o incómodo causado e agradecemos a sua compreensão.
Esperemos a sua próxima visita no nosso website,
Com os melhores cumprimentos,
Simon
PROBIKESHOP.PT - Serviço de Atendimento ao Cliente
Demora no envios
Demora muito grande no envio do produto e problemas e demora na entrega do mesmo, deviam trocar de transportadora e ser mais rápidos no envios.
2023年8月29日
Probikeshop からの回答
Bom dia Mário Filipe,
Acusamos receção da sua mensagem, lamentamos sinceramente que não seja satisfeito de sua experiencia Probikeshop.
Nosso serviço de atendimento ao cliente entrara em contato com você em breve.
Para qualquer dúvida ou questão adicional não hesite em contatar-nos.
Com os melhores cumprimentos,
Cordialmente,
Simon
PROBIKESHOP - Serviço de Atendimento ao Cliente
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