Encomendei um capacete BTT Fox Proframe e óculos, preços bons comparando outros sites. Fui notificado de: pagamento, envio de logística, código da transportadora que activou em 28h. Caixa entregue in... もっと見る
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Uma pequena encomenda tornou se num grande problema por causa da transportadora. Depois de troca de alguns emails, esclarecedores, fui brindado com a devolução dos portes (não pedi qualquer devoluç... もっと見る
Na primeira compra não conseguiram acertar o endereço que a encomenda voltou pro remetente , mas a agilidade foi tão rápida para resolver o problema que assim não tem como não indicar para amigos . Sa... もっと見る
Boa tarde A altura não é a mais indicada para solicitar avaliações, mas aqui vai ... no ano de 2022 fiz a ultima encomenda e por incrivel que pareça ainda não foi recepcionada. Claro que houve falhas... もっと見る
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当該企業による記述
Postado online desde há muitos anos, o site PROBIKESHOP.PT tornou-se rapidamente uma referência no mundo de bicicletas sobre a internet. Com o objetivo inicial de democratizar a prática do BTT, o primeiro desafio foi de responder à totalidade dos pedidos dos clientes o mais rapidamente e eficiente possível. Graças a uma referência de produtos cada dia mais ampla e detalhada, a um serviço cliente profissional e eficaz, e a prazos de entrega reduzidos, a reputação da Probikeshop não cessa de crescer.
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4.4
優良
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O produto correspondia à descrição.
O produto correspondia à descrição.
Chegou bem embalado e em perfeito estado.
Entrega dentro dos prazos previstos
2022年11月1日
parece que posso confiar neste empresa…
parece que posso confiar neste empresa (probikeshop) é fidedigna e os seus produtos são muito bons, com o bom serviço de atendimento telefónico . Certamente vou fazer mais compras na vossa loja on-line . Desde já muito obrigado!!!
2022年11月9日
A minha experiência
A minha experiência, foi boa, não tive qualquer problema com a encomenda, estava tudo bem e a embalagem não foi violada.
Em relação à entrega também foi dentro do prazo programado.
Resumindo: Gostei.
2022年10月16日
Simplesmente perfeito
Simplesmente perfeito, desde a qualidade do site, preços e entrega rápida!! Tornou-se a minha loja de eleição!
2022年10月12日
A avaliação de uma estrela serve como…
A avaliação de uma estrela serve como chamada de atenção para trocarem de transportadora. A SEUR não tem qualquer respeito pelo cliente final, um verdadeiro pesadelo.
2022年10月27日
Probikeshop からの回答
Estimado cliente,
Agradecemos desde já a sua avaliação que nos permite melhorar a qualidade dos nossos serviços.
Não sabemos exactamente o que aconteceu durante a entrega da sua encomenda, no entanto, o rastreio da mesma parece ser bastante aleatório, entramos imediatamente em contato consigo para compreender melhor a razão da sua insatisfação
Pedimos desculpa pelo incómodo causado.
Com os melhores cumprimentos,
Zara
PROBIKESHOP.PT
Confiança pela excelente equipa com…
Confiança pela excelente equipa com competência excepcional
2022年10月26日
Demasiado tempo para chegar a…
Demasiado tempo para chegar a encomenda. Informação da transportadora toda errada.
2022年10月18日
Probikeshop からの回答
Estimado cliente,
Agradecemos a sua avaliação.
Somos a informar que o prazo de entrega para Portugal Continental é de 7 dias úteis, no seu caso este prazo foi respeitado.
Agradecemos a sua compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Zara
PROBIKESHOP.PT
Entrega rápida
2022年10月11日
Na primeira compra tive um "bonus"
Na primeira compra tive um "bonus". Comprei uns sapatos de ciclismo, e qual o meu espanto quando abri a caixa dos sapatos, em que vinha dentro de uma caixa maior, vinha um rato morto.
Enviei um email a relatar o sucedido. Na esperança de me responderem para enviar a encomenda de volta para troca - que era o que eu devia ter feito logo quando recebi o pacote com a encomenda - responderam com um desconto numa futura compra.
Não fiquei satisfeito e daí o feedback negativo, e logicamente perderam um cliente.
2022年10月7日
Probikeshop からの回答
Estimado cliente,
Agradecemos desde já a sua avaliação.
Compreendemos muito bem o que diz, não é de todo agradável como situação,
Não propusemos a devolução dos sapatos porque estes não tinham qualquer defeito ou anomalia devido ao rato morto na embalagem. No entanto, ainda os pode devolver e será reembolsado, uma vez que já não os temos em stock.
Oferecemos-lhe um vale de desconto para uma encomenda futura, pois achámos que seria mais inconveniente para si ter de devolver os sapatos e esperar pelo reembolso.
Todo o nosso stock está em armazéns enormes, pode acontecer que o rato tenha entrado na caixa que recebeu, são situações extremamente raras e difíceis de evitar.
Pedimos desculpa pelo incómodo causado.
Com os melhores cumprimentos,
Zara
PROBIKESHOP.PT
Novo pneu Vittória NEX
Encomenda simples, entrega normal, pneus com boa aparência. 15gr de diferença entre os dois pneus comprados. Pneus MUITO BONS tanto em piso seco como em molhado. MUITO CONFORTÁVEIS.
2022年10月7日
Tudo impecável sem falhas
2022年9月25日
Boa relação qualidade preço
Probikeshop mantém uma boa relação qualidade-preço, embora já ultrapassada por alguns dos seus concorrentes.
O tempo de entrega degradou um pouco quando comparado com anteriores experiências.
2022年10月14日
Logistica ruim
Logistica muito ruim. Voce nao consegue acompanhar o pedido, o mesmo foi entregue em um ponto de apoio
2022年10月18日
Probikeshop からの回答
Estimado cliente,
Agradecemos desde já a sua avaliação.
A sua encomenda não foi entregue na sua morada porque não indicou o número da sua porta, de facto só indicou o nome da rua e o andar, desta maneira a entrega ao domicílio é impossível, por esta razão a encomenda foi entregue num ponto de recolha da transportadora.
Ficamos à sua disposição.
Com os melhores cumprimentos,
Zara
PROBIKESHOP.PT
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