Prosolar ApS レビュー 

Prosolar ApS からの回答

2025年8月29日

Herligt at høre – tusind tak for den flotte anmeldelse! 🌞
Vi er rigtig glade for, at både montagen og dialogen levede op til forventningerne. Vores mål er gennemsigtighed, ordentligt håndværk og en løsning, der performer i mange år.
Har I spørgsmål til drift, app eller hvordan I får mest ud af egenproduktionen, står vi naturligvis klar – også efter idriftsættelse.
Rigtig god sol fra hele ProSolar-teamet!

Prosolar ApS からの回答

2025年8月29日

Tusind tak for din fine anmeldelse 🌞
Det glæder os at høre, at du har oplevet en kompetent rådgivning og en behagelig proces omkring dit tilbud. Hos ProSolar går vi meget op i, at man får svar på alle sine spørgsmål og føler sig tryg i forløbet – uanset om man ender med at vælge os eller ej.
Vi ser frem til at følge dig videre på rejsen mod den rette solcelleløsning med batteri - når og hvis tiden er inde.

Prosolar ApS からの回答

2025年8月29日

Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Det glæder os meget at høre, at du har haft en god salgsoplevelse med Christian. Vi sætter stor pris på, at hans åbenhed, ærlighed og faglige styrke omkring solceller har skabt tryghed i forløbet.
Vi giver naturligvis rosen videre til Christian – og vi står klar, hvis du får brug for yderligere sparring omkring dit anlæg.

Prosolar ApS からの回答

2025年8月29日

Det glæder os virkelig at høre, at både opsætningen på taget og det elektriske arbejde blev udført til jeres fulde tilfredshed. Marco, Uffe, Kasper, Rasmus og Mathias vil helt sikkert blive stolte over rosen – de lægger netop stor vægt på kvalitet og detalje i deres håndværk.

Det betyder også meget for os at høre, at rådgivning og koordinering har givet jer en tryg oplevelse hele vejen igennem. At I allerede ligger på omkring 82 % selvforsyning er et flot resultat og præcis det, vi ønsker for vores kunder – både for økonomien og miljøet 🌍

Vi sætter stor pris på jeres varme anbefaling og glæder os til at følge jer videre på solcelleeventyret.

Prosolar ApS からの回答

2025年8月29日

Tak for din meget udførlige og ærlige anmeldelse 🌞

Først og fremmest er vi utrolig glade for at høre, at I samlet set er tilfredse med løsningen, og at både rådgivningen og samarbejdet i salgsprocessen har givet jer tryghed og overblik – særligt omkring de mange tekniske valg. Tak for de flotte ord til både Fabian og vores montageteam, Marco og Kenneth – den ros giver vi stolt videre til dem.

Vi tager samtidig jeres kritikpunkter til os:
1: Ordrebekræftelsen – den burde naturligvis have været håndteret fuldt ud af os, og vi forstår godt, at det var en ekstra opgave for jer - som under denne omstrukturering i 2. led af salgsprocessen, er blevet håndteret.
2: Tagkonstruktionen – her skulle vi have sikret os bedre ved en fysisk gennemgang, så I ikke oplevede ventetid på stillads og ændret panelantal. En fysisk gennemgang inden endelig aftale er i forlængelse af din sag i juni blevet standard praksis for alle ordre - så vi sikre os en gnidningsfri proces uden overraskelser.
3: Nettilmelding og afregning – vi er i tæt dialog med jer omkring dette punkt, og vi arbejder på en hurtig løsning, så I får korrekt afregning for jeres overskudsproduktion.

Vi er glade for, at I oplever dialogen med os som positiv og løsningsorienteret, og vi bestræber os på at få lukket de sidste detaljer snarest, så I kan nyde anlæggets fulde værdi – både på økonomien og for miljøet.

Tak for tilliden og for de mange nuancer i jeres feedback – det er den slags input, vi bruger til at blive bedre. Vi håber snart at kunne fortjene den sidste ⭐️ hos jer.

Prosolar ApS からの回答

2025年8月14日 に更新

Kære Rasmus.
Tak for din fine tilbagemelding – det glæder mig at høre, at du har oplevet både god rådgivning og en behagelig dialog.
Skriv endelig på kontakt@prosolar.dk
De bedste hilsner
ProSolar

Prosolar ApS からの回答

2025年8月11日

Kære Sofie

Tusind tak for din flotte anmeldelse og for jeres tillid til os i valget af både paneler og batteriløsning.

Vi er glade for, at I valgte netop ProSolar – og det betyder meget for os at høre, at I har oplevet hele processen som både professionel og velfungerende. Kvalitetsprodukter og gennemsigtig kommunikation er noget, vi vægter højt, så det er fantastisk at høre, at det også er det, I har mærket.

Skønt at I allerede er godt i gang med at producere jeres egen strøm – vi står selvfølgelig klar, hvis der skulle være spørgsmål eller behov for andet fremover.

De bedste hilsner,
Fabian
Kundeansvarlig hos Prosolar

Prosolar ApS からの回答

2025年8月11日

Kære Karl

Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse i detaljer.

Det glæder os at høre, at du trods de uforudsete forhindringer undervejs – både med tagets tilstand og leveringstiden – stadig har haft en god oplevelse samlet set. Vi ved, det kan være frustrerende, når tingene trækker ud, men vi sætter stor pris på din tålmodighed og samarbejdsvilje undervejs i forløbet.

Det er fantastisk at høre, at anlægget nu kører, som det skal, og at AI-styringen (EMMA) allerede har haft en positiv effekt på jeres elforbrug – præcis som det er meningen.

Skulle du få brug for os fremover, er du selvfølgelig altid velkommen til at tage fat i os.

De bedste hilsner,
Fabian
Kundeansvarlig hos Prosolar

Prosolar ApS からの回答

2025年8月11日

Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Det glæder os virkelig at høre, at både handel, installation og EMMA-styring har levet op til forventningerne – og at alt har spillet fra dag ét.

Vi sætter stor pris på din tillid og står selvfølgelig klar, hvis du får brug for noget fremadrettet.

De bedste hilsner,
Fabian
Kundeansvarlig hos Prosolar

Prosolar ApS からの回答

2025年8月11日

Hej Lars.

Tak for din anmeldelse – og for din ærlighed.

Først og fremmest er vi naturligvis kede af, at du har haft den oplevelse, du beskriver. Det er langt fra den standard, vi ønsker at levere (der har været meget sommerferie), og vi tager din feedback meget alvorligt.

Vi er helt enige i, at en smart løsning som EMMA kun er god, hvis den også opleves som netop det – smart og gennemtænkt i hverdagen uden, at du selv behøver forholde dig til dem. I din sag har der desværre været tale om en misforståelse omkring, hvordan systemet agerer og hvad det reagerer på. Det er en vigtig afklaring, og vi er glade for, at vi har haft mulighed for at gennemgå det hele med dig i detaljer efterfølgende.

For kontekstens skyld: Efter en grundig gennemgang af sagen over telefonen tidligere i dag, fik vi klarlagt, at der var tale om en misforståelse af EMMAs funktion. Det tilsyneladende "mærkelige" eksempel med lav batteriopladning og eksport til nettet viste sig at være et resultat af EMMAs avancerede styring, som – udover elpriser – også tager højde for vejrprognoser og jeres individuelle forbrugsmønster. I netop dette tilfælde valgte systemet bevidst at sende strøm ud i formiddagstimerne, hvor spotprisen var høj, frem for at lade op og tømme til 0 kr. senere på dagen – hvilket viser netop den intelligens, EMMA er udviklet til at levere.

Du har helt ret i, at det tidligere har været en udfordring at få hurtigt og konkret hjælp, når først anlægget var installeret. Det har vi taget konsekvensen af og lavet en omfattende omstrukturering af vores supportteam og processer, så du og andre kunder fremover kan få både hurtigere og bedre hjælp.

Vi håber, at du – med den nye viden og den opfølgning, vi har haft – vil opleve, at EMMA faktisk fungerer, som den skal. Og skulle det mod forventning ændre sig, så hører vi meget gerne fra dig direkte.

Tak igen for både ros og ris – det hjælper os med at blive bedre og ikke at gentage sig.

De bedste hilsner,
Fabian
Kundeansvarlig hos Prosolar

Prosolar ApS からの回答

2025年8月11日

Kære John

Tusind tak for din anmeldelse – det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse med Christian!

Han gør en stor indsats for at give vores kunder tryghed og klar information, så det er rigtig dejligt at høre, at det også har været din oplevelse.

Tak for tilliden – og du er altid velkommen til at vende tilbage, hvis solceller og/eller batteri skulle blive relevant igen på et senere tidspunkt.

De bedste hilsner,
Fabian
Kundeansvarlig hos Prosolar

Prosolar ApS からの回答

2025年7月23日

Hej Jens Peder 😊

Tak for din ærlige feedback - og fordi du gav os muligheden for at rette op på oplevelsen. Vi beklager den indledende ventetid, men vi er glade for, at vi nu har styrket teamet, så vi kan hjælpe hurtigere fremover. Fantastisk at høre, at anlægget kører godt - det er præcis sådan, det skal være!

Tak fordi du valgte os til dit projekt ☀️

Venlig hilsen
Team ProSolar

Prosolar ApS からの回答

2025年7月23日

Hej Søren 😊

Tusind tak for den flotte anmeldelse! Det betyder virkelig meget for os at høre, at både rådgivning, installation og opfølgning har levet op til - og endda overgået - jeres forventninger. Vi arbejder hver dag for at kombinere høj faglighed med personlig service, så det glæder os, at det er lykkedes hos jer.

Tak fordi I valgte os til jeres solcelleprojekt ☀️

Venlig hilsen
Team ProSolar

Prosolar ApS からの回答

2025年7月14日

Tusind tak for din venlige anmeldelse – og for din tid i processen. Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse med Christian, og at du fik det overblik, du havde brug for.

Vi har fuld forståelse for, at timingen og økonomien ikke altid passer – og vi sætter stor pris på din åbenhed og venlighed hele vejen igennem.

Skulle det blive aktuelt igen en dag, står vi altid klar til at hjælpe.

De bedste hilsner
Teamet hos Prosolar ☀️

Prosolar ApS からの回答

2025年7月14日

Tusind tak for din flotte anmeldelse – hvor er det fantastisk at høre, at jeres anlæg stadig performer så godt, selv efter et par år! Det glæder os især at høre, at både kvaliteten, kommunikationen og installationen har levet op til jeres forventninger – og at I ovenikøbet kan lade elbilen derhjemme og stadig holde elregningen nede, også om vinteren.

Vi sætter stor pris på din anbefaling – den betyder meget for os!

De bedste hilsner
Teamet hos Prosolar ☀️

Prosolar ApS からの回答

2025年7月9日

Tusind tak for din grundige og flotte anmeldelse! Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse hele vejen fra planlægning til færdigt anlæg. Komplikationer som dem, I oplevede, kan opstå, men vi gør altid vores bedste for at finde den rigtige løsning – uden at gå på kompromis med kvaliteten eller jeres oplevelse. Det betyder meget for os, at du har følt dig tryg og godt behandlet gennem hele forløbet. Tak fordi du valgte ProSolar – og for at tage dig tid til at dele din oplevelse!

Prosolar ApS からの回答

2025年7月7日

Tusind tak for din flotte anmeldelse! Vi er rigtig glade for at høre, at anlægget allerede har haft så stor effekt på jeres elforbrug – det lyder som en virkelig god investering. Det betyder meget for os, at du har haft en god oplevelse både med produktet og samarbejdet. Tak for tilliden og for at anbefale os – det sætter vi stor pris på!

Prosolar ApS からの回答

2025年7月7日

Tusind tak for din flotte anmeldelse! Vi er glade for at høre, at anlægget performer så godt – selv med panelerne monteret fladt på carportens tag. Netop denne type montage er en ideel løsning for mange: Den er stort set usynlig og bevarer dermed husets æstetik, hvilket vi ved betyder meget for nogle. Samtidig giver den flade placering en mere jævn strømproduktion fordelt over hele dagen, frem for at være koncentreret i et kortere tidsinterval. Vi anbefaler derfor denne løsning til alle med fladt tag og minimale skyggeforhold omkring. Tak fordi du deler din erfaring – det er meget værdifuldt!

Prosolar ApS からの回答

2025年7月7日

Tusind tak for din positive tilbagemelding! Det glæder os at høre, at anlægget lever op til dine forventninger, og at du også har været tilfreds med monteringen. Vi sætter stor pris på din tillid og er glade for, at du er godt kørende med din solcelleløsning. Tak fordi du delte din oplevelse!

Prosolar ApS からの回答

2025年7月7日

Tak for din fine anmeldelse – det betyder virkelig meget for os! Det er fantastisk at høre, at du har haft en god oplevelse både før, under og efter installationen. Vi lægger stor vægt på at være en nærværende og professionel samarbejdspartner hele vejen igennem, så det glæder os at høre, at du har mærket det i praksis. Og hvor er det godt at høre, at anlægget fungerer tilfredsstillende her et år efter – præcis som det skal. Tak for anbefalingen og for at dele din oplevelse! 😊