protect-terroir.fr レビュー 

site déplorable! 9 semaines après la commande, toujours aucune livraison... alors que nous avons été débités de la somme le jour même. Impossible de joindre quelqu'un par téléphone, aucune réponse aux mails même ceux les mettant en demeure de nous contacter. notre seul recours: contacter le site gouvernemental signalconso.gouv.fr, afin que la DGCCRF fasse quelque chose.

Après plusieurs relances par mail suite à la réception d'un fruitier légumier défectueux, j'ai reçu un mail quelques semaines plus tard me précisant l'envoi d'un nouveau fruitier légumier. J'ai reçu ce 2è garde manger, en meilleur état mais, dans le temps je pense qu'il sera très vite abimé, le grillage est mal agrafé. Nous allons essayer de le consolider en collant de fines baguettes en bois !!
Ce produit n'est pas de bonne qualité contrairement au descriptif, les portes sont très fragiles. Il est beaucoup trop cher

3 semaines après la commande... Rien... Silence total à toute demande sur le suivi de la commande, pas de réponse aux mails, pas de réponse au téléphone, l'argent par contre à bien été prélevé à la commande. La procédure va suivre.

Commande passée en mi aout 2023, sur la base des deux semaines de délais annoncés, car la livraison ne pouvait etre recue au-delà de mi-septembre (résidence secondaire). Délais de production, donc je demande de décaler la livraison au mois de novembre quand il y aura a nouveau quelqu´un pour recevoir la livraison. Mais non, le fournisseur decide de forcer la livraison contre mon gré, qui bien sûr n´est pas recue. Selon Geodis, elle a été retournée au fournisseur Protect-Terroirs qui depuis n´a répondu à aucun email, et la ligne téléphonique ne répond pas. Plus de 4 mois maintenant que la commande est passée, avec mes 200 euros encaissés.

Le garde mangé est très mal conçu, les tasseaux permettant de tenir les tiroirs ne sont pas bien fixés et tombent tous les uns après les autres
Plusieurs mails, plusieurs messages sur répondeurs et ce monsieur ne daigne pas répondre
A éviter au maximum c'est de l'arnaque et je pense même porter plainte

J'ai commandé un garde-manger sur ce site le 13/10/2023 en vue de gagner du temps en ne le fabricant pas moi-même. Passé 10 jours (durée de livraison que l'on voit apparaître de temps en temps sur les annonces sponsorisée sur le site de recherche le + populaire) et sans nouvelle (autre que la commande est "en cours" sur le site) je téléphone plusieurs fois au n° indiqué sans autre interlocuteur qu'un répondeur.. Mail à l'adresse indiquée : pas plus de réponse à ce jour.
M'intéressant à la société je confirme les avis négatifs à propos de l'impossibilité de communication. Par ailleurs, le siège de la société a été transféré en Moselle le 11/01/2023 : l'adresse postale indiquée sur le site est donc fausse..
Qu'en conclure : ne pas acheter sur ce site qui ne mérite aucune confiance.

Les produits sont de super qualité par contre le service client est injoignable que ce soit pas téléphone ou mail.
Aucune info n’est envoyée concernant la livraison donc il faut juste faire confiance et attendre !

Produits commandés le 9 juin, reçus aujourd’hui :)
C’est ma 2ème commande sur ce site

RAPIDE : Commande passée le 15 mars 2023, reçue le 17 mars 2023.
LIVRAISON : colis imposant et très bien conditionné et protégé, le livreur à même pris soin de protéger le carton avec du film étirable à cause du temps menaçant, en attendant la main oeuvre nécessaire au déplacement du meuble.
QUALITÉ: legumier de très bonne facture, les finitions sont propres, le bois sent merveilleusement bon. Panier, bien costaud. Le peson à cadran n'a pas encore servi.
CONCLUSION
A suivre avec l'usage mais je recommande vivement du début à la fin. Je passerai certainement une autre commande dans les mois à venir.

Légumier de mauvaise qualité.
Tout est de travers, la porte ne ferme pas.

Emballage très très léger, arrivera abimé à coups sûr.

Service client déplorable, répond au bout de 10 mails pour m’apporter une solution inutile à mon problème de légumier arrivé troué (le grillage).
Au bout d’un mois, toujours aucune solution et un légumier inutilisable en l’état.

SUPPRIME les commentaires négatifs que je poste sur son site, de ce fait le légumier est toujours noté 5 étoiles !
Belle mentalité.

Attention site frauduleux!
J'ai passé commande le 16/09/2022. L'argent a été prélevé. A ce jour je n'ai rien reçu. Aucune réponse du service client ni par email ni par téléphone.
J'entame une procédure pour remboursement et signalement sur le site du gouvernement en tant que site frauduleux!

a recommander ! fabrication a la demande. difficile de joindre la personne autre que par mail. comptez 1 mois de delais et vous aurez un magnifique legumier qui s integre parfaitement dans votre interieur. tres contente du resultat.

Pas de réponse du service clientèle malgré plusieurs appels téléphoniques et 2 mails. ça sent la lettre recommandée.

Garde manger de mauvaise qualité, celui ci est arrivé mal emballé... Le garde manger est tout tordu très mal fais... Je vous déconseillé ce site car le service après vente est vraiment très décevant, ils ne répondent pas...
Peut-être devrions nous faire appel à 60 millions de consommateurs !!

Superbe travail artisanal du légumier et envoi très soigné

Vendeur à éviter+++
J'achète un garde-manger il y a un an problème de qualité on s'arrange il me rembourse 20 € comme geste commercial et ai réparé par moi-même. il y a une heure donc un an après il poste un avis qui dit qu'ils ne comprennent pas celui que j'avais posé à l'époque! du fait qu'il ne répondait pas à mes messages j'avais été obligé de poster sur les réseaux pour attirer leur attention ! Donc un an après il poste un message en expliquant qu'il ne me comprennent pas du fait qu'ils m'ont envoyé un meuble neuf alors que c'est faux franchement qualité médiocre, des menteurs, un site à éviter !!

Garde manger de tres mauvaise qualité, tres fragile et montage fait a la va vite. Ne vaut absolument pas son prix. Aucune information concernant la date de livraison et plus d'un mois d'attente. Le colis etait tres mal protégé et le garde manger est arrivé détérioré. Absence de SAV...Tres mauvaise expérience.

Garde manger très très mal fini. Pour le prix 300 euros on doit s'attendre à autre chose. Charnières posées de travers vis manquantes, bois mal poncé. Je déconseille l'achat chez ce fournisseur d'autant que le Sav a l'air absent.

Comment faire confiance à une entreprise qui ne donne aucune information concrète concernant la livraison.Commande effectuée le 22 juillet, nous sommes le 22 Août et après 3 courriels on me répète à chaque fois que le Collisimo part sous 4 jours !

Produit emballé dans un carton sans protection et à la juste dimension du produit. Donc, impossibilité d'en vérifier le contenu en présence du transporteur car nécessité de détruire l'emballage pour l'en extraire.
Très mauvaise surprise au déballage : finitions mal faites (en particulier, agrafes mal posées au niveau des jointures d'angle et du grillage, clou sur le dessus planté dans le vide, fragilité de l'ensemble).
De plus, le garde-manger emballé sans protection ne pouvait qu'arriver qu'en mauvais état : jointures d'angles disjointes, grillages enfoncés.
Bref, il a fallu une heure 30 de travail pour remettre cet article, censé arriver neuf, en état de l'utiliser (remise en place du grillage à l'aide d'agrafes, renforcement des jointures avec de la colle à bois et agrafes).
Je déconseille fortement d'acheter ce produit.

Magnifique étagère à légumes fabriquée et expédiée dans les temps chez nous, en Allemagne. Du beau travail au juste prix. Bonne communication aussi par mail avec l'équipe commerciale de l'entreprise : réactivité, clarté, courtoisie. Bravo et merci !