In attesa di fare rifornimento al Q8 di Badia al Pino (Arezzo) uno che ci precedeva alla pompa del carburante dopo essersi servito al self e' andato a ridere, parlare e scherzare con gli addetti alla... もっと見る
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In data 28/06/2026 tra le ore 19.50 e le 20.10 mi sono recato presso il vostro distributore sito a Borgo San Dalmazzo (CN) in corso Francia, identificato con il codice PV0644, che risulta funzionan... もっと見る
Pompa n. 2 (lato interno): il tubo della benzina era lacerato alla base del collo dell'erogatore. Durante il rifornimento era evidente una perdita continua di carburante e questo mi fa dubitar... もっと見る
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Durante un lungo e difficoltoso viaggio da Milano verso Ostuni, ci siamo fermati in questa stazione di servizio, oltre al prezzo economico della benzina economico rispetto alla media, abbiamo apprezz... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Le attività di Kuwait Petroleum Italia S.p.A. sono rivolte al mercato della rete di distribuzione carburanti e, attraverso altre società del Gruppo, a quello delle vendite dirette, dei lubrificanti e carburanti per la marina e per l’aviazione.
連絡先
viale dell'oceano indiano 13, 00144, roma, イタリア
- 800010808
- customercare@q8.it
- www.q8.it
2.1
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447件のレビュー
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Q8 Italia からの回答
Ciao, ti ringraziamo per la tua recensione positiva! Siamo felici di offrire il miglior servizio ai nostri clienti. A presto!
NON DATE FIDUCIA ALLE RECARD Q8 app…
NON DATE FIDUCIA ALLE RECARD Q8 app sempre in aggiornamento e quindi impossibilitati a fare rifornimento.
assistenza clienti scandalosa ho inviato un bonifico per ricaricare la carta e nonostante telefonicamente mi confermavano di averlo ricevuto non accreditano nulla sulla carta facendo passare 5 giorni lavorativo per poi accettare un reclamo e dulcis in fundo? chiedono l'invio della contabile bonifico via mail... ma scusa se vedete a sistema che il bonifico vi e' arrivato avete bisogno della contabile? e per verificare cosa che il bonifico e' arrivato?
SCANDALOSI IMPREPARATI VI FANNO PERDERE SOLO TEMPO RIVOLGETEVI AD ALTRI OPERATORI PIU' SERI PER LE CARTE CARBURANTE AZIENDALI.
2025年9月20日
自発的なレビュー
Q8 Italia からの回答
Ciao Luca, ci scusiamo per il ritardo e per il disagio che hai riscontrato. Stiamo lavorando costantemente per migliorare il servizio che offriamo.
Per quanto riguarda la richiesta di inviare l’evidenza del pagamento, serve a permetterci di rintracciare rapidamente l’accredito e aggiornare il wallet.
Per ridurre i tempi di elaborazione e semplificare le operazioni future, ti consigliamo di utilizzare altri metodi di pagamento come Fabrick (senza commissioni aggiuntive, se non quelle previste dalla tua banca; disponibile sia ordinario sia istantaneo, inserendo nella causale il codice cliente e il numero ordine), Carta di Credito o PayPal.
Speriamo che queste informazioni rendano più semplice e veloce l’utilizzo della nostra app in futuro.
Cordiali saluti,
Team Q8
Q8 Italia からの回答
Ciao Marzia, grazie mille per il tuo feedback positivo! Siamo contenti che tu abbia avuto una buona esperienza con i nostri servizi. Il nostro obiettivo è offrire un servizio di qualità, e il tuo feedback ci motiva a fare ancora meglio. Speriamo di rivederti presto!
Q8 Italia からの回答
Ciao Renata, ti ringraziamo per la tua recensione positiva! Siamo felici di offrire il miglior servizio ai nostri clienti. A presto!
L’operatore Omar persona gentilissima…
L’operatore Omar persona gentilissima cordiale e con esperienza
2025年9月22日
自発的なレビュー
Q8 Italia からの回答
Ciao Antonio, grazie per la tua valutazione! Ci auguriamo di rivederti presto nelle nostre stazioni di servizio. Cordiali Saluti.
Q8 Italia からの回答
Ciao Antonio, ti ringraziamo per la tua recensione! Ci auguriamo di rivederti presto nelle nostre stazioni di servizio. Cordiali Saluti
Q8 viale da vinci prato
ROXI non solo bellissima, professionale sensibile bravissima!
2025年9月20日
自発的なレビュー
Q8 Italia からの回答
Ciao Letizia, ti ringraziamo per la tua recensione! Ci auguriamo di rivederti presto nelle nostre stazioni di servizio. Cordiali Saluti
Cordialità simpatia e ottimo servizio
Cordialità simpatia e ottimo servizio
Ottimo servizio anche sul self service
2025年9月20日
自発的なレビュー
Q8 Italia からの回答
Ciao Paola, grazie per il tuo feedback! Siamo lieti della tua esperienza positiva e speriamo di rivederti presto nelle nostre stazioni di servizio. Cordiali Saluti.
Sono gentilissimi e disponibili per i…
Sono gentilissimi e disponibili per i clienti
2025年9月20日
自発的なレビュー
Q8 Italia からの回答
Ciao Luigi, grazie per il tuo feedback! Siamo lieti della tua esperienza positiva e speriamo di rivederti presto nelle nostre stazioni di servizio. Cordiali Saluti.
Q8 Italia からの回答
Ciao, siamo felici della fiducia che ci dimostri e ci auguriamo di vederti presto nei nostri impianti!
Team Q8
PERSONALE EDUCATO Personale fantastico e disponibile a…
Personale fantastico e disponibile a qualsiasi necessità.
2025年9月20日
自発的なレビュー
Q8 Italia からの回答
Ciao Marco, grazie per il tuo feedback! Siamo lieti della tua esperienza positiva e speriamo di rivederti presto nelle nostre stazioni di servizio. Cordiali Saluti.
Q8 Italia からの回答
Ciao, grazie per il tuo commento positivo! Ci auguriamo di rivederti presto nelle nostre stazioni di servizio. Cordiali Saluti
Q8 Italia からの回答
Ciao Roberto, ti ringraziamo per la tua recensione positiva! Siamo felici di offrire il miglior servizio ai nostri clienti. A presto!
Personale fantastico...attento e disponibile
Il servizio é espletato da personale simpatico e disponibile
2025年9月20日
自発的なレビュー
Q8 Italia からの回答
Ciao Mauro, grazie per la tua valutazione! Ci auguriamo di rivederti presto nelle nostre stazioni di servizio. Cordiali Saluti.
Sono contento ragazzo e gentile mi…
Sono contento ragazzo e gentile mi fatta tessera punti
2025年9月13日
自発的なレビュー
Q8 Italia からの回答
Ciao, grazie per il tuo feedback positivo! Speriamo di rivederti presto nelle nostre stazioni di servizio. Cordiali Saluti.
Sono contento dell servizio Q8 Bresso…
Sono contento dell servizio Q8 Bresso via Matteotti
2025年9月18日
自発的なレビュー
Q8 Italia からの回答
Ciao, grazie mille per il tuo feedback positivo!
Siamo contenti che tu abbia avuto una buona esperienza con i nostri servizi.
Ti aspettiamo presto nelle nostre stazioni di servizio!
Team Q8
Buongiorno voglio raccontarvi la mia…
Buongiorno voglio raccontarvi la mia spiacevole disavventura : mi recopresso uno dei vostri distributori per usufruire di un buono di 10 euro Esselunga su tot aggiunti , come si può vedere dallo scontrino prezzo 1,719 litri 5,82 ma in realtà al termine del rifornimento alzo la testa e leggo 1,90 quindi i 10 euro non sono più 5 litri ma sono di meno come di meno sono i litri che ho pagato con i soldi aggiunti , entro per chiedere spiegazioni e mi dicono che mi sono messo nella corsia servito peccato che nessuno mi abbia servito mi sono servito da solo , e nessuno mi ha fatto notare (malgrado il mio errore di posizionamento ) che li non avrei potuto usufruire né dello sconto né della benzina a normale prezzo , io ora mi chiedo che servito e' se mi faccio rifornimento da solo ? E' questione di buon senso .. non e' per i 10 euro , cordiali saluti , in attesa di vostro riscontro ,pellegrinelli massimo
2025年9月17日
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Q8 Italia からの回答
Ciao Massimo, come ci siamo detti al telefono, ci dispiace davvero per quanto accaduto.
Speriamo che la telefonata sia stata di tuo gradimento e che tu abbia apprezzato la nostra disponibilità. Ci auguriamo che episodi simili non si ripetano e che le future soste presso i nostri impianti possano essere sempre un’esperienza positiva e piacevole.
Cordiali saluti,
Team Q8
Pessimo customer care
Pessimo customer care. Ho chiesto assistenza in quanto ho utilizzato un buono walfare ma il distributore non mi ha erogato benzina causa guasto elettrico. Hanno avuto il coraggio di dire che ho fatto un uso improprio del buono e che la responsabilitá è la mia … bel coraggio! Colpa mia se il distributore non funziona ovviamente! Ridicoli.. mai piu benzina da loro
2025年8月8日
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Q8 Italia からの回答
Ciao Stefania, ci dispiace per l’inconveniente che hai riscontrato. Ti confermiamo quanto già comunicato nella pratica n. 4064726 , da nostre verifiche, il buono welfare è stato utilizzato correttamente; di conseguenza non possiamo procedere al rimborso.
Ti ricordiamo inoltre che, essendo un documento al portatore, la gestione e l’utilizzo del buono ricadono sotto la piena responsabilità di chi lo utilizza. Eventuali problemi derivanti dall’uso improprio o dalla perdita del buono non possono essere attribuiti a noi.
Rimaniamo comunque a disposizione per qualsiasi chiarimento.
Team Q8
Q8 Italia からの回答
Ciao, grazie mille per il tuo feedback! Siamo felici che tu ti sia trovato bene e che la tua esperienza con i nostri servizi sia stata positiva. Il nostro obiettivo è offrire sempre un servizio di qualità. Ti aspettiamo presto nelle nostre stazioni di servizio! Team Q8
Non emettono fattura
Sono assurdi, dal 1 settembre 2025 hanno fissato un termine di 12 giorni per richiedere la fattura. Peccato che il sito non funziona dai primi di settembre ed è impossibile richiedere fattura. Se contatti il servizio clienti rispondono in ritardo, con frasi inutili e ripetute con il solo obiettivo di far passare tempo, in particolare i 12 giorni, ed evitare di fatturare, ignorando il fatto che gli sto chiedendo per favore se possono farmi la fattura loro vista l’inaccessibilità del sito. Bel gioco a cui stanno giocando, peccato che ho un’azienda che paga le tasse e dovrebbe essere un diritto richiedere la fattura.
Oggi 11 settembre gli ho inviato gli scontrini dei rifornimenti effettuati il 2 e il 4 settembre, mi hanno risposto che passati i 12 giorni non si può richiedere fattura. Chissà come li contano loro i giorni, già so che domani non mi risponderanno o risponderanno con frasi inutili, poi lunedì mi ripeteranno che sono passati i 12 giorni, e questa volta avranno ragione, ma a loro non importa, avranno raggiunto l’obiettivo di non emettere fattura.
2025年9月11日
自発的なレビュー
Q8 Italia からの回答
Ciao, ci dispiace davvero per le difficoltà che hai incontrato nell’effettuare la richiesta di fattura. Per poter analizzare nel dettaglio la tua segnalazione ed evitare ulteriori ritardi, ti chiediamo gentilmente di inviare il numero di pratica che hai ricevuto alla nostra mail social_adm@q8.it. In questo modo il nostro team potrà verificare subito la situazione e supportarti al meglio nella gestione della pratica.
Grazie per la collaborazione,
Team Q8
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