RackBuddy レビュー 

Hurtig forsendelse og lækre produkter 😍 Det er min anden gang jeg handler hos Rackbuddy

Super nem bestilling og hurtig levering. Er meget glad for den fine bøjlestang til min nyistandstatte garderobe :-)

Jeg købte et gaderobe system fra Rackbuddy, og var lidt tids presset grundet hurtig indflytning.

Ringede til Rackbuddy for at høre om de kunne få sendt den lidt hurtigere afsted - hvilket de kunne og jeg havde varen dagen efter!

Super service!! Selve produktet er i virkelig hæjt kvalitet og super nemt at få samlet.

An sich ist die Kleiderstange schön. Allerdings ist die Kleiderstange mit Macken angekommen. Hier hieß es vom
Onlineshop, dass es zum Look gehört.
Die Stange Kleiderstange lies sich nicht, egal in welcher Art wir sie eingedreht haben, an einer geraden Fläche befestigen. Vom Onlineshop hat man nur Tipps bekommen, die jeder, der etwas handwerklich begabt ist, schon selbst probiert hat. Wir haben die Stange selbst gekürzt, damit man sie befestigen kann.

Wir werden aufgrund des hohen Preises und des Kundenservices nicht mehr dort bestellen.

Perfect quality, easy assembly, quick delivery.

Godt sted at handle og hurtig levering. Dejligt at der var skruer med i samme farve som bøjlestangen.

Vi kontaktede Rackbuddy med henblik på et specialmål til vores entré.
Jeg fik kontakt til Monica som sørgede for at efterleve vores ønske.
Produktet blev bestilt og levereret som aftalt.
Vi er meget tilfredse med vores behandling, og bestiller snart igen.

Meget hurtig levering :-)
Bestilte bøjlestænger på mål, så de var lige til at sætte op - meget tilfreds med resultatet :-)

Det er jernstænger, men packet og leveret på en måde, så selv to gamle nisser some min mand og jeg kunne få dem ind i huset og deponeret på en måde, så vi vil kunne sæt dem op uden de helt store problemer når vi kommer dertil.
Det er også muligt på grund af jeres udmærket vejledning på hjemmesiden. Vi er ovenud tilfreds og kommer tilbage.

Flotte rustikke produkter, nemt at samle og sætte op 👍
Så er der hurtigt levering.
Fem stjerne her fra

Hurtig og venlig kundeservice. Flot og solidt produkt.

Flotte løsninger. Og hurtig levering.

Super service, hurtig levering og fine varer.

Solidt, pænt-som på billederne. Nemt at montere- dog lidt store rawlplugs, så havde ikke bor i rigtig størrelse :-)

Hurtig levering.

Really good customer service experience - helpful and polite! The rag I ordered was more difficult to assemble than I expected and there were no instructions that came with the order, thus the 4 - instead of the 5 star rating. But the product is beautiful, and I am very happy with my purchase

Jeg bestiller produktet (Frame Marry) d. 3. januar 2024. Da jeg ingen forsendelsesinformation modtager kontakter jeg herefter Rackbuddy ("RB") d. 10. januar 2024. Her bliver jeg orienteret om, at grundet travlhed sendes produktet først den pågældende dag. Det har jeg selvfølgelig forståelse for.

Da jeg modtager produktet (stativet), kan jeg imidlertid konstatere, at produktet lider af fejl og mangler, produktet kan simpelthen ikke samles, da 1) det ene sæt af skruer ikke passer til stativet og 2) gevindet i den ene stang ikke fungerer.

Jeg tager igen kontakt til RB d. 19. januar 2024 og får tilsendt nye skruer og en ny stang. Nu modtager jeg heldigvis identiske skruer. Stativet kan dog fortsat ikke samles.

Jeg ringer igen til RB og aftaler med dem, at en medarbejdere som alligevel havde et møde i København, kunne komme forbi og prøve at samle stativet.

Vi aftalte, at hvis medarbejderen ikke kunne samle stativet på "normalvis" dvs. uden brug af skruemaskine, så skulle vedkommende have et nyt med.

Medarbejderen kom forbi og oplyste, at det var et kendt problem med den type stativ. Det lykkedes for medarbejderen at samle stativet ved brug af en skruemaskine. Jeg kan dog efterfølgende desværre konstatere at stativet er rigtig vakkelvornt, når jeg hænger tøj herpå.

Jeg kontakter RB via sms for at finde en mindelige løsning, herunder kompensation eller et stativ som IKKE er mangelfuldt. Her bliver jeg mødt af en uforstående medarbejder (samme person som var ude for at samle stativet) med, at jeg da havde fået det stativ, som jeg havde betalt for. Denne opfattelse deler jeg overhovedet ikke, produktet er IKKE af den gode kvalitet som der ellers reklameres med. Det er en ommer RB!

Dette er et svar til jeres udlægning af sagen. Jeg må simpelthen sige, at jeres udlægning ikke er korrekt. I forholder jer ikke rigtigt til de forhold, som jeg anfører i min anmeldelse. Den eneste jeg ønsker er et mangelfrit produkt, hvor der kan hænges tøj på uden at stativet vipper fra side til side, hvilket også er baggrunden for, at jeg bad jeres medarbejder tage et nyt stativ med. Umiddelbart burde det ikke være et problem for jer at sende et mangelfrit produkt, eller måske er det...