Remolonas レビュー 

Remolonas からの回答

2025年7月11日

Qué alegría leerte Jeús y ver que valoras tanto lo que hay detrás de cada Caja Remolonas. Para nosotros es fundamental contar de dónde viene cada cosa, porque creemos que saber lo que comes —y de quién viene— marca la diferencia.

Gracias también por destacar la transparencia cuando algo no está perfecto. Si algún producto se queda corto, lo avisamos, porque preferimos ser honestos antes que hacer como si nada.

Y sí, ¡la tienda es otro puntazo! Nos alegra que estés aprovechando esos productos con descuento, porque así damos una segunda oportunidad a muchos básicos de despensa o cuidado personal que merecen seguir en circulación.

Un abrazo fuerte del equipo Remolonas
🍐🧼🥕

Remolonas からの回答

2025年7月11日

No sabes la ilusión que nos hace leer algo así. Que destaques nuestros valores, el cuidado al cliente y la calidad del producto —¡todo junto!— nos confirma que vamos por el buen camino.

Sabemos que con este calor hay que esforzarse el doble para que las cajas lleguen bien, y no siempre es fácil… pero cuando llega un mensaje como el tuyo, se nos pasa el cansancio de golpe.

Gracias por confiar, por repetir, y por decirlo tan bonito. La suerte es mutua: estamos encantados de que formes parte de esta comunidad remolona 💚

Un abrazo enorme del equipo Remolonas
🍐☀️💪

Remolonas からの回答

2025年7月11日

Qué maravilla Carmen leer tu reseña —no solo porque estés encantada, sino porque describes justo lo que queremos que Remolonas provoque: menos agobios, más creatividad, y una cocina sostenible.

Nos alegra infinito saber que te ayuda a planificar mejor, a ahorrar y, sobre todo, a desperdiciar menos. Eso significa que estamos cumpliendo nuestra misión, no solo entregando fruta y verdura, sino haciendo que todo encaje mejor en el día a día.

Y sobre el melón… ¡sabíamos que estaba brutal, pero nos acabas de confirmar que era de otro nivel! 🍈

Gracias de corazón por recomendarnos y por fijarte en el cariño que hay detrás. Aquí seguimos, al pie del campo (y de la caja), para lo que necesites.

Un abrazo remolón
🍐🥦🧡

Remolonas からの回答

2025年7月11日

Gracias por unas palabras tan "bonicas" como la fruta que repartimos 🍑
Nos hace mucha ilusión que destaques justo lo que más nos importa: profesionalidad, calidad y un equipo que responde rápido y con amabilidad, porque detrás de cada caja hay muchas personas dándolo todo para que la experiencia sea impecable.

Que sientas confianza y entusiasmo con cada entrega es, sin duda, el mejor reconocimiento al esfuerzo diario.
Aquí seguiremos, con ganas, mimo y muchas ganas de seguir sumando contigo.

Un abrazo enorme del equipo Remolonas
🍐📦💚

Remolonas からの回答

2025年7月11日

Lamentamos muchísimo que tu experiencia con Remolonas haya sido así. Lo que describes no está a la altura de lo que queremos ofrecer, y te pedimos disculpas sinceras por ello.

Estamos revisando de forma urgente todo lo relacionado con la mensajería y el empaquetado, porque entendemos que un pedido que llega tarde, mal embalado o con producto en mal estado no cumple su función —y menos aún en un proyecto que pretende evitar el desperdicio.

Respecto al contenido de la caja, sabemos que no tener control total puede generar frustración si no se ajusta a tus necesidades. Trabajamos con lo que el campo da cada semana, pero sí permitimos excluir algunos productos en tu perfil, y además puedes complementarlo con artículos concretos de la tienda Remolonas.

Si nos das la oportunidad, nos encantaría compensarte por esta entrega y mostrarte que lo que has vivido no representa lo que hacemos. Escríbenos por privado y lo resolvemos contigo personalmente.

Gracias por tu sinceridad. Nos ayuda a mejorar.

Un saludo del equipo Remolonas
🍐

Remolonas からの回答

2025年7月11日

Gracias por compartir tu primera experiencia con Remolonas —nos alegra saber que la calidad ha estado a la altura y que te animas a seguir con nosotros 🍎

Entendemos perfectamente tu preocupación con la madurez de los productos, y nos esforzamos para que todo llegue en su punto justo, ni verde ni pasado. Que te haya sorprendido para bien es justo lo que buscábamos.

Sobre la entrega, tienes toda la razón: que llegue antes de lo previsto sin avisar no debería pasar, y menos cuando hablamos de productos frescos. Ya estamos trasladando este tipo de incidencias a la mensajería para que lo ajusten.

Gracias por tu confianza y por señalar lo que se puede mejorar. Aquí estamos para lo que necesites.

Un abrazo del equipo Remolonas
🍐📦✨

Remolonas からの回答

2025年7月11日

Gracias por estrenarte con nosotros y por dejarnos este mensaje tan sabroso —¡"Ricoremolonas" nos lo guardamos! 😄

Nos alegra muchísimo que hayas disfrutado de los productos y que ya tengas claro que vas a repetir. Eso significa que la primera caja ha cumplido su misión: conquistar estómago y conciencia al mismo tiempo.

Gracias por recomendarlo. Aquí estaremos para llenarte la próxima caja de cosas ricas y bien rescatadas.

Un abrazo del equipo Remolonas
🍐🥕💚

Remolonas からの回答

2025年3月3日

Hola Marta,

Lamentamos que tu experiencia con Remolonas no haya sido la esperada. Queremos aclarar que en la zona en la que resides no ofrecemos franjas horarias específicas, sino solo la posibilidad de elegir el día de entrega. Aun así, intentamos gestionar tu solicitud con la empresa de transporte para adaptarnos lo mejor posible a tu horario.

Al no ser posible cumplir con la franja horaria que necesitabas, optamos por realizar la devolución de tu pedido para evitarte cualquier inconveniente.

Nos hubiera encantado que pudieras probar nuestras cajas y, si en el futuro decides darle otra oportunidad a Remolonas, estaremos encantados de atenderte.

Un saludo,
El equipo de Remolonas

Remolonas からの回答

2025年9月1日

¡Mil gracias Ana! Nos encanta que disfrutes de los productos y que compartas el mensaje de evitar el desperdicio. 💚

Remolonas からの回答

2025年1月30日

Muchas gracias Rodrigo, seguimos trabajando para llevar cada vez más alimentos rescatados a vuestras casas.

Remolonas からの回答

2025年1月30日

Muchas gracias por tus palabras Sandra, como bien dices, somos pequeños pero llevamos un ritmo imparable.

Remolonas からの回答

2025年1月28日

Muchas gracias Alfonso. Estamos cada semana ampliando la oferta de productos rescatados de la Tienda Remolona con el fin de poder ofrecer una cesta de la compra completa.

Remolonas からの回答

2025年1月28日

Gracias. Tenemos el firme propósito de convertirnos en el supermercado online del excedente alimentario, comentarios como el tuyo nos animan a seguir creciendo.