Renfe レビュー 4,600

Mi experiencia con el servicio de asistencia fue inaceptable y peligrosa. Llegué al punto de asistencia en Sants a las 5:10 para un tren de las 5:50. A las 5:20 seguía cerrado y no recibí ninguna llamada ni aviso. Solo me contactaron a las 5:40, cuando ya estaba subiendo al tren, casi perdiéndolo.

En Madrid, aunque la atención fue correcta en términos generales, me negaron ayuda para trasladar un único equipaje, alegando sobrepeso. Esto a pesar de que soy una persona recién operada y viajaba con una mujer de 60 años con artritis. Tuve que cargar el equipaje yo mismo, poniendo en riesgo mi salud y dificultando enormemente nuestro viaje.

Es increíble que un servicio diseñado para pasajeros con necesidades especiales no cumpla con lo básico. No puedo recomendar esta asistencia; la falta de organización y la negativa del personal fueron totalmente inaceptables y peligrosas.

Cercanías Renfe Línea C4. Hacia mucho que no iba en tren. He pasado miedo pq parecía que trataba montada en una atracción de fiera o una batidora. 🤬🤬🤬🤬 Dónde están nuestros impuestos, pq el tren es peligroso, las carreteras con baches y atascos monumentales... En peligro nuestras vidas

Precios abusivos por trenes viejos y trayectos cortos, literalmente sale más barato volar a Alemania que un tren de Madrid- Palencia o Madrid-Salamanca. Siempre se retrasa, trenes sucios, viejos y rotos. El personal es lo más borde que puedes encontrar, 20 años viajando y todavía sigo esperando un buenos días o una sonrisa. En trayectos que solo operan ellos se aprovechan e inflan precios.

Son unos sinvergüenzas que se creen que son los únicos que trabajan. 20 minutos esperando el tren en Fuenlabrada, llevamos un buen rato esperando en la vía 1 y después avisa que sale en la vía 4. Sin dar tiempo a cruzar por el túnel. Cuando estábamos llegando unas cuantas personas cierran las puertas y se va. No jueguen así con la gente, pagamos nuestros billetes.

Got promised a high speed train from Seville to Cordoba but got a fake high speed train that doesn't even have electrical outlets. DO NOT TAKE THE "AVANT" train it is garbage and not high speed. Take the AVE or Any other train than the Avant.

I want to travel with my girlfriend from madrid to Oviedo. We bought the tickets in January, although travled in March. We got the station 1 hour before. The first problem was NO ONE spoke english, and when I say NO ONE literally mean NO ONE. They was rude and treated us like idiots, who cant read numbers. Somehow we managed to get to the office, where, not suprisingly, NO ONE spoke english. My girlfriend’s sister speak fluently spanish, so we called her for help. That was our luck, without this we would slept under a bridge or a bench somewhere in the city. And the biggest joke in all of it, we didn’t get a refund, because they sent out e-mail someones, if we didn’t get it our fault. I would never recommned this full of garbage operating company to anyone. Take a bus or steal a car or something, just not that company.

Muy dcepcionado de esta compania…zéro comunicacion, retrasos , gente no amables …disgustado …no ofrecen agua Cuando hay retrasos , nadie hablan o avisan …una mala compania !

Vergonzoso .. matan la frase viajar en tren es un placer. Viaje Madrid Coruña.. ni 24 horas antes nos avisan de que el tramo De Santiago A Coruña será en autobús. Una vez dentro del tren en Madrid nos dicen que iremos en autobús. LLEgamos a Santiago y nos dicen que no .. que iremos en tren pero que hay que esperar 10 min . A los 15 min nos dicen que nos vamos en autobús. Teníamos que haber llegado A Coruña a las 12:24 y a las 12:34 estamos saliendo en bus De Santiago .. porque hemos tenido que esperar a los maquinistas interventores ..

No merece ni una estrella. A raíz de accidente en R11 el día 27-03-2026, en estación de trenes regionales de Girona, desde las 14:00 hasta las 17:00 no facilitaron información adecuada para que los usuari@s optarán por otra vía de traslado y abandonaran las vías, tanto dirección Bcn como a Figueres. No sé puede jugar así con el tiempo de las personas. Si hay incidencias pues se avida que no habrá trenes en todo el día pero no dejar os en ascuas..

El peor servicio de transporte público del mundo.

Hoy después de estar media hora esperando en la parada de Las Campas en Oviedo el tren que iba en dirección a Ferrol llega él sínvergueza y no para ya están tardando el quitar el servicio ya que prácticamente va vacío y os manden a todos a la calle que sois unos incompetentes

Voy por la tercera vez para comprar billetes, cada vez cuestan más dinero. Lo que más veo es la web congelada y luego con el mensaje de Esperar o Salir. Pues nada, al final 20€ más por cada billete. Gracias Renfe.

Ähnlich unzuverlässig wie die DB. Verspätete Züge, wenig Info im Zug, elektronische Anzeige hat in keinem der 6 High Speed Züge, die wir gefahren sind, funktioniert. Es gäbe noch mehr. Das sprengt hier den Rahmen. Interessanterweise hat im Regional zug von Sevilla nach Cadiz und zurück, Alles tip top funktioniert.
Insgesamt hatte ich mehr erwartet und bin sehr enttäuscht über Renfe.

O yo he tenido muy mala suerte o es una práctic generalizada. Me refiero a la actitud del personal de a bordo de los treses AVE: se dirigen a los viajeros con muy poca consideración, son bruscos/as en el trato y contestan de mala gana a las preguntas que les hacen los clientes. Incluso les he visto dar voces a gente que se quejaba, con razón, de la falta de información por irregularidades en el funcionamiento. Alguien les debería inculcar que tienen que tratar a los viajeros con el respeto que merecen.

Un día más de camino a Sevilla desde Madrid media hora de retraso y solo pasa salir. Deberían dejar de mentir de una vez y retrasar la hora de salida media hora. No hay vez que el tren no se retrase.

Vaya país se nos queda

Tren Euromed Valencia Alicante.,.Renfe tercermundista ....1 hora y 20.minutos retraso, no sabíamos dónde estaba nuestro coche, no funcionaban las pantallas que indica el.coche...nadie nos informaba. Caos...pésimo nomse como siguen esos dirigentes bolivarianos . Tristeza de transporte en este país.

Muy mal servicio, impuntualidad total una o dos horas de retraso siempre, falta de informacion,no saben ni por qué linea llegan los trenes, desaseados, en conclusión un desastre. Siempre con Renfe es un mal viaje.

Renfe bilbao, Servicio tercermundista,averias en los trenes de la nada,retrasos en los horarios,paradas interminables en las estaciones sin sentido,ahora mismo parados por averia en barakaldo,hay que salir de casa 3 horas antes porque te la juegas .. ya es hora de renovar las infraestructuras.. que hartzago

Me han robado un sobre con 600euros, en el tren Murcia, a las 10:32 dirección Chamartín llegada 14:08 es un tren llamado : ALLÍ 05817 y habían cámaras ,pero sólo donde están los pasajeros, así que las maletas estaban sin vigilancia y eso pasaban azafatas del mismo Renfe y al robarme los 600euros me han roto también la thermomix que llevaba protegida y valorada en 1300euros, también quiero denunciar, que no soy el único al que han robado y no nos hemos parado a denunciar ya que teníamos que enlazar otro tren en otro barrio de Madrid,

Los billetes, son absurdamente caros, un Madrid Córdoba pidiendo 302 euros y en el mismo día aviones por 157 a Sevilla y los más caros 264.
Por otro lado como quieras hacer más de un cambio te cobran 10 euros por billete( no criticable ya que se sabe por política)
Pero un billete de un bebé el cuál, no pagas, también te cobran. No entiendo eso pero bueno.
Y por otro lado, por un error de ellos con una tarjeta que tengo para descuento, da error, me tengo que acercar a atención al cliente de Atocha y me cobran también al ser físico y no vía móvil. Te cobran por respirar siendo error de ellos y de su sistema.
Un abuso, no valdrá de nada, pero cobrando billetes a 200 y pico euros me tírate sin coger tren un buen tiempo.