Revoluce レビュー 454

Revoluce からの回答

2026年3月24日

Ciao Carmine,
ci dispiace leggere la tua esperienza e comprendiamo il disagio che descrivi.
Vogliamo chiarire che ogni variazione contrattuale viene comunicata nel rispetto delle normative vigenti e con adeguato preavviso, offrendo sempre la possibilità di recesso senza penali.
Per quanto riguarda gli addebiti e le eventuali spese, possiamo effettuare un controllo puntuale e fornirti spiegazioni trasparenti.

Ti invitiamo a contattarci tramite i nostri canali ufficiali oppure a chiamarci allo 089 0977647, fornendo i tuoi dati, così da poter analizzare la situazione e trovare una soluzione nel più breve tempo possibile.

Restiamo a disposizione,
un caro saluto

Revoluce からの回答

2026年3月24日

Ciao Marco,
ci dispiace sinceramente leggere queste parole, soprattutto perché lavoriamo ogni giorno per garantire chiarezza e qualità nel servizio.
Ci farebbe davvero piacere capire meglio cosa è successo e cosa non è stato all’altezza delle tue aspettative. Purtroppo, non avendo modo di rintracciarti direttamente da questa recensione, ti invitiamo a contattarci al numero 089 09 77647.
Saremo lieti di confrontarci con te e trovare insieme una soluzione.

Un caro saluto

Revoluce からの回答

2026年3月24日

Ciao Ilaria,
ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza, che ci offre l’opportunità di chiarire alcuni aspetti importanti della nostra offerta.
La soglia minima di consumo non nasce con l’intento di incentivare lo spreco, ma è legata alla struttura stessa del prodotto, che prevede condizioni economiche pensate per un determinato profilo di utilizzo. Quando i consumi si collocano al di sotto di tale soglia, entrano in gioco componenti fisse che incidono maggiormente sul costo medio per kWh, come da condizioni contrattuali.
Comprendiamo tuttavia la tua osservazione: per nuclei familiari con consumi particolarmente contenuti o orientati al risparmio energetico, questa tipologia di offerta potrebbe non risultare la più adatta. Proprio per questo motivo, abbiamo sviluppato anche un’offerta alternativa specificamente pensata per chi ha consumi più bassi.

Per ricevere maggiori informazioni e valutare insieme la soluzione più adatta alle tue esigenze, puoi contattarci al numero 089 0977647: saremo lieti di aiutarti.

Restiamo a disposizione per analizzare nel dettaglio il tuo caso e supportarti nell’individuare la soluzione più conveniente.

Un caro saluto

Revoluce からの回答

2026年3月4日

Buongiorno Ignazio,
ci sorprende leggere che tu dica di avere “tutto nero su bianco”, perché quanto riporti non corrisponde a come funziona il meccanismo del prezzo. Ci dispiace leggere recensioni di questo tipo, anche perché in più occasioni ti è stato spiegato telefonicamente dal nostro operatore come funziona la visualizzazione dei prezzi in piattaforma.
Il valore che vedi indicato è il prezzo giornaliero legato all’andamento del PUN, che per sua natura può oscillare anche in modo significativo. Tuttavia quello non è il prezzo che poi paghi in fattura.
Proprio per questo motivo riteniamo utile fare chiarezza, così da evitare possibili equivoci. Se hai dubbi o vuoi approfondire, restiamo naturalmente a disposizione. Puoi chiamare il nostro servizio clienti allo 089 0977647.
Un caro saluto

Revoluce からの回答

2026年1月29日 に更新

Ciao Ippazio,
ci sorprende leggere quanto riportato, poiché non rispecchia i fatti.
Il rinnovo contrattuale è stato regolarmente comunicato con largo anticipo, proprio per consentire a ogni cliente di valutare serenamente se proseguire o cambiare fornitore. Le nuove condizioni erano chiaramente indicate nel kit contrattuale, disponibile e consultabile prima dell’entrata in vigore.
Precisiamo inoltre che non è mai stata applicata alcuna quota fissa di 60 € per la mensilità di dicembre: l’importo addebitato corrisponde esattamente a quanto previsto dal contratto rinnovato e sottoscritto. Non utilizziamo “giochetti” né pratiche poco trasparenti: tutte le voci di costo sono esplicitate nella documentazione ufficiale.
Ci rammarica infine dover constatare atteggiamenti non corretti, come pressioni o ricatti telefonici, in cui influencer minacciano la pubblicazione di contenuti o la sottrazione di clienti per ottenere condizioni diverse da quelle contrattuali. Questo non è un modo corretto né professionale di rapportarsi a un’azienda.

Restiamo comunque disponibili a un confronto trasparente e basato sui fatti, come abbiamo sempre fatto con i nostri clienti.

Revoluce からの回答

2026年1月14日

Ciao Matteo,
ci dispiace per quanto da te segnalato e desideriamo fare chiarezza.
Le nostre condizioni contrattuali non subiscono variazioni continue, come indicato nel tuo messaggio. Purtroppo accade talvolta che vengano pubblicate recensioni negative senza una piena conoscenza del servizio o delle condizioni applicate, anche sulla base di opinioni lette da terzi, dando origine a informazioni non sempre corrette.

Per questo motivo, ti invitiamo a contattarci al numero 089 0977647: i nostri operatori saranno lieti di fornirti tutti i chiarimenti necessari e rispondere a ogni tuo dubbio in modo puntuale.
Un caro saluto.

Revoluce からの回答

2025年10月30日

Ciao Antonio,
grazie per le tue parole. La trasparenza è uno dei nostri valori fondamentali, insieme alla massima attenzione che il nostro servizio clienti dedica a ciascun cliente.
Un caro saluto.

Revoluce からの回答

2025年10月21日

Buongiorno Mauro,
siamo sorpresi nel leggere queste tue parole, anche perché, se hai scelto di cambiare fornitore, il tuo vecchio fornitore (noi) non ha alcun potere decisionale in merito.
Ti ricordiamo infatti che, secondo quanto stabilito da ARERA (Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente), il fornitore uscente non può in alcun modo impedire o bloccare il passaggio verso un nuovo fornitore, trattandosi di un diritto del cliente finale, salvo casi particolari.

Revoluce からの回答

2025年10月16日

Ciao Matteo,
ci fa davvero piacere sapere che, nel corso degli anni, continui a darci fiducia e che il nostro lavoro rispecchi le tue aspettative.
Grazie di cuore per continuare a sceglierci, un caro saluto!

Revoluce からの回答

2025年10月16日

Ciao Donatella,
ti ringraziamo per il tuo feedback: grazie ad esso possiamo apportare migliorie ed affinare il nostro servizio, così da rendere l’esperienza con noi sempre più piacevole e soddisfacente.

Revoluce からの回答

2025年10月16日

Ciao Glauco,
è bello sapere che anche dopo anni, apprezzi il nostro servizio! Cerchiamo di aggiornarci quotidianamente pur mantenendo il benessere del cliente al centro del nostro focus.

Revoluce からの回答

2025年10月16日

Ciao Luigi,
grazie per contribuire ad allargare la famiglia Revoluce. Ti ricordo che presentando un amico riceverai un Bonus da condividere con chi presenti.

Revoluce からの回答

2025年10月16日

Ciao Ivan,
che bello saperti così entusiasta! Complimenti anche per essere una persona attenta agli sprechi. Un caro saluto, continua cosi!

Revoluce からの回答

2025年10月16日

Ciao Alessandro, grazie.
Recensione semplice e lineare proprio come Revoluce!

Revoluce からの回答

2025年10月14日

Ciao Nadia,
siamo davvero felici di percepire tutto il tuo entusiasmo per il nostro servizio! Ogni giorno lavoriamo con impegno per rendere l’esperienza dei nostri clienti il più semplice e piacevole possibile. In particolare, ci fa molto piacere leggere i complimenti rivolti al nostro servizio clienti: dietro c’è un team di persone che mette cuore e passione in ogni interazione.
Un caro saluto!

Revoluce からの回答

2025年10月9日 に更新

Ciao Marco,
ci dispiace sinceramente per la tua esperienza e comprendiamo bene il disorientamento che hai provato.
Ci teniamo a rassicurarti: non ci appoggiamo a un call center, ma a un servizio clienti interno che ogni giorno si impegna per rispondere al meglio alle esigenze di chi ci sceglie.
Sappiamo che il rinnovo contrattuale arrivato poco dopo la verifica della promo12 può aver creato confusione, ma i bonus non sono mai stati rimossi, puoi infatti verificarlo anche nella tua area personale.
Per il gas stiamo preparando una nuova offerta e ci auguriamo che questa sia solo una piccola pausa nel nostro percorso insieme.

Revoluce からの回答

2025年10月6日

Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi. Ci dispiace leggere la sua insoddisfazione e comprendiamo il disagio che sta vivendo.
Desideriamo rassicurarla che Revoluce applica le stesse condizioni e offerte a tutti i clienti, senza alcuna distinzione. Tuttavia, non potendo risalire alla sua posizione contrattuale in quanto la recensione non è firmata con nome e cognome, non ci è possibile verificare nel dettaglio la situazione.
La invitiamo quindi a contattare il nostro servizio clienti: saremo lieti di identificare la sua utenza e valutare insieme la soluzione più adatta alle sue esigenze.

Revoluce からの回答

2025年9月23日

Buonasera Carlo,
ci rammarica leggere quanto hai scritto. Non riusciamo a comprendere l’origine della tua rabbia, considerando che il problema è stato prontamente risolto insieme all’operatrice telefonicamente.