Richer Sounds - Guildford レビュー 

1,356
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TrustScore 5段階評価の5

4.9

10 London Road, GU1 2AF Guildford, GB

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5つ星のうち5の評価

Staff were welcoming and knowledgeable and even though I had spent a fair while chatting about my chosen tv purchase they still gave me time to experience their demo room. New television was delivered... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

I cannot praise the experience with the Guildford store highly enough. Firstly Tayla went to great lengths to get in speakers that weren’t available in any RS store to demo. At no point did I feel s... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

Ordered online a portable CD player, one recommended by Which?. Collected it from Guildford store. The young man that served me gave me the distinct impression that because I had not bought the ite... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

Very helpful in store advising which products to buy. Delivery arranged extremely quickly with installation 2 days later. I am very happy with purchases, but mostly with the superb customer service fr... もっと見る

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企業情報

  1. ハイファイ店
  2. ・
  3. テレビ販売店
  4. 電子機器店

当該企業による記述

Richer Sounds is a British home entertainment retailer that operates through a chain of 51 stores and through online, mainly in England. The business was 100% owned by Julian Richer, the founder and managing director of the company, who in 2019 sold 60% of its shares to an employee ownership trust.


連絡先

4.9

優良

TrustScore 5段階評価の5

1356件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

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4.9

すべてのレビュー

(1,356)

過去12か月のレビュー数: 24,593件

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5つ星のうち5の評価

Dan, deputy manager Guildford

Dan your deputy manager at the Guildford branch really looked after me regarding my recent purchase of a sub woofer to enhance my music system at home. He had researched the initial interference problems I was experiencing and we purchased a proper single wire from the sub to the amp to overcome the problem - now sorted and the sub woofer really is great. Thanks Dan most happy is me!

2026年6月6日
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Richer Sounds - Guildford からの回答

Thanks for your great feedback and for supporting local business.

5つ星のうち5の評価

Tayla explained all about the new TV…

Tayla explained all about the new TV and Dan was excellent when I came in to buy it.

2026年6月5日
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Richer Sounds - Guildford からの回答

Thanks for leaving us a 5* review. It really does make the hard work we put into customer service worthwhile.

5つ星のうち5の評価

Great service

Great and friendly service

2026年4月11日
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Richer Sounds - Guildford からの回答

Thanks for your feedback, reading your comments was a real pleasure. Thanks again for your continued support.

5つ星のうち5の評価

The attention I received was excellent

The attention I received was excellent. My lack of technical knowledge was supported with understanding my requirements and always with the value for money and keeping me to my budgeting.

2026年6月3日
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Thanks for your great feedback and for supporting local business.

5つ星のうち5の評価

The Expertise from the staff and the…

The Expertise from the staff and the knowledge that gives you the confidence that your purchasing quality products. I always avoid other outlets and my go too store for audio and TV is and always will be Richer Sounds.

2026年6月1日
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Thank you for your wonderful feedback

5つ星のうち5の評価

Excellent service!

Excellent service from Franklin when hunting down a JBL speaker, from initial call through to collection instore. Thanks!

2026年5月30日
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Thanks for your feedback, great to read you were happy with our service.

5つ星のうち4の評価

The customer service was excellent

The customer service was excellent. Let down only by the late delivery of my click and collect which I was expecting the next day.

2026年5月29日
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Richer Sounds - Guildford からの回答

Thanks for taking the time to leave your review. I’m really pleased the service impressed, although I’m sorry the delay with your click & collect order let things down, which we will investigate.

Should you need any assistance please do get in touch via the address below..

seniorcomplaintsteam@richersounds.com

Many thanks

Tom Griffiths
Head of Customer Experience
Richer Sounds

5つ星のうち5の評価

Great in-store experience

Great experience! Richer Sounds continue to remind me how much better an in-store buying experience is. Always helpful with pragmatic advice and making sure I pay best price for the products. Thanks Roland and others!

2026年5月22日
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Thanks for your kind review, we look forward to your next visit.

5つ星のうち5の評価

Tayla at Guildford was extremely…

Tayla at Guildford was extremely helpful and made sure I got the best deal for my Sonos speaker.

2026年5月24日
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Richer Sounds - Guildford からの回答

Thanks for your kind feedback, we really appreciate your kind words. Hope to see you again soon.

5つ星のうち5の評価

Great shop

I spoke to Franklin in the Guildford branch - he was really helpful and came away with a pair of speakers for my lounge set up - v happy indeed!!

2026年5月23日
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Richer Sounds - Guildford からの回答

Thanks for your great feedback and for supporting local business.

5つ星のうち5の評価

Professional service

I can always rely on the staff in Richersounds, they are very helpful in helping me with my purchase.
They give me professional advise about the products.

2026年5月19日
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Richer Sounds - Guildford からの回答

Thank you for your 5 star review!

5つ星のうち5の評価

Helpful and knowledgeable service

Helpful and knowledgeable service. We were looking for a new TV and was helped out by Franklin who really knew his stuff. Slightly cheaper than competitors too.

2026年5月17日
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Richer Sounds - Guildford からの回答

Thank you for your wonderful feedback

5つ星のうち5の評価

Franklin was super helpful today

Franklin was super helpful today. Booked a demo for me in the sound room before the store had officially opened. Helped answer all my questions. Great job, thanks for your time. Will come back again.

2026年5月21日
自発的なレビュー
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Richer Sounds - Guildford からの回答

Thanks for leaving us a 5* review. It really does make the hard work we put into customer service worthwhile.

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