Richer Sounds - Holborn レビュー 

1,332
TrustScore 5段階評価の5

4.9

29 Bloomsbury Way, WC1A 2SL London, GB


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5つ星のうち5の評価

Steve was (still is) brilliant, from the moment I walked into the store. Great customer service, I told him what I liked, he arranged a demo of the equipment within 30 mins. I ended up purchasing a Ca... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

I wanted some headphones and was very specific about pricing and requirements. I called the store and was served by Elliot who gave excellent advice and was very patient with me and answered by 100 q... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

I need to replace my CD player, I have always used Richer Sounds, so I went to the London Bridge branch. One assistant was speaking to a customer on the telephone which is fine, the other was looking... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

Great service, advice, and a good deal of patients from Steve at the Holborn store. My order was placed very late in the day and still a next day delivery was promised and met. Steve reassured me... もっと見る

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企業情報

  1. ハイファイ店
  2. 電子機器店
  3. テレビ販売店

当該企業による記述

Richer Sounds is a British home entertainment retailer that operates through a chain of 51 stores and through online, mainly in England. The business was 100% owned by Julian Richer, the founder and managing director of the company, who in 2019 sold 60% of its shares to an employee ownership trust.


連絡先

4.9

優良

TrustScore 5段階評価の5

1332件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
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4.9

すべてのレビュー

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過去12か月のレビュー数: 24,651

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5つ星のうち3の評価

The staff did not come across as…

The staff did not come across as friendly. I asked for a recommendation, but the response felt unwelcoming. I made the purchase out of urgency, but I’m unlikely to return to this branch.

2025年12月15日
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Richer Sounds - Holborn からの回答

Thanks for your feedback although it's of course disappointing that you felt a lack of friendliness when you came to see us recently.

I will arrange for our customer service team to get in touch and find out more about the visit, so we can both put things right with you, as well as speak to the store manager about your experience so they can learn and improve urgently..

seniorcomplaintsteam@richersounds.com

Apologies again,

Tom Griffiths
Head of Customer Experience
Richer Sounds

5つ星のうち5の評価

Support your local HiFi store, don’t always buy online

Great store with wonderful staff (especially Alan!), I’m glad they’re local to me and have already been very helpful with a spare part I needed. I will be mindful to buy from them directly, instead of mindlessly going with their online store (which is separate) or any online store like Amazon or whatever.

2025年12月13日
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Richer Sounds - Holborn からの回答

Thank you for your 5 star review!

5つ星のうち5の評価

The staff knew what I was talking about…

The staff knew what I was talking about and what they were talking about. This is increasingly rare on the high street.

They were also engaged and pleasant to deal with.

2025年12月10日
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Richer Sounds - Holborn からの回答

Thank you for your wonderful feedback

5つ星のうち5の評価

Great advice in-store

Visited Richer Sounds at Holborn and even though the store had limited stock in my price range, I received excellent advice from Daniel, so went ahead and made the purchase online.
The quality of advice is the reason I know I'll return to Richer Sounds.

2025年12月8日
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Richer Sounds - Holborn からの回答

Thanks for your feedback, great to read you were happy with our service.

5つ星のうち5の評価

Outstanding customer service

Outstanding customer service — I was a complete novice to record players and received excellent advice on how to replace the stylus. Thank you so much!

2025年12月6日
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Richer Sounds - Holborn からの回答

Thank you for your 5 star review, it’s lovely to read your comments.

5つ星のうち5の評価

Very helpful staff

Staff were very helpful and ordered the hi-fi equipment I required.

2025年12月2日
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Richer Sounds - Holborn からの回答

Thanks for your feedback, reading your comments was a real pleasure. Thanks again for your continued support.

5つ星のうち5の評価

Very helpful

Very helpful, and the staff knew thier stuff. They were a great help with my purchase.

2025年12月1日
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Richer Sounds - Holborn からの回答

Thank you for your 5 star review, it’s lovely to read your comments.

5つ星のうち5の評価

Daniel that served us was very helpful…

Daniel that served us was very helpful and knowledgeable. He followed up with a quote for some other audio equipment I was looking at.
Would use them again and will contact Daniel when I need more equipment.

2025年11月30日
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Richer Sounds - Holborn からの回答

Thank you for your 5 star review!

5つ星のうち5の評価

Friendly and helpful service

Friendly and helpful service. Very happy about it. Didn't feel any pressure to buy or not and I had time to make my decision.

2025年11月30日
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Richer Sounds - Holborn からの回答

Thank you for your wonderful feedback

5つ星のうち5の評価

Great service from the Holborn team

Great service from the Holborn team - thank you for everything! Would recommend for sure!

2025年11月29日
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Richer Sounds - Holborn からの回答

Thanks for your feedback, reading your comments was a real pleasure. Thanks again for your continued support.

5つ星のうち5の評価

Very helpful staff

Very helpful staff. Excellent service. Great product and price

2025年11月28日
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Richer Sounds - Holborn からの回答

Thanks for your great feedback and for supporting local business.

5つ星のうち5の評価

Outstanding service

Outstanding service. I've been followed on the span of a week, during the high peak of Black Friday, with multiple quotes and adjustments. I've been give suggestions and guidance to buy multiple items. I've been given the best offer available with price match and with additional free cable on top. I've also added another item after the first purchase and they managed to include a free next day delivery so I would receive everything the at the same time. I cannot imagine a better service.

2025年11月26日
5つ星のうち5の評価

Friendly, easy and 100% dependable

As always, friendly, easy and 100% dependable service from Richer Sounds Holborn. Always my first port of call for TV and audio equipment – and has been for over 20 years.

2025年11月20日
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Richer Sounds - Holborn からの回答

Thanks for your kind feedback, we really appreciate your kind words. Hope to see you again soon.

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