Merci a Sebastien pour son professionalisme et ses conseils pour nous aider a choisir notre mobilier pour nouvelle maison. et egalement un grand merci a l equipe de livraison, dont la diligence et la... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
La personne qui m'a accueillie était très aimable, avenante et compétente. La machine à cartes de crédit avait des problèmes qui se sont résolus au cours de la journée. Je suis revenue au magasin pour... もっと見る
企業が回答しました
I had seen the Bubble sofa on a general internet search for sofas in Geneva so I had a fair idea of what I wanted when I visited the shop. Tiffen was warm and welcoming on the phone and in person, and... もっと見る
企業が回答しました
Le conseiller à la boutique de Pictet de Rochemont a su me conseiller, et comme il y a 3 ans au sujet de mon bubble, il a compris l’esprit et l’agencement souhaité pour mon salon. C’est aussi ce qui a... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
International führende Marke für hochwertiges Mobiliar. Designer Sofas und Möbel, Leuchten, Dekorationsobjekte. Personalisierter Service.
連絡先
Rue du Rhône 100, 1204, Genève, Genève, スイス
- +41223110144
4.8
優良
113件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Simplement parfait!
2025年8月30日
Roche Bobois - Genève からの回答
Bonjour,
Merci pour votre évaluation 5 étoiles ! Nous espérons vous revoir bientôt en magasin.
Bien cordialement,
Votre équipe Roche Bobois Genève
Loved dealing with you especially Sara…
Loved dealing with you especially Sara in your Geneva store
2025年8月7日
Roche Bobois - Genève からの回答
Bonjour,
Thank you for visiting our Geneva showroom. We are glad to hear you were warmly welcomed by Sara and her team and hope you enjoy your newest Roche Bobois pieces.
We hope to see you again soon!
Sincerely,
Roche Bobois Geneva Team
mauvais
En date du 8.05.2025 j'ai envoyé ma demande pour remplacer les supports du plateau en verre de ma table "Fleur de Fer" au conseiller du magasin à la rue du Rhône (avec photos à l'appui pour bien comprendre ma demande). Le conseiller m'a assuré par téléphone que le nécessaire a été fait chez le fournisseur en Italie. N'ayant pas de nouvelles, j'ai rappelé en date du 25.6., on m'assure que je serai averti dès réception des supports. N'ayant toujours pas de nouvelles le 1.7.25 et ayant retrouvé la facture de ma table, je l'ai fais parvenir au vendeur. Ceci à déclenché un devis par retour du courrier me demandant de le signer et de payer la somme de CHF 290.-- pour les fameux supports en plastique. Je me suis exécutée de suite et j'ai en fin reçu le matériel en date du 18.7.25. Les 2 personnes qui ont livrés et installé les supports ont fait un travail à ma satisfaction. Par contre, je suis déçue de la manière qu'on m'a fait croire que la commande a été effectué alors que sans envoi de la copie de la facture de la table, j'attendrai probablement! Donc un service absolument NUL au magasin!
2025年5月8日
Roche Bobois - Genève からの回答
Bonjour,
Après vérification, la commande avait bien été transmise à deux reprises à notre fournisseur en Italie. Nous sommes sincèrement désolés de la frustration que vous avez ressentie et prenons bonne note de vos remarques.
Nous sommes toutefois heureux que la livraison et l’installation aient été réalisées à votre satisfaction, et nous restons à votre entière disposition pour tout besoin futur.
Avec nos salutations les plus cordiales,
L’équipe Roche Bobois Genève
Top service - quality and personalized
Sebastien was very helpful and having alot of attention to all details.
He also went the extra mile with his top service and recommendations.
2025年7月28日
Roche Bobois - Genève からの回答
Bonjour,
Thank you for visiting our Geneva showroom. We are glad to hear you were warmly welcomed by Sebastien and her team and hope you enjoy your newest Roche Bobois pieces.
We hope to see you again soon!
Sincerely,
Roche Bobois Geneva Team
Roche Bobois - Genève からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous attachons une grande importance à la qualité de l'accueil et de l'expérience de nos clients en magasin et sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement ait répondu à vos attentes.
En espérant vous revoir prochainement en magasin,
Bien cordialement,
Votre équipe Roche Bobois Genève
Bon accueil
Bon accueil, professionnel et chaleureux. Le prix est élevé et la marge faite faible. Espérons que la qualité sera au rendez-vous.
2025年7月30日
Roche Bobois - Genève からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous attachons une grande importance à la qualité de l'accueil et de l'expérience de nos clients en magasin et nous sommes heureux de lire votre satisfaction.
Nos équipes du service après-vente restent à votre entière disposition pour toute demande une fois votre livraison effectuée.
Cordialement,
Votre équipe Roche Bobois de Genève
Nous avons apprécié l’accueil ainsi que…
Nous avons apprécié l’accueil ainsi que le professionnalisme de Madame À.Lantonnois.
2025年7月29日
Roche Bobois - Genève からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous attachons une grande importance à la qualité de l'accueil et de l'expérience de nos clients en magasin et sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement ait répondu à vos attentes. Andréa Lantonnois sera ravie de lire vos remerciements.
En espérant vous revoir prochainement en magasin,
Bien cordialement,
Votre équipe Roche Bobois Genève
Roche Bobois - Genève からの回答
Bonjour,
We are so happy to hear of your enjoyable experience at our Geneva showroom. We take pride in our customer service and appreciate your feedback.
We hope you enjoy your new Roche Bobois pieces!
We hope to see you again soon!
Sincerely,
Roche Bobois Geneva Team
Retard livraison
La livraison a beaucoup tardé: plus de 4 mois. La responsable de la vente était incapable de nous expliquer pourquoi il y avait autant de retard. Rien n’a été fait pour améliorer les délais de livraison ou comprendre le retard. La livraison a été reportée de semaine en semaine pendant deux mois. Après une demande d’un geste commercial, on m’a proposé 400 chf sur une éventuelle prochaine commande. C’est un peu léger. Je ne pense pas commander à nouveau dans votre magasin.
2025年7月20日
Roche Bobois - Genève からの回答
Bonjour,
Nous comprenons votre déception et nous en sommes désolés. Le délai annoncé dès l'achat était bien de 10 à 12 semaines, malgré nos efforts, il n’a pas pu être réduit.
Notre service client a tenté de vous joindre à plusieurs reprises : n’hésitez pas à nous rappeler, nous restons à votre disposition.
Votre équipe Roche Bobois Genève
Roche Bobois - Genève からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous attachons une grande importance à la qualité de l'accueil et de l'expérience de nos clients et sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement ait répondu à vos attentes.
A bientôt en magasin,
Bien cordialement,
Votre équipe Roche Bobois Genève
Roche Bobois - Genève からの回答
Bonjour,
Un grand merci pour votre excellent retour. Nous attachons une grande importance à la qualité de l'accueil et de l'expérience de nos clients en magasin et nous sommes heureux de lire votre satisfaction.
Nous serions ravis de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets !
Bien cordialement,
Votre équipe Roche Bobois Genève
Excellent service
Excellent service! Manon was of great help and very patient with us. Highly recomanded.
2025年6月19日
Roche Bobois - Genève からの回答
Bonjour,
Thank you for visiting our Geneva showroom. We are glad to hear you were warmly welcomed by Manon and hope you enjoy your newest Roche Bobois pieces.
We hope to see you again soon!
Sincerely,
Roche Bobois Geneva Team
Je ne peux pas donner les 5 étoiles car…
Je ne peux pas donner les 5 étoiles car je n’ai pas encore pris possession de la livraison!
Mais j’étais très bien reçu et conseillé par votre collaborateur Joshua Juguet
2025年6月10日
Roche Bobois - Genève からの回答
Bonjour,
Un grand merci pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que votre expérience avec Roche Bobois ait été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la qualité de l'accueil et de l'expérience de nos clients en magasin et nous sommes heureux de lire votre satisfaction.
Nous transmettons vos compliments à Joshua et au reste de l'équipe de Roche Bobois Genève. Nous serions ravis de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets !
Bien cordialement,
Votre équipe Roche Bobois Genève
Excellente expérience, de la visite du magasin à la livraison
Excellents conseils, service et suivi. C'était un pur plaisir, de la visite à la livraison. Grands mercis à l'équipe qui a écouté mes besoins, m'a conseillé avec justesse et m'a accompagné dans cette expérience d'achat. Tout simplement splendide!
2025年6月4日
Roche Bobois - Genève からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage et sommes enchantés de constater que notre accueil et nos conseils vous ont satisfait. Vous écouter et vous conseiller au mieux en respectant vos souhaits est notre priorité.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous assister.
N'hésitez pas à nous solliciter au besoin, nous serons ravis de vous revoir à nouveau.
Bien cordialement,
Votre équipe Roche Bobois Genève
Pas commercial
Après avoir acheté 4 canapés en même temps, à un bon prix, et dont je suis très contente, j'ai demandé au vendeur de me procurer un mètre de tissus de ces mêmes canapés pour recouvrir l'horrible pièce métallique sur le dossier des canapés. Il n'a pas eu le geste commercial de me l'offrir!
2025年6月3日
Roche Bobois - Genève からの回答
Bonjour Mme Joss et merci pour votre commentaire,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous avons tenté de vous contacter afin d’en discuter plus en détail. Nous pensons que le dialogue et l’écoute sont essentiels. Notre priorité est toujours de trouver des solutions, dans le respect de chacun.
N’hésitez pas à revenir vers nous : nous restons à votre disposition.
L'équipe Roche Bobois Genève
Roche Bobois - Genève からの回答
Bonjour,
Un grand merci pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que votre expérience avec Roche Bobois ait été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la qualité de l'accueil et de l'expérience de nos clients en magasin et nous sommes heureux de lire votre satisfaction.
Nous transmettons vos compliments à l'équipe de Roche Bobois Genève. Nous serions ravis de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets !
Bien cordialement,
Votre équipe Roche Bobois Genève
Roche Bobois - Genève からの回答
Bonjour,
Thank you for visiting our Geneva showroom. We are glad to hear you were warmly welcomed by our team and hope you enjoy your newest Roche Bobois pieces.
We hope to see you again soon!
Sincerely,
Roche Bobois Geneva Team
Professional service and empathy
I appreciate highly the attention, willingness to help, professional knowledge, and rapid response that I received. The products offered are of quality and style, but without the service the experience and willingness to come back would not have been the same.
2025年5月25日
Roche Bobois - Genève からの回答
Bonjour,
Thank you for your kind feedback on your experience at the Geneva showroom, we are pleased to hear that our team offered you great assistance and that you are very happy with our service! We love when our clients express their gratitude. We are so glad you enjoyed your experience and look forward to hearing from you again soon!
Sincerely,
Roche Bobois Geneva Team
Équipe professionnelle
Un grand merci à Joshua pour son écoute et professionnalisme qui a su me proposer le produit idéal
2025年5月7日
Roche Bobois - Genève からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage et sommes enchantés de constater que les conseils de Joshua vous ont satisfait. Il est important pour nous de répondre aux attentes de nos clients. Vous écouter et vous conseiller au mieux en respectant vos souhaits est notre priorité.
N'hésitez pas à nous solliciter au besoin, nous serons ravis de vous revoir à nouveau.
Bien cordialement,
Votre équipe Roche Bobois Genève
Sans problème metci
2025年5月3日
Roche Bobois - Genève からの回答
Bonjour,
Merci pour votre évaluation 5 étoiles ! Nous espérons vous revoir bientôt en magasin.
Bien cordialement,
Votre équipe Roche Bobois Genève
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。