Madame Tuyet Nguyen est de très bon conseil. Très compétente, elle manie parfaitement l'outil informatique et connait tous les produits proposés par Roche Bobois. C'est très agréable de lui exprimer... もっと見る
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レビュアーのコメントを見てみましょう
Diana in Monaco was the most pleasant, kind, accommodating part of Roche Bobois. Diana took as much time as we needed, never rushed us, very accurate, very professional, and wonderful ideas and sugges... もっと見る
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virgil of roche is an absolute legend. Best service ever in furniture land.
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Excellente expérience chez Roche Bobois Monaco. À l'écoute de mes envies mais aussi des contraintes dûes à la configuration de mon appartement, Diana a su me conseiller dans mon choix (avec beaucou... もっと見る
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企業情報
Roche Bobois - Monaco について
当該企業による記述
French Art de Vivre
Roche Bobois est un éditeur français, leader international du mobilier haut de gamme. Meubles & canapés de designer, luminaires, objets de décoration. Services personnalisés.
Nos valeurs
Un meuble Roche Bobois, c'est avant tout un meuble qui a une personnalité unique, faite de personnalités multiples : celle du créateur qui l'a imaginé, avec sa part de talent, d'audace et d'inventivité, et votre part de personnalité, de liberté, de créativité. Choix des formes, des couleurs, des cuirs, des bois, des finitions... chaque meuble devient une pièce unique, exclusive, réellement conçue pour Vous.
Un meuble Roche Bobois, c'est aussi un meuble responsable, inscrit dans une démarche logique de respect des matières travaillées et du monde qui nous entoure. Devenir meilleur chaque jour, chercher en permanence les moyens de réduire les impacts sur notre environnement est une constante naturelle de notre comportement.
Notre métier: créer des rencontres entre l'inspiration, le savoir-faire et vous. Entre l'art et la vie. Réussir un meuble, c'est créer un art de vivre.
連絡先
Le Panorama, 57 rue Grimaldi, 98000, Monaco, フランス
- +37 07 92 00 06 15
4.9
優良
125件のレビュー
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Excellent Service
The sales person serviced us was professional and very friendly, providing solutions and knowledge.
2024年4月14日
Roche Bobois - Monaco からの回答
Thank you for your positive review!
We are very happy to have been able to meet your expectations and requirements. We will always be delighted to welcome you to the Roche Bobois store in Monaco
Roche Bobois - Monaco からの回答
Merci beaucoup pour votre retour positif, Tuyet est ravie de vos échanges et de vous donner entière satisfaction pour la réalisation de votre projet!
Très bon accueil
Très bon accueil, conseiller particulièrement agréable et compétent et bien sûr un choix incontournable ont fait que nous ne pouvions que céder à la tentation.
2024年4月1日
Roche Bobois - Monaco からの回答
Je peux résister à tout, sauf à la tentation. (Oscar Wilde)
Merci pour votre partage qui nous ravis!
Excellent conseils!
Je suis un client de Roche Bobois depuis longtemps et suis un passionné
de leur produit.
Je travaille depuis près de deux ans avec le magasin de Monaco sur un projet qui est en cours de livraison, et je suis ravi du conseiller (Virgile Fiorese) qui m’a aidé à choisir et réaliser toute la décoration ainsi que l’équipement général avec d’autres fournisseurs.
2024年3月26日
Roche Bobois - Monaco からの回答
Cher Monsieur, 1000 mercis pour votre avis élogieux concernant le suivi de Virgile.
Nous sommes heureux et ravis d'avoir contribué à votre nouvelle installation à Monaco!
Un service commercial de grande qualité
Malgré la distance, le magasin a fait preuve d’un professionnalisme remarquable et d’une précieuse écoute, pour aboutir à la commande, avec un apport exceptionnel d’une solution avantageuse de son paiement.
2024年3月12日
Roche Bobois - Monaco からの回答
Merci infiniment pour ce partage. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients. Atteindre l'objectif de satisfaction maximale (5 étoiles!) est une réelle récompense pour nous!
Roche Bobois - Monaco からの回答
Merci de votre retour qui nous conforte dans nos notre plaisir de vous accompagner dans votre achat. A bientôt!
I ordered the Paris vanity dressing…
I ordered the Paris vanity dressing table and stool and after waiting 3 months for delivery it has arrived damaged with two dents on the table top. Extremely disappointed and surprised the item would arrive to me in this condition - Roche Bobois is supposed to be a high quality luxury brand, I was not expecting this.
I raised my concerns with the Monaco store where I purchased it and was told that there is no option to have a refund for the damaged item but a technician would come and cover it up - this isn’t good enough, the item is in bad condition!
I won’t be ordering from them again.
2024年1月26日
自発的なレビュー
Roche Bobois - Monaco からの回答
Dear Mrs. Harris,
I completely understand your disappointment, as you informed me earlier.
The 3-month delivery period was communicated to you when you placed the order, as it involves the customization of a piece from our Collections. Upon delivery, you noticed a defect, and the delivery team took a photo and recorded it (image attached here : http://tinyurl.com/rbmonaco-sav1 ). I informed you that our technician would come on-site for an assessment and potential intervention. We will certainly replace the tabletop if necessary. Indeed, we do not refund orders, as stated in our sales conditions, which you signed.
I am also surprised by your message today, just like your husband's, as we have taken care of your intervention request. At Roche Bobois, we strive to ensure complete customer satisfaction.
I look forward to seeing you in the store to clarify the situation that seems contentious to you, even though we are doing our utmost to address it.
Paid 10 k for a couch and every single…
Paid 10 k for a couch and every single cushion in the couch squeaks like crazy ( I’m not kidding ) it’s like an old granny’s couch . I complained and I got a email back from the store manager Dianne saying I got the couch leg stuck in the floor wile moving the sofa i was absolutely gob smacked !!! They take no accountability for nothing and everything is the customers fault
I have posted a copy of the email on goggle reviews please cq it out it’s embarrassing I think they get there excuses from a jokes book
2023年6月9日
自発的なレビュー
Roche Bobois - Monaco からの回答
Dear Mr. Harris,
Thank you for your message, and I understand your dissatisfaction, as we spoke last on the phone on January 18th and found a solution together. I confirmed our mutual commitments in writing and informed you of our technician's visit for your sofa and your wife's dressing table. We also delivered to your place on January 26th.
I am quite surprised by your message today. It seems like I am not interacting with the same person. Please come to the store so that I can understand the terms of your current dissatisfaction.
I remain at your disposal, just as I have been since the beginning of your furnishing project,
Great store, very friendly
I visited the store for some new furniture. I met Diana and Virgile who were really nice and professional.
2024年1月13日
Roche Bobois - Monaco からの回答
Thank you very much for your positive review. We are very happy to be able to assist you with your installation!
Accueil et professionnalisme au top
Nous sommes très satisfaits de l'accueil et de l'accompagnement dont nous avons bénéficié lors de nos deux visites dans ce magasin, tant pour le choix de notre nouveau canapé que pour les conseils pratiques relatifs aux fonctionnalités ou aux différents types de revêtements.
2024年1月12日
Roche Bobois - Monaco からの回答
Merci pour votre avis, qui compte beaucoup pour nous et nous vous en remercions! C'est un plaisir de vous accompagner dans votre achat.
Une expérience toujours au top et une…
Une expérience toujours au top et une disponibilité du vendeur incroyable
merci Virgile du point de vente de Monaco
2023年11月25日
Roche Bobois - Monaco からの回答
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été "au top"! Vos commentaires positifs sont la plus belle récompense pour nos efforts.
Nous sommes enchantés de constater que Virgile a contribué à rendre votre expérience encore plus agréable.
Bien à vous
Un accueil sympathique et…
Un accueil sympathique et professionnel. À l’écoute de nos demandes, facilité de commande.
2023年11月25日
Roche Bobois - Monaco からの回答
Nous vous remercions pour votre avis. Votre satisfaction est notre priorité, et il est extrêmement gratifiant de constater que nous avons pu répondre à vos attentes!
Très bien reçu et conseillé pour mon…
Très bien reçu et conseillé pour mon achats de deux fauteuils. Monsieur Fiorese a été à la hauteur et professionnel.
2023年11月17日
Roche Bobois - Monaco からの回答
Cher Monsieur,
Nous vous remercions vivement de votre message et nous sommes très heureux que l'accompagnement de Virgile dans votre achat vous a apporté entière satisfaction. A bientôt !
Accueil très professionnel
Accueil très professionnel, excellente connaissance et conseil sur la gamme Roche Bobois.
2023年11月4日
Roche Bobois - Monaco からの回答
Nous sommes heureux d'avoir contribué à votre aménagement avec notre canapé iconique, vos compliments nous font énormément plaisir!
Qualité et compétence
Qualité et compétence
C'est un magasin de grande qualité et le personnel est très sympathique et serviable.
2023年10月6日
Roche Bobois - Monaco からの回答
Merci beaucoup pour votre partage d'expérience. C'est un plaisir de pouvoir vous accompagner dans votre installation!
Roche Bobois - Monaco からの回答
Nous sommes ravis de votre partage d'expérience et vous en remercions vivement.
Excellent
Nous recherchions du mobilier et avons pu trouver dans le magasin de Monaco nos futurs meubles.
A cela s'est ajouté le conseil, le professionnalisme et la bienveillance.
Je recommande vivement cette adresse.
Paul JANY
2023年9月10日
Roche Bobois - Monaco からの回答
Cher Monsieur Jany, un grand merci pour votre avis. Sachez que nous avons apprécié vous accompagner tout au long de votre projet. L'equipe de Roche bobois.
Nous avons été très bien reçu
Nous avons été très bien reçu, au magasin de Monaco,
par Virgile.
Personne très compétente, perfectionniste, adorable,
de très bons conseils.
Nous avons donc fait l'acquisition de notre canapé.
2023年8月28日
Roche Bobois - Monaco からの回答
Nous vous remercions vivement de votre commentaire "5 étoiles", et vous en attribuons le même nombre pour l'ensemble de nos très agréables échanges!
Déçue de la marque. L’accueil en boutique était à peu près…
L’accueil en boutique était à peu près correct. Par contre, les compétences et les connaissances du fonctionnement sont catastrophiques. Toutes les informations données on été contredites, je viens expliquer que j’ai 2 chaises et un canapé cassés, et je dois tout repayer à neuf alors que rien n’est très vieux. Évidemment avec les nouveaux prix et pas les anciens.
C’est inadmissible étant donné les prix et soi disant la qualité de la marque.
2023年7月6日
Roche Bobois - Monaco からの回答
Chère Madame,
Je suis navrée de lire votre mécontentement.
Vous avez il y a quelques mois cassé une chaise chez une amie et avez commandé la même en remplacement.
Lors de notre livraison votre amie n'était pas présente alors que le rendez-vous a été fixé entre elle et le Service Livraison. La personne qui s'est occupée de vous s'est rendu personnellement avec son véhicule chez votre amie pour la relivrer. Je regrette que l'on puisse jugez ce service d' "à peu près correct".
Concernant vos achats de 2018, la chaise et le canapé qui ont été cassés, en effet comme tous nous avons subi une inflation des prix.
Nous vous avons offert un geste commercial pour le remplacement de votre chaise.
Concernant le canapé, le modèle n'existe plus et nous vous proposons pour un prix très raisonnable environ 20% du prix de votre canapé pour la reprise, la réfection, puis relivraison.
Je comprends que ces dépenses vous semblent importantes, il va sans dire que le travail que cela représente l'est également.
Aussi si vous souhaitiez passer en magasin afin de trouver une solution, je serai ravie de vous accueillir.
Bien cordialement
Diana Simunovic
Bien reçu chez Roche bobois le vendeur…
Bien reçu chez Roche bobois le vendeur m’a bien conseille pour un matelas pliable pour un convertible c’est bien
2023年7月26日
Roche Bobois - Monaco からの回答
Un grand merci pour votre commentaire , nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter la meilleure solution à votre recherche
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