Er generelt tilfreds med Runa, det er dog også yderst sjældent jeg har gjort brug af mine forsikringer. Men er sgu lidt i chok over at vi nu har renoveret hus fra 1970'erne og skiftet ALT i huset,... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Den dårligste oplevelse jeg har haft med Runa, hvor jeg har været kunde i mere end 30 år. Jeg gider ikke kæmpe med et forsikringsselskab, men jeg overvejer, om jeg fortsat skal være kunde.
企業が回答しました
Har været kunde hos Runa i noget der ligner 15år. Fuld tilfreds med både kundeservice, prisen og dækning. Har desværre haft behov for at bruge mine forsikringer et par gange. Og der har altid været hu... もっと見る
企業が回答しました
Vi oplevede en solid totalservice fra Runa Forsikring (LB), da vores tagryg var blæst af under den seneste storm i april 2026). En simpel anmeldelse på nettet og alt blev derefter håndteret super pr... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Runa Forsikring er sat i verden for at passe på vores medlemmer og skabe fornuftige løsninger til dem. Vi har ikke alle mulige aktionærer. I stedet har vi hinanden, og det er en god ide at være medlemsejet, hvis du spørger os. Sammen med forsikringsgrupperne Lærerstandens Brandforsikring og Bauta Forsikring udgør Runa Forsikring forsikringsfællesskabet LB Forsikring A/S. Vi er Danmarks fjerde største forsikringsselskab på det private forsikringsmarked, og vi er kendetegnet ved at have meget tilfredse medlemmer. I flere år i træk har vi ligget i top i en kundetilfredshedsundersøgelse foretaget af EPSI. Runa Forsikring blev stiftet i 1989 som en udspringer af Lærerstandens Brandforsikring og henvender sig til medlemmerne af udvalgte faglige organisationer, Forbrugsforeningen og kunder i Lån & Spar. Fælles for alle grupper var, at de gerne ville have de samme gode fordelagtige forsikringer som lærerne. Vi forsikrer både studerende, nyuddannede og dig, der blev færdig for mange år siden. Lad os hjælpe dig, hvis du er i tvivl om, hvordan du kommer i fornuftigt selskab hos os. Og vi forsikrer selvfølgelig også din familie. Se om du kan blive medlem her https://www.runa.dk/bliv-medlem. Når det går godt, får loyale medlemmer penge tilbage fra Runa Forsikring. Som medlemsejet forsikringsfællesskab arbejder pengene for medlemmerne selv, og derfor er det også loyale medlemmer, der skal mærke, når det går godt. Det, synes vi, er fornuftigt. Du kan finde mere information om Runa Forsikring på https://www.runa.dk/om.
Et forsikringsselskab med mening
当該企業による記述
連絡先
Amerika Pl. 15, 2100, København, デンマーク
- 33 32 22 00
- www.runa.dk
4.0
ほぼ満足
2180件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Hold jer langt væk
Hold jer langt væk. Snyder unge mennesker hvor de kan. Vores søn forsikrede en bmw og var uheldig at køre et rådyr ned (med 90 km i timen)
Runa går gennem gamle salgsannoncer og finder ud af at bilen åbenbart er chippet og vil derfor ikke dække en krone på en totalskadet bil. Uagtet at det på ingen måde er årsag til skaden.
2025年7月15日
自発的なレビュー
Runa Forsikring からの回答
Hej Heidi
Tak for din anmeldelse af os her på Trustpilot.
Jeg forstår, at du er skuffet på din søns vegne. Det er aldrig sjovt, når uheldet rammer.
Helt generelt så er det desværre en ændring af bilens konstruktion, når en bil er chippet, og det har betydning for dækningen efter vores betingelser. Det gælder, uanset hvordan skaden er opstået. Jeg beklager, hvis det ikke har været tydeligt for jer, og I har følt jer uinformeret i forløbet. Du er naturligvis meget velkommen til at kontakte os med en kort beskrivelse af sagen samt din kontaktinformation på trustpilot@lb.dk, hvis du ønsker en nærmere gennemgang af afgørelsen. Så får jeg den rette medarbejder til at kontakte dig hurtigst muligt.
Jeg håber at høre fra dig.
Venlig hilsen
Mickey, Skadeafdelingen
Et forsikringsselskab som jeg varmt kan…
Et forsikringsselskab som jeg varmt kan anbefale. Priserne er billige og servicen er i top
2025年7月8日
Runa Forsikring からの回答
Hej Johnny
Mange tak for de meget fine ord.
Det glæder mig at læse, at du varmt anbefaler os. Som medlemsejet forsikringsselskab er det vigtigt for os at give vores medlemmer den bedste service. Uanset om henvendelsen drejer sig om et tilbud, en behovsafdækning, spørgsmål til dækninger eller skadebehandling mm.
Tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab.
Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Amalie, Marketingafdelingen
Runa Forsikring からの回答
Hej Jane
Mange tak for din fine anmeldelse her på Trustpilot, og tak fordi du valgte os som dit forsikringsselskab.
Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Amalie, Marketingafdelingen
Dårlig kontakt med sagsbehandler hvor…
Dårlig kontakt med sagsbehandler hvor kommunikationen var vanskelig og langsommelig samt sagsbehandler ikke kunne forstå skaden og dennes omfang. Desuden mener jeg ikke forsikringen dækkede hvad de skulle. Alt for besværligt.
2025年7月1日
Runa Forsikring からの回答
Hej Martin
Tak for din anmeldelse og for dit medlemskab af Runa Forsikring.
Hvor er jeg ked af at læse, at du har oplevet en vanskelig og langsom kommunikation samt din følelse af, at skadebehandleren ikke forstod skaden og dens omfang. Det lyder som en meget frustrerende proces, og jeg skal beklage, at forløbet ikke levede op til dine forventninger.
Vi er et medlemsejet forsikringsselskab, der arbejder til fordel for vores medlemmer, og det ligger os meget på sinde at yde en saglig og professionel vejledning og hjælp – desuden skal vores medlemmer naturligvis modtage den erstatning, som de er berettiget til iht. gældende vilkår for forsikringen. Hvis du ikke mener, at det er tilfældet i nærværende sag, vil jeg opfordre dig til at sende en mail med dit skadenummer + kontaktinformationer til trustpilot@lb.dk. Så sørger jeg for, at du bliver kontaktet hurtigst muligt herefter.
Venlig hilsen
Stephanie, Skadeafdelingen
Jeg har været i jeres…
Jeg har været i jeres forsikringsselskab siden 2003 hvor jeg startede i psykologistudiet. Priser og medlemsskabet kan ingen andre matche
2025年6月27日
Runa Forsikring からの回答
Hej Ketty
Mange tak for din positive anmeldelse af os her på Trustpilot.
Vi værdsætter din loyalitet, og at du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du ønsker at fortsætte med at være en del af vores fællesskab i fremtiden.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Amalie, Marketingafdelingen
Det bedste forsikringsselskab
Det bedste forsikringsselskab. Har altid være reelle og hjælpsomme.
2025年6月27日
Runa Forsikring からの回答
Hej Mikkel
Mange tak for din anmeldelse af Runa Forsikring, og tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab.
Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Amalie, Marketingafdelingen
My family is using Runa Forsikring 10years
My family is using Runa Forsikring for our apartment and travel since 10 years.
We have few claims during this time and all was solved quickly and without any problems. Thus, definitely recommend Runa !!!
2025年6月26日
Runa Forsikring からの回答
Hej Marek
Mange tak for din positive anmeldelse af os her på Trustpilot.
Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du ønsker at fortsætte med at være en del af vores fællesskab i fremtiden.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Amalie, Marketingafdelingen
Der var hurtig hjælp og forståelse og…
Der var hurtig hjælp og forståelse og desuden en uopfordret undersøgelse af om forsikringen kunne dække mere end jeg var klar over- og det kunne den.
2025年6月20日
Runa Forsikring からの回答
Hej Susanne
Mange tak for din anmeldelse af Runa Forsikring.
Som et medlemsejet forsikringsselskab er det vigtigt for os at give vores medlemmer den bedste service. Vi bestræber os altid på at hjælpe alle vores medlemmer hurtigt videre efter skaden er sket. Så det glæder mig at læse, at det også er din oplevelse.
Tak fordi du valgte os som dit forsikringsselskab.
Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Amalie, Marketingafdelingen
Runa Forsikring からの回答
Hej Posthus Dagli Brugsen
Mange tak for de fine ord.
Det glæder mig at høre, at du altid får en god og hurtig service. Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du ønsker at fortsætte med at være en del af vores fællesskab i fremtiden.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Amalie, Marketingafdelingen
Dårligt!
Dårligste kunde service.
Ingen hjælp at hente når man har brug for det.
Mistillid.
Vil aldrig anbefale runa efter sådan en oplevelse.
2025年4月28日
自発的なレビュー
Runa Forsikring からの回答
Hej Daniel
Tak for din anmeldelse her på Trustpilot.
Jeg er ked af at høre om din oplevelse her hos os. Den stemmer bestemt ikke overens med den service, vi ellers bestræber os på at give.
Jeg kender ikke til din konkrete sag, men hvis du er interesseret i at uddybe din oplevelse, kan du sende en mail til trustpilot@lb.dk med dine kontaktoplysninger og en kort beskrivelse af din sag, så sørger jeg for at en kollega fra rette afdeling vender retur til dig.
Ønsker dig en god dag.
Mvh. Simone, Servicecenter
Vi har været rigtig glade for Runa men
Vi har været rigtig glade for Runa som altid har ageret hurtigt når vi havde skader mv.
Vi har nu haft nogle dyrlæge regninger som vi har indsendt og det viser sig, at de nu har ca 8 ugers behandlingstid. Det synes jeg ikke er godt nok. Det er desuden lidt frustrerende, at de ikke melder det ud når man anmelder en skade, men at man må ringe til dem for at få en status.
2025年5月30日
自発的なレビュー
Runa Forsikring からの回答
Hej Mikael
Tak for din anmeldelse og for dit medlemskab hos Runa Forsikring.
Jeg er glad for at læse, at I generelt har været tilfredse med os, men det er selvfølgelig ærgerligt, at I senest har oplevet en behandlingstid, der har været længere end hensigtsmæssigt. Jeg forstår fuldt ud, at I havde ønsket en hurtigere håndtering af sagen, og at I gerne ville have været informeret om behandlingstiden fra start.
Jeg vil meget gerne følge op på din sag, hvis du ønsker det. I så fald er du meget velkommen til at sende en mail til trustpilot@lb.dk – så sørger jeg for, at I bliver kontaktet hurtigst muligt.
Venlig hilsen
Stephanie, Skadeafdelingen
De er en del af famillien
Jeg har haft Runa Forsikring i mange, så betragter dem som en del af familen. De er altid klar til at hjælpe, når der sker en ulykke eller en skade.
2025年6月16日
Runa Forsikring からの回答
Kære Maj-Britt
Tusind tak for de fine ord.
Det glæder mig at læse, at vi betragtes som en del af familien. Som medlemsejet forsikringsselskab er det vigtigt for os at give vores medlemmer den bedste service. Uanset om henvendelsen drejer sig om et tilbud, en behovsafdækning, spørgsmål til dækninger eller skadebehandling mm.
Tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Amalie, Marketingafdelingen
Får altid en professionel service og…
Får altid en professionel service og møder en positiv attityde - det betyder noget særligt, når man skal melde noget ærgerligt eller alvorligt ind som betyder rigtig meget for kunden.
2025年6月13日
Runa Forsikring からの回答
Hej Diana
Tusind tak for din anmeldelse og de pæne ord.
Det glæder mig at læse, at du altid får en professionel service. Som medlemsejet forsikringsselskab er det vigtigt for os at give vores medlemmer den bedste service. Uanset om henvendelsen drejer sig om et tilbud, en behovsafdækning, spørgsmål til dækninger eller skadebehandling mm.
Tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab.
Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Amalie, Marketingafdelingen
Nem og hurtig behandling af…
Nem og hurtig behandling af skadesanmeldelse og hurtig udbetaling!!
2025年6月3日
Runa Forsikring からの回答
Hej Anderz
Mange tak for de fem stjerner og din anmeldelse af os her på Trustpilot.
Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du ønsker at fortsætte med at være en del af vores fællesskab i fremtiden.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Amalie, Marketingafdelingen
De sødeste og mest professionelle…
De sødeste og mest professionelle medarbejdere, kan varmt anbefale dem
2025年5月30日
Runa Forsikring からの回答
Hej Lasse
Mange tak for din anmeldelse her på Trustpilot.
Som medlemsejet forsikringsselskab er det vigtigt for os at give vores medlemmer den bedste service. Uanset om henvendelsen drejer sig om et tilbud, en behovsafdækning, spørgsmål til dækninger eller skadebehandling mm.
Tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab.
Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Amalie, Marketingafdelingen
Hurtig svar tid og forklaring til…
Hurtig svar tid og forklaring til udfyldelse af formular
2025年5月27日
Runa Forsikring からの回答
Hej Karen Marie
Tusind tak for din anmeldelse.
Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du ønsker at fortsætte med at være en del af vores fællesskab i fremtiden.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Amalie, Marketingafdelingen
Runa Forsikring からの回答
Hej Faizeh
Tusind tak for din anmeldelse af Runa Forsikring, og tak fordi du valgte os som dit forsikringsselskab.
Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Amalie, Marketingafdelingen
Runa Forsikring からの回答
Hej Laila
Mange tak for din fine anmeldelse her på Trustpilot, og tak fordi du valgte os som dit forsikringsselskab.
Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Amalie, Marketingafdelingen
Vild prisstigning!
Vild prisstigning!
Runa oplyser pludselig at husforsikringen skal stige næsten 50% - ud af det blå.
Ringer til dem for at få en forklaring, men den, ellers flinke, medarbejder læser bare den ene standard frase op efter den anden, som har har fået at vide han skal, der kun forklarer at verden og vejret er farligere og derfor koster det mere. 50% mere!!! Det er for useriøst til at vi bliver i Runa, så det får snart en afslutning. Tak for ellers 40 års (ja, så længe har jeg været kunde) god service - men det her er over grænsen.
2025年5月19日
自発的なレビュー
Runa Forsikring からの回答
Hej Jon
Tak for din anmeldelse her på Trustpilot.
Til at starte med er jeg rigtig glad for at læse, at I har været medlemmer hos os i mange år.
Dernæst vil jeg gerne anerkende, at det lyder til at det er en høj prisstigning I er blevet varslet på jeres husforsikring. Over de senere år, er vores udgifter til skader steget meget på husproduktet - dels pga. inflation og dels pga. markant flere vejrlige skader. Vi har derfor set os nødsaget til at ændre måden vi beregner prisen på en husforsikring på.
Jeg kender ikke til jeres konkrete sag, men hvis I mangler en forklaring ud fra hvilke parametre der påvirker prisstigningen på jeres husforsikring, er I velkomne til at sende en mail til trustpilot@lb.dk med jeres kontaktoplysninger og en kort beskrivelse af jeres sag.
Jeg ønsker jer en god dag.
Mvh. Simone, Servicecenter
40 % varslet prisstigning på…
40 % varslet prisstigning på ulykkeforsikring er useriøst. Specielt taget i betragtning at det er kontor arbejde vi snakker om, så har lidt svært ved at se risikoen er steget.
Det bliver desværre et farvel herfra
2025年5月19日
自発的なレビュー
Runa Forsikring からの回答
Hej Nicolai
Tak for din anmeldelse her på Trustpilot.
Vi netop er begyndt at varsle vores medlemmer over på vores opdaterede ulykkesprodukt. Som mange andre i branchen oplever vi en stigning i både antallet af anmeldte skader og udgifter til erstatninger. Samtidig har vi i de senere år været tilbageholdende med prisreguleringer for at skåne vores medlemmer i en tid med høj inflation. Dette har dog skabt en ubalance mellem præmieindtægter og erstatningsudbetalinger, som har medført, at vi har haft et forsikringsteknisk underskud. Vi har derfor set os nødsaget til at regulere prisen.
Som medlemsejet forsikringsselskab har vi en forpligtelse til at sikre økonomisk balance, så vi fortsat kan tilbyde gode produkter til skarpe priser.
Vi er naturligvis kede af, at prisreguleringen har fået dig til at opsige din forsikring hos os. Skulle du få brug for os igen i fremtiden, står døren altid åben – og har du spørgsmål, er du meget velkommen til at kontakte os.
Jeg ønsker dig en god dag.
Mvh. Michelle, Servicecenter
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。