Er generelt tilfreds med Runa, det er dog også yderst sjældent jeg har gjort brug af mine forsikringer. Men er sgu lidt i chok over at vi nu har renoveret hus fra 1970'erne og skiftet ALT i huset,... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Den dårligste oplevelse jeg har haft med Runa, hvor jeg har været kunde i mere end 30 år. Jeg gider ikke kæmpe med et forsikringsselskab, men jeg overvejer, om jeg fortsat skal være kunde.
企業が回答しました
Har været kunde hos Runa i noget der ligner 15år. Fuld tilfreds med både kundeservice, prisen og dækning. Har desværre haft behov for at bruge mine forsikringer et par gange. Og der har altid været hu... もっと見る
企業が回答しました
Vi oplevede en solid totalservice fra Runa Forsikring (LB), da vores tagryg var blæst af under den seneste storm i april 2026). En simpel anmeldelse på nettet og alt blev derefter håndteret super pr... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Runa Forsikring er sat i verden for at passe på vores medlemmer og skabe fornuftige løsninger til dem. Vi har ikke alle mulige aktionærer. I stedet har vi hinanden, og det er en god ide at være medlemsejet, hvis du spørger os. Sammen med forsikringsgrupperne Lærerstandens Brandforsikring og Bauta Forsikring udgør Runa Forsikring forsikringsfællesskabet LB Forsikring A/S. Vi er Danmarks fjerde største forsikringsselskab på det private forsikringsmarked, og vi er kendetegnet ved at have meget tilfredse medlemmer. I flere år i træk har vi ligget i top i en kundetilfredshedsundersøgelse foretaget af EPSI. Runa Forsikring blev stiftet i 1989 som en udspringer af Lærerstandens Brandforsikring og henvender sig til medlemmerne af udvalgte faglige organisationer, Forbrugsforeningen og kunder i Lån & Spar. Fælles for alle grupper var, at de gerne ville have de samme gode fordelagtige forsikringer som lærerne. Vi forsikrer både studerende, nyuddannede og dig, der blev færdig for mange år siden. Lad os hjælpe dig, hvis du er i tvivl om, hvordan du kommer i fornuftigt selskab hos os. Og vi forsikrer selvfølgelig også din familie. Se om du kan blive medlem her https://www.runa.dk/bliv-medlem. Når det går godt, får loyale medlemmer penge tilbage fra Runa Forsikring. Som medlemsejet forsikringsfællesskab arbejder pengene for medlemmerne selv, og derfor er det også loyale medlemmer, der skal mærke, når det går godt. Det, synes vi, er fornuftigt. Du kan finde mere information om Runa Forsikring på https://www.runa.dk/om.
Et forsikringsselskab med mening
当該企業による記述
連絡先
Amerika Pl. 15, 2100, København, デンマーク
- 33 32 22 00
- www.runa.dk
4.0
ほぼ満足
2180件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
回答に AI 支援を利用する場合があります詳細を表示
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
God dækning og god service
2026年9月30日
Runa Forsikring からの回答
Hej Henriette
Mange tak for de fem stjerner.
Det glæder mig at læse, at vi lever op til dine forventninger. Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du ønsker at fortsætte med at være en del af vores fællesskab i fremtiden.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Sofie, Marketingafdelingen
Billigt, nemt og særdeles god service
Billigt, nemt og når skaden er sket er der god service
2026年9月29日
Runa Forsikring からの回答
Hej Gert
Mange tak for din fine anmeldelse af os her på Trustpilot.
Det glæder mig at læse, da vi altid bestræber os efter at give jer medlemmer den bedst mulige oplevelse, omend det handler om rådgivning, behovsafdækning eller skadebehandling.
Tak fordi du er medlem af Runa Forsikring. Vi håber, du vil være en del af fællesskabet mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Sofie, Marketingafdelingen
Den dårligste oplevelse jeg har haft…
Den dårligste oplevelse jeg har haft med Runa, hvor jeg har været kunde i mere end 30 år.
Jeg gider ikke kæmpe med et forsikringsselskab, men jeg overvejer, om jeg fortsat skal være kunde.
2026年9月29日
Runa Forsikring からの回答
Hej Claus
Tak for din anmeldelse og for dit mangeårige medlemskab af Runa Forsikring.
Jeg må indrømme, at jeg læste din anmeldelse med stor ærgrelse. Det gør mig ærgerlig at læse, at du efter mere end 30 år som medlem står tilbage med en så dårlig oplevelse, at du overvejer dit fortsatte medlemskab.
Jeg kender ikke baggrunden for din anmeldelse, men hvis der er noget uafklaret, eller hvis du ønsker, at vi ser nærmere på forløbet, er du meget velkommen til at sende dine kontaktoplysninger til trustpilot@lb.dk. Så sørger vi for, at du bliver kontaktet hurtigst muligt.
Venlig hilsen
Stephanie, Skadeafdelingen
Siden jeg er RUNA kunde
Siden jeg er RUNA kunde, synes jeg er meget tilfreds med tjenesterne: modtagelsen på telefonen, den hurtige respons på mine problemer vedrørende mine skader og den fleksibilitet og forståelse, der er vist.
2026年9月25日
Runa Forsikring からの回答
Hej Erick
Det glæder os meget at høre, at du er tilfreds med vores service.
Vi sætter stor pris på din tilbagemelding om den venlige betjening i telefonen samt vores hurtige og smidige håndtering af dine skadesager.
Det er vigtigt for os at give vores medlemmer den bedste service, uanset om henvendelsen drejer sig om et tilbud, en behovsafdækning, spørgsmål til dækninger eller skadebehandling mm.
Tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Sofie, Marketingafdelingen
Runa Forsikring からの回答
Hej Michael
Mange tak for din anmeldelse af Runa Forsikring.
Det glæder os at læse, at vores medarbejder var hurtig og behagelig. Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du ønsker at fortsætte med at være en del af vores fællesskab i fremtiden.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Sofie, Marketingafdelingen
Jeg er meget skuffet over min oplevelse…
Jeg er meget skuffet over min oplevelse som kunde.
Jeg har været forsikret hos Runa i mange år, først gennem mine forældre og siden som voksen. I de to år, jeg har studeret, har jeg flere gange været i kontakt med Runa for at gennemgå og købe mine forsikringer. Jeg har i perioden haft både indbo-, rejse- og ulykkesforsikring, men ingen har oplyst mig om muligheden for studierabat.
For 1,5 måned siden kontaktede jeg Runa igen, da jeg er flyttet sammen med min kæreste. Jeg opsagde herefter indbo- og rejseforsikringen, da Runa ikke kunne matche min kærestes forsikringer. Det kunne de nok, havde jeg vidst, jeg kunne få studierabat.
Nu opdager jeg, at jeg kunne have fået studierabat fra hjemmesiden, kontakter Runa, og får at vide, at min ulykkesforsikring har stået med forkert fuldtidserhverv, selvom jeg har været studerende. Medarbejderen oplyser, at det kræver både indbo- og ulykkesforsikring at få studierabat - hvilket hverken ham eller jeg kan finde på hjemmesiden - og jeg derfor ikke kan opnå rabat nu eftersom jeg lige har opsagt min indbo. Hertil bliver min ulykkesforsikring nu dyrere grundet ændringen.
Jeg er utilfreds med, at jeg gentagne gange har været i kontakt med Runa og talt om mine forsikringer, men ikke er blevet gjort opmærksom på dette. Jeg anerkender, at jeg selv deler ansvar for at oplyse om, at jeg bliver studerende, men det burde være bragt op under de gange vi har været i kontakt.
2026年9月25日
自発的なレビュー
Runa Forsikring からの回答
Hej
Tak for din anmeldelse her på Trustpilot.
Jeg forstår godt, at det er en ærgerlig oplevelse at opdage efterfølgende, at der kunne have været forhold omkring din forsikring og en mulig studierabat, som du ikke har været opmærksom på.
Vi registrerer de oplysninger, vi modtager fra vores medlemmer, og vi har ikke mulighed for selv at se eller hente oplysninger om eksempelvis uddannelsesstatus. Derfor er vi afhængige af at blive orienteret, når der sker ændringer i et medlems situation, så vi kan sikre, at forsikringerne er registreret korrekt.
Jeg kender ikke til din konkrete situation, men hvis du har nogle spørgsmål du mangler en afklaring på, er du velkommen til at kontakte os på trustpilot@lb.dk med dine kontaktoplysninger og en kort beskrivelse af din sag, så sørger jeg for at en kollega i rette afdeling vender retur til dig.
Venlig hilsen
Simone, Servicecenter
Nemt og hurtigt.
2026年9月23日
Runa Forsikring からの回答
Hej Jens
Tusind tak for din anmeldelse af Runa Forsikring, og tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Sofie, Marketingafdelingen
Urimelig husforsikring
Er generelt tilfreds med Runa, det er dog også yderst sjældent jeg har gjort brug af mine forsikringer.
Men er sgu lidt i chok over at vi nu har renoveret hus fra 1970'erne og skiftet ALT i huset, men i følge Runa ændre dette ikke præmien. Alle installationer regnes stadig som var de fra 1970.
Grunden til den høje præmie på skjulte rør for et gammelt hus er netop at de er gamle, så at man ikke tager en udskiftning af disse med i vurderingen er mig ubegribligt.
2026年9月24日
自発的なレビュー
Runa Forsikring からの回答
Hej Mads
Tak for din anmeldelse her på Trustpilot.
Jeg er glad for at høre, at du generelt set er tilfreds med at være forsikret her i Runa Forsikring.
Det er korrekt, at når vi fastsætter et hus’ opførelsesår, tager vi som udgangspunkt i den oprindelige byggeårsdato. Det gælder også, selvom huset er blevet renoveret, medmindre den eksisterende bygning inklusive sokkel er revet helt ned og opført på ny.
For huse fra 1960’erne og 1970’erne tilbyder vi dog en rabat på husforsikringen, hvis alle indvendige, skjulte rør til brugsvand, opvarmning og afløb er blevet udskiftet. Rabatten gælder i 15 år fra tidspunktet for udskiftningen.
Jeg kender ikke til din konkrete situation, men hvis du har nogle spørgsmål du mangler en afklaring på eller hvis du har udskiftet dine rør, er du velkommen til at kontakte os på trustpilot@lb.dk med dine kontaktoplysninger og en kort beskrivelse af din sag, så sørger jeg for at en kollega i rette afdeling vender retur til dig.
Venlig hilsen
Simone, Servicecenter
Utilfreds om afgørelsen/beslutting
Utilfreds om afgørelsen/beslutting
Kan ikke få erstatning
2026年9月21日
Runa Forsikring からの回答
Hej Banoo
Tak for din anmeldelse her på Trustpilot, og for dit medlemskab hos Runa Forsikring.
Vi har desværre ikke kendskab til den konkrete sag. Hvis du ønsker en gennemgang af din sag, må du meget gerne sende en mail til trustpilot@lb.dk med dit skadesnummer, så sørger vi for at du bliver kontaktet hurtigst muligt af den rette afdeling.
Du ønskes en god dag.
Venlig hilsen
Sofie, Marketingafdelingen
Fuldstændig upåklagelig og et helt…
Fuldstændig upåklagelig og et helt igennem fantastisk forsikringsselskab. 🙏
2026年9月15日
Runa Forsikring からの回答
Hej
Mange tak for de fem stjerner.
Det glæder mig at læse, at vi har levet op til dine forventninger. Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du ønsker at fortsætte med at være en del af vores fællesskab i fremtiden.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Sofie, Marketingafdelingen
Har været kunde hos Runa i noget der…
Har været kunde hos Runa i noget der ligner 15år. Fuld tilfreds med både kundeservice, prisen og dækning. Har desværre haft behov for at bruge mine forsikringer et par gange. Og der har altid været hurtig ekspedition. Jeg tager 15år mere ;)
2026年9月7日
自発的なレビュー
Runa Forsikring からの回答
Hej Nicolai
Mange tak for din anmeldelse og de fem stjerner.
Vi er utroligt glade for at høre, at I har været så tilfredse med vores service gennem 15 år. Det betyder meget for os, at I oplever hurtig ekspedition, når behovet opstår. Vi sætter stor pris på jeres loyalitet.
Du ønskes en rigtig god weekend.
Venlig hilsen
Sofie, Marketingafdelingen
Meget Lang behandlingstid
Meget Lang behandlingstid - skal selv følge op og ringer for at få en status. Runa Forsikring service synes jeg er ringe.
2026年9月1日
Runa Forsikring からの回答
Hej Bo
Vi beklager, at du har oplevet en lang behandlingstid, og at du selv har skullet følge op for at få en status på din sag. Det er ikke den serviceoplevelse, vi ønsker at give vores medlemmer.
Hvis du har spørgsmål til din sag, kan du kontakte os på trustpilot@lb.dk, så sørger jeg for, at du kontaktes direkte.
Du ønskes en god dag.
Med venlig hilsen
Marie, Servicecenteret
Runa Forsikring からの回答
Hej Henrik
Tusind tak for din anmeldelse af Runa Forsikring, og tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Sofie, Marketingafdelingen
Imødekommende og hurtige
2026年8月31日
Runa Forsikring からの回答
Hej Rikke
Mange tak for de fem stjerner.
Det glæder mig at læse. Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du ønsker at fortsætte med at være en del af vores fællesskab i fremtiden.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Sofie, Marketingafdelingen
Runa Forsikring からの回答
Hej Line
Mange tak for de fem stjerner.
Det glæder mig at læse, at du har fået hurtig sagsbehandling. Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du ønsker at fortsætte med at være en del af vores fællesskab i fremtiden.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Sofie, Marketingafdelingen
Sagsbehandlingen tog 2,5 måneder på en…
Sagsbehandlingen tog 2,5 måneder på en sag om rejseforsikring
2026年8月25日
Runa Forsikring からの回答
Kære John
Tak for anmeldelse af LB Forsikring.
Indledningsvis vil vi beklage den lange sagsbehandlingstid
Vores lange behandlingstid skyldes, at vi i foråret oplevede en ekstraordinær og uventet stor stigning i antallet af indkomne sager. Dette har desværre medført længere behandlingstider end normalt. Vi arbejder målrettet på at afvikle bunken af sager, og vi beklager de gener, ventetiden måtte have medført for dig.
Venlig hilsen,
Linda, skadeafdelingen
Nem og behagelig kommunikation
Nem og behagelig kommunikation, både telefonisk og skriftligt.
2026年8月21日
Runa Forsikring からの回答
Hej Wivi
Tusind tak for din anmeldelse af Runa Forsikring, og tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Sofie, Marketingafdelingen
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。