Runa Forsikring レビュー 

Runa Forsikring からの回答

2025年8月27日

Hej Lisbeth

Mange tak for din anmeldelse her på Trustpilot, og tak fordi du valgte os som dit forsikringsselskab.

Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.

Jeg ønsker dig en rigtig god dag.

Venlig hilsen
Amalie, Marketingafdelingen

Runa Forsikring からの回答

2025年8月27日

Hej Jill

Mange tak for din anmeldelse af Runa Forsikring.

Det glæder mig at læse, at du synes, vi altid er hjælpsomme. Som medlemsejet forsikringsselskab er det vigtigt for os at give vores medlemmer den bedste service. Uanset om henvendelsen drejer sig om et tilbud, en behovsafdækning, spørgsmål til dækninger eller skadebehandling mm.

Tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab.

Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.

Jeg ønsker dig en rigtig god dag.

Venlig hilsen
Amalie, Marketingafdelingen

Runa Forsikring からの回答

2025年8月25日

Hej Emil

Tusind tak for din anmeldelse af Runa Forsikring.

Som mange andre i branchen oplever vi en stigning i både antallet af anmeldte skader og udgifter til erstatninger, og vi har oplevet en markant stigning i antal skader de seneste fire år. Samtidig har vi i de senere år været tilbageholdende med prisreguleringer for at skåne vores medlemmer i en tid med høj inflation.
Dette har skabt en ubalance mellem præmieindtægter og erstatningsudbetalinger, som har medført, at vi har haft et forsikringsteknisk underskud. På baggrund af dette har vi været nødt til at regulere vores priser, da vi som medlemsejet forsikringsselskab har en forpligtelse til at sikre en økonomisk balance, så vi fortsat kan tilbyde gode produkter til vores medlemmer.

Jeg kender ikke til dine konkrete medlemsforhold og produkter, men du må meget gerne kontakte os på trustpilot@lb.dk, såfremt du ønsker en uddybning. Så kan vedkommende også kigge dine behov igennem – og sikre, at du hverken betaler for meget eller for lidt for dine forsikringer. Så får jeg en kollega til at kontakte dig hurtigst muligt.

Jeg håber at høre fra dig.

Venlig hilsen
Amalie, Marketingafdelingen

Runa Forsikring からの回答

2025年8月22日

Hej Cecilie

Mange tak for din fine anmeldelse her på Trustpilot.

Som et medlemsejet forsikringsselskab er det vigtigt for os at give vores medlemmer den bedste service. Vi bestræber os altid på at hjælpe alle vores medlemmer hurtigt videre efter skaden er sket. Så det glæder mig at læse, at det også er din oplevelse.

Tak fordi du valgte os som dit forsikringsselskab.

Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.

Jeg ønsker dig en rigtig god dag.

Venlig hilsen
Amalie, Marketingafdelingen

Runa Forsikring からの回答

2025年8月22日

Hej Morten

Mange tak for din anmeldelse af Runa Forsikring.

Som et medlemsejet forsikringsselskab er det vigtigt for os at give vores medlemmer den bedste service. Vi bestræber os altid på at hjælpe alle vores medlemmer hurtigt videre efter skaden er sket. Så det glæder mig at læse, at det også er din oplevelse.

Tak fordi du valgte os som dit forsikringsselskab.

Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.

Jeg ønsker dig en rigtig god dag.

Venlig hilsen
Amalie, Marketingafdelingen

Runa Forsikring からの回答

2025年8月22日

Hej Alan

Mange tak for de fine ord!

Det glæder mig at læse, at du har oplevet en fantastisk skadebehandling.

Som et medlemsejet forsikringsselskab er det vigtigt for os at give vores medlemmer den bedste service. Vi bestræber os altid på at hjælpe alle vores medlemmer hurtigt videre efter skaden er sket. Så det glæder mig at læse, at det også er din oplevelse.

Tak fordi du valgte os som dit forsikringsselskab.

Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.

Jeg ønsker dig en rigtig god dag.

Venlig hilsen
Amalie, Marketingafdelingen

Runa Forsikring からの回答

2025年8月22日

Hej Malgorzata

Mange tak for din anmeldelse af os her på Trustpilot.

Det glæder mig at læse, at du har fået hjælp af mine professionelle, imødekommende kollegaer. Som medlemsejet forsikringsselskab er det vigtigt for os at give vores medlemmer den bedste service. Uanset om henvendelsen drejer sig om et tilbud, en behovsafdækning, spørgsmål til dækninger eller skadebehandling mm.

Tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.

Jeg ønsker dig en rigtig god dag.

Venlig hilsen
Amalie, Marketingafdelingen

Runa Forsikring からの回答

2025年8月14日

Hej Niels Christian

Tusind tak for de fem stjerner her på Trustpilot, og tak fordi du valgte os som dit forsikringsselskab.

Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.

Jeg ønsker dig en rigtig god dag.

Venlig hilsen
Amalie, Marketingafdelingen

Runa Forsikring からの回答

2025年8月11日

Hej Palle

Mange tak for din anmeldelse.

Det glæder mig at læse, at har fået en god og rimelig pris, samt en god service under en skadeanmeldelse. Som medlemsejet forsikringsselskab er det vigtigt for os at give vores medlemmer den bedste service. Uanset om henvendelsen drejer sig om et tilbud, en behovsafdækning, spørgsmål til dækninger eller skadebehandling mm.

Tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab.

Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.

Jeg ønsker dig en rigtig god dag.

Venlig hilsen
Amalie, Marketingafdelingen

Runa Forsikring からの回答

2025年8月6日

Hej Rasmus

Tak for din anmeldelse af Runa Forsikring.

Hvor er det ærgerligt at læse om den dårlige oplevelse du har haft med vores taksatorer. Vi bestræber os altid på at yde en saglig og effektiv skadebehandling, og at det ikke er den oplevelse, du har haft, kan jeg kun beklage.

Jeg kender ikke til din sag, men jeg kan få en medarbejder til at kontakte dig, hvis du har uafklarede spørgsmål eller ønsker, at din sag skal gennemgås igen? Du kan sende mig en mail på trustpilot@lb.dk indeholdende din kontaktinformation samt en kort beskrivelse af dit forløb, og så får jeg den rette kollega til at kontakte dig hurtigst muligt.

Venlig hilsen
Amalie, Marketingafdelingen

Runa Forsikring からの回答

2025年8月5日

Hej Karsten

Tak for din anmeldelse af Runa Forsikring.

Jeg har desværre ikke mulighed for at kommentere på en konkret sag, men jeg er ked af at høre, at du ikke har følt, at du fik den nødvendige rådgivning.

Vi er et medlemsejet forsikringsselskab, der er sat i verden for at hjælpe vores medlemmer på bedste vis, og det ligger os meget på sinde at yde en korrekt rådgivning.

Du må meget gerne sende lidt information om din sag samt din kontaktinformation til trustpilot@lb.dk, så kan jeg undersøge sagen nærmere og kontakte dig.

Venlig hilsen
Linda, Skadeafdelingen

Runa Forsikring からの回答

2025年8月1日

Hej Gitta

Mange tak for din anmeldelse af Runa Forsikring.

Hvor er det dejligt at læse, at din søn har følt sig tryg ved at fortælle sin historie til os. Som et medlemsejet forsikringsselskab er det vigtigt for os at give vores medlemmer den bedste service. Vi bestræber os altid på at hjælpe alle vores medlemmer hurtigt videre efter skaden er sket. Så det glæder mig at læse, at det også er din oplevelse.

Tak fordi du valgte os som dit forsikringsselskab.

Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.

Jeg ønsker dig en rigtig god dag.

Venlig hilsen
Amalie, Marketingafdelingen

Runa Forsikring からの回答

2025年8月1日

Hej Signe

Tusind tak for de fem stjerner, og tak fordi du valgte os som dit forsikringsselskab.

Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.

Jeg ønsker dig en rigtig god dag.

Venlig hilsen
Amalie, Marketingafdelingen

Runa Forsikring からの回答

2025年8月1日

Hej Thomas

Tak for din anmeldelse af os her på Trustpilot.

Jeg beklager, at du sidder tilbage med den oplevelse – det er naturligvis ikke den følelse, vi ønsker, vores medlemmer skal have.

Jeg kender desværre ikke til din konkrete sag, men hvis du ønsker, at vi ser nærmere på den, er du meget velkomne til at sende en beskrivelse til trustpilot@lb.dk. Så vil jeg finde den rette medarbejder til at se på sagen og vende tilbage hurtigst muligt.

Du ønskes en god dag.

Mvh.
Michelle, Servicecenteret

Runa Forsikring からの回答

2025年7月28日

Hej Magne

Mange tak for din anmeldelse.

Som medlemsejet forsikringsselskab er det vigtigt for os at give vores medlemmer den bedste service. Uanset om henvendelsen drejer sig om et tilbud, en behovsafdækning, spørgsmål til dækninger eller skadebehandling mm.

Tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab.

Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.

Jeg ønsker dig en rigtig god dag.

Venlig hilsen
Amalie, Marketingafdelingen

Runa Forsikring からの回答

2025年7月28日

Hej Fredie

Mange tak for din fine anmeldelse her på Trustpilot.

Det glæder mig at læse, at du har mødt forståelse for, at din sag var speciel.

Som et medlemsejet forsikringsselskab er det vigtigt for os at give vores medlemmer den bedste service. Vi bestræber os altid på at hjælpe alle vores medlemmer hurtigt videre efter skaden er sket. Så det glæder mig at læse, at det også er din oplevelse.

Tak fordi du valgte os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.

Jeg ønsker dig en rigtig god dag.

Venlig hilsen
Amalie, Marketingafdelingen

Runa Forsikring からの回答

2025年7月24日

Hej Thomas

Tak for din anmeldelse og for dit medlemskab af Runa Forsikring.

Jeg er rigtig ked af at læse, om din opfattelse af, at vi forsøger at undgå at udbetale erstatning. Dette er naturligvis ikke korrekt. Vores afgørelser træffes altid med afsæt i gældende vilkår for forsikringen, og da vi er et medlemsejet forsikringsselskab der netop er sat i verden for at hjælpe vores medlemmer, ligger det os meget på sinde, at hjælpe når vi kan.

Jeg kender desværre ikke den konkrete sag, men jeg forstår godt, at det er frustrerende, når man har en skade, som forsikringen ikke kan udbetale erstatning for. Det er rigtigt, at der er nogle kriterier der skal være opfyldt, før vi kan hjælpe med erstatning. Det fremgår f.eks. af vores skybrudsdækning, at følgende skal være opfyldt, før forsikringen kan dække en skade: Der skal være registreret skybrud, der skal være tale om oversvømmelse, og vandet skal være trængt ind gennem naturlige åbninger eller stige op gennem afløbsledninger.

Skader som følge af vandindtrængning fra et utæt tag er dækket, hvis man har valgt tilvalgsdækningen Hus PLUS. Forsikringen dækker alene en afdækning i tilfælde af en dækningsberettiget skade.

Men som sagt kender jeg ikke til den konkrete sag – hvis du har brug for gennemgang, eller hvis der er andet, du ønsker at drøfte med os, er du velkommen til at sende en mail til trustpilot@lb.dk. Så sørger jeg for, at du bliver kontaktet hurtigst muligt herefter.

Venlig hilsen
Stephanie, Skadeafdelingen

Runa Forsikring からの回答

2025年7月23日

Hej Leroy

Tak for din anmeldelse og for dit medlemskab af Runa Forsikring.

Jeg er glad for at læse, at du generelt er tilfreds med den telefoniske betjening. Til gengæld ærgrer det mig, at du føler dig taget ved næsen hvad angår erstatningen. Jeg lover dig, at alle vores afgørelser træffes med afsæt i gældende vilkår for forsikringen, og at vi naturligvis stræber efter at tilbyde vores medlemmer de bedste forsikringer med bedst mulig dækning.

Jeg kender ikke til dit medlemsforhold, men hvis du har brug for gennemgang af tidligere anmeldte skader, eller hvis der er andet, du ønsker at drøfte med os, er du meget velkommen til at sende en mail til trustpilot@lb.dk. Så sørger jeg for, at du bliver kontaktet hurtigst muligt herefter.

Ellers vil jeg bare ønske dig en god sommer.

Venlig hilsen
Stephanie, Skadeafdelingen

Runa Forsikring からの回答

2025年7月21日

Hej Betina

Mange tak for din positive anmeldelse af os her på Trustpilot.

Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du ønsker at fortsætte med at være en del af vores fællesskab i fremtiden.

Jeg ønsker dig en rigtig god dag.

Venlig hilsen
Amalie, Marketingafdelingen

Runa Forsikring からの回答

2025年7月18日

Hej Vi

Mange tak for din anmeldelse og de fem stjerner.

Det glæder mig at læse, at du anbefaler os. Som medlemsejet forsikringsselskab er det vigtigt for os at give vores medlemmer den bedste service. Uanset om henvendelsen drejer sig om et tilbud, en behovsafdækning, spørgsmål til dækninger eller skadebehandling mm.

Tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab.

Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.

Jeg ønsker dig en rigtig god dag.

Venlig hilsen
Amalie, Marketingafdelingen