Runa Forsikring レビュー 

Runa Forsikring からの回答

2025年11月21日

Hej Cassandra

Tusind tak for din anmeldelse af Runa Forsikring, og tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.

Jeg ønsker dig en rigtig god dag.

Venlig hilsen

Annasofie, Marketingafdelingen

Runa Forsikring からの回答

2025年11月21日

Hej Helene

Tak fordi du deler din oplevelse med os.

Det er naturligvis ærgerligt at høre, at det har været svært at komme igennem på telefonen, og at ventetiden har været så lang.
Det er heller ikke den oplevelse, vi ønsker omkring skadesbehandlingen, og vi beklager, hvis vores kommunikation har virket som standardsvar frem for en konkret håndtering af jeres sag.

Som medlemsejet selskab er vi her for vores medlemmer, og det betyder meget for os, at du føler dig ordentligt hjulpet hele vejen. Vi vil meget gerne se nærmere på både dine forsikringer og den konkrete skade, så vi kan sikre, at du får den rette hjælp.

Du er meget velkommen til at kontakte os direkte på trustpilot@lb.dk, så vi kan følge op og få rettet op på det.

Venlig hilsen
Tobias, Servicecenter

Runa Forsikring からの回答

2025年11月21日

Hej Morten

Tusind tak for de fem stjerner og din fine anmeldelse her på Trustpilot.

Som et medlemsejet forsikringsselskab er det vigtigt for os at give vores medlemmer den bedste service, og vi bestræber os altid på at hjælpe alle vores medlemmer hurtigt videre efter skaden er sket. Så det glæder mig at læse, at det også er din oplevelse.

Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.

Jeg ønsker dig en rigtig god dag.

Venlig hilsen

Annasofie, Marketingafdelingen

Runa Forsikring からの回答

2025年11月18日

Hej Bjarke

Tak for din anmeldelse af Runa Forsikring.

Jeg kan forstå på din anmeldelse, at vi ikke har kunne leve op til dine forventninger. Det er vi naturligvis kede af at høre.

Rejseforsikringen dækker på visse betingelser rimelige og nødvendige ekstraudgifter hvis dit fly er forsinket i mere end 5 timer.

Jeg kender ikke den konkrete sag, og kan derfor ikke kommentere på hvad der har gjort, at vi ikke kunne hjælpe dig.

Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at sende en mail til trustpilot@lb.dk med dit spørgsmål og skadenummer.

Venlig hilsen
Linda, skadeafdelingen

Runa Forsikring からの回答

2025年11月18日

Hej Linas

Tusind tak for din anmeldelse af Runa Forsikring, og tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.

Jeg ønsker dig en rigtig god dag.

Venlig hilsen

Annasofie, Marketingafdelingen

Runa Forsikring からの回答

2025年11月18日

Hej Charlotte

Tusind tak for din anmeldelse af Runa Forsikring, og tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.

Jeg ønsker dig en rigtig god dag.

Venlig hilsen

Annasofie, Marketingafdelingen

Runa Forsikring からの回答

2025年11月14日

Hej Ninna

Tak for din anmeldelse og for dit medlemskab af Runa Forsikring.

Det er rigtig ærgerligt at læse, at du flere gange har oplevet, at vi ikke har kunnet hjælpe med dækning af dine skader. Jeg forstår godt, at det kan være skuffende, når man står i en situation, hvor forsikringen ikke kan udbetale erstatning.

LB Forsikring er et medlemsejet selskab, og vi behandler alle medlemmer ens. Vores afgørelser træffes altid på baggrund af de gældende forsikringsvilkår. Jeg er ked af at læse, at hverken dækningen eller servicen har levet op til dine forventninger.

Jeg kender ikke dit konkrete medlemsforhold eller de afviste skader, men hvis du ønsker en gennemgang af sagerne, eller blot vil drøfte din oplevelse med os, er du meget velkommen til at sende en mail til trustpilot@lb.dk. Så sørger jeg for, at du bliver kontaktet hurtigst muligt.

Venlig hilsen
Stephanie, Skadeafdelingen

Runa Forsikring からの回答

2025年11月7日

Hej Ernesto

Tusind tak for din anmeldelse af Runa Forsikring, og tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.

Jeg ønsker dig en rigtig god dag.

Venlig hilsen

Annasofie, Marketingafdelingen

Runa Forsikring からの回答

2025年11月4日

Hej Thomas

Tak for din anmeldelse her på Trustpilot.

Det er korrekt, at vi i år udbetaler Loyalitetsrabat til medlemmer, der har haft en indboforsikring hos os i mindst 3 år. Den samlede rabat skal dog være minimum 75 kr. for at blive udbetalt.

Da indboforsikringen er adgangsgivende for Loyalitetsrabatten, skal den være aktiv på det tidspunkt, hvor rabatten udbetales – ellers bortfalder retten til rabatten.

Hvis du derimod opsiger en af dine øvrige forsikringer i løbet af året, vil du stadig få rabat for den del af den årlige præmie, du har betalt.

Jeg er ked af, hvis dette ikke lever op til dine forventninger.

Venlig hilsen
Simone, Servicecenter

Runa Forsikring からの回答

2025年11月4日

Hej Inge

Tusind tak for de fem stjerner og din fine anmeldelse her på Trustpilot.

Som et medlemsejet forsikringsselskab er det vigtigt for os at give vores medlemmer den bedste service, og vi bestræber os altid på at hjælpe alle vores medlemmer hurtigt videre efter skaden er sket. Så det glæder mig at læse, at det også er din oplevelse.

Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.

Jeg ønsker dig en rigtig god dag.

Venlig hilsen

Annasofie, Marketingafdelingen

Runa Forsikring からの回答

2025年10月30日

Hej Alush

Tak for din anmeldelse og for de pæne ord – det er vi virkelig glade for at høre.
Vi forstår godt, at prisstigninger kan være frustrerende, og vi er ærgerlige over, hvis det har fået dig til at se dig om efter andre muligheder.

Vi justerer løbende vores priser for at afspejle udviklingen i skader, inflation og omkostninger. Vi vil dog meget gerne gennemgå dine forsikringer sammen med dig for at se, om de fortsat lever op til dine behov.

Hvis du har lyst, kigger jeg gerne på dine forsikringer sammen med dig – du skal blot skrive til trustpilot@lb.dk

Såfremt du ikke ønsker dette, vil vi blot sige tak for dit medlemskab og håber, du har fundet et selskab, der passer bedre til dine behov.

Venlig hilsen
Tobias, Servicecenteret

Runa Forsikring からの回答

2025年10月30日

Hej Gurli,

Tak for din henvendelse på Trustpilot.

Vi er kede af at høre om din oplevelse og det er bestemt ikke rart at få afvist en skade, som du forventede, at din forsikring kan dække.

Der er dog forsikringsvilkår, som skal være opfyldt, når en skade anmeldes, og i forhold til tandskader er forudbestående forhold og behandlingsbehov meget afgørende, når dækningsspørgsmålet skal afklares.

Vi vil gerne gennemgå din skadesag og vende tilbage til dig. Ønsker du dette, kan du blot oplyse os dit skadenummer og kontaktoplysninger til trustpilot@lb.dk.

Venlig hilsen
Jette, Ulykkeskadeafdelingen

Runa Forsikring からの回答

2025年10月30日

Hej Markus

Tusind tak for de fem stjerner og din fine anmeldelse her på Trustpilot.

Hvor er det godt at læse, at du har modtaget hurtig behandlingstid.

Som et medlemsejet forsikringsselskab er det vigtigt for os at give vores medlemmer den bedste service, og vi bestræber os altid på at hjælpe alle vores medlemmer hurtigt videre efter skaden er sket. Så det glæder mig at læse, at det også er din oplevelse.

Vi værdsætter, at du har valgt os som dit forsikringsselskab, og vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.

Jeg ønsker dig en rigtig god dag.

Venlig hilsen

Annasofie, Marketingafdelingen

Runa Forsikring からの回答

2025年10月30日

Hej Elias

Tak for din anmeldelse her på trustpilot.

Jeg er virkelig ærgerlig over at høre om din oplevelse, det er bestemt ikke den service, vi ønsker at give vores medlemmer.
Det lyder som en frustrerende situation, og vi vil meget gerne undersøge, hvad der er sket, såfremt du ønsker dette.

Vil du sende en mail til os på Trustpilot@lb.dk med dit medlemsnummer og kontaktoplysninger, så sørger vi for, at den bliver taget hånd om med det samme.

Venlig hilsen
Tobias, Servicecenter

Runa Forsikring からの回答

2025年10月28日

Hej Mette

Tak for din anmeldelse her på Trustpilot.

Jeg er ked af at høre, at du oplever, at Runa Forsikring ikke længere føles som det samme, og at du har haft udfordringer med lang svartid og skiftende kontaktpersoner. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores medlemmer skal have.

Runa Forsikring har hele tiden været en del af LB Forsikring og er fortsat medlemsejet.

Jeg har ikke adgang til din konkrete sag, men hvis du stadig mangler svar fra os, er du meget velkommen til at sende en mail til trustpilot@lb.dk med dine kontaktoplysninger og en kort beskrivelse af din sag. Så sørger jeg for, at en kollega kontakter dig.

Jeg ønsker dig en god dag.

Mvh. Simone, Servicecenter

Runa Forsikring からの回答

2025年10月21日

Hej Dorte

Tusind tak for din anmeldelse af Runa Forsikring, og tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.

Jeg ønsker dig en rigtig god dag.

Venlig hilsen

Annasofie, Marketingafdelingen

Runa Forsikring からの回答

2025年10月21日

Hej Morten

Tusind tak for din anmeldelse af Runa Forsikring, og tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.

Jeg ønsker dig en rigtig god dag.

Venlig hilsen

Annasofie, Marketingafdelingen

Runa Forsikring からの回答

2025年10月21日

Hej Dani

Tusind tak for din anmeldelse af Runa Forsikring, og tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.

Jeg ønsker dig en rigtig god dag.

Venlig hilsen

Annasofie, Marketingafdelingen

Runa Forsikring からの回答

2025年10月13日

Hej Klaus

Tak for din anmeldelse her på Trustpilot.

Jeg er ked af at læse om din oplevelse. Den afspejler bestemt ikke den oplevelse vi ønsker at give vores medlemmer.

Jeg kender ikke til din konkrete sag, men hvis der er noget du ønsker at uddybe - eller noget du mangler afklaring på, er du meget velkommen til at sende en mail til trustpilot@lb.dk med dine kontaktoplysninger og en kort beskrivelse af din sag, så sørger jeg for at du bliver kontaktet af en kollega i rette afdeling.

Jeg ønsker dig en god dag.

Mvh. Simone, Servicecenter

Runa Forsikring からの回答

2025年10月13日

Hej Kurt

Tusind tak for din anmeldelse af Runa Forsikring, og tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab. Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.

Jeg ønsker dig en rigtig god dag.

Venlig hilsen

Annasofie, Marketingafdelingen